精益管理在汽車制造企業(yè)運營中的應(yīng)用研究

梁大維

[摘 要]近年來，精益化管理理念逐漸被引入制造業(yè)企業(yè)中來，并取得了一定的成績，但是很多企業(yè)在運用精益化管理理念開展管理工作的過程中存在一些不足之處亟待完善。本文以汽車制造企業(yè)為切入點對精益管理在企業(yè)運營中的應(yīng)用進(jìn)行了討論，不僅闡述了精益管理的相關(guān)概念以及在汽車制造企業(yè)運營中的應(yīng)用情況，而且提出了精益管理的優(yōu)勢所在。之后提出了精益管理在汽車制造企業(yè)運營中應(yīng)用所存在的問題，并針對這些問題提出了幾點優(yōu)化建議，旨在提升精益管理在汽車制造企業(yè)中的應(yīng)用成效，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]精益管理;汽車制造企業(yè);運營

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.055

[中圖分類號]F273;U468.4[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-0-03

1 ? ? 精益管理的相關(guān)概念

精益管理指將精益化管理理念融入企業(yè)生產(chǎn)管理活動中去，進(jìn)而實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)效率提升、管理風(fēng)險防范以及各類資源優(yōu)化配置。精益管理主要具有預(yù)測職能、決策職能以及信息支持等3點職能，具體如下。第一，預(yù)測職能。精益管理的預(yù)測職能主要體現(xiàn)在銷售、運營、規(guī)劃等3個關(guān)鍵點上，對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)量以及企業(yè)生產(chǎn)價值流內(nèi)的產(chǎn)能利用率等一系列有關(guān)信息情況進(jìn)行調(diào)研分析，進(jìn)而對企業(yè)生產(chǎn)大方向進(jìn)行預(yù)測。第二，決策職能。精益管理可以為企業(yè)決策提供有效依據(jù)，通過對企業(yè)價值流中各項數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析來促進(jìn)制定正確決策。第三，信息支持職能。精益管理引入了現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以充分利用這些技術(shù)實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)信息的整合，為企業(yè)發(fā)展提供多角度的各類財務(wù)以及非財務(wù)信息。

2 ? ? 精益管理在汽車制造企業(yè)運營中的應(yīng)用

精益管理可以被汽車制造企業(yè)運營中的各個環(huán)節(jié)使用，除了被應(yīng)用于決策方面，還可以被應(yīng)用于精益預(yù)算與財務(wù)規(guī)劃、價值流成本管理、性能與特征成本管理、交易消減等相關(guān)領(lǐng)域。企業(yè)在運營過程中難免會存在生產(chǎn)效率不理想、潛在運營風(fēng)險以及資源不能優(yōu)化配置等情況，精益管理不僅能夠在宏觀層面上引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，而且能夠通過管理精益化轉(zhuǎn)型，通過對人、財、物等有效控制，實現(xiàn)管理的精準(zhǔn)性、全面性、及時性，有利于汽車制造企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，因此現(xiàn)階段已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。

3 ? ? 精益管理在汽車制造企業(yè)運營中的管理優(yōu)勢

精益管理在汽車制造企業(yè)運營中的管理優(yōu)勢主要體現(xiàn)在有利于汽車生產(chǎn)宏觀把控的實現(xiàn)、有利于汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理的實現(xiàn)以及有利于對汽車生產(chǎn)正確決策的制定等3個方面，具體如下。

3.1 ? 有利于實現(xiàn)汽車生產(chǎn)宏觀把控

汽車制造企業(yè)實現(xiàn)精益管理，通過將精益管理理念深入各個工作單元中去，以促進(jìn)汽車制造企業(yè)產(chǎn)品的與時俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)前市場大環(huán)境。通俗地說，精益管理可以實現(xiàn)各個流程的精簡化，合并和去除一些程序和內(nèi)容上不必要的冗余，從整體上促使企業(yè)運營效率得到大幅度提升，進(jìn)而使汽車產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好地迎合市場，獲取更多的客戶，改善企業(yè)的口碑和信譽(yù)，進(jìn)而提升企業(yè)市場競爭力，有利于汽車生產(chǎn)宏觀把控實現(xiàn)。

3.2 ? 有利于實現(xiàn)汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理

汽車制造企業(yè)運營需要大量的資金和資源作為支撐，如果企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂或資源供應(yīng)不及時就會直接影響企業(yè)正常運營。汽車制造企業(yè)實現(xiàn)精益管理就可以通過一定的管理措施和手段對財務(wù)和資源調(diào)配進(jìn)行控制，通過制定科學(xué)、合理的管理程序和內(nèi)容，消除企業(yè)運營過程中存在的管理缺陷，進(jìn)而體現(xiàn)出生產(chǎn)制造過程的明晰性。從目前情況來看，我國工業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入4.0時代，精益生產(chǎn)有助于幫助汽車制造企業(yè)加快步伐，實現(xiàn)企業(yè)智能制造，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量和科技含量。在精益管理的促進(jìn)下，汽車生產(chǎn)企業(yè)將建立完善的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售服務(wù)等系統(tǒng)化服務(wù)流程，在整個過程中減少人為錯誤，最大限度地利用自動化生產(chǎn)服務(wù)體系，提高生產(chǎn)效率。在這種情況下，企業(yè)可以充分結(jié)合企業(yè)內(nèi)部因素和外界因素影響，重新整合各類資源，并及時進(jìn)行跟蹤測量和分析，剔除風(fēng)險高且低效的交易，保持資金和資源優(yōu)化配置，這樣有利于實現(xiàn)汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理。

3.3 ? 有利于制定汽車生產(chǎn)正確決策

汽車制造企業(yè)在應(yīng)用傳統(tǒng)管理理念開展管理工作的過程中，對于成本利潤率等信息數(shù)據(jù)是依據(jù)失真的標(biāo)準(zhǔn)成本計算出來的，有可能與企業(yè)實際情況存在一定偏差，不利于對企業(yè)生產(chǎn)正確決策的制定，間接影響企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)階段，很多汽車制造企業(yè)引入精益化管理理念開展運營相關(guān)工作，不僅可以通過價值流成本管理全面、真實、準(zhǔn)確地反饋企業(yè)各類信息，為企業(yè)做出正確的發(fā)展決策提供有效依據(jù)，而且信息數(shù)據(jù)的對稱性還有助于及時發(fā)現(xiàn)運營風(fēng)險，準(zhǔn)確地衡量對應(yīng)的策略價值流的貢獻(xiàn)度與收益性，進(jìn)而做出一定有針對性地調(diào)整，對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展有著重要意義。

4 ? ? 現(xiàn)階段精益管理在汽車制造企業(yè)運營中存在的問題

雖然現(xiàn)階段很多汽車制造企業(yè)開始引入精益化管理理念，實現(xiàn)了運營精益管理，但是部分企業(yè)在實現(xiàn)精益管理過程中存在各種各樣的問題，不利于精益管理成效發(fā)揮，主要表現(xiàn)在管理層對精益管理重要性的認(rèn)識程度不夠、精益管理缺乏一個良好的大環(huán)境作為保障以及管理人才隊伍綜合素質(zhì)有待提升等幾個方面，具體如下。

4.1 ? 管理層對精益管理重要性的認(rèn)識程度不夠

現(xiàn)階段，一些汽車制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在開展運營相關(guān)工作過程中在對各類資源進(jìn)行調(diào)配時仍然局限于傳統(tǒng)財務(wù)信息，并沒有認(rèn)識到實現(xiàn)精益管理在信息反饋上的優(yōu)勢和作用，所以對于各部門開展精益管理相關(guān)工作的要求不嚴(yán)，進(jìn)而使一些部門對于開展和配合精益管理的主觀能動性不強(qiáng)。同時，一些汽車制造企業(yè)雖然實現(xiàn)了精益化管理，但主要工作依然由財務(wù)部門、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)，并未建立專業(yè)的精益管理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)精益管理實施效果不佳。從生產(chǎn)部門角度來看，精益管理的主要對象為生產(chǎn)部門，如果由生產(chǎn)部門自身擔(dān)任管理職責(zé)，難免出現(xiàn)既當(dāng)“運動員”，又當(dāng)“裁判員”的現(xiàn)象，精益管理勢必存在漏洞;從財務(wù)部門角度來看，財務(wù)部門崗位要求嚴(yán)格、工作任務(wù)繁重，難以抽出足夠的時間和精力去處理諸如價值流管理等精益管理工作內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)精益管理流于形式。此外，還有一些汽車制造企業(yè)運營的側(cè)重點在于提升產(chǎn)品質(zhì)量，對于自身內(nèi)部管理理念的改革重視度并不高，由于沒有充分認(rèn)識到精益管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，所以對精益管理在企業(yè)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化相關(guān)理念的宣傳力度不夠，一些部門不能了解和掌握精益管理的根本意義所在，不利于精益管理全面實現(xiàn)。

4.2 ? 精益管理缺乏一個良好的大環(huán)境作為保障

在傳統(tǒng)管理環(huán)境下，汽車制造企業(yè)運營通常是基于一個自上而下的組織體系，而精益管理打破了傳統(tǒng)管理環(huán)境下“命令-執(zhí)行”的固定局面，企業(yè)員工不再只是一個執(zhí)行者，而是需要通過對工作的思考，反饋運營過程中存在的問題。首先，很多企業(yè)并沒有建立健全自身精益管理相關(guān)規(guī)章制度，沒有明確企業(yè)各部門和員工在精益管理上的權(quán)責(zé)，出現(xiàn)問題難以落實到具體部門或人員，不利于各部門和具體人員提升工作積極性;其次，一些企業(yè)對精益管理流程的設(shè)置不到位，不僅存在冗余情況，而且精益管理體系缺乏完整性，一些部門和人員在開展和配合精益管理相關(guān)工作過程中無章可循;最后，還有一些企業(yè)的信息反饋機(jī)制不健全，沒有對現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行充分利用，進(jìn)而導(dǎo)致一些關(guān)鍵信息反饋存在滯后性，不利于企業(yè)制定正確決策，容易引發(fā)一些運營風(fēng)險。

4.3 ? 管理人才隊伍的綜合素質(zhì)有待提升

現(xiàn)階段，一些汽車制造企業(yè)管理人才隊伍的綜合素質(zhì)有待提升，不能全面實現(xiàn)精益管理模式，難以順利開展一些相關(guān)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。第一，角色轉(zhuǎn)變較慢。一些企業(yè)的管理人員對精益管理接觸得比較少，且精益管理引入企業(yè)運營的時間較短，對精益管理的實務(wù)能力較差，所以在核算和處理一些財務(wù)或非財務(wù)信息的過程中，一些信息處理難免存在一些主觀性和非對稱性，不利于充分發(fā)揮精益管理作用。第二，培訓(xùn)力度不夠。一些企業(yè)雖然定期組織內(nèi)部管理部門進(jìn)行精益管理繼續(xù)教育培訓(xùn)，但是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，不能夠完全兼顧企業(yè)實際運營需求培訓(xùn)相關(guān)知識，難免全面促進(jìn)管理人才知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)而實現(xiàn)精益管理相關(guān)工作推進(jìn)。第三，激勵機(jī)制不健全。一些企業(yè)沒有構(gòu)建和完善精益管理激勵機(jī)制，一些管理人才總是抱著無過失的態(tài)度開展運營工作，這樣并不能通過精益管理實現(xiàn)企業(yè)運營效率提升。

5 ? ? 在汽車制造企業(yè)運營中應(yīng)用精益管理的建議

5.1 ? 提升管理層對精益管理重要性的認(rèn)識

首先，汽車制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)識到精益管理的優(yōu)勢所在，要積極建立以價值流為導(dǎo)向的成本核算體系，盡可能地避免資源浪費。要嚴(yán)格要求各部門積極開展和配合精益管理相關(guān)工作，提升一些部門對開展和配合精益管理的主觀能動性，突破以往反饋傳統(tǒng)財務(wù)信息的桎梏，進(jìn)而推進(jìn)相關(guān)工作順利進(jìn)行。其次，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建和完善精益管理專門機(jī)構(gòu)，配備足夠的人員全面實現(xiàn)精益管理，將精益管理分解企業(yè)運營各環(huán)節(jié)中去。最后，汽車制造企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)一些精益管理理論知識，并加強(qiáng)對精益管理在企業(yè)整個運營系統(tǒng)中的推廣和宣傳，可以采用會議和多媒體等多元化宣傳方式，促進(jìn)各個部門全面了解和掌握精益管理的根本意義，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)精益管理全面實現(xiàn)。

5.2 ? 健全企業(yè)精益管理內(nèi)部控制體系

首先，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全自身精益管理相關(guān)規(guī)章制度，明確企業(yè)各部門和員工在精益管理上的權(quán)責(zé)，并針對具體環(huán)節(jié)設(shè)定權(quán)限，一旦出現(xiàn)管理問題時，能夠及時落實到具體部門或人員，間接促進(jìn)各部門和具體人員提升工作積極性。其次，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化和完善精益管理流程內(nèi)容，不僅要削減各環(huán)節(jié)冗余，而且還應(yīng)充分結(jié)合自身實際情況適當(dāng)增加一些必要的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)精益管理體系的科學(xué)性、合理性、完整性，確保一些部門和人員在開展和配合精益管理相關(guān)工作過程中有章可循，促進(jìn)精益管理效率提升。最后，汽車制造企業(yè)還應(yīng)建立健全信息反饋機(jī)制，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)建信息共享系統(tǒng)，確保反饋關(guān)鍵信息的及時性，為企業(yè)風(fēng)險防控提供一定保障。

5.3 ? 加強(qiáng)精益管理人才隊伍建設(shè)

汽車制造企業(yè)加強(qiáng)精益管理人才隊伍建設(shè)可以從以下幾個方面進(jìn)行。第一，轉(zhuǎn)變管理人才角色。汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)變管理人才對企業(yè)運營的陳舊思想，應(yīng)當(dāng)針對精益管理對企業(yè)運營中的作用定期組織一些有針對性的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并采取邀請專家和去其他精益管理成績突出企業(yè)學(xué)習(xí)的方式優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艑ψ陨斫巧亩ㄐ?，提升精益管理人才實?wù)能力，為企業(yè)精益管理實現(xiàn)提供一定保障。第二，完善激勵機(jī)制。由于精益管理引入企業(yè)運營時間較短，企業(yè)內(nèi)部管理人才要想妥善運用好精益管理理念開展運營工作需要一定的激勵機(jī)制。第三，積極促進(jìn)員工自主改善。一直以來，員工都是企業(yè)的管理對象，與管理者之間存在利益矛盾，實施精益管理勢必影響員工利益，甚至?xí)庥鰡T工抵制。開啟企業(yè)精益管理，應(yīng)由管理者帶頭，積極促進(jìn)員工自主改善，要讓員工理解企業(yè)精益管理行為，以良性的溝通取得員工的認(rèn)可。同時，精益管理更要落實獎懲機(jī)制，讓員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，愿意與企業(yè)共同成長，從而自主約束自身行為，實現(xiàn)自主改善?；诖?，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建和完善精益管理激勵機(jī)制，對于管理工作做得突出、成績顯著的人員要采取精神和物質(zhì)相結(jié)合的方式進(jìn)行激勵。同時，企業(yè)還可以采取工作成績與個人績效相掛鉤的方式促進(jìn)管理人員提升工作主觀能動性，為實現(xiàn)精益管理奠定堅實基礎(chǔ)。

6 ? ? 結(jié) 語

汽車制造企業(yè)運營流程復(fù)雜，實現(xiàn)精益管理可以促進(jìn)企業(yè)對各個流程資源的優(yōu)化配置、風(fēng)險防控以及正確決策制定。但是企業(yè)要想充分發(fā)揮精益管理的作用和優(yōu)勢，必須及時解決現(xiàn)階段存在的問題?；诖耍疚奶岢隽颂嵘芾韺訉婀芾碇匾缘恼J(rèn)識、健全企業(yè)精益管理內(nèi)部控制體系以及加強(qiáng)精益管理人才隊伍建設(shè)等建議，旨在對企業(yè)精益管理實現(xiàn)起到一定推進(jìn)作用。

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