綠色智慧社區(qū)建設(shè)推動房產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

文｜本刊記者 盧希

在過去的20年，由于巨大的人口紅利，房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)兩個行業(yè)都保持了高速增長。但隨著人口紅利的消失，這兩大行業(yè)共同面臨著從增量市場向存量市場，從建設(shè)模式向運營模式的轉(zhuǎn)變。

過去五年，房地產(chǎn)商已經(jīng)從“躺著賺錢”的黃金時代邁向“活下去”的白銀時代，粗放的拿地賣地模式正逐步向社區(qū)生活方式運營轉(zhuǎn)變。而綠色智慧社區(qū)聚焦社區(qū)場景建設(shè)，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、互動化和協(xié)同化，為住戶提供安全、便捷、舒適、愉悅的服務(wù)。

綠色智慧社區(qū)建設(shè)不同于基建、裝修，除了有基建、裝修一樣“硬”的部分外（通常是指智能化硬件設(shè)備和系統(tǒng)），還有與其不同的“軟”（通常指云平臺、應(yīng)用軟件和基于數(shù)據(jù)的運營服務(wù)）的部分，尤其是與人有關(guān)的實施內(nèi)容和運營環(huán)節(jié)。

正是這些“軟”的部分與房地產(chǎn)開發(fā)商及項目的品牌建設(shè)緊密關(guān)系，因為綠色智慧社區(qū)的運營管理與人有關(guān)具有大量的品牌接觸點，綠色智慧社區(qū)圍繞著人的連接與服務(wù)需要進(jìn)行良好的溝通，可以說，智慧社區(qū)做好了，將極大地提升房地產(chǎn)品牌，如果做不好，將制約品牌發(fā)展直至全面影響企業(yè)的未來。所以，綠色智慧社區(qū)創(chuàng)建對于房產(chǎn)行業(yè)來說，不能僅僅被看成是一個冷冰冰的賺錢項目，而應(yīng)該是一個飽含人文關(guān)懷的服務(wù)體系。

參與綠色智慧社區(qū)建設(shè)對于房產(chǎn)行業(yè)來說是實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的良好契機，是行業(yè)創(chuàng)新變革的動力所在。智慧社區(qū)解決的是最后一公里的問題，即城市經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、營銷點和家庭的距離。在綠色智慧社區(qū)建設(shè)中，房產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)公司承擔(dān)最后一公里接力棒的角色。房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)有著得天獨厚的優(yōu)勢：一是擁有千萬級從業(yè)人員的強大實體；二是有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐平臺；三是房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與社區(qū)有著天然的聯(lián)系，智慧社區(qū)的很多服務(wù)內(nèi)容都可以作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的延伸服務(wù)，或是可以承擔(dān)的業(yè)務(wù)。

在政府層面，國家及地方已經(jīng)陸續(xù)出臺了各項完善的智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及政策；技術(shù)層面，隨著近幾年云計算、人工智能等新一代技術(shù)的不斷完善，綠色智慧社區(qū)的技術(shù)平臺搭建落地也有了足夠的技術(shù)保障，所以說綠色智慧社區(qū)建設(shè)在現(xiàn)階段可謂適逢其時。