民族社會(huì)工作者的族群身份反思與能力建構(gòu)

(玉溪師范學(xué)院 法學(xué)院，云南 玉溪 653100)

民族社會(huì)工作者通常指以少數(shù)民族成員作為服務(wù)對(duì)象且具備社會(huì)工作專業(yè)技能的職業(yè)人。他們除了具備普通社會(huì)工作者的能力之外，更需要將本族文化和他族文化納入自身的知、情、意和人格系統(tǒng)進(jìn)行反思，繼而構(gòu)建系統(tǒng)的文化敏感能力。族群身份反思是民族社會(huì)工作者身份反思和文化反思的核心內(nèi)容，本文試圖分析民族社會(huì)工作者族群身份反思的內(nèi)容及其功能，繼而為其能力構(gòu)建提供參考。

一、民族社會(huì)工作者的族群身份反思

族群身份是社會(huì)工作者意識(shí)到的成員標(biāo)識(shí)，往往與一定的族群地位、角色、成員權(quán)利義務(wù)聯(lián)系在一起。誠如塔杰夫所言：“無論個(gè)人關(guān)于他們自己與環(huán)境之間關(guān)系的觀念如何復(fù)雜與豐富，自我認(rèn)識(shí)的重要方面都要?dú)w功于特定族群的成員資格?！盵注]Henri Tajfel. Social identity and intergroup relations[M].Cambridge University Press，1982：3.在“我是誰”的圖譜中，族群身份是民族社會(huì)工作者身份的重要組成部分，其族群身份主要指社會(huì)工作者對(duì)自身族群文化認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)與情感以及社會(huì)工作者的族群行為模式與日常生活習(xí)慣。社會(huì)工作者的族群身份與其自尊高度相關(guān)，不僅影響社會(huì)工作者同族群內(nèi)成員間的行為，更為重要的影響是族群間的行為。

(一)單族群身份的構(gòu)成

族群身份包括哪些方面，對(duì)行為會(huì)有哪些影響？菲尼在《青少年與成年人的族群身份：研究評(píng)論》中歸納了構(gòu)成族群身份的幾個(gè)成分。他說：“在族群身份的研究中，盡管一些研究使用了大量的族群身份構(gòu)成的成份，當(dāng)他們進(jìn)行討論時(shí)，還是會(huì)集中于如下類別：自我鑒別(self-identification)、歸屬的意義；態(tài)度；對(duì)文化活動(dòng)的參與。自我鑒別也稱自貼標(biāo)簽(self-labeling)，意指某人為自己使用的族群標(biāo)識(shí)。盡管該術(shù)語作為族群身份的核心術(shù)語出現(xiàn)，僅半數(shù)現(xiàn)有研究使用。在一些研究中被看作人口統(tǒng)治學(xué)的變量或群體變量，在某些著作中又被當(dāng)成結(jié)果變化或構(gòu)成族群身份的幾個(gè)成分之一?！盵注]Phinney, Jean S. Ethnic Identity in Adolescents and Adults: Reviewof Research[J].Psychological Bulletin, 1990，108(3)：499-514.

在眾多研究成果中，人們所使用的族群身份包括語言、宗教、政治意識(shí)形態(tài)、音樂舞蹈、服飾、文學(xué)藝術(shù)、飲食等。雖然這些構(gòu)成成分都有道理，但由于未曾精確地定義族群身份概念，在同一人的同一研究中，往往也會(huì)發(fā)現(xiàn)多個(gè)不同的族群身份概念。在菲尼看來，要推進(jìn)族群身份的研究，必須首先約定所使用的族群身份概念，而且這種約定應(yīng)該是全球范圍的約定。另外，必須有統(tǒng)一的測(cè)量族群身份的量表與標(biāo)準(zhǔn)。菲尼認(rèn)為：“族群身份應(yīng)該包括如下主要成分：族群成員的自我指稱(self-identification)，族性(Ethnicity)，族群態(tài)度與行為。這些成分既是靜態(tài)的，也是動(dòng)態(tài)的，即包括了族群身份發(fā)展的階段中的族群指稱，族群態(tài)度與行為。其中，自我指稱(self-identification)是某人描述自己的族群名稱與標(biāo)簽，ethnicity指某個(gè)人父母族群或國度淵源，以作為某個(gè)族群的成員資格。族群態(tài)度是對(duì)自己族群的積極情感或消極情感，諸如驕傲和接納，否定的情感，包括厭惡的拒絕。族群行為是與成員資格有關(guān)的特定行為，包括語言，社會(huì)互動(dòng)(制度、友誼、婚姻等)和文化習(xí)慣。族群身份的演進(jìn)，是通過探索取得族群身份的一個(gè)過程，即從仔細(xì)考慮自己的族群身份到獲取族群身份的過程?！盵注]Phinney, Jean S. Ethnic Identity in Adolescents and Adults: Reviewof Research[J].Psychological Bulletin, 1990，108(3)：499-514.

鑒于菲尼在該領(lǐng)域的特殊性貢獻(xiàn)，筆者采納他關(guān)于族群身份內(nèi)涵的解釋。在應(yīng)用層面使用該內(nèi)涵，可以通過一組反思性問題來將族群身份概念進(jìn)一步清晰化：我是什么民族？我的父親與母親分別來自什么民族？自身族群有哪些優(yōu)勢(shì)與不足？作為族群的一員，我自己是否感覺到身心愉悅或是感覺到厭惡？我的族群身份成長(zhǎng)經(jīng)歷如何？在實(shí)際操作與民族社會(huì)工作教育中，上述每一個(gè)問題都可以分解為多個(gè)更深入的問題。比如，關(guān)于傣族的自我指稱，可以分解為支系指稱、地域指稱、宗教指稱、居住地特點(diǎn)指稱等。

(二)多維族群身份結(jié)構(gòu)

一般而言，中國民族分布的特點(diǎn)主要是大雜居小聚居，云南某些地區(qū)大雜居與小聚居并存，但絕大多數(shù)地方則呈現(xiàn)出大雜居小雜居的特點(diǎn)。云南不少社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生來自少數(shù)民族群體，雖然其身份證明上只有一種族群身份，但從文化人類學(xué)的視角看，他們大多有著多重族群身份。筆者接觸到一位居住在哈尼族村落的學(xué)生，其民族身份登記為傣族，父親是哈尼族、母親是傣族、爺爺是白族、奶奶是蒙古族。如果將地域因素與政治整合因素納入考慮，則族群身份更為復(fù)雜。居住在民族自治地方的社會(huì)工作者，其族群認(rèn)同自然而然地多元化，既呈現(xiàn)地域主流族群的認(rèn)同，也呈現(xiàn)對(duì)自身族群的認(rèn)同和其他族群的認(rèn)同。

社會(huì)群體的多維族群身份往往會(huì)通過語言、行為、角色、信仰等得到反映。例如，玉溪市元江縣因遠(yuǎn)鎮(zhèn)的白族陸續(xù)由大理遷移而來，其語言與大理地區(qū)的白族50%以上相通，但其詞匯與語法廣泛吸收了周邊哈尼族與傣族的成分。白族、哈尼族、傣族共同生活的結(jié)果，使幾個(gè)民族的行為模式與角色期盼漸趨一致，有些行為模式消失，新生部分行為模式。與白族雜居的哈尼族青年戀愛的行為方式與聚居村落的哈尼族完全不同。因遠(yuǎn)鎮(zhèn)白族村寨紅安村二甲組的白夷廟，外觀呈現(xiàn)出典型的傣族寺廟特征，但碑刻所顯示的內(nèi)容，卻表明這是清代中晚期關(guān)帝廟。

在多民族大聚居小雜居地區(qū)，不論是社會(huì)工作者還是案主，通常都有著多維族群身份，只不過多種族群身份之間的界線有的地方清晰、有的地方模糊，需要經(jīng)過相應(yīng)的反思與有意的整合，才能夠析出多維族群身份的界線。需要民族社會(huì)工作教育更加理性與科學(xué)，需要通過族群身份的反思，使教育者與受教育者共同進(jìn)步，析出族群身份的清晰界線，掌握多族群整合與民族團(tuán)結(jié)的基本經(jīng)驗(yàn)，并且沉淀為可操作的技能。

(三)族群身份反思中的其他因素

不論是社會(huì)成員一維的族群身份，還是多維的族群身份，往往與某些因素具有密切的關(guān)系。在這些因素中，比較顯見的是性別因素與社會(huì)情勢(shì)因素(或稱為族群生活的環(huán)境因素)。

就性別因素而言，一般認(rèn)為女性比男性更忠于先賦族群身份。這意味著在族群身份反思的過程中，需要特別注意以下事實(shí)：第一，對(duì)于女性而言，整合多維族群身份之間的矛盾要比男性困難；第二，如果先賦族群身份有明顯不平等取向尤其是性別不平等取向，會(huì)導(dǎo)致對(duì)族群身份中的不平等與壓迫的反思任務(wù)艱巨；第三，只要依靠傳統(tǒng)族群身份“建構(gòu)”婦女，那么婦女的地位甚至是不平等地位極易被顯現(xiàn)出來。

環(huán)境因素包括居住地域與先賦族群人口的密度、宗教的嚴(yán)密程度等。居住地域較廣且族群人口密度大的族群，極易形成清晰明了的族群身份界線。從語言到舉手投足，都表現(xiàn)出與他族明顯的界線。如果再加上嚴(yán)格的宗教儀式與宗教教義，就會(huì)使族群身份堅(jiān)固如堡壘。在此情況下，關(guān)于族群身份中不平等的反思與多維族群身份的整合往往較為困難。

二、民族社會(huì)工作者的能力建構(gòu)

(一)價(jià)值能力

依據(jù)國際社會(huì)工作協(xié)會(huì)、發(fā)達(dá)國家的社會(huì)工作協(xié)會(huì)、中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)工作者的核心能力是價(jià)值能力。國際社會(huì)工作協(xié)會(huì)認(rèn)為：“倫理謹(jǐn)慎是社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)部分。倫理能力與責(zé)任仍是服務(wù)質(zhì)量的核心部分?！盵注]Ethics in Social Work, Statement of Principle[S].Approved at the General Meetings of the International Federation of Social Workers and the International Association of Schools of Social Work, Adelaide, Australia, October 2004.在美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)的倫理典則中，能力與服務(wù)、社會(huì)公平、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、社會(huì)關(guān)系的重要性一樣，是社會(huì)工作的核心價(jià)值。能力已經(jīng)不僅僅是專業(yè)技能，而是執(zhí)業(yè)倫理要求[注]The NASW Code of Ethics[S].Revised and approved by NASW Delegate Assembly, 2008.。中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)將專業(yè)修養(yǎng)作為《中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)社會(huì)工作者守則》的第三部分內(nèi)容，分別從專業(yè)精神、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、專業(yè)進(jìn)修、專業(yè)技能、專業(yè)基礎(chǔ)五個(gè)方面闡述專業(yè)能力。

雖然上述守則的規(guī)定中沒有對(duì)民族社會(huì)工作者的能力構(gòu)成及要求進(jìn)行專門闡述，但由于民族社會(huì)工作者是社會(huì)工作者的有機(jī)組成部分，因此上述規(guī)定反映出來的能力要求自然也是構(gòu)成民族社會(huì)工作者能力的要素。換言之，價(jià)值能力的建構(gòu)對(duì)于民族社會(huì)工作者來說非常重要。

(二)文化能力

民族社會(huì)工作者服務(wù)的對(duì)象是文化、宗教、生活方式與主流族群不同的族群，因此除了具備社會(huì)工作者的一般能力之外，特別需要具備族群文化敏感能力或多元文化能力，這種能力規(guī)格甚至應(yīng)該成為其他能力規(guī)格反思與增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。但是，國際社會(huì)工作協(xié)會(huì)、美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)、中國社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)中，都未能把多元族群文化能力作為重要能力規(guī)格。因此，在民族社會(huì)工作者能力的建構(gòu)中，相關(guān)守則有借鑒意義，但不具備根文化或根價(jià)值的意義，族群文化敏感能力或多元文化能力更具有指導(dǎo)意義。

西方社會(huì)尤其是美國社會(huì)在處理移民問題的過程中，較早研究與建構(gòu)過社會(huì)工作者的多元文化能力。2000年，美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)通過的《社會(huì)工作政策宣言》將“社會(huì)工作過程中的文化能力”作為社會(huì)工作者開展跨文化族群工作的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為：“文化能力是指?jìng)€(gè)人與機(jī)構(gòu)有效且尊敬地回應(yīng)這些人(差異族群)的過程。也是一套整合在制度、機(jī)構(gòu)和專業(yè)技能中的集合行為、態(tài)度與政策，它使制度、機(jī)構(gòu)和專業(yè)者有效開展跨文化情景的工作。也是在特定的文化背景中，將有關(guān)某個(gè)族群的個(gè)體與群體的知識(shí)遷移和整合到已經(jīng)使用的特定標(biāo)準(zhǔn)、政策、實(shí)務(wù)與態(tài)度中，以增加服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)出好的結(jié)果?！盵注]NASW Standards for Cultural Competence in Social Work Practice[S].Adopted by the NASW Board of Directors June 23, 2001.

美國社會(huì)工作協(xié)會(huì)《社會(huì)工作政策宣言》列舉了價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、自我意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、跨文化知識(shí)、跨文化技能、服務(wù)傳遞、增能與支持、差異性團(tuán)隊(duì)、專業(yè)教育、語言多樣性、跨文化領(lǐng)導(dǎo)等10項(xiàng)文化能力標(biāo)準(zhǔn)。其中，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要求將文化能力建立在專業(yè)價(jià)值、個(gè)人尊嚴(yán)與價(jià)值、包容、寬容之上，并按其規(guī)范尊重多樣性。自我意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求社會(huì)工作者檢查自己的文化背景和文化身份，以增加對(duì)自己的假定、價(jià)值、偏見的自我意識(shí)?？缥幕R(shí)標(biāo)準(zhǔn)要求社會(huì)工作者具備專業(yè)知識(shí)，發(fā)展專業(yè)知識(shí)，理解有關(guān)受助對(duì)象的歷史、傳統(tǒng)、價(jià)值、家庭制度、藝術(shù)表達(dá)等?？缥幕寄芤笤谥诉^程中，恰當(dāng)?shù)厥褂媚軌蚍从成鐣?huì)工作者對(duì)文化角色理解的方法途徑、技能和技巧。服務(wù)傳遞標(biāo)準(zhǔn)要求使用差異文化能夠理解的模式，還需要社會(huì)工作對(duì)于各種種族主義保持警醒且注意政策中的壓迫。機(jī)構(gòu)需要招聘不同文化背景的社會(huì)工作者，經(jīng)常從事提升文化能力的專業(yè)課程學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，理想的文化能力還需要學(xué)習(xí)他族的語言、風(fēng)俗及宗教習(xí)慣，并且能夠成為服務(wù)不同文化族群成員的指導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)者[注]NASW Standards for Cultural Competence in Social Work Practice[S].Adopted by the NASW Board of Directors June 23, 2001.。上述文化能力標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于構(gòu)建民族社會(huì)工作者的文化能力具有重要參考價(jià)值。

(三)核心能力

關(guān)于民族社會(huì)工作者的核心能力，中國學(xué)界討論較少，但關(guān)于社會(huì)工作者的核心能力，中國學(xué)界已經(jīng)有過許多深入的討論。張偉提出社會(huì)工作者應(yīng)該具備的6個(gè)核心能力：專業(yè)能力、溝通能力、建立關(guān)系能力、組織管理能力、評(píng)估計(jì)劃能力、團(tuán)隊(duì)合作能力[注]張偉.社工應(yīng)當(dāng)具備的幾個(gè)核心能力[J].中國社會(huì)工作,2015(11)：52.。劉斌志、譚坤成認(rèn)為專業(yè)能力與職業(yè)能力是社會(huì)工作者的核心能力[注]劉斌志，譚坤成.論社會(huì)工作核心能力的培育：基于實(shí)習(xí)與督導(dǎo)的反思[J].中國社會(huì)工作，2015(11)：118-124.。尹廣文在中提出專業(yè)價(jià)值、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)方法構(gòu)成社會(huì)工作者核心能力[注]尹廣文.社會(huì)工作核心能力培養(yǎng)和專業(yè)教育研究[J].湖南工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(1)：102-105.。蔡屹與何雪松認(rèn)為核心價(jià)值觀、社會(huì)服務(wù)管理能力、直接服務(wù)能力、事務(wù)性能力構(gòu)成社會(huì)工作者的核心能力[注]蔡屹,何雪松.社會(huì)工作人才的三維能力模型——基于社工機(jī)構(gòu)的質(zhì)性研究[J].華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2012(4)：17-26.。史柏年從很多角度提到中國社會(huì)工作人才應(yīng)該具備寫作能力、手工文藝技能等能力，同時(shí)應(yīng)該成為德、知、行統(tǒng)一的助人者[注]徐蘊(yùn).培養(yǎng)德、知、行相一致的職業(yè)助人者——訪中國青年政治學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院教授史柏年[J].中國社會(huì)工作，2012(4)：18-19.。王思斌和賽牙熱·依馬木在《多民族地區(qū)發(fā)展社會(huì)工作的族群視角》一文中提到了族群優(yōu)勢(shì)視角與文化敏感能力[注]王思斌,賽牙熱·依馬木.多民族地區(qū)發(fā)展社會(huì)工作的族群視角[J].甘肅社會(huì)科學(xué)，2013(4)：1-4.，已經(jīng)初步涉及民族社會(huì)工作者核心能力的范疇。

國外一般將倫理能力與文化能力作為民族社會(huì)工作者的能力標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于社會(huì)工作核心能力研究比國內(nèi)要多。2004年，社會(huì)工作團(tuán)體國際協(xié)會(huì)(IASSW)和社會(huì)工作者國際聯(lián)盟(IFSW)[注]IASSW是International Association of Schools of Social Work的縮寫，蘇保爾(Vishanthie Sewpaul)擔(dān)任2004年聯(lián)合大會(huì)主席；IFSW是International Federation of Social Workers的縮寫,蔣恩斯(David Jones)任2004年同執(zhí)主席。兩個(gè)國際組織2004年前經(jīng)過了多次協(xié)商，最終達(dá)成社會(huì)工作教育與培訓(xùn)的全球標(biāo)準(zhǔn)，廣受世界各國大學(xué)認(rèn)同。兩個(gè)組織在澳大利亞召開聯(lián)合大會(huì)，在社會(huì)工作專業(yè)的定義、核心目標(biāo)、課程標(biāo)準(zhǔn)、核心課程、專業(yè)工作者標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)工作學(xué)生培養(yǎng)與教育標(biāo)準(zhǔn)、行政及管理方面的標(biāo)準(zhǔn)、文化族群多樣性與性別包容標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)指導(dǎo)的倫理典則標(biāo)準(zhǔn)等方面達(dá)成一致意見。很多大學(xué)采納了這些標(biāo)準(zhǔn)，將其作為人才培養(yǎng)與課程設(shè)置的指針。其中，文化族群多樣性與性別包容標(biāo)準(zhǔn)，就是民族社會(huì)工作的核心能力標(biāo)準(zhǔn)，只是這里的文化及族群多樣性包括了社會(huì)中被邊緣化的性取向群體，和我們國內(nèi)討論的民族社會(huì)工作或民族社會(huì)工作在范圍上有差異[注]邱國成.民族社會(huì)工作的內(nèi)涵與范圍[J].長(zhǎng)江叢刊,2015(19):107-109.。

文化族群多樣性與性別包容標(biāo)準(zhǔn)主要有以下內(nèi)容：(1)做出一致與持續(xù)的努力，確保把豐富反映文化與族群多樣性的教育經(jīng)歷以及性別分析納入課程；(2)確保課程、項(xiàng)目或過程有清晰精準(zhǔn)的文化與族群多樣性目標(biāo)，也要有性別分析的目標(biāo)；(3)在課程的田野工作構(gòu)成中，要明確提出有關(guān)性別分析和文化族群多樣性問題；(4)確保向社會(huì)工作學(xué)生提供機(jī)會(huì)，以發(fā)展他們對(duì)個(gè)人價(jià)值、信念、習(xí)慣和偏見及族群價(jià)值、信念、習(xí)慣、偏見的自我警醒，警醒這些力量影響到和異文化族群團(tuán)體及他人發(fā)展關(guān)系的能力；(5)提升對(duì)文化與族群多樣性、性別分析的敏感性與知識(shí)；(6)將群體僵化印象和偏見最小化，確保社會(huì)工作實(shí)踐不生產(chǎn)任何種族主義的行為、政策和社會(huì)結(jié)構(gòu)；(7)確保社會(huì)工作學(xué)生能夠和異文化和族群的人建立關(guān)系，盡管他們信仰與價(jià)值傾向有異，也同樣尊重他們；(8)確保用基本人權(quán)方法鍛煉社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生，以諸如人權(quán)宣言、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約和歐盟維也那宣言作為國際指導(dǎo)；(9)確保課程為社會(huì)工作學(xué)生提供機(jī)會(huì)，使他們?cè)趥€(gè)體層面與作為社會(huì)文化群體層成員層面，按照力量與他們進(jìn)一步發(fā)展的領(lǐng)域，認(rèn)知自己[注]Global Standard for the Education and Training of the Social Work Profession[S].Adopted at the General Assemblies of IASSW and IFSW, Adelaide, Australia，2004：11.。

美國社會(huì)工作教育委員會(huì)要求開辦社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)校必須遵守9項(xiàng)核心能力指標(biāo)，其中第四項(xiàng)“實(shí)踐中鏈接多樣與差異”集中陳述了對(duì)核心能力的要求：“理解多樣性特征和形塑人類經(jīng)歷，對(duì)于社會(huì)工作的身份信息而言是關(guān)鍵。將諸如年齡、性別、階級(jí)、膚色、文化、殘疾、種族、性別身份、移民地位、政治意識(shí)形態(tài)、種族、宗教、性與性取向等多因素的集合，稱為多樣性維度。社會(huì)工作者理解，作為差別的結(jié)果，一個(gè)人的生命經(jīng)歷包括了壓迫、貧困、邊緣化、特權(quán)、權(quán)力、疏遠(yuǎn)、贏家。社會(huì)工作者還要辨識(shí)文化結(jié)構(gòu)與價(jià)值壓迫、邊緣化、疏遠(yuǎn)、制造或提升特權(quán)與權(quán)利的幅度；獲得足夠的警惕以便與差異群體工作時(shí)消除個(gè)人偏見與價(jià)值；在社會(huì)化過程中辨識(shí)與傳播他們對(duì)差異重要性的理解?！盵注]CSWE Core Competencies[S/OL].From Bryn Mawr College, http://www.brynmawr.edu/socialwork.

(四)心理學(xué)視角的能力

筆者認(rèn)為，能力的通識(shí)性定義就是完成某項(xiàng)任務(wù)的心理?xiàng)l件，它包括了個(gè)人認(rèn)知、情感、意志品質(zhì)及人格等四個(gè)方面的心理狀況。從某種意義上說，民族社會(huì)工作者的能力就是完成民族社會(huì)工作必須具備的心理?xiàng)l件。具體地說，社會(huì)工作者在民族社會(huì)工作領(lǐng)域中形成的認(rèn)知系統(tǒng)、情感系統(tǒng)、意志系統(tǒng)與人格系統(tǒng)的有機(jī)構(gòu)成，而且每一個(gè)系統(tǒng)都包括多個(gè)層面。比如，對(duì)民族社會(huì)工作領(lǐng)域進(jìn)行認(rèn)知與探索，應(yīng)該包括民族社會(huì)工作法律法規(guī)與政策的認(rèn)知，也包括民族社會(huì)工作多元文化價(jià)值系統(tǒng)的認(rèn)知，還包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展系統(tǒng)以及語言、溝通系統(tǒng)的認(rèn)知。

如果民族社會(huì)工作者的能力僅停留在認(rèn)知系統(tǒng)與情感系統(tǒng)，還僅只是能力的潛在狀態(tài)，還不是現(xiàn)實(shí)的能力，現(xiàn)實(shí)的民族社會(huì)工作能力有著良好行動(dòng)能力或意志品質(zhì)系統(tǒng)，這種意志品質(zhì)使工作者能夠行動(dòng)起來，將潛在的能力轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的能力。理想的民族社會(huì)工作能力是使工作者形成具有清晰深入的認(rèn)知系統(tǒng)、積極樂觀的情感系統(tǒng)、良好的意志品質(zhì)系統(tǒng)以及能夠有效整合多元文化矛盾的人格系統(tǒng)。如果把知、情、意、人格系統(tǒng)稱為層級(jí)方面的能力，而把法律政策、多元文化價(jià)值、族群經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、語言文化溝通稱為面的能力，那么民族社會(huì)工作者的能力就是一個(gè)四面四層的有機(jī)構(gòu)成，可用附表來表示：

附表 民族社會(huì)工作者的能力系統(tǒng)

筆者關(guān)于民族社會(huì)工作能力的界定暗合史柏年先生的“德、知、行”說，吸納了王思斌先生的“文化能力”說，當(dāng)然也有某些差異。就社會(huì)工作教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而言，是使教育者與受教育者養(yǎng)成自我教育、自我成長(zhǎng)的社會(huì)工作者人格；就民族社會(huì)工作的復(fù)雜性而言，某些方法與能力的界定可能不是特別適當(dāng)。

三、族群身份反思的功能

民族社會(huì)工作者如何獲得心理視角的能力呢？我認(rèn)為反思最關(guān)鍵。反思直達(dá)心靈深入，清除那些隨意的觀念，阻止那些自動(dòng)思維與任意猜測(cè)，將人們的注意力集中于對(duì)某一問題的反復(fù)思考，由此使思維和存在達(dá)成統(tǒng)一。

民族社會(huì)工作身份反思與哲學(xué)反思有相類的地方，也有差異。就其相類而言，兩種反思都是獲取知識(shí)與形成能力的重要手段，也是在特定范圍內(nèi)使知識(shí)獲得確定性的途徑。夏派德認(rèn)為“反思性概念強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者是一個(gè)積極的思想家”；“反思性概念還強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者是一個(gè)社會(huì)演員，積極參與到社會(huì)情景的角色中，指導(dǎo)他們的實(shí)踐?！盵注]轉(zhuǎn)引自：Robin Kiteley and Chris Stogdon. Literature reviews in social work[M].SAGE Publication Ltd， 2014：87.換言之，社會(huì)工作者反思具有哲學(xué)反思的一面，但與哲學(xué)反思相比，社會(huì)工作身份反思更強(qiáng)調(diào)社會(huì)性與實(shí)踐性。

筆者認(rèn)為，民族社會(huì)工作身份反思與哲學(xué)反思目的不同，內(nèi)容側(cè)重不同，方法有差異，這是由哲學(xué)和社會(huì)學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)所決定的。就目的而言，哲學(xué)反思致力于知，“哲學(xué)是對(duì)最初本原和原因思辨的科學(xué)”[注]亞里士多德.亞里士多德全集：第七卷[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，1993：31.。社會(huì)工作反思致力于用，因?yàn)椤吧鐣?huì)工作是一種科學(xué)的助人服務(wù)活動(dòng)”[注]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，2006：12.。就反思的內(nèi)容而言，哲學(xué)反思如黑格爾所說“以思想的本身為內(nèi)容，力求思想自覺為思想”[注]黑格爾.小邏輯[M].北京：商務(wù)印書館，1980：39.。有關(guān)社會(huì)工作反思的意見目前還不太統(tǒng)一，斯科認(rèn)為社會(huì)工作反思的內(nèi)容是行動(dòng)，可分為行動(dòng)知識(shí)的反思和行動(dòng)中的反思。凱特利和斯葛東認(rèn)為社會(huì)工作反思的內(nèi)容應(yīng)該包括“角色、知識(shí)、情景、方法、自我情感、理解能力等方面”[注]Robin Kiteley and Chris Stogdon. Literature reviews in social work[M].SAGE Publication Ltd，2014：87.。芮默博士強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作從“倫理知識(shí)、倫理透明及倫理過程”[注]Frederic G. Reamer, PhD. Reflective Practice in Social Work: The Ethical Dimension. social work today[J].2013(4).三個(gè)層面開展反思。陳奧偉認(rèn)為：“自我反思呈現(xiàn)于所有階段。反思提出的探索個(gè)人偏見的問題，個(gè)人喜好與動(dòng)機(jī)的問題。這些反思模式強(qiáng)有力地鼓勵(lì)向他人咨詢，聚焦于工作者向經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，以便能夠應(yīng)用于未來的情勢(shì)?！盵注]Lesley Chenoweth，Donna McAuliffe. The Road to Social Work & Human Service Practice: An Introductory[M].NELSON Australia Pty Limted，2005：89-90.

上述學(xué)者關(guān)于社會(huì)工作反思內(nèi)容的不同，主要是視角差異造成的，由于社會(huì)工作以價(jià)值為本，在內(nèi)容上都側(cè)重于防止實(shí)踐溢出利他主義的范疇。在方法論領(lǐng)域，哲學(xué)反思的方法主要由三類構(gòu)成：邏輯的方法、經(jīng)驗(yàn)的方法及后現(xiàn)代批評(píng)方法。邏輯的方法是哲學(xué)史上源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的方法，經(jīng)驗(yàn)方法完善于近代的洛克，后現(xiàn)代批評(píng)方法則興起于20世紀(jì)六七十年代。哲學(xué)反思的方法深深影響了社會(huì)工作實(shí)踐的反思。當(dāng)然，社會(huì)工作更注重實(shí)際操作，社會(huì)工作也更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐行動(dòng)反思而不是技術(shù)反思。

在服務(wù)行動(dòng)反思的領(lǐng)域，往往涉及到族群文化敏感的問題，族群身份反思的主要功能就是要建構(gòu)自身族群文化敏感能力和他族群文化敏感能力。在社會(huì)工作者培養(yǎng)與成長(zhǎng)的過程中，無論哪一種文化敏感能力的構(gòu)建，都要求沿著認(rèn)知、情感、意志、人格的方向進(jìn)行，最終形成秉承社會(huì)工作利他主義、多元包容的職業(yè)人格系統(tǒng)。