近五年我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究進(jìn)展

白美程，陽(yáng)廣元（．佳木斯大學(xué)圖書館；．西南民族大學(xué)圖書館）

1 引言

隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動(dòng)化及智慧化程度的不斷提升，越來(lái)越多的用戶隱私數(shù)據(jù)開始出現(xiàn)在圖書館的各項(xiàng)服務(wù)中，［1-3］這種做法雖能有效提升圖書館的個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)效能，但卻加大了用戶隱私數(shù)據(jù)被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，只有用戶隱私得到最大限度的有效保護(hù)，圖書館才能得到可持續(xù)的健康發(fā)展。［4］因此，如何在合理使用已合法授權(quán)的用戶隱私數(shù)據(jù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)的有效保護(hù)，已成為圖書館界研究的重要課題之一。筆者對(duì)近五年我國(guó)有關(guān)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的相關(guān)研究進(jìn)行梳理總結(jié)，以期為進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的研究與實(shí)踐發(fā)展提供參考。

筆者以“SU=（‘圖書館‘+’數(shù)字圖書館’）*‘隱私’*‘保護(hù)’*‘用戶’”為檢索式在CNKI（中國(guó)知網(wǎng)）中精確匹配2014-2018年間的文獻(xiàn)，共得到114篇文獻(xiàn)，在對(duì)這114篇文獻(xiàn)進(jìn)行去重和剔除非相關(guān)文獻(xiàn)后，共得到68篇直接與數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)有關(guān)的文獻(xiàn)。筆者運(yùn)用內(nèi)容分析法對(duì)這68篇學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的研究主題進(jìn)行梳理歸納，試圖從數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)策略、數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)模型、港臺(tái)地區(qū)用戶隱私保護(hù)研究、國(guó)外用戶隱私保護(hù)研究、綜述或其他等方面厘清我國(guó)近五年來(lái)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的研究進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)其特點(diǎn)與不足，進(jìn)而提出有利于推進(jìn)我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)領(lǐng)域深入發(fā)展的對(duì)策建議。

2 數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究重點(diǎn)剖析

2.1 關(guān)于隱私保護(hù)策略的研究

數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)策略是指為有效保護(hù)數(shù)字圖書館用戶隱私而制定的方案。袁靜等認(rèn)為，應(yīng)從明確用戶隱私保護(hù)范圍、構(gòu)建用戶隱私保護(hù)機(jī)制兩個(gè)方面構(gòu)建高校圖書館情景敏感服務(wù)中的用戶隱私保護(hù)策略。［1］田淑嫻建議在地方圖書館法規(guī)中加入個(gè)人信息保護(hù)方面的內(nèi)容，明確館長(zhǎng)和館員在個(gè)人信息保護(hù)中的職責(zé)，制定違反規(guī)定的制裁措施，構(gòu)建由中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)、各圖書館學(xué)會(huì)分支機(jī)構(gòu)為主要成員的并與個(gè)人信息保護(hù)法律專家、圖書館法律與知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究專業(yè)委員會(huì)深度合作的圖書館行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)認(rèn)證機(jī)制，加強(qiáng)個(gè)人信息安全素養(yǎng)的宣傳和培訓(xùn)。［5］馬曉亭認(rèn)為，應(yīng)從五個(gè)方面構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代基于服務(wù)等級(jí)協(xié)議的數(shù)字圖書館讀者隱私保護(hù)策略：制定科學(xué)的讀者隱私數(shù)據(jù)管理策略、利用云計(jì)算技術(shù)保證讀者隱私安全、通過(guò)法律來(lái)規(guī)范國(guó)家對(duì)讀者個(gè)人隱私數(shù)據(jù)使用的行為、提高圖書館與讀者個(gè)人隱私保護(hù)的意識(shí)、對(duì)圖書館讀者隱私保護(hù)有效性進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估和預(yù)警。［6］趙天昀認(rèn)為，應(yīng)從政策法規(guī)和技術(shù)兩個(gè)層面構(gòu)建數(shù)字圖書館個(gè)性化信息服務(wù)中的用戶隱私保護(hù)策略。［2］任競(jìng)等提出實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)服務(wù)背景下圖書館用戶隱私保護(hù)的策略有：國(guó)家立法監(jiān)督、行業(yè)規(guī)范管理、技術(shù)研發(fā)保障、個(gè)人維權(quán)意識(shí)。［7］周恬認(rèn)為，應(yīng)從三個(gè)方面保護(hù)數(shù)字圖書館個(gè)性化服務(wù)中的用戶隱私：數(shù)字圖書館應(yīng)建立相應(yīng)的預(yù)防措施、構(gòu)建和完善用戶隱私保護(hù)系統(tǒng)、加強(qiáng)圖書館館員對(duì)隱私保護(hù)的意識(shí)及技能、建立完善的補(bǔ)救措施；國(guó)家應(yīng)健全相關(guān)法律法規(guī)；用戶應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人信息防范與自我保護(hù)意識(shí)。［8］王家玲指出，智慧圖書館服務(wù)模式下的用戶隱私保護(hù)策略有：構(gòu)建用戶隱私協(xié)商保護(hù)機(jī)制、對(duì)用戶發(fā)布的數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理、對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸、引入身份認(rèn)證技術(shù)和訪問控制技術(shù)。［9］梁榮賢建議從六個(gè)方面構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下的圖書館用戶隱私保護(hù)策略：加快圖書館立法進(jìn)展、細(xì)化用戶隱私保護(hù)條例、構(gòu)建“圖書館-用戶-供應(yīng)商”三方聯(lián)動(dòng)保護(hù)機(jī)制、提升用戶隱私保護(hù)技術(shù)水平、成立用戶隱私危機(jī)公關(guān)小組、加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)本土化研究。［4］周姍姍等認(rèn)為，應(yīng)從四個(gè)方面構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下圖書館信息服務(wù)中的用戶隱私保護(hù)策略：完善制度基礎(chǔ)，包括健全法律體系、完善行業(yè)規(guī)范和構(gòu)建第三方認(rèn)證機(jī)制；健全圖書館管理體制，包括完善規(guī)章制度和構(gòu)建隱私保護(hù)機(jī)制；增強(qiáng)用戶隱私權(quán)保護(hù)的技術(shù)保障；加強(qiáng)應(yīng)用過(guò)程的隱私權(quán)保護(hù)能力，包括用戶應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)意識(shí)和圖書館應(yīng)增強(qiáng)終端系統(tǒng)的隱私保護(hù)力度。［10］馬曉亭認(rèn)為，應(yīng)從四個(gè)方面構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館個(gè)性化服務(wù)用戶隱私保護(hù)策略：避免對(duì)用戶信息無(wú)限制的采集和使用；通過(guò)立法規(guī)范政府、企業(yè)對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)使用的行為；圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采集數(shù)據(jù)的清洗；利用云計(jì)算技術(shù)保護(hù)讀者個(gè)人隱私。［11］馬曉亭等還提出，應(yīng)從五個(gè)方面構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的圖書館用戶個(gè)性化隱私保護(hù)策略：加強(qiáng)個(gè)性化精確服務(wù)的用戶隱私保護(hù)、云應(yīng)用過(guò)程應(yīng)與用戶隱私保護(hù)同步、利用數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)重構(gòu)技術(shù)過(guò)濾用戶隱私數(shù)據(jù)、制定并執(zhí)行科學(xué)的用戶隱私保護(hù)法規(guī)、圖書館應(yīng)利用高科技術(shù)保護(hù)讀者隱私。［12］廖辰剛等認(rèn)為，應(yīng)從五個(gè)方面構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下圖書館用戶情景敏感服務(wù)隱私保護(hù)策略：研究制定國(guó)家政策法規(guī)、建立與標(biāo)準(zhǔn)相匹配的行業(yè)規(guī)范、強(qiáng)化工作人員和用戶的隱私保護(hù)意識(shí)、構(gòu)建安全的信息技術(shù)服務(wù)環(huán)境、制定隱私等級(jí)管理策略。［13］李愛國(guó)等深入探討了圖書館用戶信息資源化過(guò)程中的隱私保護(hù)問題，提出應(yīng)通過(guò)明確用戶信息資源采集范圍、成立專門的用戶信息資源化小組、采用組織或序化的用戶信息資源加工過(guò)程、構(gòu)建“用戶-圖書館”授權(quán)信任機(jī)制和建立可控的用戶信息存取管理制度等措施來(lái)確保用戶信息資源化過(guò)程中的隱私保護(hù)策略。［14］侯瑞芳等認(rèn)為，應(yīng)從五個(gè)方面構(gòu)建微服務(wù)背景下用戶隱私保護(hù)策略：加強(qiáng)用戶自我保護(hù)意識(shí)、完善行業(yè)自律機(jī)制、利用高新技術(shù)保障讀者信息安全、重視監(jiān)督、加強(qiáng)立法保障。［15］

2.2 關(guān)于隱私保護(hù)模型的研究

目前，國(guó)內(nèi)研究者對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私的保護(hù)模型進(jìn)行了較為深入的研究，主要集中于主體隱私博弈模型、數(shù)據(jù)發(fā)布模型、隱私管理模型等。吳宗大等提出了一種即不損壞服務(wù)的實(shí)用性、準(zhǔn)確性和高效性，且能在不可信環(huán)境中有效保護(hù)用戶行為偏好的數(shù)字圖書館用戶行為偏好隱私保護(hù)模型。［16］朱光等提出了一種能在圖書館情景服務(wù)開放和動(dòng)態(tài)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)用戶隱私有效保護(hù)的由用戶、圖書館和黑客構(gòu)成的多主體隱私博弈模型。［17］賈俊杰等構(gòu)建了一種能保留用戶身份信息且實(shí)現(xiàn)用戶隱私安全和提升數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)可利用性與服務(wù)質(zhì)量的匿名數(shù)據(jù)發(fā)布模型。［18］陸康提出了一種引入第三方認(rèn)證技術(shù)的能有效提高網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)中用戶隱私安全性的用戶隱私保護(hù)模型。［19］麥范金等提出了一種能有效解決云圖書館移動(dòng)用戶在不確定性、不穩(wěn)定性及知識(shí)服務(wù)需求及利用環(huán)境下的隱私保護(hù)問題的移動(dòng)用戶隱私五維保護(hù)模型，該模型以云圖書館為核心，以法律約束保護(hù)體系、社會(huì)規(guī)范保護(hù)體系為輔助二維，以技術(shù)保護(hù)體系中移動(dòng)用戶隱私感知體系、管理體系及處理體系為主控三維。［20］曾子明等構(gòu)建了一種嵌入PbD（Privacy by Design，從設(shè)計(jì)著手隱私）理論的由隱私數(shù)據(jù)管理模塊、隱私數(shù)據(jù)生命周期管理模塊和隱私保護(hù)過(guò)程管理模塊構(gòu)成的云圖書館用戶隱私管理模型，該模型涉及用于發(fā)現(xiàn)群體規(guī)律或個(gè)體偏好的隱私保護(hù)技術(shù)、用于身份管理的隱私保護(hù)技術(shù)兩項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。［21］

2.3 關(guān)于港臺(tái)地區(qū)隱私保護(hù)的研究

我國(guó)圖書館界研究者除了對(duì)大陸地區(qū)的數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)進(jìn)行研究外，也對(duì)我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的圖書館用戶隱私保護(hù)進(jìn)行了探討。陳淑文等深入剖析了我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)大學(xué)圖書館用戶隱私保護(hù)政策，指出我國(guó)大陸地區(qū)高校圖書館應(yīng)從提高圖書館隱私政策的制定效率、規(guī)范隱私政策內(nèi)容、隱私政策應(yīng)更具人性化三方面加快高校圖書館用戶隱私保護(hù)政策的制定和完善。［22］何寧宇從用戶隱私政策制定概況、依據(jù)、內(nèi)容比較分析等方面剖析了我國(guó)香港地區(qū)高校圖書館網(wǎng)站用戶隱私保護(hù)政策，指出大陸地區(qū)高校圖書館應(yīng)從提高對(duì)隱私政策的認(rèn)識(shí)、制定行業(yè)指導(dǎo)原則、制定隱私政策、平衡用戶與圖書館兩方的權(quán)利、加強(qiáng)宣傳和教育五個(gè)方面強(qiáng)化用戶隱私政策的制定和完善。［23］

2.4 關(guān)于國(guó)外隱私保護(hù)的研究

我國(guó)數(shù)字圖書館界的研究者也十分關(guān)注和重視對(duì)國(guó)外數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)有關(guān)理論和最佳實(shí)踐的探究。田淑嫻等深度剖析了澳大利亞、加拿大和英國(guó)等國(guó)的圖書館用戶隱私保護(hù)指南，指出應(yīng)從十個(gè)方面加快我國(guó)圖書館用戶隱私保護(hù)指南的制定和完善：由權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行制定、具有可操作性、具有實(shí)用性、具有可行性、具有謙和性、要符合大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的需要、明確規(guī)定問責(zé)制、明確要求各個(gè)圖書館制定用戶隱私保護(hù)政策、制定隱私保護(hù)影響評(píng)估機(jī)制、著力提高館員和用戶的隱私保護(hù)意識(shí)。［24］此外，田淑嫻等在對(duì)比美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館、澳大利亞國(guó)家圖書館、大英圖書館和新加坡國(guó)家圖書館網(wǎng)站隱私政策后，指出應(yīng)從六個(gè)方面加快完善我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)政策：制定具體明確的隱私政策、保證隱私政策內(nèi)容全面完整、在圖書館設(shè)置隱私專員崗位、符合圖書館行業(yè)的隱私規(guī)定、確保政策內(nèi)容及用戶個(gè)人信息能夠及時(shí)更新、發(fā)揮國(guó)家重點(diǎn)圖書館模范先鋒的作用。［25］樊佳怡深度剖析了美國(guó)圖書館電子書服務(wù)中的用戶隱私保護(hù)問題，指出我國(guó)圖書館界應(yīng)加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)理念，積極主動(dòng)參與用戶隱私保護(hù)規(guī)則的制定。［3］魏翠翠在剖析美國(guó)各州圖書館法中關(guān)于用戶隱私保護(hù)條款內(nèi)容及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為應(yīng)從加快我國(guó)圖書館立法進(jìn)展、完善與圖書館用戶隱私保護(hù)有關(guān)的法律法規(guī)和保持與時(shí)俱進(jìn)等三方面加快完善我國(guó)地方圖書館法律法規(guī)中與用戶隱私保護(hù)有關(guān)的內(nèi)容。［26］宛玲等從隱私保護(hù)政策提出、發(fā)布形式及政策內(nèi)容等方面對(duì)英國(guó)大學(xué)圖書館網(wǎng)站用戶隱私保護(hù)政策進(jìn)行深度解讀，指出我國(guó)高校圖書館應(yīng)從四個(gè)方面加強(qiáng)網(wǎng)站用戶隱私保護(hù)政策的制定和完善： 國(guó)家層面應(yīng)加快出臺(tái)與用戶隱私保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)、重視采納學(xué)校層面的政策與積極研制自身專有政策相結(jié)合、重視個(gè)人信息保護(hù)政策內(nèi)容的可揭示性、重視個(gè)人信息保護(hù)政策內(nèi)容的全面性。［27］

2.5 關(guān)于綜述或其他的研究

遲秀銘等從用戶隱私保護(hù)的必要性、法律、館員規(guī)范及技術(shù)等方面剖析了中美用戶隱私保護(hù)的現(xiàn)狀及差異，提出應(yīng)打破“閉門造車”的局面，促進(jìn)各領(lǐng)域在政策、技術(shù)、行業(yè)自律及用戶防范意識(shí)等方面的交流合作，制定一套符合我國(guó)圖書館現(xiàn)狀的成熟的用戶隱私保護(hù)政策體系。［28］王家玲從文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)、圖書館服務(wù)中的用戶隱私保護(hù)研究現(xiàn)狀、圖書館用戶隱私保護(hù)方式、新環(huán)境下圖書館用戶隱私保護(hù)現(xiàn)狀四個(gè)方面剖析了我國(guó)2006-2015年間圖書館用戶隱私保護(hù)研究進(jìn)展。［29］劉雷等運(yùn)用調(diào)查分析法對(duì)我國(guó)9所公共圖書館和9所高校圖書館App用戶隱私侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)及保護(hù)措施進(jìn)行了深入剖析，認(rèn)為要想做好用戶隱私保護(hù)必須解決好兩個(gè)矛盾：公共信息服務(wù)品質(zhì)與用戶隱私保護(hù)的矛盾、法律手段與技術(shù)手段的矛盾。［30］薛燕等對(duì)云計(jì)算環(huán)境下用戶隱私保護(hù)面臨的問題及現(xiàn)狀進(jìn)行了探究，提出了一種基于改進(jìn)加密算法的、能提高云計(jì)算環(huán)境下用戶隱私保護(hù)能力的人臉識(shí)別方法和線性加密算法。［31］易斌等認(rèn)為應(yīng)從三個(gè)方面強(qiáng)化和完善用戶隱私權(quán)的行業(yè)自律保護(hù)：加強(qiáng)法律的保障作用，促進(jìn)行業(yè)自律的發(fā)展；發(fā)揮我國(guó)圖書館學(xué)會(huì)的行業(yè)引領(lǐng)作用；完善圖書館重視隱私保護(hù)的制度化管理和培訓(xùn)工作。［32］王肅之從讀者個(gè)人信息保護(hù)政策制定原則和主要內(nèi)容兩方面深度剖析了《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》中關(guān)于讀者個(gè)人信息保護(hù)政策的論述，指出只有讀者個(gè)人信息保護(hù)政策適合法治要求，才能有力地推動(dòng)圖書館事業(yè)的良性發(fā)展。［33］賈俊杰等提出了一種能降低數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)發(fā)布中用戶隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)、提高數(shù)據(jù)發(fā)布質(zhì)量的個(gè)性化匿名發(fā)布方法。［34］王碧琴等剖析了用戶隱私在數(shù)字圖書館系統(tǒng)的物理層、系統(tǒng)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層和管理層面臨的安全威脅。［35］田甜對(duì)12家中文供應(yīng)商和12家英文供應(yīng)商的網(wǎng)站隱私政策進(jìn)行了深入剖析和對(duì)比，指出圖書館在選擇數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)明確將用戶隱私保護(hù)作為重要的談判內(nèi)容。［36］鐘芳芳指出，目前我國(guó)公共圖書館用戶個(gè)人信息保護(hù)面臨五方面的問題：個(gè)人信息保護(hù)缺乏法律依據(jù)、網(wǎng)絡(luò)管理存在技術(shù)障礙、圖書館保護(hù)用戶個(gè)人信息能力不足、缺乏圖書館內(nèi)或行業(yè)規(guī)章制度指導(dǎo)、用戶個(gè)人信息自我保護(hù)意識(shí)弱。［37］

3 數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究的特點(diǎn)、不足與發(fā)展策略

3.1 特點(diǎn)

（1）從研究作者群來(lái)看，我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域已初步形成了以王家玲、田淑嫻、馬曉亭等作者和蘭州商學(xué)院信息工程學(xué)院、銅陵學(xué)院圖書館、北京大學(xué)信息管理系等研究機(jī)構(gòu)為代表的核心作者和核心機(jī)構(gòu)，完備的科研人員和團(tuán)隊(duì)將有助于推動(dòng)我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展。

（2）從研究成果的情報(bào)源來(lái)看，68篇有效學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中有34篇學(xué)術(shù)文獻(xiàn)發(fā)表在核心期刊上（以中文核心期刊要目總覽、中文社會(huì)科學(xué)引文索引及中國(guó)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)為參照標(biāo)準(zhǔn)），占總發(fā)文量的50%。這表明我國(guó)研究者十分關(guān)注和重視數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的研究，取得了有重要參考價(jià)值的學(xué)術(shù)成果，并出現(xiàn)了泛化研究趨勢(shì)。

（3）從研究主體來(lái)看，68篇有效學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中有66篇刊載于期刊，2篇為學(xué)位論文；在66篇期刊論文中，有52篇刊載于圖情類期刊上。筆者通過(guò)統(tǒng)計(jì)作者信息發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域的研究者主要由圖書情報(bào)領(lǐng)域的專家學(xué)者構(gòu)成，同時(shí)也吸引了計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、電子與信息學(xué)等領(lǐng)域的專家學(xué)者，這在一定程度上表明我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域的研究主體相對(duì)集中。未來(lái)的研究需要不同領(lǐng)域的研究者之間進(jìn)行更為深入的合作交流，以更好地促進(jìn)我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)工作的開展。

（4）從研究方法來(lái)看，我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域的科研人員在研究中運(yùn)用了文獻(xiàn)調(diào)查法、問卷調(diào)查法、案例分析法、抽樣調(diào)查法、實(shí)證研究法等方法。但是進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)研究領(lǐng)域在實(shí)證研究方面還十分匱乏，嚴(yán)重地阻礙了我國(guó)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)工作的深入開展，因此未來(lái)應(yīng)該在前期研究與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，加大對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的實(shí)證研究，進(jìn)一步促進(jìn)該領(lǐng)域工作的有效開展。

3.2 不足與發(fā)展策略

我國(guó)研究者雖對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)進(jìn)行了多角度的研究與實(shí)踐，但還存在重理論輕實(shí)踐、技術(shù)層面深度不夠、缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制等不足，筆者認(rèn)為未來(lái)應(yīng)該加強(qiáng)以下方面的研討。

（1）完善隱私保護(hù)策略。隱私保護(hù)策略應(yīng)在用戶訪問和利用圖書館的整個(gè)生命周期內(nèi)均有效，圖書館在進(jìn)行各項(xiàng)用戶服務(wù)時(shí)應(yīng)首先告知各項(xiàng)服務(wù)所采用的隱私保護(hù)策略并由用戶自行決定是否同意該隱私保護(hù)策略，從而避免因用戶未知的默許導(dǎo)致在利用用戶相關(guān)隱私信息進(jìn)行后期分析和服務(wù)時(shí)泄露用戶隱私。因此，圖書館應(yīng)進(jìn)一步完善各種服務(wù)及系統(tǒng)涉及到的與用戶隱私有關(guān)的策略，并在用戶給予授權(quán)的情況下使用這些服務(wù)及系統(tǒng)；同時(shí)，根據(jù)用戶對(duì)隱私保護(hù)的反饋及時(shí)修訂相應(yīng)的隱私保護(hù)策略，避免因隱私保護(hù)不力面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為圖書館提供有效的政策保障。

（2）構(gòu)建用戶隱私保護(hù)的有效評(píng)價(jià)機(jī)制。目前，國(guó)內(nèi)研究者對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的策略、模型、技術(shù)、法律等進(jìn)行了比較深入的探討，但還未涉及對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的效果進(jìn)行有效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，這就導(dǎo)致沒有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的用戶隱私保護(hù)效果的評(píng)價(jià)方法或系統(tǒng)對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)模型、技術(shù)及系統(tǒng)等進(jìn)行有效性評(píng)價(jià)，無(wú)法辨別其是否真正能對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私起到有效保護(hù)。未來(lái)我國(guó)研究者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的有效性評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)模型及評(píng)價(jià)系統(tǒng)等的研討，構(gòu)建出一套適合我國(guó)法治及圖書館發(fā)展要求的數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)有效性評(píng)價(jià)機(jī)制。

（3）建立用戶隱私數(shù)據(jù)的定期清理機(jī)制。用戶隱私數(shù)據(jù)是在特定環(huán)境、特定時(shí)間、特定行為狀態(tài)下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并在特定的服務(wù)需求下運(yùn)用，因此應(yīng)該建立用戶隱私數(shù)據(jù)的定期清理機(jī)制，定期對(duì)過(guò)期、無(wú)效以及無(wú)利用價(jià)值的用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行清理，以降低因這些數(shù)據(jù)帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高用戶隱私數(shù)據(jù)的管理效能和投入產(chǎn)出比，提升數(shù)字圖書館服務(wù)的精準(zhǔn)性和用戶滿意度。

（4）加大宣傳力度，提高對(duì)隱私保護(hù)的認(rèn)識(shí)。目前，我國(guó)數(shù)字圖書館中的用戶和館員均對(duì)隱私保護(hù)認(rèn)識(shí)不足，缺乏對(duì)自我隱私的保護(hù)意識(shí)，這嚴(yán)重地影響了數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)工作的開展，加大了數(shù)字圖書館利用用戶隱私數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。未來(lái)應(yīng)該通過(guò)多種途徑（如網(wǎng)絡(luò)媒體、紙質(zhì)媒體、會(huì)議及講座等）加大對(duì)用戶和館員在隱私保護(hù)方面的宣傳和培訓(xùn)，提高其對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)利用和保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，使其自覺遵守規(guī)章制度，避免主觀上泄露用戶隱私數(shù)據(jù)。

（5）加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的研究。數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)是一項(xiàng)理論性和實(shí)踐性并重的研究領(lǐng)域，因此應(yīng)該在理論研究的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)“如何做”問題的探究。我國(guó)研究者未來(lái)應(yīng)該在加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外理論學(xué)習(xí)研討的基礎(chǔ)上，加大對(duì)已有實(shí)踐應(yīng)用的分析運(yùn)用，解決好“如何構(gòu)建適合法治和實(shí)際需求的數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)平臺(tái)”“采用什么樣的技術(shù)或策略對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、發(fā)布、管理及運(yùn)用”“如何對(duì)用戶隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行無(wú)風(fēng)險(xiǎn)保存及清洗”等問題，更好地促進(jìn)和推動(dòng)我國(guó)數(shù)字圖書館隱私保護(hù)工作的開展和發(fā)展。

（6）加強(qiáng)新技術(shù)在用戶隱私保護(hù)中的運(yùn)用。新技術(shù)的產(chǎn)生既給數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)，也帶來(lái)了新的保護(hù)技術(shù)。未來(lái)應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)新技術(shù)環(huán)境下數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)新技術(shù)的研討，加快這些新的隱私保護(hù)技術(shù)的運(yùn)用，提升數(shù)字圖書館用戶隱私數(shù)據(jù)在新技術(shù)環(huán)境下的保護(hù)力度，促進(jìn)數(shù)字圖書館用戶隱私保護(hù)的可持續(xù)發(fā)展。