優(yōu)質(zhì)護理服務在支氣管鏡患者檢查中的效果

楊榮坤

【摘要】目的：探究優(yōu)質(zhì)護理服務在支氣管鏡患者檢查中的應用效果。方法：選取2018年6月-2018年11月于我院行支氣管鏡檢查的患者230例，按照護理模式的不同均分兩組，其中觀察組進行優(yōu)質(zhì)護理服務，對照組行常規(guī)護理，對兩組護理效果進行比較。結(jié)果：檢查前觀察組患者血壓及心率均較對照組患者要低，而相關(guān)知識掌握程度則高于對照組，檢查時間短于對照組;且觀察組患者滿意度為100.0%，無不滿意者，相比對照組，患者護理滿意度更高，組間差異經(jīng)檢驗得出P<0.05。結(jié)論：支氣管鏡患者檢查中實施優(yōu)質(zhì)護理服務有助于穩(wěn)定患者檢查前的血壓、心率，提高相關(guān)知識掌握程度，縮短檢查時間，提高護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務;支氣管鏡

【中圖分類號】R181.3+2【文獻標識碼】B【文章編號】2095-6851（2019）01-205-01

支氣管鏡檢查是常規(guī)呼吸系統(tǒng)檢查的一種，這種檢查由于是介入式檢查，常常會給患者造成一系列心理上以及生理上的不適[1]，患者會產(chǎn)生喉部不適現(xiàn)象，同時心理受到影響，產(chǎn)生較強應激反應，因此對患者進行相關(guān)的護理十分有必要[2]，有研究表明，優(yōu)質(zhì)護理可以較好改善患者心理以及生理上的不適現(xiàn)象[3]，本次研究通過對我院230例患者常規(guī)護理以及優(yōu)質(zhì)護理的對照證明這一研究成果，現(xiàn)作如下報道。

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取我院2018年6月-2018年11月收治支氣管鏡檢查患者230例，其中對照組115例，男65例，女50例，年齡28-68歲，平均年齡（48±1.25）歲;觀察組115例，男55例，女60例，年齡24-72歲，平均年齡（48±1.75）歲。兩組一般資料對比無明顯差異（P>0.05）。所有患者均自愿加入。

1.2?護理方法

對照組患者進行常規(guī)護理，護理人員向患者講述檢查流程，并告知患者相關(guān)注意事項，同時對患者身體狀況給予密切關(guān)注。觀察組患者進行優(yōu)質(zhì)護理，具體分為檢查前護理、檢查時護理、檢查后護理。（1）查前護理：護理人員指導患者進行檢查，全程陪伴，同時對患者進行心理安慰，緩解患者緊張心情。護理人員首先檢查器械狀況及檢查室狀況，確保器械完好，環(huán)境清潔。在正式進行檢查之前完成一切準備工作，確保藥物完全，操作可以正常順利進行。在患者開始檢查前，護理人員應該向患者講解相應流程，確?；颊吡私夤ぷ鬟M行過程，提醒患者檢查過程中可能出現(xiàn)的不良反應，告知患者應對方法，讓患者做好心理準備。在患者進行檢查過程中，護理人員應該在旁跟隨指導，對患者緊張情緒給予安慰，盡量舒緩患者心情，以提高患者配合度。（2）護理人員陪同患者完成檢查，護理人員應該密切關(guān)注患者狀況，包括患者生理以及心理狀況，對患者出現(xiàn)問題應及時應對，在進行檢查操作時動作應該輕柔小心，盡可能減小給患者帶來的不適感。（3）在患者完成檢查后，幫患者完成清潔工作，像咳出痰液等。待患者狀態(tài)基本恢復穩(wěn)定后帶患者回病房，同時對患者叮囑注意事項，提醒患者2小時后再進補食水。對患者身體狀況進行密切關(guān)注，同時關(guān)注患者心理狀態(tài)。

1.3?觀察指標

以患者檢查前血壓和心率、支氣管鏡相關(guān)知識掌握程度、檢查時間及護理滿意度為觀察指標。相關(guān)知識程度通過試題形式對患者進行考核，滿分為100分。

1.4?統(tǒng)計學方法

本研究中通過SPSS22.0進行數(shù)據(jù)分析處理，其中計數(shù)資料通過卡方驗證，計量資料通過（x±s）表示，使用t檢驗，如果存在差異，則P<0.05，具有統(tǒng)計學意義。

2?結(jié)果

2.1?兩組患者檢查前血壓、心率、相關(guān)知識掌握程度對比

由表1可知，檢查前觀察組患者血壓及心率均較對照組患者要低，而相關(guān)知識掌握程度則高于對照組，檢查時間短于對照組，組間差異經(jīng)t檢驗得出P<0.05。

2.3?兩組患者護理滿意度差異分析

觀察組患者滿意度為100.0%，無不滿意者，相比對照組，患者護理滿意度更高，組間差異經(jīng)x2檢驗得出P<0.05。具體數(shù)據(jù)如表2所示。

3?討論

優(yōu)質(zhì)護理因為全面考慮到患者需求，全放位對患者進行照顧滿足，在以人為本理念指導下，強化了醫(yī)護關(guān)系，同時改善了護理質(zhì)量。本研究觀察組實施優(yōu)質(zhì)護理，主要包括檢查前護理，由護理人員向患者講述檢查時注意事項，同時檢查準備條件確保檢查順利進行。在檢查過程中，護理人員進行從旁指導，使患者在輕松狀態(tài)下配合檢查工作，同時對患者出現(xiàn)的一系列問題給予及時處理。在患者檢查完成后對患者狀況進行密切關(guān)注，可以在患者出現(xiàn)問題時做出及時反應，避免貽誤時機，這一系列護理全方位考慮到患者最貼切全面的需求，不僅使檢查更加順利，患者配合度更高[3]。

本研究得出實施優(yōu)質(zhì)護理服務的觀察組患者在接受支氣管鏡檢查前血壓、心率較對照組患者更穩(wěn)定，對相關(guān)知識的掌握程度也明顯優(yōu)于對照組患者，且患者對護理工作滿意度高，可見優(yōu)質(zhì)護理服務的應用提高了護理服務質(zhì)量，進而提高了患者的配合度，保證了檢查操作的順利進行，縮短了檢查時間。

綜上所述，支氣管鏡患者檢查中實施優(yōu)質(zhì)護理服務有助于穩(wěn)定患者檢查前的血壓、心率，提高相關(guān)知識掌握程度，縮短檢查時間，提高護理滿意度。

參考文獻：

[1]?張淼，邰貴剛，孫璐，等.淺談支氣管鏡檢查中全程應用優(yōu)質(zhì)護理的體會[J].世界臨床醫(yī)學，2016，（2）：257-257.

[2]?岳菊三，杭三華，符麗娜.全程優(yōu)質(zhì)護理在支氣管鏡檢查中的應用體會[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新，2014，（1）：101-102，103.

[3]?弓玉松，錢紅星，蔡園春.優(yōu)質(zhì)護理在呼吸科纖維支氣管鏡介入患者中的應用[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2015，（23）：248-249.