氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)問(wèn)題研究

鐘雪

摘 要：通過(guò)對(duì)氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)問(wèn)題的研究，并在實(shí)踐中運(yùn)用。隨著5G的來(lái)臨，帶來(lái)了巨大的營(yíng)銷(xiāo)空間和機(jī)會(huì)，可通過(guò)短視頻、微博、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等社交媒體積累一定人氣粉絲量，可自主進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)宣傳及推廣。利用氣象局專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)和人力資源優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大氣象產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，大大提升了自身業(yè)務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)今后開(kāi)發(fā)的各類(lèi)氣象產(chǎn)品均可形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣模式，大大降低工作成本，提高工作效率;為實(shí)現(xiàn)氣象部門(mén)氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣管理搭建良好的平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：宣傳推廣;降低成本;提升效益

近年來(lái)，公眾對(duì)天氣信息的需求度越來(lái)越高，獲取信息的渠道也越來(lái)越多元化，氣象業(yè)務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越受到重視，但目前單一被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法滿(mǎn)足氣象業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，需開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)模式，化被動(dòng)為主動(dòng)，建立自身一套規(guī)范并形成規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)體系，極大的提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為今后氣象業(yè)務(wù)的推廣發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

1 氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)問(wèn)題研究重要意義和作用

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的概念

隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）應(yīng)運(yùn)而生，而且其價(jià)值也愈發(fā)凸顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，主要是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而開(kāi)展的一互聯(lián)網(wǎng)為主要手段而營(yíng)造出網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，主要包括網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等多種類(lèi)型。整體而言，以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為主要品臺(tái)而進(jìn)行的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均被稱(chēng)為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單而言，所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指的是為達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺(tái)而開(kāi)展的各項(xiàng)全面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

1.2 氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的概念

就氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃而言，指的是企業(yè)為與環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)而做出的反應(yīng)。通常情況下，環(huán)境發(fā)展包括環(huán)境威脅及銷(xiāo)售機(jī)會(huì)兩大類(lèi)，前者指的是環(huán)境當(dāng)中不利于企業(yè)發(fā)展而形成的挑戰(zhàn)，若無(wú)法及時(shí)采取有效措施將會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成嚴(yán)重威脅。而后者指的是對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有巨大吸引力的區(qū)域，企業(yè)在這一領(lǐng)域內(nèi)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一旦能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，并準(zhǔn)確判斷其利益，并對(duì)該機(jī)會(huì)進(jìn)行充分利用，則能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展壯大起到極大的促進(jìn)作用。

營(yíng)銷(xiāo)策劃主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）分析環(huán)境及識(shí)別機(jī)會(huì)均屬于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要內(nèi)容。環(huán)境分析主要負(fù)責(zé)跟蹤并分析客戶(hù)及環(huán)境變化，并為識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)做好準(zhǔn)備工作。這一階段主要是管理與分析數(shù)據(jù)階段。識(shí)別機(jī)會(huì)則對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“做什么”起到直接決定性作用。

（2）客戶(hù)細(xì)分，并準(zhǔn)確對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位也是營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)容，主要解決營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象問(wèn)題。要做好客戶(hù)細(xì)分工作，相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃及管理工作人員必須站在客戶(hù)的角度，對(duì)客戶(hù)的需求、動(dòng)機(jī)及購(gòu)買(mǎi)行為的差異性及多元性等進(jìn)行充分考慮，并明確產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)象。而市場(chǎng)定位，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)的產(chǎn)品及產(chǎn)品組合過(guò)程起到?jīng)Q定性作用。

（3）設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案，該項(xiàng)內(nèi)容決定了如何開(kāi)展此項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要解決如何利用營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)對(duì)資源進(jìn)行分配等問(wèn)題。在確認(rèn)好營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)及市場(chǎng)定位之后，應(yīng)當(dāng)逐步明確如何使用企業(yè)現(xiàn)有的資源對(duì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的價(jià)格、產(chǎn)品、傳播等進(jìn)行設(shè)計(jì)等，使?fàn)I銷(xiāo)機(jī)會(huì)由概念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚯袑?shí)執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。

①營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行主要包括營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施及其管控兩項(xiàng)內(nèi)容，建立科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)組織、激勵(lì)機(jī)制等，以確保順利執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案。

②營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估屬于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)主要是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行進(jìn)行量化管控。并重視以指標(biāo)數(shù)據(jù)為依據(jù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)與修正。

1.3 當(dāng)前氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展現(xiàn)狀

目前已創(chuàng)建了微博、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等社交媒體賬號(hào)，且已具備一定的粉絲量和影響力，前期已組織成立了較專(zhuān)業(yè)的社交媒體策劃宣傳團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)媒體這一塊打下了一定的基礎(chǔ)，具備了進(jìn)一步研究的良好基礎(chǔ)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和主研人員有多年從事活動(dòng)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，有較豐富的理論和業(yè)務(wù)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)持續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)社交媒體活動(dòng)策劃及推廣，已經(jīng)取得了一定的初步成果，并在業(yè)務(wù)中投入使用，具有良好的單位組織與保障能力，能保障該項(xiàng)目的工作進(jìn)度和完成質(zhì)量。

1.4 氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的意義和作用

隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，通訊技術(shù)的快速發(fā)展，將會(huì)為我們帶來(lái)意想不到的巨大的商機(jī)。隨著網(wǎng)絡(luò)速度的提升，可推出各類(lèi)短視頻、氣象網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)搭載氣象產(chǎn)品內(nèi)容推廣等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。使現(xiàn)有的社交媒體內(nèi)容更多元化和人性化，深入用戶(hù)體驗(yàn)。為“四川氣象”這一品牌躋身線上媒體優(yōu)質(zhì)品牌提供一定的實(shí)際理論和技術(shù)支撐。借助品牌優(yōu)勢(shì)和極高人氣，融合各類(lèi)氣象產(chǎn)品并進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)推廣，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。凝聚一批看好社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的人，用感恩、利他的方式，打造一個(gè)快樂(lè)的偉大團(tuán)隊(duì)。在社群中形成快樂(lè)、感恩、利他、責(zé)任、執(zhí)行力、大數(shù)據(jù)為核心的價(jià)值體系，做到學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，資源共享，打造新圈層，新社群，新生態(tài)的動(dòng)態(tài)商業(yè)鏈條。借助即將到來(lái)的技術(shù)變革的偉大時(shí)代，共享新商機(jī)，共享新未來(lái)。

2 氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)問(wèn)題研究預(yù)計(jì)達(dá)到的目標(biāo)和效益

（1）將在原有社交媒體粉絲數(shù)的基礎(chǔ)上，積累一批專(zhuān)業(yè)性、黏性更強(qiáng)的粉絲量，使“四川氣象”這一網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)具備一定的影響力，為在網(wǎng)絡(luò)媒體中達(dá)到領(lǐng)先地位提供一定的實(shí)際理論和技術(shù)支撐。引導(dǎo)粉絲用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)多品種氣象產(chǎn)品，便于用戶(hù)直接體驗(yàn)使用，提升產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值。今后可基本不依靠外界資源，而可以憑借自身的網(wǎng)絡(luò)渠道，對(duì)各類(lèi)氣象產(chǎn)品進(jìn)行融合、宣傳和推廣，大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本，統(tǒng)一了營(yíng)銷(xiāo)方式，極大地提升自身業(yè)務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（2）應(yīng)對(duì)未來(lái)5G市場(chǎng)需要，逐步依托提供富媒體終端服務(wù)和開(kāi)放化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵布局，確保在整個(gè)商業(yè)氣象產(chǎn)業(yè)鏈上重要位置卡位，從而形成未來(lái)以網(wǎng)絡(luò)為主導(dǎo)的開(kāi)放化、規(guī)?；?、效應(yīng)化的產(chǎn)業(yè)合作和引導(dǎo)發(fā)展，形成更大收益規(guī)模。

3 研究?jī)?nèi)容

3.1 氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)自主營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)及目的

通過(guò)短視頻制作、自媒體微博、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站搭載氣象產(chǎn)品內(nèi)容推廣，積累黏性較強(qiáng)粉絲用戶(hù)。引導(dǎo)粉絲用戶(hù)了解并購(gòu)買(mǎi)多品種氣象產(chǎn)品，便于用戶(hù)直接體驗(yàn)使用，提升產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值。

3.2 營(yíng)銷(xiāo)流程及試點(diǎn)實(shí)例介紹

通過(guò)對(duì)分析用戶(hù)需求，組織產(chǎn)品并進(jìn)行定價(jià)，建立業(yè)務(wù)組合營(yíng)銷(xiāo)模式，制定營(yíng)銷(xiāo)策略。并選取用戶(hù)意愿最強(qiáng)烈的氣象產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)推廣。

3.3 營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量把控及總結(jié)

通過(guò)成立氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)體系，制定業(yè)務(wù)管理規(guī)定，強(qiáng)化培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)管理。

4 主要營(yíng)銷(xiāo)流程及實(shí)施方案

4.1 營(yíng)銷(xiāo)流程

4.1.1 分析需求

明確客戶(hù)需求有利于提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，只有對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行明確掌握，才能研發(fā)出競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的新產(chǎn)品。一旦出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，其中必然蘊(yùn)藏著新的需求，雖然其無(wú)法直觀看到，但是必然會(huì)成為具體客戶(hù)的訴求點(diǎn)。目前，電信行業(yè)應(yīng)當(dāng)精確描繪出這一需求，并與自身具體的產(chǎn)品及服務(wù)相對(duì)應(yīng)，或與其具備的某一特性相對(duì)應(yīng)，并將其充分展現(xiàn)出來(lái)。部分開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品由于未能較好地掌握客戶(hù)需求及無(wú)法把握關(guān)鍵差異性客戶(hù)的廣泛需求，因此無(wú)法在市場(chǎng)中立足。

4.1.2 目標(biāo)

①用戶(hù)引流。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多角度的推廣，吸引用戶(hù)的關(guān)注，將用戶(hù)引入到我們的“四川氣象”品牌社交媒體上來(lái)。

②用戶(hù)轉(zhuǎn)化。通過(guò)對(duì)原有氣象定制用戶(hù)的推廣，將用戶(hù)最終轉(zhuǎn)化為社交媒體骨灰級(jí)鐵粉，并引導(dǎo)逐步購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)氣象產(chǎn)品。

③渠道資源深挖。業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣渠道的深挖和用戶(hù)資源的發(fā)掘。

4.1.3 自主推廣渠道的建立

①服務(wù)中心。

抖音、快手、火山等小視頻APP創(chuàng)作各類(lèi)氣象產(chǎn)品短視頻，積累人氣，創(chuàng)建品牌效應(yīng)。

②社會(huì)版推廣。

4.2 制定營(yíng)銷(xiāo)策略

①客戶(hù)信息與洞察力營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的特征及其需要進(jìn)行掌握，以確保設(shè)計(jì)出的營(yíng)銷(xiāo)方案更具針對(duì)性。洞察力營(yíng)銷(xiāo)的理念是建立在“以客戶(hù)為中心”的基礎(chǔ)上，將以客戶(hù)為中心的思想提升到可操作的層面。目前，大量商業(yè)廣告及信息量使得非個(gè)性化的信息已經(jīng)無(wú)法達(dá)到吸引廣大消費(fèi)者的目的。洞察力營(yíng)銷(xiāo)可以借助數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)類(lèi)型的特點(diǎn)進(jìn)行自動(dòng)發(fā)掘，并以客戶(hù)的行為、消費(fèi)特征等特點(diǎn)為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作人員能夠準(zhǔn)確掌握各個(gè)客戶(hù)群體的不同需求，進(jìn)而針對(duì)每一類(lèi)客戶(hù)群體制定具有針對(duì)性的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。②設(shè)計(jì)具有個(gè)性化、針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)方案及營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)。不僅要設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案，還要對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)及與其相配合的客戶(hù)溝通渠道等進(jìn)行綜合考慮。盡管客戶(hù)群體不同，但是其通信需求則比較類(lèi)似，而且針對(duì)同一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)，各客戶(hù)群體的積極反應(yīng)也存在著一定程度的差異。就價(jià)格敏感客戶(hù)群而言，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)方案省錢(qián)的“印象價(jià)格感知”。③產(chǎn)品捆綁。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，客戶(hù)忠誠(chéng)度與產(chǎn)品擁有率之間呈現(xiàn)出直接的正相關(guān)關(guān)系。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以客戶(hù)需求為依據(jù)，選取相適應(yīng)的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行捆綁打包作為單一的營(yíng)銷(xiāo)方案。為目標(biāo)客戶(hù)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品捆綁方案一般也能比客戶(hù)單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)其中各項(xiàng)產(chǎn)品提供更多更大的優(yōu)惠，以降低門(mén)檻吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)品捆綁營(yíng)銷(xiāo)的方案雖然一般比較復(fù)雜，但同時(shí)卻也不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)模仿并復(fù)制。④區(qū)分化的產(chǎn)品定價(jià)。在客戶(hù)以往及目前價(jià)值貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，區(qū)分不同價(jià)值群體客戶(hù)的產(chǎn)品定價(jià)及新產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及優(yōu)惠力度。例如，一個(gè)忠實(shí)客戶(hù)的ARPU值較高，應(yīng)當(dāng)為其提供比低ARPU值客戶(hù)較為優(yōu)厚的產(chǎn)品價(jià)格或折扣。就企業(yè)角度而言，高價(jià)值客戶(hù)必須引起高度關(guān)注。除了將客戶(hù)服務(wù)區(qū)分化之外，高價(jià)值的客戶(hù)也應(yīng)該在購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品或服務(wù)上給予較優(yōu)厚的待遇。區(qū)分化、基于客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品定價(jià)讓高價(jià)值的客戶(hù)更能體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的獨(dú)特待遇與關(guān)懷，讓客戶(hù)覺(jué)得其價(jià)值貢獻(xiàn)與忠誠(chéng)得到了企業(yè)的認(rèn)同。

⑤客戶(hù)回饋。除了企業(yè)一般的客戶(hù)忠誠(chéng)計(jì)劃，在設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)也應(yīng)該考慮到如何加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)的獎(jiǎng)勵(lì)。營(yíng)銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能同時(shí)具備短期與長(zhǎng)期的優(yōu)惠。比如說(shuō)，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品簽約時(shí)能得到一部分的優(yōu)惠，而同時(shí)如在合約期滿(mǎn)后，如果續(xù)約便能享有更深一層的優(yōu)惠。簡(jiǎn)而言之，對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)就是向客戶(hù)提供短期及長(zhǎng)期的激勵(lì)，以達(dá)到獲取并保留客戶(hù)的目的。

5 營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量把控及總結(jié)

5.1 成立網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體系

明確員工的職責(zé)，使員工的管理觀念得到明顯轉(zhuǎn)變，并將氣象網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重要內(nèi)容，并使業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的各種問(wèn)題得到有效解決。

5.2 制定業(yè)務(wù)管理規(guī)定

要明確各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理內(nèi)容，其中包括業(yè)務(wù)審批、測(cè)試等多項(xiàng)流程，并逐漸形成規(guī)范性的檢查規(guī)定。

5.3 重視培訓(xùn)

以營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃為依據(jù)，明確各位營(yíng)銷(xiāo)工作人員的責(zé)任，以確保順利開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。并組建領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，以確保其順利實(shí)施。

5.4 規(guī)范服務(wù)管理

在發(fā)展氣象網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的同時(shí)，維護(hù)客戶(hù)利益和公司服務(wù)形象，保障氣象網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)該做的順暢實(shí)施。

6 結(jié)論與討論

通過(guò)對(duì)氣象業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)問(wèn)題的研究，并在實(shí)踐中運(yùn)用，將在原有社交媒體粉絲用戶(hù)基礎(chǔ)上增長(zhǎng)一批專(zhuān)業(yè)性、黏性較強(qiáng)的粉絲量，使“四川氣象”這一網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)具備一定的影響力，為在網(wǎng)絡(luò)媒體介質(zhì)中達(dá)到領(lǐng)先地位提供一定的實(shí)際理論和技術(shù)支撐。今后可憑借自身的網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)各類(lèi)氣象產(chǎn)品進(jìn)行融合、宣傳和推廣，大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本，統(tǒng)一了營(yíng)銷(xiāo)方式，極大地提升自身業(yè)務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。