汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理的對(duì)策探討

摘?要：當(dāng)前，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)正保持競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，也會(huì)展現(xiàn)出誘人的市場(chǎng)前景。營(yíng)運(yùn)資金作為企業(yè)的生命線，是維持企業(yè)生存與正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)而言，營(yíng)運(yùn)資金管理質(zhì)量的高低直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)資金盈利能力。受諸多不可控因素的影響，汽車(chē)連鎖企業(yè)普遍出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)率較低、資金占用量大等問(wèn)題。對(duì)此，本文研究認(rèn)為通過(guò)健全連鎖企業(yè)庫(kù)存管理制度、完善賬款信用機(jī)制等手段，最大程度整合資源，有助于強(qiáng)化汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理控制，在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提升市場(chǎng)占有率。

關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)資金管理;汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè);庫(kù)存成本

中圖分類(lèi)號(hào)：F406.7+F426?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1008-4428（2019）12-0106-02

一、 引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增速趨穩(wěn)，居民收入水平與整體消費(fèi)能力得以快速增長(zhǎng)，汽車(chē)已發(fā)展成為百姓日常生活中必不可少的代步工具，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)廣闊為我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)帶來(lái)巨大的商機(jī)。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售連鎖服務(wù)店作為汽車(chē)市場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)模式之一，其具有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、整合采購(gòu)與配送途徑以及統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等特點(diǎn)，被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可。作為資金密集型企業(yè)，其自身的正常運(yùn)作以及可持續(xù)發(fā)展均與其營(yíng)運(yùn)資金管理有著直接而密切的關(guān)系。因此，運(yùn)營(yíng)資金管理水平成為制約汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的重要因素，本文以此為著眼點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)在庫(kù)存管理、應(yīng)收賬款信用機(jī)制以及利潤(rùn)管理方面存在不足之處，并提出了針對(duì)性舉措，期望幫助汽車(chē)連鎖企業(yè)擺脫困局。

二、 汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理存在的問(wèn)題

（一）庫(kù)存管理效率低下

汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)為擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市及地區(qū)設(shè)立汽車(chē)直營(yíng)店，由總公司出資并派專(zhuān)人經(jīng)營(yíng)。一家連鎖單店包括店長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售顧問(wèn)、庫(kù)存管理、技術(shù)服務(wù)以及結(jié)算統(tǒng)計(jì)等人員，相互合作的同時(shí)各司其職。其中，在庫(kù)存管理方面，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)店內(nèi)的貨品補(bǔ)充與調(diào)配、貨品出庫(kù)與入庫(kù)管理、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存貨品等，并根據(jù)總部的要求進(jìn)行貨款的收取與發(fā)票開(kāi)具，填報(bào)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表與相關(guān)分析。對(duì)于各銷(xiāo)售門(mén)店而言，整車(chē)與各種零配件是其庫(kù)存管理的主要內(nèi)容，而由于公司總部未設(shè)立具體的采購(gòu)計(jì)劃與庫(kù)存管理規(guī)定，僅由各銷(xiāo)售門(mén)店自行決定，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售門(mén)店編制的采購(gòu)計(jì)劃質(zhì)量參差不齊，庫(kù)存管理效率低下，久而久之勢(shì)必會(huì)增加各門(mén)店的內(nèi)部流動(dòng)資金占用率。與此同時(shí)，部分銷(xiāo)售連鎖企業(yè)存在崗位職責(zé)不明、成本核算方法不合理、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)懈怠等問(wèn)題，使得實(shí)際銷(xiāo)售資料與以往預(yù)測(cè)結(jié)果不符，在某種程度上也會(huì)影響下一年采購(gòu)計(jì)劃編制的準(zhǔn)確性與可靠性，削弱了企業(yè)總部對(duì)門(mén)店的信任度。此外，銷(xiāo)售門(mén)店的采購(gòu)數(shù)量是根據(jù)預(yù)先編制的采購(gòu)計(jì)劃確定的，若采購(gòu)計(jì)劃不合理將直接影響采購(gòu)的數(shù)量，若數(shù)量過(guò)少則無(wú)法滿足門(mén)店的銷(xiāo)售需求;采購(gòu)數(shù)量過(guò)多則會(huì)增加管理成本，進(jìn)而造成庫(kù)存管理難度上升。

（二）賬款信用機(jī)制不完善

在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，各連鎖銷(xiāo)售門(mén)店為搶占市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)占有率，推出了以滿足客戶需求為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方案與政策，如會(huì)員卡制度、節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)、賒銷(xiāo)政策等。會(huì)員卡制度是結(jié)合客戶的累計(jì)消費(fèi)金額、頻率以及服務(wù)項(xiàng)目，給予不同的優(yōu)惠條件與特權(quán)，以此吸引客戶到店消費(fèi);節(jié)假日促銷(xiāo)活動(dòng)是提供創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù)、針對(duì)性的優(yōu)惠套餐，增加客戶的消費(fèi)頻率;賒銷(xiāo)政策適用于信用等級(jí)高以及消費(fèi)金額高的客戶。由于汽車(chē)連鎖企業(yè)內(nèi)部賬款的信用機(jī)制不完善，前期客戶誠(chéng)信度調(diào)查不嚴(yán)謹(jǐn)，給予未達(dá)信用標(biāo)準(zhǔn)的客戶一定的賒銷(xiāo)權(quán)，導(dǎo)致賒銷(xiāo)政策實(shí)施未達(dá)預(yù)期，甚至出現(xiàn)占用企業(yè)內(nèi)部資金、壞賬現(xiàn)象。再加上各銷(xiāo)售門(mén)店缺乏相對(duì)健全的員工激勵(lì)政策與收款政策，導(dǎo)致應(yīng)收款項(xiàng)催收人員工作積極性不高、催收不及時(shí);賒購(gòu)方無(wú)力歸還欠款，甚至故意拖延還款期限等不良事項(xiàng)層出不窮，在某種程度上也增加了企業(yè)的收賬費(fèi)用。

（三）利潤(rùn)管理有待改善

現(xiàn)階段，汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)仍作為汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)最主要的收入來(lái)源，占據(jù)其營(yíng)業(yè)總收入的85%左右。除銷(xiāo)售產(chǎn)品獲取差價(jià)外，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)獲利手段還包括按揭、保險(xiǎn)等衍生業(yè)務(wù)收入、返利收入以及簡(jiǎn)單的售后維修服務(wù)利潤(rùn)等，相對(duì)于汽車(chē)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)發(fā)展速度來(lái)看，發(fā)展較為緩慢的同時(shí)獲利途徑比較狹窄。隨著汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)、維修業(yè)務(wù)以及汽車(chē)裝飾的不斷延伸，逐漸脫離于汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)獨(dú)立發(fā)展，該類(lèi)型業(yè)務(wù)及行業(yè)擁有較大的獲利空間，在某種程度上導(dǎo)致銷(xiāo)售連鎖企業(yè)利潤(rùn)縮減。企業(yè)內(nèi)部成本管理制度存在漏洞，制度與實(shí)踐情況有出入，進(jìn)一步影響企業(yè)成本管理工作的順利開(kāi)展。成本管理不善還體現(xiàn)在企業(yè)過(guò)于壓縮成本，未能考慮職工與業(yè)務(wù)間的關(guān)系，導(dǎo)致職工工資計(jì)提比例不合理，付出與回報(bào)不成正比，繼而影響銷(xiāo)售人員的工作熱情，很難主動(dòng)為公司創(chuàng)造更大利潤(rùn)。

三、 優(yōu)化汽車(chē)連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金管理的相關(guān)對(duì)策

（一）健全庫(kù)存管理制度，確保庫(kù)存成本在可控范圍內(nèi)

傳統(tǒng)庫(kù)存管理方式已無(wú)法滿足當(dāng)前汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張需求，內(nèi)部資金流轉(zhuǎn)速度不斷加快。對(duì)此，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖公司應(yīng)基于公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立科學(xué)合理的庫(kù)存管理制度，并定期優(yōu)化部分條款規(guī)定，確保企業(yè)庫(kù)存成本控制在嚴(yán)格范圍內(nèi)。首先，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)應(yīng)按照季度或半年度定期統(tǒng)計(jì)各類(lèi)車(chē)型的銷(xiāo)售情況，并加以記錄，從而明確下一階段或年度的采購(gòu)計(jì)劃;其次，設(shè)定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，做好庫(kù)存管理，由盤(pán)點(diǎn)人員負(fù)責(zé)存貨的分類(lèi)與管理，并將具體結(jié)果登記在存貨盤(pán)點(diǎn)記錄中，以供公司總部的不定期抽查，也有助于各連鎖企業(yè)制定合理的市場(chǎng)銷(xiāo)售策略;最后，汽車(chē)連鎖企業(yè)的售后維修部門(mén)以季度或半年度為周期，統(tǒng)計(jì)整車(chē)銷(xiāo)售后的維修狀況，并及時(shí)記錄所需的配件與物料。以上述舉措為前提制定合理有效地采購(gòu)計(jì)劃，并以自身發(fā)展為基礎(chǔ)健全庫(kù)存管理制度，從而優(yōu)化汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖公司的運(yùn)營(yíng)資金管理。

（二）完善賬款信用機(jī)制

建立完善的應(yīng)收賬款信用機(jī)制能有效提高企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

首先，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)應(yīng)明確崗位職責(zé)，組建款項(xiàng)催收小組，由具體部門(mén)或人員負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，在某種程度上促進(jìn)應(yīng)收賬款收回的同時(shí)避免壞賬的產(chǎn)生。

其次，按照客戶的信用等級(jí)確定適用的賒銷(xiāo)政策，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)全方位收集客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與誠(chéng)信信息，從而劃分信用等級(jí)并記錄在客戶檔案中，以此為基礎(chǔ)對(duì)客戶采用不同的賒銷(xiāo)政策。

再次，加強(qiáng)對(duì)賬款信用期的監(jiān)管，客戶自行選擇是否采用賒銷(xiāo)政策，一旦確定則需要與汽車(chē)銷(xiāo)售公司簽署協(xié)議，尤其是增加應(yīng)收賬款的收款期限等條款，利用協(xié)議約束客戶拖延還款期限而損害公司利益。

最后，公司還可通過(guò)現(xiàn)金折扣方式，提高客戶的還款積極性，從而保證公司在期限內(nèi)收回款項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）強(qiáng)化利潤(rùn)管理，拓寬獲利渠道

汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)的收入在保障自身運(yùn)轉(zhuǎn)外，還需上交一定比例的資金給公司總部，導(dǎo)致連鎖企業(yè)利潤(rùn)并不高。因此，汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的利潤(rùn)管理力度，與此同時(shí)，拓寬獲利渠道，在現(xiàn)有途徑的基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，尋求新的獲利渠道。汽車(chē)連鎖企業(yè)可采購(gòu)發(fā)展前景廣闊的新能源汽車(chē)，滿足客戶的不同需求;引進(jìn)獲利空間較大的汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)與裝飾業(yè)務(wù)。企業(yè)還可依據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展階段優(yōu)化成本管理制度，以基本工資、提成獎(jiǎng)金以及福利待遇等方式，盡可能保障公司職工的薪資水平，提升職工的工作積極性，從而為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，在某種程度上為公司成本費(fèi)用的降低奠定基礎(chǔ)。為保障汽車(chē)銷(xiāo)售連鎖企業(yè)利潤(rùn)管理工作達(dá)到預(yù)期水準(zhǔn)，可通過(guò)積極拓展外部融資途徑等手段，加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]李吉國(guó).企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理研究[J].財(cái)經(jīng)界：學(xué)術(shù)版，2019（18）：68.

[2]阮志強(qiáng).淺析汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的財(cái)務(wù)管理[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)，2019（8）：127-128.

[3]楊慧杰.汽車(chē)銷(xiāo)售公司資金管控[J].納稅，2018（16）：218.

[4]劉洪華.汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)資金管理探析[J].金融經(jīng)濟(jì)，2019（10）：214-215.

作者簡(jiǎn)介：

徐紅玉，江蘇文峰汽車(chē)連鎖發(fā)展有限公司。