抖音短視頻APP存在的問(wèn)題及對(duì)策建議

□ 李家家 張莉

一、引言

新媒體時(shí)代，受眾的閱讀習(xí)慣偏向視頻化、碎片化，多元化的需求使“注意力”變?yōu)橄∪辟Y源。近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的直線(xiàn)上升，為短視頻的使用提供了龐大的用戶(hù)基數(shù)。

抖音于2016年9月正式上線(xiàn)，2018年春節(jié)期間，借助節(jié)日良好的宣傳時(shí)期借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，楊洋、何炅等明星利用抖音平臺(tái)拜年，發(fā)放紅包，抖音獲得第一次大規(guī)模的粉絲增長(zhǎng)。截至2018年6月，抖音國(guó)內(nèi)的日活用戶(hù)突破1.5億，月活用戶(hù)超過(guò)3億，取得巨大成功。

抖音定位群體為80后、90后的年輕人，用戶(hù)可以通過(guò)這款軟件選擇自己喜歡的歌曲，拍攝15秒的音樂(lè)短視頻，形成自己的作品并發(fā)布。同時(shí)，該軟件也具有社交功能，用戶(hù)之間可以相互關(guān)注、私信聊天，參與作品的點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等。在吸納眾多用戶(hù)自主參與、創(chuàng)作內(nèi)容，帶來(lái)巨大的活躍量和關(guān)注度的同時(shí)，抖音生存與發(fā)展中存在的諸多問(wèn)題也不容忽視。

二、抖音當(dāng)前發(fā)展面臨的問(wèn)題

（一）準(zhǔn)入門(mén)檻低，內(nèi)容生產(chǎn)存在亂象

首先，信息準(zhǔn)入門(mén)檻低。UGC時(shí)代下，用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容成為新的信息生成模式。只要擁有一臺(tái)手機(jī)，在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，用戶(hù)均可注冊(cè)抖音賬號(hào)，動(dòng)動(dòng)手指就可以在自己的主頁(yè)內(nèi)發(fā)布信息。且抖音的注冊(cè)用戶(hù)大部分為普通人，是一場(chǎng)“平民”的集聚，內(nèi)容大多來(lái)自自身見(jiàn)聞、生活感受、幽默段子等，信息源多而冗雜。此外，用戶(hù)在文化水平、受教育程度等方面存在差異，致使內(nèi)容良莠不齊，網(wǎng)民容易在輕松愉悅的觀看中不自覺(jué)地接受這種價(jià)值導(dǎo)向，潛移默化地受到影響。爆火視頻中出現(xiàn)的高危動(dòng)作或是酷炫特技，也往往成為受眾模仿跟風(fēng)的對(duì)象。“男子模仿抖音視頻惡作劇弄傷弟弟”“爬火車(chē)拍抖音秒變事故現(xiàn)場(chǎng)”等負(fù)面新聞層出不窮。

其次，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。用戶(hù)之間可隨意進(jìn)行模仿，往往是同一內(nèi)容，換個(gè)表演者或是換個(gè)場(chǎng)地，“換湯不換藥”地被不同用戶(hù)使用。受眾看到相似的場(chǎng)景，會(huì)自然而然產(chǎn)生審美疲勞，甚至對(duì)該內(nèi)容產(chǎn)生抵觸心理，造成用戶(hù)的流失。此外，基于用戶(hù)瀏覽興趣的個(gè)性化推送也是造成內(nèi)容同質(zhì)化的又一原因，比如當(dāng)受眾點(diǎn)贊了一條與星座相關(guān)的視頻時(shí)，接下來(lái)刷視頻時(shí)，與此相似的內(nèi)容便紛至沓來(lái)，一條兩條還好，一旦多了，便會(huì)降低受眾的使用黏性。

用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容的環(huán)境下，平臺(tái)難以做到對(duì)每一條內(nèi)容進(jìn)行審核。憑借一首《讓我做你的眼睛》爆火的抖音紅人莉哥，曾經(jīng)在抖音上擁有5000萬(wàn)粉絲，而莉哥近日在虎牙平臺(tái)的直播過(guò)程中，卻公然篡改國(guó)歌歌詞。《中華人民共和國(guó)國(guó)歌法》規(guī)定，國(guó)歌不允許作為營(yíng)銷(xiāo)工具使用，且禁止以任何娛樂(lè)化方式播放國(guó)歌。此事引起公眾的廣泛關(guān)注，虎牙直播封禁莉哥直播間并凍結(jié)其賬號(hào)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行整改教育。此事件也令網(wǎng)友嘩然，造成不好的社會(huì)影響。

（二）監(jiān)管不力，內(nèi)容存在侵權(quán)現(xiàn)象

抖音的簡(jiǎn)單便捷性也成為其侵權(quán)的一個(gè)誘因，隨意的一張圖片或是一個(gè)視頻，都可以作為素材在抖音中生成作品。抖音中流行的街頭采訪(fǎng)類(lèi)視頻，便存在侵犯隱私權(quán)和肖像權(quán)的問(wèn)題。拍攝者就某一話(huà)題隨意找路人進(jìn)行對(duì)話(huà)，捕捉其自然反應(yīng)，然后制作上傳。很多被攝者就這樣在不知情的情況下被動(dòng)地變成網(wǎng)絡(luò)紅人，有時(shí)話(huà)題涉及敏感信息，網(wǎng)絡(luò)的傳播給被攝者帶來(lái)了困擾甚至傷害。

另一類(lèi)侵權(quán)行為還表現(xiàn)在對(duì)原作者創(chuàng)意的剽竊、盜用，以增長(zhǎng)自己的粉絲和知名度。往往某一視頻大火之后，會(huì)引來(lái)其他用戶(hù)的模仿，以至于到最后受眾根本不知道視頻最初來(lái)源于哪里，分流了原作者的瀏覽量，造成了對(duì)原作者創(chuàng)作權(quán)的傷害。同一信息通過(guò)不同用戶(hù)大量流傳，受眾會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，久而久之，甚至產(chǎn)生對(duì)此類(lèi)信息的反感情緒。

抖音還兼具社交屬性，用戶(hù)不僅可以評(píng)論、回復(fù)，而且還可以發(fā)送私信。這一特性在給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)，也伴隨著用戶(hù)信息的泄露。受眾可以任意點(diǎn)擊用戶(hù)的頭像，進(jìn)入其主頁(yè)瀏覽地區(qū)、年齡、個(gè)性簽名等個(gè)人信息，也可任意觀看其發(fā)布的作品，而在用戶(hù)主頁(yè)中，用戶(hù)曾經(jīng)點(diǎn)贊過(guò)的所有作品都會(huì)在用戶(hù)喜歡一欄下存放，任何一個(gè)來(lái)訪(fǎng)的游客，都可輕松獲知所有信息，并且不會(huì)留下任何瀏覽痕跡，這在一定程度上侵犯了用戶(hù)的隱私權(quán)。

（三）信息繭房與審美單一

“信息繭房”這一概念是由美國(guó)學(xué)者凱斯·R·桑斯坦在著作《信息烏托邦——眾人如何產(chǎn)生知識(shí)》中提出的，即人們的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而將自己的生活桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中的現(xiàn)象。抖音的個(gè)性化推送是造成“信息繭房”的主要原因，作為今日頭條旗下的產(chǎn)品，抖音兼具個(gè)性化推薦特色，可通過(guò)算法，為用戶(hù)推送更精準(zhǔn)的信息。如果用戶(hù)在瀏覽某一內(nèi)容時(shí)停留過(guò)長(zhǎng)，或是參與了點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等操作，后臺(tái)會(huì)據(jù)此判斷用戶(hù)的興趣愛(ài)好，加大對(duì)此種類(lèi)型內(nèi)容的推送。如果用戶(hù)對(duì)某一內(nèi)容不感興趣，用戶(hù)只需長(zhǎng)按屏幕，點(diǎn)擊“不感興趣”選項(xiàng)，抖音會(huì)相應(yīng)減少此類(lèi)型視頻的推送。如此一來(lái)，用戶(hù)接受到的信息范圍被大大縮減，類(lèi)型越來(lái)越單一，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致信息掌握不平衡，生活在媒體為我們構(gòu)筑的擬態(tài)環(huán)境下，失去對(duì)周?chē)挛锏呐袛唷?/p>

抖音的功能設(shè)計(jì)風(fēng)格個(gè)性、酷炫，視頻融合文字、音樂(lè)、圖片和場(chǎng)景，風(fēng)格多樣，成為年輕群體彰顯個(gè)性與活力的場(chǎng)所，這也讓其成為新媒體時(shí)代“網(wǎng)紅”的孵化地?；聤y容，身著時(shí)尚衣服的“帥哥”“美女”在抖音中隨處可見(jiàn)，他們大多具有一技之長(zhǎng)，通過(guò)錄制視頻宣傳自己的價(jià)值觀，以期獲取受眾的喜愛(ài)。而這類(lèi)視頻中往往充斥著大量吸引眼球的因素，如名牌、豪車(chē)、金錢(qián)等，長(zhǎng)此以往，會(huì)影響受眾的審美。抖音中的配樂(lè)也是造成用戶(hù)審美單一的一大原因，往往是一首歌曲火了，用戶(hù)會(huì)大量使用該曲目作為背景音樂(lè)，有時(shí)候連刷五六個(gè)抖音視頻，聽(tīng)到的卻是同一曲背景音樂(lè)，造成審美單一。且這些歌曲大多為網(wǎng)絡(luò)流行熱歌，其文化價(jià)值和藝術(shù)內(nèi)涵仍有待于商榷。

（四）狂歡時(shí)代，過(guò)度娛樂(lè)化嚴(yán)重

尼爾·波茲曼在《娛樂(lè)至死》中提出，文化將變作充滿(mǎn)感官刺激、欲望和無(wú)規(guī)則的庸俗的文化，我們將會(huì)毀于我們最熱愛(ài)的東西。麥克盧漢在《理解媒介》一書(shū)中提出媒介即人的延伸觀點(diǎn)，他認(rèn)為任何媒介都不外乎是人的感覺(jué)和感官的擴(kuò)展或延伸?，F(xiàn)如今，技術(shù)在為我們的生活帶來(lái)便捷和歡愉的同時(shí)，也在改變著我們認(rèn)識(shí)世界的方式，無(wú)形中影響著我們價(jià)值的形成。人們每天在抖音上消磨著自己的時(shí)間，接受著他人的價(jià)值觀，變得缺乏思考，而這無(wú)形之中稀釋了自己在現(xiàn)實(shí)中的獲得感、參與感。

抖音的大火也引發(fā)了大批微商的狂歡，化妝品、服裝等廣告“改頭換面”以短視頻的形式強(qiáng)行進(jìn)入我們的瀏覽列表。這些產(chǎn)品大都是小品牌，以90后、00后為目標(biāo)銷(xiāo)售人群，通過(guò)短視頻的形式快速推薦給受眾，同時(shí)，淘寶的商家也借此東風(fēng)，紛紛打出“抖音同款”標(biāo)簽來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品。如此一來(lái)，抖音也成為商家們獲得利益之地。

三、當(dāng)下抖音發(fā)展策略

（一）提高信息準(zhǔn)入門(mén)檻

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，受眾往往會(huì)喪失辨別能力，因此就需要短視頻平臺(tái)發(fā)揮“把關(guān)人”的功能，對(duì)信息進(jìn)行篩選、審核，過(guò)濾掉一部分低俗、不健康的內(nèi)容，提高信息的準(zhǔn)入門(mén)檻，從源頭上為受眾提供風(fēng)清氣正的信息環(huán)境。首先，平臺(tái)需對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)程序進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，在注冊(cè)中加入實(shí)名認(rèn)證、身份證注冊(cè)等能精準(zhǔn)定位到個(gè)人的注冊(cè)步驟，過(guò)濾掉重復(fù)注冊(cè)和惡意刷流量的用戶(hù)，此外，在填寫(xiě)了這些信息后，也會(huì)讓用戶(hù)從心理上產(chǎn)生一種自我約束的壓力，而從減少對(duì)不良信息的發(fā)布。其次，后臺(tái)可將試圖發(fā)布不良信息的用戶(hù)拉進(jìn)黑名單，通過(guò)此類(lèi)方式減少隱患。平臺(tái)還應(yīng)該加入公益性的廣告語(yǔ)或是友情提示，比如針對(duì)高危動(dòng)作的視頻，標(biāo)注“請(qǐng)勿模仿”等字眼以提醒受眾，通過(guò)后臺(tái)對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行有效規(guī)范。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理力度

一方面，平臺(tái)可利用大數(shù)據(jù)或人工監(jiān)管，屏蔽敏感信息和不健康的內(nèi)容，使其無(wú)法進(jìn)入公眾視線(xiàn)；另一方面，可借助公眾的力量進(jìn)行監(jiān)管，在頁(yè)面中設(shè)置“舉報(bào)”欄，引導(dǎo)受眾在觀看到不良視頻時(shí)，通過(guò)便捷的方式進(jìn)行舉報(bào)，發(fā)揮公眾的監(jiān)督作用?？筛鶕?jù)用戶(hù)的使用情況和信息發(fā)布內(nèi)容，制定詳細(xì)的評(píng)分細(xì)則，對(duì)用戶(hù)實(shí)行信用評(píng)分，按照分?jǐn)?shù)劃分用戶(hù)信用等級(jí)，將信用等級(jí)和用戶(hù)使用行為掛鉤，等級(jí)越高的用戶(hù)相應(yīng)在平臺(tái)擁有更多使用特權(quán)，以此規(guī)范用戶(hù)的行為。此外，相關(guān)的政府管理部門(mén)也應(yīng)該建立健全監(jiān)督管理體系，對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行定期排查，及時(shí)查封和注銷(xiāo)發(fā)布不良內(nèi)容的用戶(hù)，對(duì)違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，在受眾心中敲響“警鐘”，用制度的力量規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。

（三）注重主流價(jià)值觀的注入和引導(dǎo)

平臺(tái)可借助數(shù)據(jù)推送，將公益類(lèi)或是富含正能量的視頻廣泛推送給用戶(hù)，使用戶(hù)在休閑娛樂(lè)中不知不覺(jué)地接受良好價(jià)值觀的指引。明星具有天然的號(hào)召性，其在大眾媒介上的所作所為極有可能引起受眾的追捧和模仿，因此，平臺(tái)可邀請(qǐng)擁有正面形象的、在年輕群體中受歡迎的明星入駐，與其合作發(fā)布正能量視頻，以發(fā)揮優(yōu)質(zhì)偶像的引領(lǐng)作用。平臺(tái)可鼓勵(lì)在社會(huì)上已有一定名聲與威望的政府單位、企業(yè)或是主流媒體，開(kāi)通抖音官方賬號(hào)，發(fā)布消息，進(jìn)行適時(shí)的引導(dǎo)，構(gòu)建良好的輿論環(huán)境。平臺(tái)可借助已經(jīng)擁有巨大粉絲量和號(hào)召力強(qiáng)的用戶(hù)，使其發(fā)布具有正能量的內(nèi)容，發(fā)揮意見(jiàn)領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用，為受眾生產(chǎn)和傳達(dá)積極健康的信息內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

在人人都是自媒體的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的“去精英化”使得部分知識(shí)水平和文化水平低的人成為意見(jiàn)的發(fā)出者。從受眾心理來(lái)看，越是含有低俗、恐怖、暴力的信息越容易吸引人的好奇心，而媒介素養(yǎng)能力低的人面對(duì)這類(lèi)含有負(fù)面內(nèi)容的信息，容易缺乏判斷，他們甚至?xí)榱俗非蟠碳とブ鲃?dòng)尋求這類(lèi)信息。因此，加強(qiáng)網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)能力至關(guān)重要。一方面，平臺(tái)可定期通過(guò)公告的形式發(fā)布公益提示和通知，以引起網(wǎng)民的注意；另一方面，平臺(tái)可拍攝指導(dǎo)用戶(hù)使用的教程或范例，定期推送給受眾，以起到提高受眾媒介素養(yǎng)能力的作用。

此外，平臺(tái)還可以通過(guò)設(shè)置答題的方式來(lái)評(píng)估用戶(hù)的使用規(guī)范指數(shù)，題目設(shè)置包含基本的互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范操作、價(jià)值觀判斷等，使文化水平低或是互聯(lián)網(wǎng)使用有困難的用戶(hù)在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高自己的網(wǎng)絡(luò)使用技能，更正自己的認(rèn)知，提升自己對(duì)信息價(jià)值的判斷能力。同時(shí)，對(duì)得分不及格的用戶(hù)，發(fā)放《互聯(lián)網(wǎng)使用規(guī)范教程》，讓用戶(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高他們的媒介素養(yǎng)能力。

四、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，短視頻越來(lái)越成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚膴蕵?lè)元素。作為短視頻中成功“殺”出來(lái)的黑馬，抖音憑借其精準(zhǔn)的定位、多元化的傳播渠道、個(gè)性化的推送等優(yōu)勢(shì)，吸引著年輕受眾的參與，但是其在發(fā)展中也存在著內(nèi)容良莠不齊、監(jiān)管不力、過(guò)度娛樂(lè)化等亂象。因此，在下一步的發(fā)展中，抖音應(yīng)針對(duì)其存在的弊端進(jìn)行整改，為用戶(hù)推薦更精良的內(nèi)容，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下，讓短視頻保持自身的生命與活力。