試論體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用①

魏錦

摘 ? 要：體驗(yàn)式教學(xué)，是指通過(guò)直觀體驗(yàn)獲得知識(shí)的學(xué)習(xí)方式。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要針對(duì)為社會(huì)中小企業(yè)提供專業(yè)營(yíng)銷人才，這在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)譎云詭的發(fā)展時(shí)代，成為熱門專業(yè)。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)組織開展體驗(yàn)式教學(xué)，需要關(guān)注到學(xué)生主體、參與實(shí)踐、回顧總結(jié)等各個(gè)方面。在具體教學(xué)中，可以組織學(xué)生開展實(shí)踐體驗(yàn)、情景再現(xiàn)、案例分析、課外實(shí)訓(xùn)等幾種實(shí)訓(xùn)方式，完成教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式教學(xué) ?市場(chǎng)營(yíng)銷 ?課外實(shí)訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F713.50 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）09（a）-0211-02

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)逐漸成為重點(diǎn)專業(yè)，但同時(shí)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求更高。在當(dāng)前各院校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，逐漸組織開展體驗(yàn)式教學(xué)，借助多媒體設(shè)備等的輔助，以及社會(huì)資源的深入挖掘，為學(xué)生營(yíng)造體驗(yàn)情境、組織開展體驗(yàn)式教學(xué)，并且引導(dǎo)學(xué)生以專業(yè)的角度去反思“體驗(yàn)”的過(guò)程，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)的發(fā)展。本文即針對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用展開探索。

1 ?體驗(yàn)式教學(xué)及其展開原則

體驗(yàn)式教學(xué)最初是于20世紀(jì)80年代提出的。美國(guó)組織行為教授大衛(wèi)·庫(kù)伯最早提出了體驗(yàn)式教學(xué)理念，奠定了日后學(xué)校教育中體驗(yàn)式教育的基礎(chǔ)。所謂體驗(yàn)式教學(xué)，是指通過(guò)體驗(yàn)去獲取知識(shí)或認(rèn)識(shí)周圍事物[1]。高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，只有在不斷地實(shí)踐中才能深刻體驗(yàn)與學(xué)習(xí)到市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律。事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之下，大波營(yíng)銷攻略被展現(xiàn)在人們眼前，加多寶與廣藥的商標(biāo)之爭(zhēng)，兩大涼茶品牌的“紅瓶”之戰(zhàn)……這些看似人們津津樂(lè)道的社會(huì)話題，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)都能被作為經(jīng)典案例加以傳播及講解。在當(dāng)前的體驗(yàn)式教學(xué)中，教師能夠更多的關(guān)注到如何實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式教學(xué)，為學(xué)生探尋“體驗(yàn)途徑”，盤活課堂，走出傳統(tǒng)教學(xué)的固有誤區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐體驗(yàn)中去學(xué)習(xí)和體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的魅力，將教材中的內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐的技能。在組織開展體驗(yàn)式教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則。

1.1 引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐

引導(dǎo)學(xué)生參與到時(shí)間中，是教師應(yīng)當(dāng)關(guān)注到的。很多時(shí)候，教學(xué)設(shè)計(jì)的理念僅僅是一個(gè)方面，而教學(xué)的達(dá)成，又是另外一個(gè)方面。教育中預(yù)設(shè)與生成之間總是會(huì)出現(xiàn)一系列的差異，在組織教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)組織學(xué)生積極參與到教學(xué)時(shí)間中，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。針對(duì)一系列的問(wèn)題，可以轉(zhuǎn)變教學(xué)組織形式，如將作業(yè)的布置由書面轉(zhuǎn)向?qū)嵺`，教學(xué)的形式由教師主講轉(zhuǎn)向以小組為單位的探究等……做出這樣的嘗試，將每位學(xué)生帶入到知識(shí)的體驗(yàn)中，才能真正的實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式教學(xué)，為教學(xué)工作的發(fā)展做出全面的鋪墊及影響[2]。最后，在組織教學(xué)中，教師能夠充分把握學(xué)生個(gè)性特征，引導(dǎo)學(xué)生真正的有所思考、有所體驗(yàn)，而非流于形式的設(shè)定與討論，才能使得教學(xué)工作更具有意義。

1.2 尊重學(xué)生主體地位

尊重學(xué)生的主體地位，是當(dāng)前組織開展小組合作學(xué)習(xí)的重要途徑。體驗(yàn)式教學(xué)注重主觀體驗(yàn)，配合當(dāng)前教學(xué)改革的理論基礎(chǔ)——學(xué)生主體，更需要教師逐漸轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。明確師生關(guān)系，教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者，而非課堂的主體，尤其是體驗(yàn)式教學(xué)的課堂，教師應(yīng)當(dāng)為學(xué)習(xí)開展的重要環(huán)節(jié)，需要關(guān)注到學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)做出基礎(chǔ)性鋪墊，而非試圖將知識(shí)點(diǎn)灌輸給學(xué)生，只有堅(jiān)定這樣的信念，才能切實(shí)的推動(dòng)發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)。尊重學(xué)生的主體地位，需要引導(dǎo)學(xué)生有所體驗(yàn)，真正的參與到學(xué)習(xí)中，為學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)增長(zhǎng)等做出全面的教學(xué)工作與鋪墊，完成教學(xué)任務(wù)。尊重學(xué)生的主體地位，也需要教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，所設(shè)定的教學(xué)任務(wù)應(yīng)當(dāng)要學(xué)生全面關(guān)注到學(xué)生的參與度，引導(dǎo)全體學(xué)生參與其中，并且激發(fā)出學(xué)生找到自主的解讀。

1.3 注重實(shí)踐總結(jié)回顧

注重實(shí)踐的總結(jié)與回顧，是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)生參與體驗(yàn)之后，教師要引導(dǎo)學(xué)生用專業(yè)的知識(shí)去注解實(shí)踐的內(nèi)容，為學(xué)生去解析參與過(guò)程的所觀、所感，找到學(xué)習(xí)的參與途徑等，推動(dòng)學(xué)生的成長(zhǎng)。新時(shí)期的教學(xué)工作，不再是教師單純地說(shuō)教，但也要學(xué)生能夠充分理解現(xiàn)代化知識(shí)，以達(dá)成發(fā)展，促成教學(xué)工作的完善。注重實(shí)踐環(huán)節(jié)的總結(jié)，可以先由學(xué)生進(jìn)行自主的總結(jié)，進(jìn)而由教師為學(xué)生組織與總結(jié)，找到重點(diǎn)所在。

2 ?市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的體驗(yàn)式教學(xué)形式

2.1 情境再現(xiàn)式體驗(yàn)

情境再現(xiàn)式體驗(yàn)，需要教師在組織課堂教學(xué)中，通過(guò)案例引入、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景模擬等，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境，以情境再現(xiàn)為學(xué)生找到學(xué)習(xí)的思路所在。在當(dāng)前的教學(xué)組織中，課堂常規(guī)可以組織創(chuàng)設(shè)相關(guān)的情境，以情境為基礎(chǔ)，展開教學(xué)工作。在模擬的情境中，學(xué)生可以扮演營(yíng)銷情景中的不同角色、參與不同環(huán)節(jié)，從電話預(yù)約、面談銷售、到售后的服務(wù)等，一系列的環(huán)節(jié)，都真正的有所感受。每節(jié)課，教師都可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)情境;每個(gè)單元結(jié)束之后，也可以結(jié)合一系列課程，引導(dǎo)學(xué)生去模擬與參與，真正的實(shí)現(xiàn)課堂情景的模擬，完善教學(xué)工作的發(fā)展，留給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)，以達(dá)成發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生不再?gòu)恼n本中去獲取知識(shí)，而是在實(shí)踐中去理解知識(shí)，掌握教學(xué)內(nèi)容。

2.2 實(shí)踐式體驗(yàn)

實(shí)踐體驗(yàn)式教學(xué)，相對(duì)于情境體驗(yàn)更進(jìn)一步，能夠真正的參與其中，而非僅僅是在情境中感知。實(shí)踐式體驗(yàn)，適應(yīng)于當(dāng)前的基礎(chǔ)性課堂教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生可以通過(guò)參與到體驗(yàn)實(shí)踐中，真正的去思考與嘗試。實(shí)踐內(nèi)容能夠更為豐富，并且包含更多的內(nèi)容。在組織實(shí)踐式教學(xué)過(guò)程中，可以組織班級(jí)學(xué)生以小組為單位展開討論，真正的參與其中的進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且自主的展開嘗試，通過(guò)自主研討、資料素材等的整理，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，推進(jìn)教學(xué)工作的發(fā)展。

2.3 案例分析式體驗(yàn)

案例分析式體驗(yàn)，是以案例為基礎(chǔ)，進(jìn)一步拓展學(xué)生的視野，鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。在當(dāng)前的教學(xué)中，案例的來(lái)源應(yīng)當(dāng)盡可能與時(shí)俱進(jìn)，以彌補(bǔ)教材的滯后屬性，既能為課堂教學(xué)做出補(bǔ)充和注解，也能啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主的討論與研究。在當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，教師能夠引導(dǎo)學(xué)生展開思考與討論，找到具有時(shí)代性、發(fā)展性的案例，組織學(xué)生獨(dú)立展開案例的分析。在形式上，可以為不同小組準(zhǔn)備不同的案例，結(jié)合不同案例，布置不同的任務(wù)，并且關(guān)注到任務(wù)的分層，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)資料查找、實(shí)際調(diào)研、小組討論等，最終得出結(jié)論。在案例的獲取途徑上，可以選擇社會(huì)熱點(diǎn)、與學(xué)校相關(guān)的企業(yè)的實(shí)際案例，以及借力于一些專門為職業(yè)院校學(xué)生準(zhǔn)備設(shè)定的競(jìng)賽的題目等，并且將這些案例引入課堂，布置給學(xué)生。

2.4 課外實(shí)訓(xùn)式體驗(yàn)

課外的實(shí)訓(xùn)式體驗(yàn)，是走出校園，真正進(jìn)入到社會(huì)體驗(yàn)的一環(huán)。市場(chǎng)營(yíng)銷最終的落腳點(diǎn)是市場(chǎng)，只有走進(jìn)市場(chǎng)，參與到市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)銷售中，才能獲得第一手的資訊，掌握實(shí)踐技能。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入最后一個(gè)學(xué)期，或者是期間，高校可以為學(xué)生聯(lián)系可靠的實(shí)習(xí)單位，或是單獨(dú)設(shè)立實(shí)習(xí)的時(shí)間，由學(xué)生在職場(chǎng)進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)與探究，并且找到理論與實(shí)踐結(jié)合的點(diǎn)，能夠最終達(dá)成教學(xué)的發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)創(chuàng)設(shè)扎實(shí)的基礎(chǔ)，留給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)。課外實(shí)訓(xùn)式體驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)指定相關(guān)的輪崗制度和實(shí)習(xí)考察制度，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，留給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)。與之相適應(yīng)的，教師也可以為學(xué)生留有足夠的互動(dòng)機(jī)會(huì)，如邀請(qǐng)校外企業(yè)人員到校內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)，以學(xué)術(shù)內(nèi)容配合校外人員進(jìn)行練習(xí)等，全面促成教學(xué)的發(fā)展。

以體驗(yàn)式教學(xué)促成市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的發(fā)展，能夠?yàn)檎n堂教學(xué)增加新的活力，也能適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)工作發(fā)展，為學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)與未來(lái)就業(yè)等作出全面的鋪墊，以促成學(xué)生的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生更好地掌握知識(shí)。

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