基于電力營銷管理信息系統(tǒng)方案研究

謝伯瑜

摘?要：為了可以有效提高現(xiàn)代電力企業(yè)電力營銷工作的效率，就需要結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)設(shè)計出完善的信息系統(tǒng)，將提高企業(yè)工作效率為主要設(shè)計目標(biāo)，從根本上實現(xiàn)以市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程?；诖?，針對基于電力營銷管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計展開分析，進而針對基于電力營銷管理信息系統(tǒng)的實際應(yīng)用展開研究，希望可以為相關(guān)人員提供參考幫助。

關(guān)鍵詞：電力營銷管理;信息系統(tǒng);設(shè)計與應(yīng)用

一、電力營銷管理信息系統(tǒng)的概述

（一）電力營銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

電力營銷管理信息系統(tǒng)主要是通過各類技術(shù)來獲取到企業(yè)的具體營銷數(shù)據(jù)，并將其作為系統(tǒng)運作的基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)各項電力營銷業(yè)務(wù)工作。通常情況下電力營銷管理信息系統(tǒng)的功能主要包括：綜合服務(wù)、管理、查詢、分析、決策等，其在運行的過程中，可以幫助電力企業(yè)實現(xiàn)利益最大化，通常情況下電力營銷管理信息系統(tǒng)主要分為三個層次，具體情況如下圖所示：

電力營銷管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖

通過上圖可以得知，電力營銷管理信息系統(tǒng)主要是由7個不同的模塊組成，這7個不同的模塊會對第二層與第三層的工作開展起到基礎(chǔ)保障作用，同時也是確保后續(xù)工作順利開展的主要因素。

（二）電力營銷管理信息系統(tǒng)的功能

電力營銷管理信息系統(tǒng)的功能主要分為四個方面，分別為：綜合服務(wù)、營銷報表管理、業(yè)務(wù)分析及處理、營銷管理及決策。

（1）綜合服務(wù)。綜合服務(wù)功能在運作的過程中，主要是根據(jù)系統(tǒng)接收的數(shù)據(jù)來完成對營銷數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)功能，該項功能不僅可以為用電客戶提供營銷數(shù)據(jù)的查詢幫助，同時還可以將數(shù)據(jù)匯總并生成各類報表。當(dāng)用電客戶對自身單位或個人用電情況進行查詢的過程中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢、營業(yè)廳自動設(shè)備進行查詢。

（2）營銷報表管理。營銷報表管理功能可以當(dāng)用電客戶在查詢自身用電情況時，將用電客戶查詢的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝悎蟊恚褂秒娍蛻艨梢愿又庇^的了解到自身用電情況，同時當(dāng)電力企業(yè)管理人員查詢營銷業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)的過程中，該項功能也可以通過數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)報表的方式使管理人員可以更加了解企業(yè)運行情況。[1]

二、基于電力營銷管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計

在設(shè)計電力營銷管理信息系統(tǒng)的過程中，需要針對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進行全面的設(shè)計，不僅需要確保系統(tǒng)具備良好的擴展性與靈活性，同時還需要確保系統(tǒng)在使用過程中的流暢。通常情況下系統(tǒng)在設(shè)計的過程中，可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)：（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要分為服務(wù)器、基于Internet體系、系統(tǒng)工作流等，在設(shè)計相關(guān)系統(tǒng)的過程中，需要根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用理念、應(yīng)用邏輯、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)處理等方面展開研究與分析;（2）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在設(shè)計系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的過程中，需要通過Internet接入到互聯(lián)網(wǎng)中，使用電客戶可以體驗到語音與視頻接收房屋，同時還需要在各個地區(qū)內(nèi)設(shè)置相應(yīng)的終端設(shè)備[2]。隨著現(xiàn)代電力自動化的不斷發(fā)展，促使信息化技術(shù)手段水平也在不斷提高，同時因電力自動化內(nèi)的電力營銷管理系統(tǒng)對技術(shù)要求較高，這一促使在構(gòu)建電力營銷系統(tǒng)的過程中，需要不斷完善技術(shù)，從而實現(xiàn)現(xiàn)代電力自動化的理念。但因技術(shù)水平的不斷提高，在這一過程中就會出現(xiàn)諸多工作人員無法順利掌握全面的系統(tǒng)操作流程，這時當(dāng)工作人員在應(yīng)用電力營銷系統(tǒng)的過程中，就會出現(xiàn)誤操作的情況，最終就會對電力營銷管理信息系統(tǒng)的正常運作、電力系統(tǒng)的日常運轉(zhuǎn)造成加我誒嚴(yán)重的影響?；诖?，就需要針對工作人員制定出完善的安全管理制度，同時提高對工作人員的技術(shù)培訓(xùn)力度，從根本上確保工作人員具備良好的操作能力，最終實現(xiàn)提高電力自動化系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)與電力系統(tǒng)的運作。

三、基于電力營銷管理信息系統(tǒng)的實際應(yīng)用

（一）系統(tǒng)應(yīng)用運行情況分析

目前，在當(dāng)電力營銷管理信息系統(tǒng)被全面投入使用的過程中，其可以在短時間內(nèi)代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理系統(tǒng)成為現(xiàn)代電力企業(yè)業(yè)務(wù)處理工作的主要因素，其不僅包含了地區(qū)電力營銷處理的各項工作，同時也為整體市級、縣級、鎮(zhèn)級電力企業(yè)的工作開展提供良好的基礎(chǔ)保障。一般情況下電力營銷工作人員所具備的系統(tǒng)操作權(quán)限為系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作流程。

（二）系統(tǒng)應(yīng)用運行效果分析

在實際應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)的過程中，需要進一步完善對電力營銷管理信息系統(tǒng)的切換，同時還需要充分確保該系統(tǒng)已經(jīng)具備可以全面應(yīng)用的條件與資格，因此在實際應(yīng)用的過程中就需要針對系統(tǒng)不斷投入新技術(shù)，從根本上確保該系統(tǒng)可以全面替代傳統(tǒng)系統(tǒng)。此外，電力營銷管理信息系統(tǒng)不僅包含了整體電力系統(tǒng)的各個運行信息，同時還包括了電力系統(tǒng)的各項運行功能，在應(yīng)用的過程中通過信息化技術(shù)手段，對系統(tǒng)進行不斷的完善與創(chuàng)新，從而實現(xiàn)提高系統(tǒng)的運行效率[3]。

四、結(jié)語

綜上所述，為了更好的實現(xiàn)對系統(tǒng)的設(shè)計與研究，就需要針對系統(tǒng)進行全面的分析。通過上述的分析與研究，可以為設(shè)計系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)提供良好的幫助作用，并且為電力企業(yè)的電力營銷工作起到良好的推動作用。

參考文獻：

[1]譚雄前.基于用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用的供電企業(yè)營銷管理實踐分析[J].通訊世界，2017（20）：185-186.

[2]沈曉枉，夏劍青，曾真，等.基于用電信息采集系統(tǒng)的營銷服務(wù)模式創(chuàng)新研究[J].自動化與儀器儀表，2017（11）：113-115.

[3]吳疆，史琳，吳霞虹.基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的電力營銷在線信息化稽查探討[J].電子世界，2018，558（24）：95+97.