基于知識(shí)圖譜法的國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究

王 娟,孟鳳嬌

(中國(guó)海洋大學(xué) a.管理學(xué)院;b.海洋發(fā)展研究院,山東 青島 266100)

一、引言

隨著當(dāng)代女性的受教育程度和收入水平不斷提高,女性消費(fèi)者的市場(chǎng)潛力越發(fā)受到關(guān)注。一方面,越來(lái)越多的女性希望通過(guò)旅游釋放壓力、放松身心。另一方面,女性正成為旅游的重要決策者。據(jù)途牛發(fā)布的《2017-2018女性旅游消費(fèi)分析報(bào)告》及驢媽媽旅游網(wǎng)的《2018女性用戶旅游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》,女性游客人次占比超過(guò)“半邊天”,高達(dá)54%;通過(guò)平臺(tái)下單預(yù)定旅游產(chǎn)品的女性用戶占58.6%,包含女性用戶的兩人及以上的出游訂單占74.4%?？梢?jiàn),在旅游消費(fèi)中,女性已經(jīng)占據(jù)了重要的地位。在此背景下,分析國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的起源,探究其研究的前沿?zé)狳c(diǎn)及發(fā)展進(jìn)程,不僅能為學(xué)者剖析國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究現(xiàn)狀及開(kāi)拓新的研究前沿提供理論參考和借鑒,同時(shí)有利于為旅游消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值、有利于旅游經(jīng)營(yíng)商改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略,更有利于促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展和興旺。

學(xué)界對(duì)女性旅游的關(guān)注始于 20世紀(jì)80年代,Vivan出版的《旅游與婦女》是對(duì)最早的對(duì)旅游和女性兩者關(guān)系展開(kāi)研究的書(shū)籍,它是從旅游發(fā)展的視角說(shuō)明將女性旅游者和男性旅游者分開(kāi)研究的適時(shí)性及重要性,得出女性旅游者和男性旅游者的特征會(huì)隨著時(shí)間的演變而發(fā)生變化的結(jié)論[1]。本文對(duì)國(guó)外女性旅游消費(fèi)的相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn),研究成果可以分為女性旅游行為、女性旅游研究方法、旅游安全和旅游購(gòu)物四個(gè)方面。在女性旅游行為方面,從性別差異視角指出女性的旅游動(dòng)機(jī)[2]、偏好[3]和行為[4]等不同于男性;在女性旅游研究方法方面,以定量方法和實(shí)證方法[5]為主,鼓勵(lì)研究人員使用自我民族志和記憶工作法等非實(shí)證主義研究方法甚至是新的研究范式[6];在旅游安全方面,其被列為旅游性別研究的十大熱點(diǎn)之一[7],國(guó)外學(xué)者對(duì)比研究了女性游客和男性游客危險(xiǎn)的感知程度[8],并進(jìn)一步說(shuō)明具體的安全感知因素[9-10],指出女性傾向于消費(fèi)安全的旅游;在旅游購(gòu)物方面,對(duì)女性旅游者的消費(fèi)金額、消費(fèi)時(shí)間[11]、影響因素、旅游商品[12]等問(wèn)題做出了細(xì)致性的探究。對(duì)我國(guó)女性旅游消費(fèi)的有關(guān)研究進(jìn)行整理發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)最早對(duì)女性旅游消費(fèi)進(jìn)行分析的是臺(tái)灣研究人員在20世紀(jì)對(duì)女性游客的購(gòu)物行為展開(kāi)調(diào)研,而大陸是在2002年以后才逐漸對(duì)女性旅游消費(fèi)展開(kāi)深入而廣泛的研究[13]。因此,本文以2002-2017 年CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)文獻(xiàn)為研究對(duì)象,借助CiteSpace軟件,綜合使用數(shù)據(jù)挖掘算法和文獻(xiàn)計(jì)量方法,通過(guò)信息可視化手段展現(xiàn)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究現(xiàn)狀。本文是以分時(shí)、動(dòng)態(tài)和多元的視角,對(duì)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,從而得到國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的熱點(diǎn)以及發(fā)展進(jìn)程,發(fā)現(xiàn)我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究尚存在不足并提出相關(guān)建議,以期為我國(guó)女性旅游消費(fèi)未來(lái)的研究提供有益借鑒。

二、數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

(一)數(shù)據(jù)來(lái)源

為了系統(tǒng)而客觀地篩選出關(guān)于國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究文獻(xiàn)的有效樣本,本文選擇中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)(CNKI)作為文獻(xiàn)計(jì)量分析的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源,在設(shè)定樣本檢索條件時(shí),以“主題”方式檢索“女性旅游消費(fèi)”。截止時(shí)間為2017年,在整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)檢索期刊文獻(xiàn),共獲得有效樣本文獻(xiàn)65篇,為了保證研究的全面性、科學(xué)性和系統(tǒng)性,增加“女性”“旅游動(dòng)機(jī)”“旅游需求”“旅游偏好”“旅游決策”等主題。鑒于大陸學(xué)者是從2002年開(kāi)始關(guān)注女性旅游消費(fèi),故將文獻(xiàn)檢索時(shí)間跨度設(shè)定為“2002—2017年”,由此得到符合本文檢索條件的有效樣本文獻(xiàn)為117篇。

(二)研究方法

知識(shí)圖譜(Mapping Knowledge Domain),是內(nèi)容分析方法的一種, 被稱作是知識(shí)域可視化或知識(shí)領(lǐng)域映射地圖,融合了應(yīng)用數(shù)學(xué)、信息科學(xué)、信息可視化技術(shù)和圖形學(xué)等多種學(xué)科的理論基礎(chǔ)及研究方法[14]。常見(jiàn)的知識(shí)圖譜繪制軟件有Bibexcel、NetDraw、SATI、Ucinet[15]和CiteSpace等。與其他軟件相比,CiteSpace融合了圖譜繪制中常見(jiàn)的頻率分析、共引分析、聚類(lèi)分析以及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等多種方法,主要應(yīng)用在探究和整理相關(guān)學(xué)科研究前沿的核心知識(shí)、演變歷程、研究前沿、知識(shí)架構(gòu)及內(nèi)部聯(lián)系等方面[16-17],更具直觀性和實(shí)用性。本文運(yùn)用CiteSpace軟件對(duì)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究文獻(xiàn)進(jìn)行科學(xué)計(jì)量,可以通過(guò)將國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的相關(guān)內(nèi)容繪制成可視化圖譜,得到與其相關(guān)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和前沿演變,為客觀認(rèn)識(shí)我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究的發(fā)展、指導(dǎo)國(guó)內(nèi)的女性旅游消費(fèi)研究提供借鑒和參考。

三、圖譜繪制與數(shù)據(jù)分析

(一)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的現(xiàn)狀分析

利用中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的可視化功能進(jìn)行分析,在2002-2006年期間與國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)相關(guān)的研究文獻(xiàn)和被引文獻(xiàn)數(shù)量均較少,表明該期間我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究的熱度和受重視程度并不高,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)問(wèn)題并未引起學(xué)者的廣泛重視。在2007-2017年間國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究文獻(xiàn)的出版及引文數(shù)量均穩(wěn)步上升,但每年也僅有十幾篇相關(guān)文獻(xiàn),說(shuō)明國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究越來(lái)越受到重視,但尚未展開(kāi)大量、充分的研究,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究還處于初期。

為了進(jìn)一步對(duì)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)地統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)研究文獻(xiàn)的學(xué)科分類(lèi)(圖1)分析發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究已深入到社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科,其中社會(huì)學(xué)學(xué)科的研究主題集中于女性旅游、女性旅游市場(chǎng)、女性消費(fèi)市場(chǎng)、女性旅游者和女性消費(fèi)等方面,經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科的研究主題則主要為旅游消費(fèi)偏好、消費(fèi)心理、消費(fèi)潛力、消費(fèi)需求和消費(fèi)行為等,說(shuō)明隨著女性的收入水平和家庭地位的不斷提升,女性旅游消費(fèi)將成為各個(gè)學(xué)科關(guān)注的熱點(diǎn)。

(二)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的熱點(diǎn)分析

一篇論文的關(guān)鍵詞是對(duì)整篇文章主題思想的高度凝練,不同論文的關(guān)鍵詞之間的聯(lián)系在某種程度上能夠說(shuō)明其研究中的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因此,本文使用關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析和聚類(lèi)分析兩種方法分析國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究熱點(diǎn)以及研究方向。

1.關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析

首先,利用CiteSpace軟件,以1a作為時(shí)間切割條件,設(shè)置關(guān)鍵詞作為節(jié)點(diǎn)類(lèi)型,調(diào)整閾值為T(mén)OP80,運(yùn)行軟件顯示出關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜。其次,依據(jù)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的中心度高低對(duì)關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜中的關(guān)鍵詞進(jìn)行排序,得到關(guān)鍵詞中心性排序表(表1)。關(guān)鍵詞中心度能夠體現(xiàn)出其在整個(gè)關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)注程度,展現(xiàn)出一定時(shí)段中學(xué)者們的主要研究?jī)?nèi)容,進(jìn)而對(duì)各個(gè)時(shí)期的國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究熱點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)分析。

2.關(guān)鍵詞聚類(lèi)分析

通過(guò)操作CiteSpace軟件對(duì)我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行聚類(lèi)分析,得出關(guān)鍵詞聚類(lèi)網(wǎng)絡(luò)圖譜,并結(jié)合關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜和關(guān)鍵詞中心性排序表進(jìn)行分析,從中可以看出我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究領(lǐng)域劃分為“游客”“旅游消費(fèi)行為”“女性旅游者”和“女性旅游產(chǎn)品”4個(gè)知識(shí)群組。

#0聚類(lèi)是國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究領(lǐng)域中最早達(dá)到研究域值的聚類(lèi)群組——“游客”群組,內(nèi)容包括女性游客的個(gè)人特征和消費(fèi)特征。鄧敏、李豐生認(rèn)為雖然我國(guó)男性旅游者的人均消費(fèi)水平持續(xù)高于女性旅游者,但隨著女性旅游者的人數(shù)不斷上升,消費(fèi)金額也不斷提高[18]。蔡潔等對(duì)來(lái)渝游玩的國(guó)內(nèi)女性旅游者展開(kāi)實(shí)地調(diào)研, 具體研究女性游客的人口學(xué)特征(年齡、工作、收入水平、受教育水平)與行為特征(信息渠道、旅游目的、旅游方式), 從而得出女性旅游者的一般消費(fèi)特點(diǎn)[19]。不同年齡段的女性的旅游消費(fèi)特征受年齡因素影響,青年女性追求新奇、冒險(xiǎn)、潮流,容易接受較低的交通條件和住宿條件,喜歡購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品,同時(shí)受價(jià)格因素影響較大;中年女性旅游消費(fèi)則較為理性、慎重并且經(jīng)驗(yàn)豐富,旅游消費(fèi)以交通和住宿等基本支出為主;而老年女性對(duì)旅游安全和衛(wèi)生條件更為關(guān)注,受旅游營(yíng)銷(xiāo)廣告的影響較大,也會(huì)考慮旅游價(jià)格因素[20]。劉麗敏則以到北京市旅游的女性群體為具體的研究對(duì)象,對(duì)比研究該群體中不同年齡段的女性旅游消費(fèi)行為特征,得出和年長(zhǎng)的女性旅游消費(fèi)群體相比較,年輕女性群體傾向于通過(guò)微信、微博等新媒體獲得旅游信息,受旅游目的地的吸引點(diǎn)不同,旅游決策更加獨(dú)立,更容易來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行,結(jié)伴出游對(duì)象更加多元化,容易沖動(dòng)消費(fèi)、超前消費(fèi)[21]。整體而言,女性旅游消費(fèi)群體具有受宣傳廣告影響較大、價(jià)格敏感度較高、旅游安全要求較高等特點(diǎn)。

#1聚類(lèi)是“旅游消費(fèi)行為”群組,研究?jī)?nèi)容可以分為國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的影響因素和女性旅游市場(chǎng)研究?jī)蓚€(gè)方面。對(duì)于國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的影響因素可以分為兩種:一是促進(jìn)因素,二是制約因素。鄭昌江提出女性的收入水平的提高、家庭角色的變化、生活品質(zhì)的追求和旅游政策法規(guī)的完善及社會(huì)治安的穩(wěn)定等因素都為女性旅游提供了便利條件[13]。女性群體的受教育程度的提高、經(jīng)濟(jì)狀況的獨(dú)立、家庭觀念的改變、科技水平的進(jìn)步等因素都推動(dòng)了女性出游[22]。有關(guān)女性旅游消費(fèi)的制約因素研究方面,范向麗等認(rèn)為女性自身因素往往成為女性出游的阻礙因素,主要表現(xiàn)在性格、態(tài)度以及決策等[20]。在女性旅游市場(chǎng)研究方面,謝江紅認(rèn)為女性旅游市場(chǎng)的潛力很大,她們的可自由支配時(shí)間比較多,旅游企業(yè)可以從產(chǎn)品、價(jià)格及促銷(xiāo)等方面完善專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性的營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)[23]。王奇認(rèn)為年齡是對(duì)女性旅游市場(chǎng)細(xì)分的參照標(biāo)準(zhǔn)之一,因而將女性旅游市場(chǎng)具體劃分為少年、青年、中年、老年四個(gè)細(xì)分市場(chǎng),再針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的具體情況綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等因素開(kāi)發(fā)各個(gè)女性旅游細(xì)分市場(chǎng)[24]。目前,我國(guó)女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出消費(fèi)主體大眾性、旅游動(dòng)機(jī)多元化、消費(fèi)結(jié)構(gòu)差異性、旅游產(chǎn)品雷同性等特征。

#2聚類(lèi)是“女性旅游者”群組,介于“游客”群組和“旅游消費(fèi)行為”群組之間,是兩者之間的紐帶,研究?jī)?nèi)容主要包含女性旅游者的類(lèi)型和旅游動(dòng)機(jī)。在國(guó)內(nèi)女性旅游者的類(lèi)型方面,張莉萍認(rèn)為傳統(tǒng)保留因素、情感因素、情緒因素、能力展現(xiàn)因素和外在表現(xiàn)因素等五個(gè)因素對(duì)女性旅游消費(fèi)者的自我概念產(chǎn)生影響,再通過(guò)聚類(lèi)分析,將具有不同自我概念因素的女性旅游消費(fèi)者細(xì)分為內(nèi)斂順從類(lèi)型、情感至上類(lèi)型、外強(qiáng)中干類(lèi)型、傳統(tǒng)現(xiàn)代結(jié)合類(lèi)型及領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類(lèi)型等五種類(lèi)型,而這幾種不同類(lèi)型的女性旅游消費(fèi)者具有不同的旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)[25]。胡庸根據(jù)消費(fèi)心理結(jié)構(gòu)的類(lèi)型將女性旅游消費(fèi)者細(xì)分為家庭自我型女性旅游消費(fèi)者、情感自我型女性旅游消費(fèi)者、表現(xiàn)自我型女性旅游消費(fèi)者、發(fā)展自我型女性旅游消費(fèi)者和心靈自我型女性旅游消費(fèi)者五種類(lèi)型[26]。在女性旅游動(dòng)機(jī)方面,女性旅游者往往在文化動(dòng)機(jī)、浪漫動(dòng)機(jī)、購(gòu)物動(dòng)機(jī)、參與動(dòng)機(jī)和獨(dú)立動(dòng)機(jī)等方面表現(xiàn)的較為強(qiáng)烈[27],此外人際交往、聯(lián)絡(luò)感情、休閑放松也是女性的主要出游動(dòng)機(jī)[28]。楊瑞等以西安市在校大學(xué)生為研究對(duì)象,設(shè)計(jì)旅游動(dòng)機(jī)量表進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,探討了在校大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)[29]。此外,張金玲則運(yùn)用T檢驗(yàn)及均值等統(tǒng)計(jì)方法完善了既有的關(guān)于浙江省和云南省部分高校學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)的研究,并提出引導(dǎo)旅游消費(fèi)觀、降低旅游成本、設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品及創(chuàng)新旅游宣傳廣告等建議來(lái)激發(fā)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)[30]。

#3聚類(lèi)是“女性旅游產(chǎn)品”群組,可以看出將女性與男性區(qū)分開(kāi)來(lái)進(jìn)行研究成為新一輪的研究熱點(diǎn),研究?jī)?nèi)容主要包括國(guó)內(nèi)女性旅游者的市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩個(gè)方面。王顯成、陳艷指出,旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品尚且難以符合女性旅游消費(fèi)者的需求,這成為女性游客消費(fèi)意愿實(shí)現(xiàn)率不高的關(guān)鍵原因[31]。鄭向敏、范向麗按年齡段將女性市場(chǎng)分成四種類(lèi)型,對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的女性旅游產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[32]。于萍等則綜合考慮年齡、收入、區(qū)域等因素將女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)劃分成女性工薪族、女性白領(lǐng)族、老年女性旅游市場(chǎng)、女大學(xué)生旅游市場(chǎng)和農(nóng)村女性旅游市場(chǎng)五種類(lèi)型,進(jìn)而實(shí)施產(chǎn)品差異化策略[33]。范向麗[20]、夏文桃[28]等認(rèn)為按照青年女性的旅游偏好,可以設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一系列針對(duì)性旅游產(chǎn)品,比如健身旅游、溫泉旅游、田園風(fēng)光游、新婚蜜月游、婚姻紀(jì)念游、購(gòu)物專(zhuān)線游等符合女性旅游消費(fèi)特點(diǎn)的產(chǎn)品。張穎慧也指出女性旅游消費(fèi)者的消費(fèi)需求不同于男性,應(yīng)當(dāng)從女性群體特有的旅游消費(fèi)需求出發(fā)設(shè)計(jì)滿足其需求的旅游產(chǎn)品[34]。陳素平、成慕敦則另辟蹊徑,針對(duì)單身女性休閑旅游進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),如開(kāi)設(shè)女性專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站、采用色彩營(yíng)銷(xiāo)策略、開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)、注重口碑營(yíng)銷(xiāo),以及優(yōu)化單身女性的“游后印象”、關(guān)注衛(wèi)生服務(wù)、加強(qiáng)安全服務(wù)等[35]。

(三)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的發(fā)展路徑

不同的時(shí)代背景催生出不同的研究熱點(diǎn),而研究熱點(diǎn)清晰地描繪出國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的演進(jìn)歷程。利用CiteSpace軟件的時(shí)間軸分析功能,按照時(shí)間順序排列出各個(gè)聚類(lèi)中的關(guān)鍵詞,本文發(fā)現(xiàn)近15年來(lái)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究主要分為女性旅游消費(fèi)行為(2002-2006年)、女性旅游市場(chǎng)(2007-2010年)和女性旅游需求(2011-2017年)3個(gè)階段。

第一階段(2002-2006 年):這一階段,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究以“女性旅游消費(fèi)行為”為主,是在分析國(guó)內(nèi)游客旅游消費(fèi)基礎(chǔ)上進(jìn)行男、女性別區(qū)分,女性旅游消費(fèi)行為在價(jià)格敏感性、安全性要求、旅游動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)旅游紀(jì)念品等方面明顯區(qū)別于男性;不同年齡段的女性旅游消費(fèi)群體的旅游消費(fèi)行為也不同,與老年旅游群體相比,青年群體表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、多元化、超前消費(fèi)、獨(dú)立決策等特征。

第二階段(2007-2010 年):這一階段,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究以“女性旅游市場(chǎng)”為主,文獻(xiàn)研究?jī)?nèi)容在延伸上一階段成果的基礎(chǔ)上廣泛開(kāi)始對(duì)女性旅游市場(chǎng)的分析。在這一時(shí)期,緊緊圍繞女性旅游市場(chǎng)展開(kāi),探究女性旅游消費(fèi)者的個(gè)人特征及影響因素,進(jìn)一步展開(kāi)具有針對(duì)性的女性旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo),從而滿足和激發(fā)女性旅游者的消費(fèi)意愿,進(jìn)一步提高旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)收入水平。

第三階段(2011-2017 年):這一階段,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究以“女性旅游需求”為主,女性旅游消費(fèi)的研究從供給方轉(zhuǎn)向需求方。隨著女性家庭地位的提高、經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立和人格的解放,女性在家庭旅游決策中起關(guān)鍵性作用。并將女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,深度挖掘目標(biāo)旅游消費(fèi)群體的內(nèi)在需求,從而針對(duì)女性游客的需求進(jìn)行特色旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場(chǎng)的定向營(yíng)銷(xiāo),這也是提高游客滿意度的重要舉措。

四、結(jié)論與建議

(一)結(jié)論

對(duì)女性旅游消費(fèi)研究的重視,不僅說(shuō)明了旅游研究越來(lái)越具體化,也體現(xiàn)了時(shí)代的不斷進(jìn)步。本文基于中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中2002-2017年的面板數(shù)據(jù),運(yùn)用知識(shí)圖譜法(CiteSpace)對(duì)國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究的117篇文獻(xiàn)進(jìn)行分析,通過(guò)繪制國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜和聚類(lèi)網(wǎng)絡(luò)圖譜,發(fā)現(xiàn)我國(guó)女性旅游消費(fèi)研究領(lǐng)域可以劃分為游客、旅游消費(fèi)行為、女性旅游者和女性旅游產(chǎn)品4個(gè)知識(shí)群組,進(jìn)而通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的時(shí)間軸視圖和時(shí)間區(qū)視圖分析,識(shí)別出各個(gè)時(shí)期的研究熱點(diǎn)及其發(fā)展路徑。研究結(jié)果表明:

第一,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究深度不夠。國(guó)內(nèi)關(guān)于女性旅游消費(fèi)的相關(guān)研究起步較晚,近幾年在出版數(shù)量和引文數(shù)量均呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì),但每年也僅有十幾篇相關(guān)文獻(xiàn),而且核心期刊中關(guān)于女性旅游消費(fèi)研究的文獻(xiàn)比較少,研究的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;學(xué)科種類(lèi)也比較少,集中于社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等少數(shù)類(lèi)別學(xué)科。

第二,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究熱點(diǎn)不斷變遷。關(guān)于國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的相關(guān)研究從游客到旅游消費(fèi)行為到女性旅游者再到女性旅游產(chǎn)品,研究逐步由宏觀轉(zhuǎn)向微觀,由僅僅是將性別作為研究變量進(jìn)一步對(duì)女性旅游消費(fèi)展開(kāi)深入研究。

第三,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究前沿不斷發(fā)展。目前關(guān)于我國(guó)女性旅游消費(fèi)的研究經(jīng)歷了女性旅游消費(fèi)行為、女性旅游市場(chǎng)和女性旅游需求的演化進(jìn)程,通過(guò)分析女性旅游消費(fèi)群體不同于男性群體的特征及群體內(nèi)的不同特征,從而進(jìn)行針對(duì)性的旅游開(kāi)發(fā)和旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,并從女性游客的消費(fèi)需求出發(fā),定制旅游產(chǎn)品,從而提高游客滿意度。

(二)展望

通過(guò)文獻(xiàn)整理分析,發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)女性旅游消費(fèi)的研究成果頗豐,但與國(guó)內(nèi)其他旅游類(lèi)型的研究成果和進(jìn)程相比,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究起步晚、文獻(xiàn)較少,其研究的深度和廣度也有待進(jìn)一步提高。

在研究對(duì)象方面,研究者大多局限于統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的旅游者,僅研究那些實(shí)際消費(fèi)旅游產(chǎn)品或直接受益于旅游勞務(wù)服務(wù)的人,但旅游消費(fèi)者比旅游者的含義更為寬泛。此外,多數(shù)研究中的旅游消費(fèi)僅指旅游者在旅游過(guò)程中的消費(fèi),而旅游消費(fèi)包括消費(fèi)者在市場(chǎng)上尋找、選擇、購(gòu)買(mǎi)及評(píng)價(jià)旅游消費(fèi)品的全過(guò)程[36]。因此,研究者應(yīng)增加對(duì)潛在旅游者、旅游購(gòu)買(mǎi)者及對(duì)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的研究。

在研究視角方面,呈現(xiàn)出較為單一的現(xiàn)象。大多數(shù)文獻(xiàn)是從社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等角度出發(fā),對(duì)女性旅游者消費(fèi)展開(kāi)較為宏觀的研究,缺少深入的探索和數(shù)據(jù)論證。而旅游學(xué)科具有跨學(xué)科的特征,需要從女性學(xué)、地理學(xué)、心理學(xué)等多方視角研究女性旅游消費(fèi)情況,并能夠在理論研究的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)際案例論證, 才能使女性旅游消費(fèi)的研究成果更加豐富。

在研究方法方面,國(guó)內(nèi)女性旅游消費(fèi)的研究缺乏創(chuàng)新性。研究人員多采用定性描述的方法,實(shí)證研究較少。研究者可以根據(jù)具體問(wèn)題借鑒其他學(xué)科的方法,比如內(nèi)容分析法、實(shí)地觀察法等定性研究方法和統(tǒng)計(jì)分析、構(gòu)建模型等定量研究方法,也可以按照研究需求選擇網(wǎng)絡(luò)文本分析、大數(shù)據(jù)分析等方法[37],例如借助網(wǎng)絡(luò)文本分析法探究女性旅游者的消費(fèi)偏好及影響因素等,從而提高游客滿意度、豐富旅游產(chǎn)品類(lèi)型、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系等。