出境游客消費(fèi)觀悄然變化

戴斌

日前，日本觀光廳發(fā)布統(tǒng)計(jì)報(bào)告，2018年中國(guó)訪日游客首次突破800萬(wàn)人次，購(gòu)物消費(fèi)雖仍居首位，但“爆買”的勢(shì)頭有所下降。事實(shí)上，不僅日本，中國(guó)出境游客在其它國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)行為，在過(guò)去一年里也都發(fā)生了明顯的變化。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的專項(xiàng)調(diào)查，中國(guó)游客在目的地期間用于餐飲、住宿和文化娛樂(lè)消費(fèi)的比重分別為14%、21%和24%，同比均有明顯的增長(zhǎng)，而炫耀消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)或委托代購(gòu)所支撐的購(gòu)物支出則從34%劇減到16%。

改革開(kāi)放四十年來(lái)，從“吃有肉、住有樓，還有閑錢去旅游”的樸素理想，到人均接近4次的國(guó)民出游率；從“春節(jié)去歐洲旅游”，到“放假了，去倫敦待幾天”，可以說(shuō)，國(guó)人在旅游消費(fèi)這件事上正在從“有沒(méi)有”向“好不好”和“精不精”轉(zhuǎn)變。隨著中國(guó)人旅游次數(shù)的增加和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的成熟，人們不會(huì)一見(jiàn)到比國(guó)內(nèi)便宜的奢侈品牌就沖動(dòng)性地“買買買”，而是根據(jù)自己的日常需要和合理預(yù)算再做購(gòu)買決策。

出境購(gòu)物比重下降的原因也包括國(guó)內(nèi)的政策環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。海南離島免稅購(gòu)物商品范圍的擴(kuò)大和消費(fèi)額度的提升，機(jī)場(chǎng)、港口的離境免稅購(gòu)物的便利化，讓部分海外消費(fèi)留在了國(guó)內(nèi)。此外，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，特別是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)對(duì)商品質(zhì)量的關(guān)注，國(guó)內(nèi)商品變得越來(lái)越種類豐富、價(jià)廉物美，這實(shí)際上對(duì)海外購(gòu)物消費(fèi)起到了進(jìn)口替代作用。

中國(guó)游客把購(gòu)物上節(jié)省下來(lái)的錢，用于體驗(yàn)?zāi)康牡氐娜宋沫h(huán)境和生活方式，多參與博物館、世界自然和文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等文化休閑項(xiàng)目，對(duì)于自古以來(lái)就追求“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的國(guó)人來(lái)說(shuō)，確是可以提高綜合素質(zhì)的好事情，也是我們樂(lè)見(jiàn)其成的變化。

在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，出境旅游市場(chǎng)仍然會(huì)維持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但購(gòu)物消費(fèi)比重下降將是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。隨著人們旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富和智能通信、移動(dòng)支付的發(fā)展，游客對(duì)海外目的地的公共服務(wù)和商業(yè)環(huán)境會(huì)有更高的要求，個(gè)性化需求和定制旅游將進(jìn)入市場(chǎng)的成熟期。一個(gè)市場(chǎng)繁榮可期、商業(yè)模式重構(gòu)和產(chǎn)業(yè)格局的重組的時(shí)代正在來(lái)臨。只有那些真正有品質(zhì)和價(jià)值的海外旅游目的地才會(huì)成為出境游客的首選，只有以科技創(chuàng)新、品質(zhì)保障為基礎(chǔ)的資源供應(yīng)商和旅游代理商才能生存下去，發(fā)展起來(lái)。那種打政策和法規(guī)的擦邊球，進(jìn)店購(gòu)物吃回扣，掙黑錢發(fā)大財(cái)?shù)牟僮骺臻g將會(huì)變得越來(lái)越狹小，直至消失?！?/p>

（作者是中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)）