企業(yè)社會(huì)責(zé)任
——以燈具企業(yè)為例分析

張躍川，孟奕敏，宋儀

一、積極意義

企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以為企業(yè)贏得良好的社會(huì)信譽(yù)。只有為顧客著想，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓消費(fèi)者滿意才能贏得顧客對企業(yè)的信賴，在顧客中樹立起良好的企業(yè)形象。良好的社會(huì)形象是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。企業(yè)善待社會(huì)服務(wù)社會(huì)，在從事公益活動(dòng)的同時(shí)也提高了自身在社會(huì)中的聲望，創(chuàng)造了一種企業(yè)的品牌效應(yīng)，對于產(chǎn)品的推銷和優(yōu)秀員工的招聘會(huì)產(chǎn)生積極促進(jìn)的作用。良好的聲望有助于企業(yè)吸引顧客，投資者，潛在員工和商業(yè)伙伴。毫無疑問，公益活動(dòng)事業(yè)的參與對企業(yè)自身的發(fā)展有著積極的影響。

企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。 經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)之間的競爭激烈程度空前高漲，競爭的范圍也逐步擴(kuò)大?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已不僅僅是市場份額的競爭，產(chǎn)品的競爭或品牌的競爭，更重要的是服務(wù)的競爭以及企業(yè)形象的競爭。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任使企業(yè)在公眾心目中建立起良好的口碑。企業(yè)競爭歸根到底是人才的競爭，高質(zhì)量的人力資源是獲得競爭優(yōu)勢的可靠保證。而承擔(dān)社會(huì)責(zé)任一部分在于主張尊重人權(quán)，保障工業(yè)健康和安全標(biāo)準(zhǔn)，施行以人為本的企業(yè)管理哲學(xué)，促使勞動(dòng)提供者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，遵循“人高于一切”的價(jià)值觀。員工是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)，只有在被信賴，并受到尊重時(shí)，才能全面發(fā)揮發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，在公平的環(huán)境中發(fā)揮其最大的工作效率，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的整體競爭力。

企業(yè)主動(dòng)積極地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于企業(yè)創(chuàng)造更廣闊的生存環(huán)境。提高企業(yè)員工的責(zé)任感，主動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，有助于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的有序進(jìn)行。與社會(huì)的合作與幫助，有助于得到政府的信任而更多地得到政府的資助和優(yōu)惠政策。同時(shí)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是一種長期的促銷手段，一種長期吸引顧客的廣告形式，從而能夠長期，穩(wěn)定地獲得大量的客戶。所有這一切，都為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了條件。

二、社會(huì)責(zé)任指向?qū)ο?/h2>

為了提高生活質(zhì)量，保障人類的生存和可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)需在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，樹立了良好的環(huán)保意識(shí)，加大環(huán)保投入，采取有效措施盡量控制和消除生產(chǎn)活動(dòng)對生態(tài)環(huán)境的影響，積極研制、開發(fā)和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的責(zé)任。

如在燈具企業(yè)中多采用led燈具。因led燈在產(chǎn)品生命周期中，一直都很環(huán)保，超過95%的 LED 都是可回收的，廢物回收公司會(huì)用低價(jià)回收購買舊的 LED照明產(chǎn)品。 相比較白熾燈，LED 主要有以下兩方面優(yōu)勢：第一，LED 的壽命通常都比傳統(tǒng)白幟燈泡長，白幟燈泡的平均壽命為 1200 個(gè)小時(shí)，而LED 燈泡的平均壽命則長達(dá) 5 萬個(gè)小時(shí)。第二，LED燈泡耗費(fèi)較少的電力，且照明度較強(qiáng)；它不像 CFL 燈泡含汞（汞對環(huán)境有害）。LED燈非常耐用，可以比傳統(tǒng)燈泡承受更多磨損。LED 燈也不是會(huì)被氣候影響的照明，濕氣或低溫皆不會(huì)影響到 LED 照明的運(yùn)作。LED 燈泡所排放的二氧化碳只有傳統(tǒng)燈泡排放量的10%。雖然 LED 本身就環(huán)保，但是如果正確的回收，對環(huán)境的影響會(huì)更小?；厥盏囊话氵^程是擊碎和分離 LED 燈泡，使用一個(gè)條屏幕構(gòu)成組件。這個(gè)步驟，玻璃經(jīng)過一個(gè)可以移動(dòng)任何有色金屬物質(zhì)的磁場。為了去除LED 的鋁和鉛，非鐵金屬分離器在擊碎的玻璃中爆破，引導(dǎo)金屬至一個(gè)單獨(dú)的金屬槽。剩下的玻璃就像鋁一樣可以再制作成其他產(chǎn)品。玻璃并不會(huì)因?yàn)榛厥斩墸钥梢砸恢敝貜?fù)回收使用。 美國加州大學(xué)的研究報(bào)告指出，大部分的 LED 燈含有高比例的鎳，彩色 LED 燈則含有大量的鉛。除此之外，砷含量也超標(biāo)了。這些物質(zhì)不僅對環(huán)境有害，也會(huì)影響人類的健康。雖然 LED 比傳統(tǒng)燈環(huán)保，但是并不能像白熾燈泡用完了即丟，LED 所造成的影響可能是長期并影響深遠(yuǎn)的。LED 也包含了大量的鋁，造成比一般燈泡更大影響的原因可能在于制造時(shí)使用的能量和資源。鑒于近年來對 LED 燈的需求大增，回收使用 LED 比延長 LED 的壽命來的更加重要，使得未來可以持續(xù)使用 LED。

三、企業(yè)對社會(huì)公益的責(zé)任

企業(yè)應(yīng)積極努力為社會(huì)公益活動(dòng)做貢獻(xiàn)，對社會(huì)慈善事業(yè)、社會(huì)公益事業(yè)以及可持續(xù)發(fā)展方面承擔(dān)責(zé)任。燈具可以為學(xué)習(xí)提供便利，讓光亮變得觸手可及。但是除了城市里的孩子，還有一些山區(qū)的孩子因?yàn)殡姾凸獾南∪?，無法正常學(xué)習(xí)。如果燈具企業(yè)可以拿出一些燈具贈(zèng)送給山區(qū)的孩子們燈具所能帶來的微弱光亮，源源不斷的深入大山照亮偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)齡兒童的讀書夢。同時(shí)， 燈具企業(yè)還可以計(jì)劃定期舉行一些公益活動(dòng)，由購買者現(xiàn)場購買燈具，為山區(qū)孩子點(diǎn)亮他們的夢，寫一句鼓勵(lì)或者畫一份涂鴉，作為禮品，由燈具企業(yè)代送給山區(qū)孩子。（為讓購買者安心，企業(yè)需進(jìn)行透明反饋）。這些活動(dòng)可以為山區(qū)的孩子們在黑夜中帶來一絲希光，為他們的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。

四、企業(yè)對投資者的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)有責(zé)任向投資者提供有吸引力的投資回報(bào)，并將其財(cái)務(wù)表現(xiàn)準(zhǔn)確及時(shí)地報(bào)告給投資者，錯(cuò)報(bào)或假報(bào)財(cái)務(wù)記錄都將危害與投資者之間的誠信，任何欺騙投資者的行為都是市場經(jīng)濟(jì)法制所不容許的。企業(yè)需堅(jiān)持不以虛假內(nèi)容來招攬資金，堅(jiān)決履行對投資者的承諾。

五、企業(yè)對員工的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)需對員工的工作安全和健康負(fù)責(zé)，并為其提供基本的生活保障。其次，企業(yè)也需肩負(fù)起對員工技能培養(yǎng)和素質(zhì)提高的責(zé)任。另外，還設(shè)法滿足員工的物質(zhì)與精神需要，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的和諧。關(guān)注員工生理與心理的需要，以員工身心健康高于企業(yè)利益為原則。燈具企業(yè)可聯(lián)合員工開展系列活動(dòng)，讓員工的家人們能一同參與，這樣可以讓從家庭方面提高員工的幸福感和滿意度。

六、企業(yè)對顧客的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)需嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，尊重消費(fèi)者主權(quán)，維護(hù)消費(fèi)者利益，對消費(fèi)者履行在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量方面的承諾，保證提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，不得欺詐消費(fèi)者和謀取暴利。燈具企業(yè)初衷應(yīng)是廣大消費(fèi)者帶來便捷的移動(dòng)光源，以方便你我生活為起點(diǎn)，以溫暖陪伴為最終目的，從始至終以消費(fèi)者使用體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)為指導(dǎo)，堅(jiān)決不欺騙、愚弄消費(fèi)者。

七、企業(yè)對競爭者的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)自覺遵守競爭規(guī)則，尊重競爭對手的正當(dāng)權(quán)益，不用非法手段獲取競爭對手的商業(yè)情報(bào)，不侵犯競爭者權(quán)利，不在廣告中有意貶低、毀損競爭對手的聲譽(yù)和信譽(yù)。堅(jiān)決反對不正當(dāng)競爭，自覺維護(hù)良好的市場競爭秩序。

八、企業(yè)對政府的社會(huì)責(zé)任

按照政府有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)決照章納稅，承擔(dān)政府規(guī)定的其他責(zé)任義務(wù)，并接受政府的依法干預(yù)和監(jiān)督，不存在逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅。燈具企業(yè)還應(yīng)積極響應(yīng)政府對于燈具的政策，如LED燈具的規(guī)定和節(jié)能要求。

九、企業(yè)對所在社區(qū)的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)應(yīng)當(dāng)密切與所在社區(qū)的關(guān)系，為所在社區(qū)提供勞動(dòng)就業(yè)的機(jī)會(huì)，增加當(dāng)?shù)氐呢?cái)政資源，關(guān)心社區(qū)發(fā)展，積極參與社區(qū)公益活動(dòng)，尊重社區(qū)文化，維護(hù)社區(qū)公共秩序，在力所能及的條件下支持社會(huì)公共設(shè)施建設(shè)，為增進(jìn)社區(qū)公共福利作出貢獻(xiàn)。燈具企業(yè)可以贊助一些社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)的孩子老人等提供一些用眼的講座，并以燈具作為獎(jiǎng)品調(diào)動(dòng)大家積極性。