基于馬斯洛需求層次理論的思想政治教育心理疏導法研究

傅益南，屈玉潔，傅唯憶

(1.桂林電子科技大學馬克思主義學院,廣西 桂林 541004；2.?？诮?jīng)濟學院工商管理學院,海南 海口 571127)

高校全國性的大會報告之中曾多次出現(xiàn)“心理疏導”四字?？梢?，將心理疏導法同思想政治教育學科相結合，不僅能夠豐富思想政治教育學科的理論框架與理論基礎，還能夠拓寬思想政治教育學科的視野，從而在全球化推進、互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展和中國新局面的形勢之下，更加注重“人文關懷”的價值導向與“心理疏導”的精神觀照，形成正確方式處理人際交往。從思想政治教育工作的角度來說，心理疏導體現(xiàn)的是十九大報告中關于促進人的全面發(fā)展的精神理念，并且充分結合馬斯洛需求層次理論來克服與消除心理不和諧的因素，最大程度地創(chuàng)造心理健康。

一、基于馬斯洛需求層次理論的思想政治教育心理疏導法的依據(jù)

（一）理論依據(jù)

第一，“心理疏導”一詞歸屬于心理學上的概念，其主要是針對于治療心理或精神方面疾病所慣用的方法，通過改變?nèi)说男睦碚J知、干預人的行為、調(diào)控人的意志和轉(zhuǎn)化人的情緒，由此疏通負面情緒與消極心理，引導人的心理活動朝著積極健康的方面發(fā)展。第二，思想政治教育心理疏導法是對人的心理或者思想觀念層面上的疏通與引導，在思想政治教育的過程中，心理疏導的疏通與引導互為表里，疏通的目在于為了貫徹正確引導，即引導的先決條件在于疏通；引導是疏通的最終要求，倘若只疏通不施加引導，錯誤思想與言論則會放任自流，對心理造成更大創(chuàng)傷。第三，以美國著名心理學家馬斯洛的五種不同層次需求理論為依托，結合馬克思提出的“人需要滿足其自身的需求以及產(chǎn)生需求的器官才會真正地行動與做事，需求是人們產(chǎn)生行為的動力源泉，人們?yōu)闈M足其需求進而產(chǎn)生行為與動機”，思想政治教育心理疏導法發(fā)揮作用的前提需要充分了解人在不同時期的各類需求。

（二）現(xiàn)實依據(jù)

隨著社會的進步與發(fā)展，人不僅需要滿足物質(zhì)上的需求，同時還要滿足心理上的各種需求。例如，付出希望得到收獲、努力希望得到認可、忙碌希望得到休息、休閑希望得到快樂等，正是需求的發(fā)出才有了心理疏導的吶喊。第一，新時代我國發(fā)展的歷史方位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，社會主要矛盾發(fā)生了變化，原有的人際交往、社會輿論及矛盾的處理方式也隨之發(fā)生變化。因此在社會轉(zhuǎn)型的過程中，很多人無法適應其轉(zhuǎn)變，導致其缺乏歸屬感與安全感需要心理疏導。第二，人的全面發(fā)展要求促進了人的主體性發(fā)展，其不斷顯現(xiàn)出創(chuàng)造性與個性化的色彩，刺激了人的情感、觀念及欲望等非理性的因素，人由此產(chǎn)生新的精神需求需要心理疏導。第三，社會形態(tài)的多樣化存在與價值觀念的多樣化取向，提高了人對社會環(huán)境的適應難度與增強了人對是非曲折觀念的判斷程度。大多數(shù)人在發(fā)展過程中遇到較為復雜問題時，僅依靠個人的知識與以往的經(jīng)驗已經(jīng)難以得到解決，由此產(chǎn)生的艱辛與困惑需要心理疏導。第四，快節(jié)奏生活與利益復雜化的社會關系，容易引起人的心理波動、苦悶情緒與思想困惑，隨之產(chǎn)生的心理障礙甚至是心理疾病需要心理疏導?？偠灾F(xiàn)代人所面向的未來發(fā)展是多方位、多層次和多角度的，這就迫切要求思想政治教育工作者結合馬斯洛的需求層次理論對發(fā)展過程中所產(chǎn)生的不同需求進行“人文關懷”的心理疏導服務。

二、基于馬斯洛需求層次理論的思想政治教育心理疏導法的分類與作用機制

（一）基于馬斯洛需求層次理論的個體心理活動疏導

第一，個體心理活動的認知疏導。人的心理活動由認知所產(chǎn)生，并由一系列復雜要素構成認知機制，這些要素共同去完成對外部世界信息的獲取、提煉、加工和轉(zhuǎn)化，使外部世界信息能夠成為指導個體行為的本身知識結構。認知是屬于個體對客觀世界的一個認識過程，認知疏導的作用機制就是充分結合思想政治教育與馬斯洛需求層次理論中自我實現(xiàn)的需要，構建良好的認知需求，在不斷努力實現(xiàn)自我潛力的突破與成為所期望的人物的需求下，因人而異地解決認知缺陷，優(yōu)化認知思維且以良好的認知指導與調(diào)節(jié)人的行為，使自我實現(xiàn)需求與自我意識認知在思想政治教育心理疏導上得以正確的體現(xiàn)。

第二，個體心理活動的情感與情緒疏導。情感與情緒作為人的主觀感受之一，構成了人與現(xiàn)實之間需求關系的特殊反映。情感與情緒疏導的作用機制是對情感和歸屬的需要來針對個體情感與情緒中的矛盾進行釋放，為其營造一種較為良好的宣泄空間，引導和疏導把其壓抑的情感與情緒充分地傾訴出來，穩(wěn)定其情感與情緒，消除心理壓力，從而達到實現(xiàn)的情感和歸屬的需要，樹立其正確的價值觀念。

第三，個體心理活動的人格傾向疏導。人格傾向疏導是將現(xiàn)有思想轉(zhuǎn)化為社會價值共識，即“現(xiàn)有”向“應有”的轉(zhuǎn)變，根據(jù)人的生理、需要、動機、情感和欲望等人格特征來調(diào)整個體行為的內(nèi)部傾向，其也滿足馬斯洛從低級到高級的需求層次理論；而后是將“應有”的社會價值共識進行二次成型與塑造人格傾向，受疏導者在接受了社會價值共識與需要層次的基礎上，個人意識與行為動機外化在行為與習慣之上。

（二）基于馬斯洛需求層次理論的群體心理活動疏導

第一，群體心理活動的社會心態(tài)疏導。社會心態(tài)是由個體心理逐步延伸與過渡而產(chǎn)生，其特性在于以整體態(tài)勢貫穿于群體心理活動中。社會心態(tài)疏導的作用機制是立足于馬斯洛的需求層次理論的激勵原則與追求更高需求的行為驅(qū)動力，結合思想政治教育把握社會心態(tài)的管理與服務，調(diào)整與預防失衡的錯誤心態(tài)，激勵去尋求適應文明社會總體發(fā)展要求的健康社會心態(tài)，其堅持以人為本，緩解社會心理矛盾。

第二，群體心理活動的人際交往疏導。心理學中的人際交往通常指的是人類為滿足其各類需求，通過交往塑造穩(wěn)定的心理關系。人際交往疏導的作用機制是在與結合馬斯洛需求層次理論中的社交需求與人際互動論，以交往需求與合群心理為出發(fā)點，在階層分化過程中群體易出現(xiàn)的道德困惑、信念迷失、信任危機與焦慮挫敗等現(xiàn)象，疏通其人際交往的困擾，構筑和諧、平等、友愛和互助的人際交往原則。

三、基于馬斯洛需求層次理論的思想政治教育心理疏導法現(xiàn)實運用

（一）在對話與交往中“喚醒”受疏導者的人格認知

馬斯洛需求層次理論中的社交需求是人類的第三層次需求,是指能夠滿足人與他人交往的一切需要，教育主體必須意識到這一次層次的需求是主要的激勵源,通過尋找和建立溫馨和諧的人際關系,使得受疏導者的人格認知得到進一步重視。因此,倡導以人為中心、突出主體性的交往與對話的思想政治教育心理疏導的新理念。

第一，首先對話交流可以促成人與人對象之間的理解，平等的對話交流讓受疏導者能夠敞開心扉表達自己的觀點與想法，而疏導者在傾聽的過程進行“身臨其境”與“感同身受”，尋找恰當?shù)那腥朦c進行心理疏導；其次，對話中疏導者能透過其對話交流了解受疏導者的真正需求，并依照受疏導者的思想與行為進行反思，接受其思想引導，從而實現(xiàn)對受疏導者的思想與心理的重構，達到心理疏導的目的。

第二，交往是思想政治教育理念下的角色，同時也是交往關系中的社會角色和人際角色。這種體驗是以實現(xiàn)理性情感調(diào)控與健康完美的人格引導，最終形成和諧的交往關系為目的的一種疏導方法，也符合了馬斯洛需求層次理論中的情感需求與尊重需求。通過身臨其境感受其復雜的情感思想，尊重其認知人格與所處的環(huán)境，并根據(jù)受疏導者的思想困擾與心理問題的實際情況，設計“角色”與“腳本”，在人際交往活動中實現(xiàn)心理疏導。

（二）在啟發(fā)與引導中“強化”受疏導者的主動心理

啟發(fā)與引導主要是強調(diào)發(fā)揮受疏導者的主動性與能動性，激發(fā)受疏導者自我思考與調(diào)節(jié)的積極性，從而強化受疏導者自覺地接受疏導的自覺性，啟發(fā)與引導在思想政治教育心理疏導法中就是強化受疏導者自覺主動接受心理疏導，啟發(fā)受疏導者學會運用正確的理論獨立思考問題，學會分析與解決問題，且給予受疏導者更多的空間，該疏導方式可運用正面說服，如擺事實、講道理進行信息傳遞與情感感染，也可用運用典型教育，如激勵受疏導者自覺向榜樣學習并激發(fā)自身潛能。

第一，啟發(fā)是人文關懷心理疏導的內(nèi)在要求。心理疏導不僅僅是二者雙方的思想交流，更是情感的溝通交流以及相互尊重的過程，不僅要做到疏導人、鼓舞人、鞭策人，最重要還是要關心人、體貼人、愛護人，把心理疏導工作真正做到人的心里去。馬斯洛需求層次理論中的第二層次為安全上的需求，該層次認為人的感受器官、效應器官以及其他部分都在尋求安全工具。因此，這是搭建一個有效溝通、立體動態(tài)和雙向互動的平臺，由此逐步拉近雙方的心理距離。

第二，引導是人文關懷心理疏導的外在體現(xiàn)。疏通者要利用疏導環(huán)境與氛圍，準確把握心理癥結之處，通過情景模擬與自主感受，引發(fā)受疏導者產(chǎn)生感情共鳴，使受疏導者在現(xiàn)實之中找到集體感，滿足馬斯洛需求層次理論中的情感與歸屬需要，從而自發(fā)引起深刻而豐富的情緒體驗，將最初的配合疏導狀態(tài)轉(zhuǎn)化為自覺的潛在行為，最終在潛移默化之中接受人文關懷的心理疏導。