長寧：推進(jìn)“四化”建體系 優(yōu)化服務(wù)惠民生

今年以來，宜賓市長寧縣緊扣“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，努力推進(jìn)人社各項(xiàng)工作再上新臺階。

宜賓市長寧縣以全面建設(shè)群眾滿意的人社公共服務(wù)體系為抓手，強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)基礎(chǔ)信息化、服務(wù)機(jī)制協(xié)同化、服務(wù)行為專業(yè)化，實(shí)干服務(wù)抓落實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)提效能，以嶄新的模式和形象贏得了群眾的滿意和點(diǎn)贊。

推進(jìn)服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化。一是在去年投資140萬元提前全面完成1個(gè)縣中心、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)所、70個(gè)社區(qū)中心村服務(wù)站平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)因地制宜、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)和鞏固平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)現(xiàn)有條件，通過人社元素植入和環(huán)境打造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)形象整體提升。二是針對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）人社服務(wù)窗口辦公設(shè)備老化的問題，組織對全縣基層服務(wù)窗口辦公設(shè)備進(jìn)行摸底造冊，提出更新添置采購方案，使用今年省市補(bǔ)助的平臺建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)集中采購補(bǔ)充，確保平臺服務(wù)正常運(yùn)行。三是縣人社局與電信公司簽訂服務(wù)協(xié)議，安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務(wù)平臺“金保工程”網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。采取購買服務(wù)的方式，落實(shí)專門的設(shè)備維修公司負(fù)責(zé)全縣人社服務(wù)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修，確保服務(wù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

推進(jìn)服務(wù)基礎(chǔ)信息化。一是投資50萬元對人社系統(tǒng)金保工程信息系統(tǒng)機(jī)房進(jìn)行全面升級建設(shè)，成立人社信息中心，落實(shí)5名專兼職信息工作人員，對全縣三級平臺信息處理和服務(wù)設(shè)備進(jìn)行登記造冊，做到運(yùn)行暢通、物盡其用。二是積極推廣指靜脈采集工作，專門召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門指靜脈采集培訓(xùn)會，分步推進(jìn)完成采集工作。三是大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+人社服務(wù)”，網(wǎng)上辦事大廳、人社微官網(wǎng)、手機(jī)APP等全面上線運(yùn)行，扎實(shí)推行人社服務(wù)綜合柜員制，實(shí)現(xiàn)了人社綜合業(yè)務(wù)“一窗通辦”。

推進(jìn)服務(wù)機(jī)制協(xié)同化。按照“全市統(tǒng)一，流程再造”的工作要求，縣人社局梳理了202項(xiàng)人社系統(tǒng)公共服務(wù)事項(xiàng)，編制目錄和辦事指南，解決推進(jìn)“社銀共建”，與工商銀行合作開展銀行代收代繳社保費(fèi)業(yè)務(wù)，積極配合稅務(wù)部門接收社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)相關(guān)工作。科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)審核、審批權(quán)限，整合社保、就業(yè)服務(wù)大廳窗口設(shè)置，全面實(shí)現(xiàn)人社服務(wù)職能整合、協(xié)同規(guī)范、服務(wù)優(yōu)化。

推進(jìn)服務(wù)行為專業(yè)化。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。縣人社局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）專兼職人社服務(wù)工作人員進(jìn)行統(tǒng)一管理。全縣開發(fā)70個(gè)公益性崗位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用大專以上、45歲以下且符合人社服務(wù)崗位需要的城鄉(xiāng)人員，安排到70個(gè)中心村和社區(qū)人社服務(wù)站擔(dān)任人社服務(wù)協(xié)理員。同時(shí)，及時(shí)補(bǔ)充鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所協(xié)理員缺額。制發(fā)《人社協(xié)理員管理辦法》，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)聘用考核、村社區(qū)負(fù)責(zé)管理使用、縣人社局負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)提升。以業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)為契機(jī)，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃。從3月起，用兩個(gè)月時(shí)間分期分批對局機(jī)關(guān)、縣級服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所、村社區(qū)服務(wù)站所有專兼職人員開展全覆蓋集中輪訓(xùn)和練兵答題。三是加強(qiáng)管理指導(dǎo)。制定《人社系統(tǒng)中心村、社區(qū)服務(wù)站管理辦法》，規(guī)范全縣村（社區(qū)）人社服務(wù)平臺建設(shè)管理工作。細(xì)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社工作目標(biāo)考核辦法，把實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)人社服務(wù)納入縣委縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能目標(biāo)考核內(nèi)容。四是加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。深化人社系統(tǒng)黨建示范工作，筑牢干部職工防腐拒變的思想防線。結(jié)合巡察反饋問題整改，全面梳理人社系統(tǒng)廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐項(xiàng)完善內(nèi)控監(jiān)督制度，確?；鸢踩?jiān)持縣人社局班子成員巡查制度、窗口服務(wù)考核制度、窗口值守制度，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口服務(wù)監(jiān)督。持續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)和政風(fēng)行風(fēng)治理，建立作風(fēng)效能考核機(jī)制。定期開展行風(fēng)暗訪檢查和群眾滿意度測評和服務(wù)對象回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、查處違規(guī)違紀(jì)問題，全面提升人社公共服務(wù)水平。