基于大數(shù)據(jù)時代的檔案利用服務(wù)創(chuàng)新思考

付春陽

摘 要：在當(dāng)前大數(shù)據(jù)背景下，信息數(shù)據(jù)成為人們競爭中重要的資源，各行業(yè)發(fā)展過程中依靠大數(shù)據(jù)來進行精準(zhǔn)預(yù)測和正確評估。檔案作為信息數(shù)據(jù)的重要載體和來源，通過利用好檔案，可以更好的發(fā)揮出信息數(shù)據(jù)的重要價值，從而為自身的發(fā)展和創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)。文中分析了檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀，并進一步對基于大數(shù)據(jù)時代的檔案利用服務(wù)創(chuàng)新策略進行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;檔案利用服務(wù);現(xiàn)狀;創(chuàng)新策略

1 檔案利用服務(wù)的現(xiàn)狀

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下，我國檔案利用服務(wù)還有一定的封閉性，在實際檔案工作中，無論是對檔案資料的管理還是提供檔案利用服務(wù)都具有一定的被動性，缺乏主動服務(wù)意識。而且在實際檔案利用服務(wù)中，服務(wù)內(nèi)容十分單一，部分檔案管理人員往往只針對科技信息和文獻資料進行收集，這必然會對檔案利用服務(wù)的全方位發(fā)展帶來較大的制約。特別是在一些基層單位檔案管理工作中，還存在紙質(zhì)檔案的情況，檔案信息還沒有實現(xiàn)全面的數(shù)字化，這在電子產(chǎn)品普及的應(yīng)用的今天，必然會影響用戶的體驗，而且紙質(zhì)檔案信息也不利于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，與節(jié)能和環(huán)保的要求相符。為了能夠?qū)崿F(xiàn)檔案信息的管理和利用的信息化，必然需要建立一個更為系統(tǒng)、科學(xué)的檔案信息化體系，從而實現(xiàn)檔案利用服務(wù)的全面提升。

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代背景下，通過將大數(shù)據(jù)與檔案工作相結(jié)合，能夠深入挖掘檔案信息的價值，公眾能夠根據(jù)自已的需求精確查到檔案信息，這不僅能夠促進檔案信息的利用，而且有利于實現(xiàn)檔案的價值。電子檔案的出現(xiàn)，針對于多種載體類型的檔案實施數(shù)字化處理，能夠?qū)崿F(xiàn)檔案更好的保存和利用，全面提高檔案管理和利用水平。但在大數(shù)據(jù)時代下，檔案信息更加多樣性和復(fù)雜性，檔案信息增長速度較快，檔案信息整合度不高，再加之檔案信息存儲難度加大，這對于檔案利用過程中信息提取、安全和隱私性等方面帶來了較大的影響。而且在當(dāng)前檔案利用服務(wù)中，由于一直以來檔案信息處理方式過于單一，因此檔案服務(wù)缺乏個性化和多樣化，這也不利于檔案信息的有效利用。另外，大數(shù)據(jù)時代下用戶在獲取檔案信息新價值時，傾向于集中分析大量的檔案信息，這無形中也導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)處理和服務(wù)的難度增加。

2 促進大數(shù)據(jù)時代檔案利用服務(wù)創(chuàng)新的措施

2.1 提升服務(wù)理念

在大數(shù)據(jù)時代背景下開展檔案利用服務(wù)，要求檔案管理人員要重視自身服務(wù)意識的提升，并培養(yǎng)積極主動的服務(wù)理念，并能夠在實際檔案利用服務(wù)過程中重視創(chuàng)新，通過開展開放式的服務(wù)，通過多種渠道將檔案信息以不同形式向公眾進行展示，為檔案利用者提供更積極、主動和優(yōu)質(zhì)、便捷的檔案信息利用服務(wù)，使檔案利用服務(wù)能夠更好的滿足用戶的實際需求。

2.2 促進檔案利用服務(wù)的多樣性發(fā)展

在檔案利用服務(wù)中，可以借助于新媒體來開展微服務(wù)，具體通過利用微博和微信來進行信息的即時傳播。微博作為社會網(wǎng)絡(luò)平臺，涉及到信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營銷、政府管理及個人交流等方面的內(nèi)容。微信是為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)短信、語音、視頻、圖片和文字的快速發(fā)送，同時微信公眾平臺的訂閱號和服務(wù)號也能夠為微信用戶提供公共信息、咨詢和服務(wù)。因此檔案部門可以借助于微博和微信來進行檔案信息的傳達(dá)和傳送服務(wù)，為公眾提供更便捷的檔案服務(wù)，使檔案與公眾的距離得以拉近，促進檔案服務(wù)范圍的拓展。通過開展檔案微服務(wù)還能夠?qū)崿F(xiàn)交流互動和信息共享，有利于進一步提升檔案利用服務(wù)的效率和質(zhì)量。借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺提供檔案遠(yuǎn)程利用，不僅使檔案利用服務(wù)更便捷，而且檔案利用者不受時空限制。但檔案信息遠(yuǎn)程服務(wù)的開展，需要依托于數(shù)字檔案信息資源，并通過利用先進的技術(shù)為保障，通過網(wǎng)站、電子郵件及實時交互等形式即能夠為用戶提供網(wǎng)上檔案信息咨詢和服務(wù)。因此檔案部門在實際工作中要積極構(gòu)建檔案利用服務(wù)平臺，提升其覆蓋面，豐富具體的內(nèi)容，從而實現(xiàn)檔案信息的快速檢索。另外，還可以依托于云計算技術(shù)來開展檔案云服務(wù)，實現(xiàn)檔案信息的云存儲，利用云平臺來組織分散的檔案信息，構(gòu)建服務(wù)云，以此來提高檔案信息的共享效率。

2.3 集成檔案數(shù)據(jù)資源

在大數(shù)據(jù)時代背景下，通過將不同來源、格式和特點的數(shù)據(jù)有效的集中在一起，并采取統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)進行管理，可以為檔案利用服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。由于一直以來檔案信息呈現(xiàn)出分散化和碎片化的特點，檔案信息存儲的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫之間缺乏連通性，由此而存在大量的信息數(shù)據(jù)孤島，導(dǎo)致數(shù)據(jù)價值無法有效的發(fā)揮出來。大數(shù)據(jù)時代萬物互聯(lián)是其追求的目標(biāo)，因此通過對檔案信息進行整合集成，強化信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫之間的連接集成，構(gòu)建大數(shù)據(jù)信息服務(wù)應(yīng)用體系，將檔案資源有效的納入其中，可以有效的提升檔案利用服務(wù)的水平，促進檔案信息價值的實現(xiàn)。

2.4 建立和發(fā)展檔案數(shù)據(jù)平臺

在當(dāng)前檔案利用服務(wù)工作開展過程中，為了能夠進一步提高檔案管理和檔案利用水平，需要加快建立檔案信息管理系統(tǒng)和檔案數(shù)據(jù)平臺，促進檔案信息資源應(yīng)用效率和應(yīng)用質(zhì)量的提升。具體要以先進的技術(shù)為基礎(chǔ)，通過建立檔案數(shù)據(jù)平臺來實現(xiàn)對檔案信息的存儲和有效處理，在提升檔案信息存儲能力的同時，還能夠進于促進檔案信息檢索效率的提升，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效和便捷的檔案信息服務(wù)。而且檔案信息利用過程中，還能夠有效的保證檔案信息的安全性，保障檔案用戶的利益。

2.5 提高工作人員綜合素質(zhì)

目前大部分檔案管理人員都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的檔案知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這也導(dǎo)致檔案管理人員整體素質(zhì)不高，必然會對檔案利用服務(wù)的質(zhì)量帶來了較大的影響。因此在實際工作中，需要重視對檔案管理人員的培訓(xùn)和再教育，定期針對檔案管理人員開展具體的培訓(xùn)，使檔案管理人員不僅要熟悉檔案信息服務(wù)業(yè)務(wù)，同時還要掌握各種先進的技術(shù)，這樣才能更好的應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代下檔案利用服務(wù)的要求，并能冠軍打造一支專業(yè)能力強及綜合素質(zhì)高的檔案信息服務(wù)人才隊伍，從而為檔案利用者提供綜合性的檔案信息服務(wù)。

3 結(jié)束語

在大數(shù)據(jù)時代背景下，通過將檔案利用與大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效結(jié)合，可以有效的縮短信息處理時間，提高檔案信息利用率。在當(dāng)前檔案利用服務(wù)開展過程中還存在一些問題，因此在實際工作中要加以重視，并重視先進技術(shù)手段的應(yīng)用，不斷對檔案服務(wù)方式進行創(chuàng)新和優(yōu)化，為用戶提供更具多元化的服務(wù)，更好的滿足檔案用戶對檔案信息的需求，使檔案利用服務(wù)工作能夠取得新的突破，更好的發(fā)揮出檔案信息的重要價值和作用。

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