芻議圖書管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理之我見(jiàn)

紀(jì)長(zhǎng)海

（白城師范學(xué)院，吉林 白城 137000）

創(chuàng)新是人類活動(dòng)中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個(gè)領(lǐng)域中，因而在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問(wèn)題。著名管理學(xué)家彼得?杜拉克指出，管理學(xué)及其在實(shí)踐中的一個(gè)重要進(jìn)步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，將不可避免地從根本上動(dòng)搖各類組織的管理思想管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的管理也概莫能外，從一定意義上說(shuō)，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。

一、圖書館知識(shí)管理的涵義

狹義上的“圖書館知識(shí)管理”是指管理圖書館的知識(shí)系統(tǒng)，其涵蓋了對(duì)系統(tǒng)知識(shí)的搜集、加工、儲(chǔ)存、應(yīng)用與創(chuàng)造等工作的管理；廣義上的“圖書館知識(shí)管理”在包含以上管理工作的同時(shí)，還包含了與知識(shí)管理有關(guān)的一些有形和無(wú)形資源、資產(chǎn)管理工作。在我國(guó)圖書館知識(shí)管理的實(shí)際工作中，廣義的“圖書館知識(shí)管理”更為適用。

圖書館作為一個(gè)需要管理龐大信息系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)，其涵蓋了搜集、分辨、整理、應(yīng)用及分享知識(shí)等多個(gè)方面。而圖書館管理的最終目的也是為了要滿足圖書館用戶的信息需求。相比之下，圖書館知識(shí)管理更為復(fù)雜，其主要任務(wù)是為了構(gòu)建一個(gè)多種顯性知識(shí)和隱性知識(shí)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的平臺(tái)，從而滿足高速發(fā)展的社會(huì)對(duì)知識(shí)系統(tǒng)的需求，這也是圖書館賴以生存的根本。當(dāng)代社會(huì)背景下，我國(guó)的圖書館在知識(shí)管理上必須不斷革新知識(shí)環(huán)境及信息管理技術(shù)，更加積極主動(dòng)地借鑒他國(guó)圖書館知識(shí)管理的理念與具體做法等，從而深入挖掘知識(shí)信息資源、推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和技術(shù)的創(chuàng)新，為社會(huì)注入動(dòng)力與活力。

二、高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，反過(guò)來(lái)網(wǎng)絡(luò)化又以其巨大的沖擊力和滲透力影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、科技、文化、生活等方方面面。網(wǎng)絡(luò)化以及社會(huì)其他方面的變化使傳統(tǒng)的圖書館面臨著劃時(shí)代的變革。圖書館的社會(huì)價(jià)值，社會(huì)職能以及與之相適應(yīng)的對(duì)信息的存儲(chǔ)、管理、檢索，利用等方面也發(fā)生了質(zhì)的變化，產(chǎn)生了新的特征，如館藏信息資源數(shù)字化信息服務(wù)方式網(wǎng)絡(luò)化、信息服務(wù)對(duì)象社會(huì)化、信息服務(wù)內(nèi)容船識(shí)化和個(gè)性化等。這些新特征的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)圖書館的功能、地位、管理理念和工作模式等提出了更新、更高的要求。

傳統(tǒng)高校圖書館的管理已不能適應(yīng)信息社會(huì)人們?nèi)轿坏男枨?，一是管理理念較為陳舊，保守，求穩(wěn)和維護(hù)性管理在一些單位中仍然存在；二是館藏有限，經(jīng)費(fèi)短缺，服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式陳舊，運(yùn)行機(jī)制缺乏活力等已成為圖書館界的普遍現(xiàn)象；三是管理者知識(shí)更新速度較慢。

三、圖書館管理的創(chuàng)新

人才資源充分利用的同時(shí)，對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新也尤為重要，知識(shí)管理中的知識(shí)創(chuàng)新要從幾個(gè)方面去考慮。首先，要有專門的機(jī)構(gòu)和部門去負(fù)責(zé)知識(shí)信息的管理，包括信息的收集和整理等環(huán)節(jié)，知識(shí)的創(chuàng)新要有合理事實(shí)為依據(jù)，有一定的理論支撐，把優(yōu)秀的研究成果作為基礎(chǔ)，通過(guò)圖書館相關(guān)人員的后續(xù)研究和拓展，來(lái)獲得更多的創(chuàng)新成果。其次，圖書館知識(shí)管理促進(jìn)圖書館內(nèi)部、圖書館與借閱用戶之間的交流，加快了知識(shí)信息的流通。知識(shí)創(chuàng)新對(duì)圖書館管理模式的轉(zhuǎn)變，管理化、信息化的發(fā)展有十分重要的促進(jìn)作用。

科學(xué)信息技術(shù)是圖書館知識(shí)管理的重要工具，信息化的時(shí)代以信息發(fā)展為主導(dǎo)。提高個(gè)人的信息化能力和組織協(xié)調(diào)能力。圖書館作為傳統(tǒng)信息交流載體，傳統(tǒng)的管理模式已然不適應(yīng)現(xiàn)代化的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新行業(yè)的崛起，使得大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多的進(jìn)入公眾的視線，隨著電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電子閱讀模式也成為了大眾的首選，就是因?yàn)樾畔r(shí)代帶給了人們這種明顯改善的便利，在這樣的形勢(shì)下，圖書館發(fā)展只有把信息化作為變革的重點(diǎn)才能在新形勢(shì)下找到新的立足點(diǎn)。信息化管理意味著用戶之間在圖書館單獨(dú)建立的信息交流渠道進(jìn)行文化與信息的交流，用戶之間彼此加強(qiáng)聯(lián)系，適應(yīng)新發(fā)展渠道，促進(jìn)圖書館知識(shí)管理變革，以信息化取代傳統(tǒng)模式的管理，為圖書館新模式發(fā)展開(kāi)辟道路。

四、“人文管理”創(chuàng)新策略

人類社會(huì)的每一次重大變革，總是以思想的進(jìn)步和觀念的更新為先導(dǎo)的。同樣，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代圖書館的變革也離不開(kāi)觀念的更新和思想解放。觀念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提，管理創(chuàng)新的過(guò)程將始終貫穿著觀念創(chuàng)新的思想，觀念創(chuàng)新是使管理創(chuàng)新得以成功的保證。

人本管理是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。圖書館工作中的以人為本，一方面指圖書館管理要以館員為本，另一方面指圖書館服務(wù)要以讀者為本。圖書館館員是圖書館文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)者，開(kāi)發(fā)者和維護(hù)者，是使用戶與文獻(xiàn)信息資源有效溝通和交流的橋梁和紐帶，圖書館管理的核心是創(chuàng)造性地發(fā)揮館員的知識(shí)和應(yīng)用能力，最大限度地挖掘潛能。服務(wù)以人為本就是要以到館的所有讀者為根本，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足讀者的需求，讓圖書館信息資源能通過(guò)用戶為社會(huì)作貢獻(xiàn)。新形勢(shì)下，圖書館只有充分重視圖書館活動(dòng)的“人“，用以人為本的理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，才能求取生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，贏得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

總之，在當(dāng)前信息化飛速發(fā)展的時(shí)代，圖書館管理面臨了更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。圖書館知識(shí)管理的出現(xiàn)順應(yīng)了圖書館管理者的需求，并致力于將其理論與方法應(yīng)用于圖書館內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)推廣的實(shí)際工作之中，通過(guò)管理人員的管理能力與水平，加強(qiáng)圖書館的創(chuàng)新能力，從而有效提高服務(wù)質(zhì)量，有利推動(dòng)圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。