金國(guó)輝

（邵陽(yáng)市松坡圖書(shū)館 湖南邵陽(yáng) 422000）

1 引言

20世紀(jì)90年代以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，又一次革命性地顛覆了圖書(shū)館的發(fā)展模式，數(shù)字圖書(shū)館、復(fù)合圖書(shū)館、智慧圖書(shū)館相繼出現(xiàn)。如今，5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，將改變?nèi)藗儷@取利用信息的思維和習(xí)慣，從而改變圖書(shū)館的生存環(huán)境，這是公共圖書(shū)館即將面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文章通過(guò)分析新技術(shù)的特點(diǎn)、新信息環(huán)境中用戶習(xí)慣的變遷、圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建等因素，指明公共圖書(shū)館特色資源建設(shè)及資源呈現(xiàn)運(yùn)用方法的轉(zhuǎn)變對(duì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的意義。

2 新信息環(huán)境下對(duì)圖書(shū)館特色資源構(gòu)建因素的分析

2.1 新信息技術(shù)的特點(diǎn)

新信息技術(shù)特指5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等與信息傳播密切相關(guān)的技術(shù)，它們改變了讀者獲取信息的方式、催生了新的產(chǎn)業(yè)，改變了人們認(rèn)知世界的思維方式。鑒于云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)在圖書(shū)館已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，在此文章主要分析5G和大數(shù)據(jù)技術(shù)。

2.1.1 5G移動(dòng)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)

5G網(wǎng)絡(luò)具備光纖般的接入速率, “零”時(shí)延的使用體驗(yàn), 百億設(shè)備的連接能力, 超高流量密度, 超高連接數(shù)密度和超高移動(dòng)性等，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)場(chǎng)景的一致服務(wù)，用戶感知的智能優(yōu)化, 同時(shí)將為網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)超百倍的能效提升和超百倍的比特成本降低[1]。這是5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)。

2.1.2 大數(shù)據(jù)特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)特色在于對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式數(shù)據(jù)挖掘。它依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和云存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)，依靠數(shù)量極多的計(jì)算機(jī)，通過(guò)一定的工作模式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分解、合并進(jìn)而得到結(jié)果[2-3]。在教育領(lǐng)域，慕課的方式在目前較為熱門(mén)，尤其是對(duì)面對(duì)面的傳統(tǒng)授課方式形成沖擊，慕客課堂也正在構(gòu)建新的教育模式；在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念正在被大數(shù)據(jù)的全新理念所取代[3]。大數(shù)據(jù)工作的實(shí)質(zhì)就是將各類(lèi)有關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行互聯(lián)，比如人、信息和商品三者之間進(jìn)行連接，將人的各種需求和這些信息之間連接起來(lái)，以開(kāi)放、平等參與的方式重構(gòu)商業(yè)模式和人的行為方式[4]。

在如今信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的年代，數(shù)據(jù)的處理成為研究重點(diǎn)，尤其是數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、分析技術(shù)等得到了突破性發(fā)展，可以輕而易舉獲得所需要的各類(lèi)信息，摒棄了以前繁瑣的樣本研究方法。

2.2 新信息環(huán)境中的用戶變遷

用戶變遷有三層含義。第一，是指用戶群體變遷，主要是使用圖書(shū)館的讀者年齡層次發(fā)生的變化。由于數(shù)字圖書(shū)館有較高的技術(shù)門(mén)檻，這樣會(huì)導(dǎo)致信息素養(yǎng)低的中老年群體被排斥在數(shù)字傳播的門(mén)檻之外。第二，是原有群體的使用習(xí)慣會(huì)發(fā)生變遷。由于信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源的量正呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，原有用戶對(duì)信息的要求也更高，其便捷性、及時(shí)性、獨(dú)特性方面均要有所改善。有競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)有壓力，無(wú)法滿足讀者需求的信息機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸被社會(huì)所淘汰。第三，獲取信息時(shí)間會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。由于現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快，讀者的碎片化時(shí)間越發(fā)受到重視，微視頻、音頻等新型媒體資源受到人們歡迎，人們獲取信息進(jìn)入讀圖、讀屏、聽(tīng)書(shū)時(shí)代。第四，使用知識(shí)的類(lèi)型發(fā)生變化。由于視頻技術(shù)的發(fā)展，以往難以表現(xiàn)的隱形知識(shí)可以通過(guò)可視化的視頻顯現(xiàn)出來(lái)，各類(lèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)、知識(shí)共享平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)傳播主體的限制性因素減少，每個(gè)人都可以成為信息傳播者，慕課、抖音等新興媒體不斷涌現(xiàn)，重新構(gòu)建人類(lèi)知識(shí)的傳播版圖。

2.3 變遷核心因素——用戶體驗(yàn)

5G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以讓用戶更方便快捷地獲取信息，但用戶相應(yīng)也對(duì)信息源也提出了高要求：界面友好、零時(shí)延、技術(shù)門(mén)檻少、檢索便捷、資源豐富、檢索結(jié)果精準(zhǔn)、易獲得……傳播學(xué)之父韋伯·施拉姆以經(jīng)濟(jì)學(xué)“最省力原理”為基礎(chǔ)提出的計(jì)算受眾選擇傳播媒介的概率公式，用于表示某種媒介被受眾選擇的可能性的大小[5]。公式如下：

選擇概率＝媒介報(bào)酬承諾／所需付出的努力

根據(jù)該公式可以看出，若想提高某一媒體被受眾選擇的概率，可以從兩個(gè)方面入手，一是提高分子，即提高媒介的報(bào)酬承諾，增加受眾可能得到的收益，受眾獲取的收益越高相應(yīng)其選擇面就會(huì)擴(kuò)大。受眾的收益又與媒體提供的內(nèi)容關(guān)聯(lián)度很高，即信息對(duì)受眾來(lái)說(shuō)其實(shí)用性要高。這牽涉到主觀因素，所以會(huì)出現(xiàn)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的情況，比如對(duì)信息內(nèi)容的辨別存在截然相反的觀點(diǎn)，這是另外一個(gè)需要考慮的方面。二是降低分母即降低受眾為獲得報(bào)酬需要付出的努力，受眾付出的成本則與獲得信息的難易程度有關(guān)[5]。受眾付出的努力越高，其選擇的概率就會(huì)減小，這里的努力無(wú)非是指其獲取信息的難易程度。所以這點(diǎn)給我們的啟示就是通過(guò)降低信息獲取難度來(lái)增大用戶的選擇概率。

2.4 秩序變遷——去中心化

在新信息環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有中心節(jié)點(diǎn)，自然無(wú)法成為某類(lèi)權(quán)威?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神，是去中心化，是分布式、平等式的傳播。由此看出，平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則[6]。

第一是人們逐步擺脫了時(shí)間的限制，跨時(shí)空提供信息將成為時(shí)代需求，公共文化設(shè)施的開(kāi)放時(shí)間最終也不復(fù)存在。讀者可根據(jù)自己的需求來(lái)確定具體獲取信息的時(shí)間。第二是多向傳播。傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)是一種單向提供模式，即是從圖書(shū)館到讀者的一種單向傳遞，層級(jí)較少，內(nèi)容傳遞也無(wú)法復(fù)雜化。而在新信息環(huán)境中，單向傳播模式將有所變革，成為N次的網(wǎng)狀立體式傳播。傳播方向也由單向的圖書(shū)館對(duì)讀者向館員、讀者、圖書(shū)館三者之間互相立體式傳播轉(zhuǎn)變[7]。在線上，一些有發(fā)展理念的圖書(shū)館會(huì)搭建知識(shí)交流平臺(tái)或者網(wǎng)上社區(qū)，供讀者分享知識(shí)信息和思想，這是用戶貢獻(xiàn)理論在圖書(shū)館領(lǐng)域的運(yùn)用。當(dāng)讀者對(duì)圖書(shū)館的各類(lèi)信息進(jìn)行立體式轉(zhuǎn)發(fā)和傳播，即呈現(xiàn)網(wǎng)狀傳播模式，其傳播范圍會(huì)獲得極大提升。

2.5 應(yīng)對(duì)變遷——用戶忠誠(chéng)度

在新信息環(huán)境中，用戶可以自己掌握主動(dòng)權(quán)，使自己處于主動(dòng)地位參與創(chuàng)造價(jià)值。目前較為熱門(mén)的網(wǎng)紅也是這種發(fā)展模式。而傳播媒體則利用強(qiáng)大的數(shù)字資源、云計(jì)算能力，可以及時(shí)掌握用戶的需求信息，并針對(duì)用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，這些內(nèi)容和服務(wù)通過(guò)廣告或者用戶支付一定費(fèi)用，可以產(chǎn)生直接價(jià)值。

在這種博弈格局中，用戶和媒體要有一個(gè)基本概念：情感認(rèn)同，這是受眾的一種心理體驗(yàn)。受眾接受信息，是滿足自己的情感所需，或僅是其抒發(fā)情感的媒介。這樣通過(guò)媒體的鏈接傳播，形成一種對(duì)接受信息的認(rèn)同感，產(chǎn)生情感認(rèn)可效應(yīng)。情感認(rèn)同的廣度是用戶（粉絲）的多少 ，它的深度是用戶的忠誠(chéng)度，忠誠(chéng)度來(lái)源于物超所值！想用戶之所想，甚至還要遠(yuǎn)超于用戶所沒(méi)有想到的，換一句話說(shuō)就是媒體提供了“讓粉絲尖叫的產(chǎn)品”。

3 特色資源對(duì)新信息環(huán)境中圖書(shū)館的意義

19世紀(jì)80年代起，我國(guó)圖書(shū)館界開(kāi)始建設(shè)特色圖書(shū)館。但是，在新的技術(shù)背景下，必須全方位、多角度重新認(rèn)識(shí)特色資源的獨(dú)特意義，用新視角看待特色資源及其構(gòu)建方法。

3.1 文獻(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)

圖書(shū)館只是信息社會(huì)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。社會(huì)賦予它獨(dú)特的分工，并將它的角色刻板化、符號(hào)化。這是社會(huì)專(zhuān)業(yè)化分工的結(jié)果。同時(shí)，面對(duì)海量的出版物，公共圖書(shū)館特別是中小型公共圖書(shū)館，只能根據(jù)財(cái)力、物力（特別是館舍面積）、現(xiàn)實(shí)用戶選擇性地建設(shè)自己的資源體系。這必定導(dǎo)致每一個(gè)圖書(shū)館的側(cè)重點(diǎn)不同，從而造成發(fā)展特點(diǎn)也會(huì)不同。特別是由于區(qū)域文化不同，而產(chǎn)生的具有區(qū)域特色的圖書(shū)館?，F(xiàn)代人的流動(dòng)性較大、需求具備多樣性，文獻(xiàn)共享成為一種現(xiàn)實(shí)需求。目前，較發(fā)達(dá)國(guó)家圖書(shū)館的館際互借服務(wù)利用率呈逐年上升的趨勢(shì)，正是這種需求的反映。

3.2 精準(zhǔn)對(duì)接所有用戶的特定需求

20世紀(jì)80—90年代的特色資源和特色圖書(shū)館建設(shè)雖然考慮了文獻(xiàn)保障、資源共享、特色品牌建設(shè)等因素，但由于是一種排他性的構(gòu)建方式，存在以犧牲一部分讀者需求來(lái)滿足另一部分讀者需求的代價(jià)，例如，水產(chǎn)圖書(shū)館、陶瓷圖書(shū)館、鞋業(yè)圖書(shū)館等，它導(dǎo)致圖書(shū)館公共性的喪失，使公共圖書(shū)館成為專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館，這是以往特色圖書(shū)館逐漸沉寂的原因。而新信息環(huán)境中的特色資源，更多體現(xiàn)為資源組織和呈現(xiàn)方式的不同，其服務(wù)對(duì)象是所有用戶，滿足的是所有用戶的特定需求。它的運(yùn)作方式打破傳統(tǒng)環(huán)境中資源的線性排列模式，通過(guò)新信息技術(shù)，安排多種資源組合方式，通過(guò)云計(jì)算，了解用戶需求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的精準(zhǔn)對(duì)接。因此，雖然部分資源具有排他性，但整體資源體系具有較強(qiáng)的包容性，從而可為圖書(shū)館贏得廣泛的用戶基礎(chǔ)。

3.3 構(gòu)建新的服務(wù)品牌

“品牌”是一種擁有對(duì)內(nèi)對(duì)外兩面性的“標(biāo)準(zhǔn)”或“規(guī)則”，是通過(guò)對(duì)理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)四方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化，使之具備特有性、價(jià)值性、長(zhǎng)期性、認(rèn)知性的一種識(shí)別系統(tǒng)的總稱(chēng)[8]。2011年文化部要求“三館”免費(fèi)開(kāi)放的文件中，提到公共圖書(shū)館需要建立服務(wù)品牌。這是公共圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措[9]。它是讀者對(duì)公共圖書(shū)館提供的長(zhǎng)期服務(wù)中的一種心理認(rèn)知，具有長(zhǎng)期性、對(duì)比性、獨(dú)特性、文化性、價(jià)值性等內(nèi)涵。

品牌構(gòu)建能力，取決于員工的創(chuàng)新能力、資源的獨(dú)特性等核心要素。公共圖書(shū)館的傳統(tǒng)品牌有傳播知識(shí)的講座、傳播文化的展覽、開(kāi)展閱讀推廣的活動(dòng)、沙龍等。現(xiàn)在，圖書(shū)館借鑒文博行業(yè)的鑒寶形式，又催生許多資源類(lèi)賞鑒活動(dòng)，這些正形成新的服務(wù)品牌。

目前，公共圖書(shū)館在提供基本免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，為了挖掘公共圖書(shū)館的文化創(chuàng)造潛力，正響應(yīng)國(guó)家政策大力推廣文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。圖書(shū)館的獨(dú)特服務(wù)品牌、獨(dú)特資源，逐漸成為文創(chuàng)的主要挖掘?qū)ο骩7]。例如，湖南圖書(shū)館的“難得湖圖”IP，已經(jīng)注冊(cè)上線。古籍、地方文獻(xiàn)、以及它的“一網(wǎng)打盡”網(wǎng)上資源服務(wù)平臺(tái)，都成為湖南圖書(shū)館的文創(chuàng)產(chǎn)品，并受到廣大讀者歡迎，社會(huì)接受度不斷提高。

4 特色資源的建設(shè)方式

公共圖書(shū)館的特色資源建設(shè)，目前還是一種紙質(zhì)文獻(xiàn)的形式，它主要通過(guò)傳統(tǒng)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)，包含征集、購(gòu)買(mǎi)。在征集上，主要核心是需構(gòu)建全面的征集網(wǎng)絡(luò)；在購(gòu)買(mǎi)上，又可以細(xì)分為舊市場(chǎng)淘寶、網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)、參加拍賣(mài)等。在此我們重點(diǎn)討論特色數(shù)字資源的建設(shè)方式。

4.1 用戶貢獻(xiàn)

在2000年左右，隨著Web2.0概念在中國(guó)的興起，UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容），UGM（用戶創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)）就為國(guó)人知曉、利用。最成功的案例就是百度百科。在國(guó)外，一些互聯(lián)網(wǎng)公司，如WIKI、谷歌、Skype，都建立了“用戶貢獻(xiàn)系統(tǒng)”，設(shè)法匯集人們的貢獻(xiàn)并使之對(duì)其他人有利用價(jià)值。它的優(yōu)點(diǎn)是能為企業(yè)節(jié)約大量的內(nèi)容創(chuàng)造與研發(fā)成本，創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近用戶需求，更容易被用戶接受，有自傳播效應(yīng)，可以節(jié)約產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成本。在廣電領(lǐng)域，以前制作內(nèi)容全部由專(zhuān)業(yè)人士制作的模式已然發(fā)生改變，形成專(zhuān)業(yè)用戶生產(chǎn)PGC和用戶內(nèi)容生產(chǎn)UGC的模式。用戶可以參與電視的內(nèi)容生產(chǎn)取決于全媒體技術(shù)為其提供了內(nèi)容生產(chǎn)、傳輸?shù)谋憷緩健Ｗ钔怀龅睦邮荵ouTube，此視頻網(wǎng)站成立于2005年2月，于次年10月被谷歌斥巨資收購(gòu)，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，YouTube目前在全球擁有約10億用戶，到2020年,其全年總營(yíng)收預(yù)計(jì)將突破200億美元。這便是UGC的力量。

在全媒體時(shí)代，讀者獲取信息，即時(shí)生產(chǎn)信息。博客、微信、微博都是讀者生產(chǎn)知識(shí)的重要方式。一些學(xué)術(shù)導(dǎo)航網(wǎng)站，已將重要的博客列為重要資源。例如湖南圖書(shū)館在2008年左右開(kāi)展的尋找城市記憶、尋找抗戰(zhàn)老兵等系列活動(dòng)，也是依托讀者開(kāi)展的，開(kāi)創(chuàng)了線上線下利用用戶貢獻(xiàn)的經(jīng)典案例。此后，這些活動(dòng)資源成為天下湖南網(wǎng)的核心資源。

4.2 其他信息機(jī)構(gòu)的個(gè)性化制作

傳統(tǒng)特色資源建設(shè)，主要依托圖書(shū)館自身力量進(jìn)行。它具備系統(tǒng)性、易檢索等優(yōu)點(diǎn)。但由于工作人員理念、經(jīng)驗(yàn)的局限，不能貼合用戶習(xí)慣，技術(shù)門(mén)檻多，不利于傳播，特別是不利于手機(jī)移動(dòng)傳播。這也使得特色資源的利用率低，影響力小，品牌化程度不高?，F(xiàn)在，在新信息技術(shù)的支持下，一些公共圖書(shū)館通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)商或其他媒體的合作，挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)中的特色資源，打造適合移動(dòng)傳播的平臺(tái)，通過(guò)微信、手機(jī)圖書(shū)館、APP等方式，提高了資源的可獲得性，擴(kuò)大了圖書(shū)館的影響力。具有較高影響力的品牌有首都圖書(shū)館“北京記憶”。湖南圖書(shū)館“一網(wǎng)打盡”數(shù)字服務(wù)平臺(tái)根據(jù)讀者的使用習(xí)慣，將資源進(jìn)行分類(lèi)，構(gòu)建獨(dú)具特色的資源。

5 特色資源的組織與呈現(xiàn)

在信息爆炸和信息過(guò)剩的社會(huì)，決策者有限的注意力和信息處理能力被過(guò)多的剩余信息所分散,導(dǎo)致決策的低效和失誤[10]。因此科學(xué)家抱怨，在海量信息中找出有用信息的時(shí)間比做實(shí)驗(yàn)的時(shí)間還要多。所以，信息資源的成本主要是發(fā)現(xiàn)成本。而這種無(wú)序狀態(tài)，是可以通過(guò)知識(shí)信息的重新組織，變得有序而得到改善的。

5.1 依托專(zhuān)業(yè)應(yīng)用軟件對(duì)知識(shí)進(jìn)行重新整合

圖書(shū)館紙質(zhì)文獻(xiàn)的利用查找是困擾讀者的一大難題。傳統(tǒng)數(shù)字文獻(xiàn)由于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一，資源整合難度大，閱讀需下載專(zhuān)用瀏覽器，也逐漸為讀者所棄用。目前，大多數(shù)公共圖書(shū)館通過(guò)與其他信息機(jī)構(gòu)合作，采用專(zhuān)用APP，基本可以解決這些發(fā)現(xiàn)、閱讀障礙。但是由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)等因素，用戶必須注冊(cè)等待，導(dǎo)致使用門(mén)檻多，傳播力不如其他信息機(jī)構(gòu)。在數(shù)字閱讀、在線教育版圖中，占比不大。有興趣者可以參閱2019年第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。

5.2 依托大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)方式

如今，喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)自己在某一類(lèi)網(wǎng)站搜索相關(guān)信息時(shí)，里面所推薦的信息均是自己平日里喜歡購(gòu)買(mǎi)的類(lèi)型，這不僅體現(xiàn)在購(gòu)物上，還體現(xiàn)在瀏覽網(wǎng)頁(yè)新聞、觀看視頻等等行為中。這些數(shù)據(jù)記錄了過(guò)去若干年用戶的購(gòu)買(mǎi)行為，并清楚顯示用戶某一購(gòu)買(mǎi)行為引發(fā)的其他相關(guān)購(gòu)買(mǎi)行為。這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的變革。某些發(fā)達(dá)省份的圖書(shū)館目前已在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供智慧圖書(shū)館服務(wù)，可以精準(zhǔn)滿足讀者所需，并提供超過(guò)讀者預(yù)想的更讓其滿意的服務(wù)，可想而知這種服務(wù)效果。但是這樣的服務(wù)尚未普及。

5.3 與其他媒體合作推廣資源

在信息環(huán)境中，機(jī)構(gòu)之間合作共享已經(jīng)成為一種基層常態(tài)。博物館利用央視打造的鑒寶欄目，已成為央視的黃金欄目，特別是春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)中，文物的賞鑒，擴(kuò)大了博物館的影響力。公共圖書(shū)館也應(yīng)具備這種意識(shí)，加強(qiáng)與強(qiáng)勢(shì)媒體的合作。2018年，湖南圖書(shū)館與湖南人民廣播電臺(tái)FM106.9年代音樂(lè)臺(tái)合作創(chuàng)作《湘圖典藏》廣播節(jié)目，介紹館內(nèi)入藏的珍貴地方文獻(xiàn)，講述其文化價(jià)值、版本價(jià)值、入藏故事、保護(hù)故事，突破空間與時(shí)間的限制，讓更多館外受眾了解湖湘文獻(xiàn)，產(chǎn)生了較大的影響。

總之，新信息技術(shù)打破了信息獲取在時(shí)間、場(chǎng)所上的傳統(tǒng)壁壘，改變了信息的傳播方式，也改變了人與人的溝通交流方式，進(jìn)而改變了人的工作、學(xué)習(xí)、生活和消費(fèi)觀念，正促使社會(huì)發(fā)生深層次變革。公共圖書(shū)館在資源為王的信息時(shí)代應(yīng)該改變特色資源建設(shè)方式，使它易于發(fā)現(xiàn)，易于獲取，從而提高公共圖書(shū)館在新信息環(huán)境中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（來(lái)稿時(shí)間：2019年9月）