新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力治理研究

左 月，孫樂(lè)怡

(1．揚(yáng)州廣播電視報(bào)社，江蘇 揚(yáng)州 225002；2．鹽城師范學(xué)院 文學(xué)院，江蘇 鹽城 224002)

新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅速，在很大程度上方便了人與人之間的交流。然而，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在給人們帶來(lái)便利的同時(shí)，也引發(fā)了眾多的網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題。發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已成為網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床，網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題已成為新媒體時(shí)代不可忽視的問(wèn)題?！吨腥A人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》已于2017年開(kāi)始實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理開(kāi)啟了新篇章。

一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力概述

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是在狂熱、非理性的情緒支配下，網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論[1]。這些言論是非理性思考的產(chǎn)物，超越了道德和法律的界限，網(wǎng)民對(duì)他人進(jìn)行單方面的道德審判和語(yǔ)言攻擊、辱罵，甚至將這種討伐從網(wǎng)絡(luò)虛擬世界轉(zhuǎn)移到了現(xiàn)實(shí)生活中，通過(guò)“人肉搜索”暴露當(dāng)事人隱私，從而對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生直接或間接的影響。新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式有：

1．網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)的事件發(fā)表攻擊性言論。網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)過(guò)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，集體在網(wǎng)上發(fā)表具有攻擊性、煽動(dòng)性和侮辱性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害。例如2017年轟動(dòng)微博的郭敬明“性侵”事件，消息一經(jīng)發(fā)布，真假未明，眾多網(wǎng)友在這條微博評(píng)論下發(fā)布大量侮辱性留言，更有甚者從郭敬明的身高、才華等方面展開(kāi)了語(yǔ)言攻擊，語(yǔ)言污穢不堪，形成了語(yǔ)言暴力。

2．網(wǎng)民對(duì)事件相關(guān)者展開(kāi)“人肉搜索”?！叭巳馑阉鳌笔墙陙?lái)網(wǎng)絡(luò)暴力中最常見(jiàn)的表現(xiàn)形式，最初是網(wǎng)友的自發(fā)行為，是網(wǎng)友基于心中的憤怒，對(duì)正義感的一種訴求。2017年微博博主“作家陳嵐”在微博中爆料，稱在南京南站候車(chē)室發(fā)生了成年男子猥褻幼女的事件，當(dāng)天下午，有網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)爆料稱，猥褻幼女者是李某某。一時(shí)間，成千上萬(wàn)網(wǎng)民高舉正義大旗討伐李某某，部分網(wǎng)友通過(guò)“人肉搜索”，公開(kāi)了李某某的個(gè)人信息。事情在第二天發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，當(dāng)?shù)毓补俜轿⒉┌l(fā)文表示，嫌疑人已被抓獲，并非李某某，看熱鬧的網(wǎng)友們一哄而散。無(wú)辜的李某某，只是因?yàn)殚L(zhǎng)相與嫌疑人相似，就成了盲目網(wǎng)友的攻擊對(duì)象，而那些攻擊過(guò)他的人，貪了口舌之快，毫無(wú)損失。

3．網(wǎng)絡(luò)暴力行為蔓延至當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活。發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力事件，當(dāng)事人就會(huì)被人肉搜索，通過(guò)大規(guī)模的人肉搜索，網(wǎng)民將當(dāng)事人的真實(shí)身份信息、家庭生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私公布于眾。這樣的行為無(wú)疑侵犯了公民的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等，對(duì)當(dāng)事人造成了心理、生理雙重影響，同時(shí)對(duì)社會(huì)造成了不良影響。當(dāng)事人的個(gè)人信息被泄露后，當(dāng)事人在現(xiàn)實(shí)生活中易受到圍堵、攻擊和騷擾，當(dāng)事人的親友也會(huì)成為網(wǎng)民們惡意中傷的第二選擇。

二、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)狀分析

1．網(wǎng)絡(luò)的匿名性是網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床。眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶展露給別人看的僅僅是虛擬的網(wǎng)絡(luò)昵稱，以微博為例，除了那些知名微博博主，鮮少有用戶用自己的真實(shí)姓名做昵稱，不少用戶填寫(xiě)資料時(shí)填寫(xiě)虛假資料。網(wǎng)民們以虛擬的身份出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，他們可以毫不避諱地表達(dá)自己的感受，毫無(wú)顧忌地釋放自己的壓力，不需要為自己的言行承擔(dān)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)暴力就是這些網(wǎng)民的大型網(wǎng)絡(luò)聚會(huì)，網(wǎng)絡(luò)成為大量虛假信息的聚集地，成了滋生網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的高自由度，網(wǎng)民可以隨意地表露自己的想法與心態(tài)，尋求并獲得心靈上的慰藉與共鳴。對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)心有憤懣、不滿時(shí)，通過(guò)謾罵、侮辱等非正常、非理性等非法方式來(lái)發(fā)泄，以尋求快感和暫時(shí)性的解脫，這種缺乏理性的消極的情感宣泄，往往容易引起那些承受巨大生活壓力卻無(wú)處發(fā)泄的人的共鳴，一拍即合。

2．網(wǎng)絡(luò)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)催生“鍵盤(pán)俠”。貼吧、知乎、微博等軟件上網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，現(xiàn)在隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)一條微博評(píng)論，都會(huì)看到“鍵盤(pán)俠”發(fā)表的不負(fù)責(zé)任的言論，“鍵盤(pán)俠”隨處可見(jiàn)。在現(xiàn)實(shí)中，“鍵盤(pán)俠”大多數(shù)可能是沉默寡言的，但卻高度活躍在網(wǎng)絡(luò)中，在自由的網(wǎng)絡(luò)中，他們?nèi)呵榧?，將自己置于道德至高點(diǎn)，盲目指責(zé)別人的不是或與自己的觀點(diǎn)相悖的地方，思維單一固化。在一些理性的網(wǎng)友表達(dá)了自己的觀點(diǎn)后，大量“鍵盤(pán)俠”會(huì)對(duì)其進(jìn)行群體攻擊，導(dǎo)致了這些理性的網(wǎng)友選擇退出，這些理性聲音的消失，更助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力的肆虐。

3．言論暴力升級(jí)為現(xiàn)實(shí)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅是和現(xiàn)實(shí)社會(huì)密切相關(guān)的，而且常常是現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)空間的折射。如果我們不能及時(shí)、有效地發(fā)現(xiàn)、制止網(wǎng)絡(luò)暴力，網(wǎng)絡(luò)暴力就很可能向現(xiàn)實(shí)社會(huì)延伸。網(wǎng)絡(luò)暴民對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，當(dāng)事人的家庭住址等隱私被曝光，于是就近的部分網(wǎng)絡(luò)暴民就在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行侵?jǐn)_，進(jìn)行“網(wǎng)下”暴力行為，當(dāng)事人及其家人的正常生活受到了嚴(yán)重影響。

4．?dāng)_亂網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序，影響社會(huì)和諧。網(wǎng)絡(luò)暴力影響網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序，與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相悖，不利于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)。部分網(wǎng)民的心理在其參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件后被扭曲異化，滋生了以暴制暴的心理，不利于社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)空間，有針對(duì)性地攻擊某些事件或個(gè)人，使網(wǎng)絡(luò)和諧遭到破壞，網(wǎng)絡(luò)暴力的“指令”一旦發(fā)出，其發(fā)展趨勢(shì)很難控制，最終會(huì)影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

三、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力成因分析

1．網(wǎng)民的從眾模仿心理。“社會(huì)心理學(xué)家塔爾德在《模仿的法則》一書(shū)中指出，模仿是基本的社會(huì)現(xiàn)象，是社會(huì)進(jìn)步的根源，對(duì)于人類的社會(huì)生活具有非常重大的意義?！盵2]網(wǎng)絡(luò)暴力在傳播過(guò)程中在很大程度上也是基于人們的模仿心理。從眾是一個(gè)不理性的人在受到一致性的壓力下，解除壓力的最穩(wěn)妥的方法，因此也成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。網(wǎng)民們通過(guò)從眾來(lái)尋求獲得一種集體認(rèn)同感。在這些不理性網(wǎng)友的想法中，與“大部隊(duì)”不一樣就是錯(cuò)的，只有從眾是對(duì)的，所有人的態(tài)度和觀點(diǎn)都要保持一致。從眾的網(wǎng)民們并不在乎自己的觀點(diǎn)和行為是對(duì)的還是錯(cuò)的，有無(wú)原則和底線。從眾就是一切，都合情合理，個(gè)體不會(huì)去破壞這種一致性，即使嘗試了破壞，也會(huì)及時(shí)“懸崖勒馬”。有許多社會(huì)性熱點(diǎn)新聞事件剛發(fā)生，網(wǎng)民們就開(kāi)始尋找“大部隊(duì)”盲目附和模仿，產(chǎn)生“一邊倒”的極端化現(xiàn)象。

2．部分網(wǎng)民素質(zhì)不高?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶中的年輕人和低學(xué)歷人群，他們好奇心強(qiáng)，易受網(wǎng)絡(luò)上偏激言論的蠱惑，他們明辨是非能力較低，缺乏理性和獨(dú)立思考，許多人表現(xiàn)出心理上的不成熟和價(jià)值觀缺失等特點(diǎn)，缺乏對(duì)事物本質(zhì)的理解，急于判斷是非，對(duì)違背社會(huì)道德的事情有著極為強(qiáng)烈的正義感，極易從道德審判演變?yōu)楸┝?。社?huì)的快速發(fā)展，貧富差距的拉大，使部分網(wǎng)民的“仇富”心理嚴(yán)重，這些心理不斷吞噬著他們的理智，這些情緒在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中無(wú)法宣泄，他們便尋找到了一個(gè)便捷的平臺(tái)——網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)民們對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行語(yǔ)言攻擊，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。

3．評(píng)論渠道開(kāi)放性強(qiáng)。如今人們可以用到的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)眾多，注冊(cè)方便，具有便捷性，如微博、抖音等，為人們提供了自由表達(dá)意見(jiàn)的平臺(tái)。目前的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)注重快捷方便的信息傳遞，用戶在打開(kāi)日常社交軟件時(shí)，只需點(diǎn)擊相應(yīng)的區(qū)域，便可瀏覽內(nèi)容并進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且還可以看到其他用戶的評(píng)價(jià)，還可以將其轉(zhuǎn)載或者分享到其他的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，這就使信息具有了傳播速度快、涉及人數(shù)多等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)暴力的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是人員數(shù)量龐大。眾多的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者提供了各種“大展身手”的平臺(tái)。

4．網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把關(guān)缺失。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為了點(diǎn)擊率過(guò)分炒作，為了商業(yè)利益發(fā)布具有引導(dǎo)性的標(biāo)題與內(nèi)容吸引網(wǎng)民的眼球。網(wǎng)民在UC瀏覽器看新聞時(shí)，就經(jīng)常會(huì)被一些夸張、故弄玄虛的標(biāo)題所吸引而點(diǎn)擊文章，卻發(fā)現(xiàn)文章與標(biāo)題毫無(wú)關(guān)聯(lián)，如今不止UC瀏覽器，眾多媒體平臺(tái)也效仿，為了流量擬寫(xiě)一些極易誤導(dǎo)受眾的新聞標(biāo)題。如今的新聞報(bào)道形式多樣、內(nèi)容豐富，與傳統(tǒng)新聞傳播媒介相比，新媒體傳播速度很快，網(wǎng)民的接受能力較強(qiáng)，但由于網(wǎng)絡(luò)信息管理的不規(guī)范，內(nèi)容把關(guān)控制的不嚴(yán)謹(jǐn)，假新聞、假消息多不勝數(shù)。很多網(wǎng)站因?yàn)闆](méi)有自主生產(chǎn)新聞的能力，卻為了點(diǎn)擊率和關(guān)注度，盲目地跟從報(bào)道，甚至還故意制造假新聞，以獲取較高的關(guān)注度。為了追求經(jīng)濟(jì)效益，網(wǎng)絡(luò)媒體常常不考慮自身的社會(huì)責(zé)任，對(duì)網(wǎng)民們發(fā)表的不理性的言論，不僅不及時(shí)刪除反而推波助瀾，以尋求更高的收視率或點(diǎn)擊率。網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)責(zé)任的缺失，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力也起到了推動(dòng)作用，當(dāng)這些媒體炒作有爭(zhēng)議的事件時(shí)，他們也變相助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力。

5．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管未能及時(shí)跟進(jìn)。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極其迅速，已處于世界前列，但是網(wǎng)絡(luò)的法律和道德建設(shè)都相對(duì)滯后。雖然國(guó)家和有關(guān)部門(mén)已經(jīng)制定了一些法律法規(guī)，但是還很不完善。隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，越來(lái)越多的新問(wèn)題將會(huì)不斷出現(xiàn)，并不是所有網(wǎng)民都能做到自律自覺(jué)，有些網(wǎng)民會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)從事違背法規(guī)、違背道德的活動(dòng)。

四、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)暴力解決策略

1．提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)媒介素質(zhì)。在新媒體時(shí)代，要想解決網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，就要利用好媒體的信息傳遞和輿論引導(dǎo)作用，弘揚(yáng)主旋律。媒體肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任，媒體作為社會(huì)信息的傳播者，應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，牢牢守住行業(yè)原則和底線，把握好正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)人民樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)話題和熱點(diǎn)取其精華，去其糟粕。作為言論“把關(guān)人”的各大媒體網(wǎng)站，應(yīng)該及時(shí)處理偏激的、侵犯?jìng)€(gè)人隱私的言論，正確引導(dǎo)網(wǎng)民的言論朝著理性的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)暴力的結(jié)果就是誤導(dǎo)廣大人民群眾，這不利于社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

2．引導(dǎo)網(wǎng)民充分表達(dá)意見(jiàn)。政府與平臺(tái)要共同引導(dǎo)網(wǎng)民在正規(guī)渠道下充分表達(dá)意見(jiàn)，從根源上治理網(wǎng)絡(luò)暴力，解決人民現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問(wèn)題，人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的滿意度將大大降低他們對(duì)外界的不滿。我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，人民是國(guó)家的主人，國(guó)家的一切權(quán)利屬于人民，政府應(yīng)暢通言論渠道。言論通道的暢通和基本自由的言論環(huán)境是現(xiàn)代公民參與國(guó)家各種活動(dòng)的必要條件。民眾的意見(jiàn)得到了表達(dá)和解決，就不會(huì)選擇以網(wǎng)絡(luò)暴力的方式宣泄。當(dāng)網(wǎng)民們的意見(jiàn)沒(méi)有得到重視和解決的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)上堆積的憤懣就會(huì)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)暴力開(kāi)始產(chǎn)生。因此，政府與平臺(tái)應(yīng)當(dāng)搭建暢通的交流渠道，建立高效的為民服務(wù)機(jī)制。

3．推動(dòng)施行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制需要網(wǎng)民將個(gè)人的真實(shí)身份信息提供給網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證，這在一定程度上可以促使網(wǎng)民加強(qiáng)自我約束，為自己的言行負(fù)責(zé)，使網(wǎng)絡(luò)空間秩序更加有序。2017年9月7日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規(guī)定》，《規(guī)定》強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)使用者進(jìn)行真實(shí)身份信息認(rèn)證。不久，新浪微博社區(qū)管理方發(fā)布了《關(guān)于微博推進(jìn)完成賬號(hào)實(shí)名制的公告》。目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，雖已有明文規(guī)定，但在推行過(guò)程中仍存在問(wèn)題，今后應(yīng)該在《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》的基礎(chǔ)上，加快制定、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度法規(guī)細(xì)則，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制朝健全有序的方向發(fā)展。

4．提升網(wǎng)民綜合素質(zhì)。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)暴力的主體，提升網(wǎng)民的綜合素質(zhì)有利于改善或解決網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)民們應(yīng)時(shí)刻銘記自律和控制，作為社會(huì)的一分子，自然應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，要有社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)守自己作為社會(huì)一分子的道德良知，不做社會(huì)和諧的破壞者，不斷增強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)。每個(gè)人都應(yīng)該增強(qiáng)自己的道德意識(shí)和法律意識(shí)，明確自己的道德底線，無(wú)論做什么事時(shí)刻銘記自己的底線，不去觸碰，時(shí)刻保持清醒的意識(shí)，不做侵犯他人權(quán)益的事情。時(shí)刻遵守社會(huì)道德規(guī)范，文明上網(wǎng)，理性上網(wǎng)，使網(wǎng)絡(luò)行為越來(lái)越合法，越來(lái)越合乎道德準(zhǔn)則，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)健康有序發(fā)展。如今，信息傳播方便快捷，人人都可以成為信息的制造者、傳播者。網(wǎng)民要保持冷靜理性的頭腦，在看到奪人眼球的熱點(diǎn)事件時(shí)，應(yīng)冷靜分析，對(duì)難辨真?zhèn)蔚男畔⒅辽僮龅讲晦D(zhuǎn)發(fā)傳播，時(shí)刻保持理性，網(wǎng)絡(luò)暴力止于智者。

5．加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。政府要做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)工作，健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度。應(yīng)努力培育弘揚(yáng)主旋律的網(wǎng)絡(luò)媒體，傳播正能量，制止網(wǎng)絡(luò)暴力事件蔓延。政府還應(yīng)制定合理高效的監(jiān)管制度，用法律制度約束媒體，采取強(qiáng)有力的監(jiān)管措施。政府應(yīng)當(dāng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則，引導(dǎo)媒體樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向，為網(wǎng)民營(yíng)造和諧的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。政府也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)民信息發(fā)布行為和信息發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)民傳播信息極為便利，他們可以隨心所欲不受控制地發(fā)布、傳播信息，這就容易造成事件失實(shí)，造成事件被夸張、歪曲，導(dǎo)致部分網(wǎng)民盲目地傳播這些事件。政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信息傳播的監(jiān)管，當(dāng)事態(tài)不受控制地朝違背社會(huì)主旋律的方向發(fā)展時(shí)，應(yīng)適當(dāng)加以干涉，利用自身公信力，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康和諧發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)站管理，規(guī)范網(wǎng)站內(nèi)容，改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，在兼顧社會(huì)效益的前提下，明確社會(huì)責(zé)任，建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，讓失實(shí)不良言論有人負(fù)責(zé)，這樣，網(wǎng)絡(luò)暴力就失去了生長(zhǎng)的溫床。

6．健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)。利用法律手段限制和制裁網(wǎng)絡(luò)暴力行為，利用網(wǎng)絡(luò)法規(guī)制度規(guī)范網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使網(wǎng)民的行為有法可依。法律是防范網(wǎng)絡(luò)暴力的最直接有效的手段，如今的網(wǎng)絡(luò)暴力超越法律底線和道德底線，造成了嚴(yán)重的影響。應(yīng)健全相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，對(duì)破壞規(guī)則者依法懲治，使當(dāng)事人權(quán)益得到基本的保障。同時(shí)，有針對(duì)性地填補(bǔ)已有法律法規(guī)存在的漏洞和空白，提高法律法規(guī)的可操作性。通過(guò)完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，使網(wǎng)民明確言論自由與侵權(quán)的界限在哪里，對(duì)侵犯他人的行為，依法懲治，讓相關(guān)人負(fù)相應(yīng)的法律責(zé)任。讓所有網(wǎng)民明白，在自由行使自己權(quán)利的同時(shí)，不得侵犯他人的同等權(quán)利。

網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬空間，但它不是任意放縱的天堂。遏制網(wǎng)絡(luò)暴力，是社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展的需要。網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防與治理，需要政府與網(wǎng)絡(luò)媒體共同管理，嚴(yán)格管控不良信息的傳播，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)健康穩(wěn)定發(fā)展。從社會(huì)全局出發(fā)，遵循網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建立起科學(xué)、規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)秩序，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧安寧，確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定。