漢教專碩勝任力模型建構(gòu)的一般方法芻議

陳肯

(上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 國(guó)際文化交流學(xué)院，上海 200083)

“勝任力”(competence)源于人力資源管理領(lǐng)域，可理解為績(jī)效優(yōu)異職員所具備的個(gè)體素質(zhì)和技能，這些素質(zhì)和技能是績(jī)效欠佳者所不具有的。“勝任力”引入教育領(lǐng)域，發(fā)生于20世紀(jì)80年代的美國(guó)教育界。運(yùn)用“勝任力”以及相關(guān)的模型來(lái)衡量從事教育職業(yè)人群的素質(zhì)和技能，為當(dāng)下教師教育與發(fā)展研究提供了一個(gè)較為新穎的范式。同時(shí)，將教師視為人力資源，不再單純地從教育學(xué)的角度出發(fā)來(lái)研究這類群體，有助于推進(jìn)教師研究的跨學(xué)科結(jié)合，拓寬教師研究的界面，從而獲得更多應(yīng)用價(jià)值較大的結(jié)論。

漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)碩士(簡(jiǎn)稱“漢教專碩”)，是專門為漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言/外語(yǔ)教學(xué)而培養(yǎng)和儲(chǔ)備的應(yīng)用型教師資源。這類教師人力資源，因其所從事職業(yè)的特殊性，以及所處教學(xué)環(huán)境的復(fù)雜性，有許多值得深入研究和挖掘的空間。不僅僅可以從一般的教師教學(xué)和教師發(fā)展等角度來(lái)進(jìn)行探討，而且還可以從跨文化、文化外交及海外孔子學(xué)院管理等維度來(lái)探究。由此看來(lái)，對(duì)漢教專碩的研究，就是一個(gè)交叉學(xué)科的領(lǐng)域。因此，把“勝任力”引入漢教專碩這一群體上，也是有其必然性。本文主要就漢教專碩應(yīng)具備的勝任力特征和勝任力模型建構(gòu)的方法，以及這一操作的意義，展開討論。

一、“教師勝任力”概念界定

當(dāng)下，雖然教育學(xué)界引入了“勝任力”這個(gè)概念，但是將其放在教師群體上，相關(guān)的界定較多，并未達(dá)成統(tǒng)一。已有的教師勝任力定義，主要圍繞教師的素質(zhì)、技能和價(jià)值觀等來(lái)界定。

國(guó)外對(duì)此的界定，基本上也是圍繞幾個(gè)核心要素展開的。Watts(1982) 明確指出教師勝任力(teaching competence)是成功教學(xué)所必需的教學(xué)知識(shí)和教學(xué)技能[1]。Dineke E. H.(1997)認(rèn)為教師勝任力是教師的人格特征、知識(shí)以及教學(xué)背景下所需要的教學(xué)技巧和教學(xué)態(tài)度的總合[2](P859～878)。較新的觀點(diǎn)，則是Olson和Wyett(2000)提出的：教師勝任力是教師個(gè)體成功實(shí)施教學(xué)活動(dòng)和行為所具備的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和專業(yè)價(jià)值觀[3]。

國(guó)內(nèi)對(duì)教師勝任力的解釋，也多是根據(jù)已有的定義進(jìn)行闡述的。教師勝任力是教師的個(gè)體特征，是教師個(gè)體所具備的與成功實(shí)施教學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能和價(jià)值觀[4]。(邢強(qiáng)，孟衛(wèi)青 2003)教師勝任力還會(huì)對(duì)教師的課堂教學(xué)產(chǎn)生直接的影響[5]。(李長(zhǎng)華，曾曉東 2004)

縱觀現(xiàn)有的研究，教師勝任力的界定具有跨學(xué)科、跨專業(yè)、多維度和多層次的特性。定義上，有些學(xué)者將教師勝任力稱作教師的專業(yè)素養(yǎng)或人格特征。研究?jī)?nèi)容上，有些偏重于教師的教學(xué)特質(zhì)，而有些偏重于教師的課堂行為能力研究。盡管對(duì)于“教師勝任力”的定義還存在著諸多的差異，但是在對(duì)勝任力特征的研究上，現(xiàn)有研究都認(rèn)為其同教師的特定職業(yè)相關(guān)，且在績(jī)效為參考指標(biāo)和教師自身的潛質(zhì)與特征上達(dá)到了一致認(rèn)識(shí)。

漢教專碩屬于正在培養(yǎng)和儲(chǔ)備型的人力資源，作為國(guó)際漢語(yǔ)教師的生力軍，這類人群的勝任力研究目前還較為遲緩。已有的相關(guān)研究，面向的對(duì)象較為狹窄，獲取得到的數(shù)據(jù)也不夠宏大。多數(shù)是以赴某一國(guó)的漢教專碩為研究對(duì)象，調(diào)查此類漢語(yǔ)教師的勝任力特征，并據(jù)此建構(gòu)勝任力模型?，F(xiàn)有的研究，在方法和操作過(guò)程上，點(diǎn)與點(diǎn)、面與面的銜接不足，所使用的研究方法不夠全面，應(yīng)多使用混合研究法來(lái)探討漢教專碩勝任力特征和模型的建構(gòu)。研究應(yīng)該進(jìn)一步通過(guò)建構(gòu)出來(lái)的勝任力特征和模型，尋找到績(jī)效出眾者身上所具備的特質(zhì)，明確漢教專碩培養(yǎng)應(yīng)達(dá)到的實(shí)際目標(biāo)，部分指標(biāo)可以進(jìn)行量化考核。

二、漢教專碩勝任力模型建構(gòu)的一般方法

漢教專碩勝任力模型的建構(gòu)，需要大量的該專業(yè)碩士生作為樣本，且這些碩士生應(yīng)為在讀期間，被派赴全球各地孔子學(xué)院或者孔子課堂從事漢語(yǔ)教學(xué)的師資。同時(shí)，也可以考慮已完成漢語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的該專業(yè)碩士生或畢業(yè)生。這些樣本，除了數(shù)量上的考慮外，還應(yīng)注意到被派往區(qū)域國(guó)別地區(qū)的廣泛性，以及所在漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)。

首先，研究者可以選擇運(yùn)用關(guān)鍵事件訪談法(behavioral event interview, BEI)、專家訪談法(expert interview)和德爾菲法(Delphi method)等，尋求到相關(guān)要素，以利于初步確定的半開放式要素調(diào)查問(wèn)卷的制定。此舉重點(diǎn)在于對(duì)該類碩士的勝任力特征進(jìn)行全面描述與表征。

其次，根據(jù)訪談結(jié)果，并結(jié)合對(duì)相關(guān)研究資料的整理與分析，初步獲得漢教專碩勝任力模型建構(gòu)的若干特征要素。這些要素，參照已有的研究，基本上都是由素質(zhì)、能力、知識(shí)、個(gè)人技能等幾個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成。指標(biāo)的優(yōu)化，以及異質(zhì)性的拉開，有助于全面尋求到漢教專碩的勝任力要素。此外，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，關(guān)于問(wèn)卷的制作，一定要符合相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)模型要求。尋求到建構(gòu)的要素后，要嚴(yán)格按照調(diào)查問(wèn)卷的制作方式，進(jìn)行有關(guān)的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)。

然后，根據(jù)已獲得的勝任力模型要素，建構(gòu)出初步的勝任力模型，進(jìn)行應(yīng)用檢驗(yàn)。在應(yīng)用檢驗(yàn)過(guò)程中，研究者應(yīng)邀請(qǐng)有過(guò)海外漢語(yǔ)教學(xué)經(jīng)歷的畢業(yè)碩士生和該專業(yè)的授課教師，一同來(lái)進(jìn)行模型的可行性驗(yàn)證。研究者要注意收集，驗(yàn)證者所提出的問(wèn)題，以便進(jìn)一步修改初步確定的勝任力模型特征和要素，確立改進(jìn)型勝任力模型。

緊接著，再次對(duì)改進(jìn)后的勝任力模型進(jìn)行實(shí)際驗(yàn)證，并再對(duì)獲得的修改數(shù)據(jù)進(jìn)行重置。這一步驟，可重復(fù)多次，直至研究者和廣大參與驗(yàn)證的漢教專碩和相關(guān)教師認(rèn)為可行為止。經(jīng)過(guò)這樣反復(fù)多次的數(shù)據(jù)重設(shè)和實(shí)際驗(yàn)證后，勝任力模型基本上就已完成。

上述勝任力模型建構(gòu)的一般方法，可以概括成為“建立模型—應(yīng)用檢驗(yàn)—改進(jìn)模型—再次驗(yàn)證與重置—建模完成”，具體的操作過(guò)程可參看圖1。

圖1勝任力模型建構(gòu)的一般方法過(guò)程

“建立模型”階段主要分為樣本與參數(shù)甄選和排列兩個(gè)工作。選取樣本，是從符合條件的眾多漢教專碩生中，按照科學(xué)的抽樣方法，選擇訪談和調(diào)查的對(duì)象。樣本的選擇，要考慮地區(qū)、院校、性別及個(gè)人經(jīng)歷等因素。獲取參數(shù)，是要為接下來(lái)形成的勝任力模型指標(biāo)體系提供參考。這里的參數(shù)主要為訪談對(duì)象認(rèn)為的勝任力因子，這些因子參數(shù)需要研究者做整合和提煉，從而形成能夠直接體現(xiàn)勝任力模型要素的參數(shù)。

“應(yīng)用檢驗(yàn)”階段主要就初步建立起來(lái)的勝任力模型指標(biāo)進(jìn)行修改與調(diào)適，這是為下一步模型的改進(jìn)提供必要的數(shù)據(jù)支撐。這一階段劃分為三個(gè)部分，分別為獲得修改參數(shù)、參與者(訪談?wù)?意見及研究者(開發(fā)者)討論。修改參數(shù)的獲取方式應(yīng)多元化，除了尋求上一階段訪談?wù)叩慕ㄗh與意見外，還可以詢問(wèn)有關(guān)的專業(yè)授課教師、國(guó)際漢語(yǔ)教育管理人員、孔子學(xué)院管理者與教師及有過(guò)海外相應(yīng)教學(xué)經(jīng)歷的人員。聽取參與者的想法與意見，是模型改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。這些參與者是模型參數(shù)的直接來(lái)源，因此他們對(duì)每一步的模型參數(shù)都具有較好的檢驗(yàn)?zāi)芰?。研究者的討論也是基于?duì)模型參數(shù)的改進(jìn)而進(jìn)行的，所以這一階段要十分注重對(duì)已有模型參數(shù)的修改與調(diào)整。

在上述兩個(gè)階段完成后，模型修改的數(shù)據(jù)已基本獲得，就可以啟動(dòng)模型參數(shù)重設(shè)的階段。“改進(jìn)模型”階段就是對(duì)之前建構(gòu)的模型進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)整和修改，使其更加符合模型應(yīng)用的要求。該階段的模型參數(shù)可能會(huì)增加，也可能會(huì)刪減一些參數(shù)，這些都是研究者完善模型的需要。驗(yàn)證模型，即將構(gòu)建好的勝任力模型付之實(shí)踐，在一定范圍和規(guī)模內(nèi)投放一定數(shù)量的勝任力模型，請(qǐng)參與測(cè)試的人員填寫量表。研究者回收量表，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與運(yùn)算，將得到的數(shù)據(jù)結(jié)果同“應(yīng)用檢驗(yàn)”階段的參與者進(jìn)行討論。經(jīng)過(guò)討論后，研究者及時(shí)采納訪談?wù)叩目捶ê鸵庖姡俅芜M(jìn)入模型修改階段。

“再次驗(yàn)證與重置”階段是對(duì)前面三個(gè)階段，已獲得的模型參數(shù)和應(yīng)用檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)歸納和整體調(diào)整。這一階段是模型驗(yàn)證和參數(shù)重置的整合，是對(duì)之前工作的檢查。模型的構(gòu)建是項(xiàng)動(dòng)態(tài)發(fā)展的工作，因此只要在實(shí)際應(yīng)用中獲取到了適宜的參數(shù)和修改數(shù)據(jù)，便可對(duì)已有的模型進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。驗(yàn)證與重置工作不是一次性的，漢教專碩勝任力模型的構(gòu)建需要有動(dòng)態(tài)思維。

三、漢教專碩的勝任力

漢教專碩是國(guó)家漢語(yǔ)國(guó)際傳播的主力軍，擔(dān)負(fù)著漢語(yǔ)和中華文化海外傳播的重任，是這一傳播事業(yè)實(shí)際的實(shí)施者和執(zhí)行者。那么，在探討漢教專碩勝任力模型之時(shí)，有必要明確一下該類碩士應(yīng)具備的幾種能力。這些能力同他們的勝任力特征和模型息息相關(guān)。

(一)專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)能力

漢教專碩必須具有扎實(shí)的漢語(yǔ)言知識(shí)和中華文化知識(shí)，這些知識(shí)均是教學(xué)的主要內(nèi)容。書本上的知識(shí)，是較為固定的內(nèi)容。漢教專碩還應(yīng)該根據(jù)具體的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)對(duì)象，靈活選取教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)卣鐒e課堂上需要傳授的漢語(yǔ)知識(shí)和中華文化知識(shí)。教學(xué)，始終是海外漢語(yǔ)課堂的主要內(nèi)容。因此，扎實(shí)的漢語(yǔ)基本功是漢教專碩不可或缺的能力，這也是勝任力模型建構(gòu)的必要一環(huán)。

(二)跨文化能力

海外漢語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，復(fù)雜多變，且受眾均是同派出的教學(xué)者有著諸多的文化差異。因此，要想順利進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)和中華文化教學(xué)，教學(xué)者首先就必須要了解受眾的語(yǔ)言和文化特點(diǎn)，擁有同理心，并懂得如何使用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法進(jìn)行課堂教學(xué)。教學(xué)者在海外遇到的某些教學(xué)環(huán)境，充滿了所在區(qū)域國(guó)家地區(qū)的文化氛圍，所以要具有跨文化的眼光和能力來(lái)處理所遇到的難題?？缥幕芰?，是漢教專碩勝任力模型建構(gòu)中的核心要素。

(三)形象與公關(guān)能力

漢語(yǔ)國(guó)際傳播同公共外交和文化外交緊密相連，派往海外各地的漢教專碩志愿者正是中國(guó)國(guó)家形象的使者。維護(hù)好公共關(guān)系，是獲得外部支持的重要形式。當(dāng)今世界，風(fēng)云變幻，漢教專碩如何面對(duì)海外的復(fù)雜環(huán)境，以更好的方式傳播漢語(yǔ)和中華文化，是一個(gè)十分重要的論題。進(jìn)行有效、客觀的公共宣傳，可以促進(jìn)外界了解中國(guó)漢語(yǔ)和文化傳播的政策。如果，漢語(yǔ)國(guó)際傳播對(duì)于受眾的透明度低、可信度低的話，就會(huì)與主流相隔絕，這便意味著漢語(yǔ)國(guó)際傳播的受關(guān)注度將會(huì)降低。因此，作為漢語(yǔ)教育主力軍的漢教專碩，應(yīng)該充分發(fā)揮自己的形象特色，積極加入中國(guó)公共外交和文化外交的隊(duì)伍之中。從而，獲取海外受眾的信心與認(rèn)可。由此看來(lái)，形象與公關(guān)能力也該作為勝任力模型建構(gòu)的重要要素。

(四)社交與合作能力

漢教專碩所在的孔子學(xué)院或孔子課堂，擔(dān)負(fù)著同所在地區(qū)中小學(xué)與大學(xué)的良性互動(dòng)交往責(zé)任。因此，作為漢語(yǔ)教師的漢教專碩，必須在較好熟悉所在地教育和文化傳統(tǒng)與政策的基礎(chǔ)之上，努力充當(dāng)中外語(yǔ)言與文化的橋梁，積極推進(jìn)孔子學(xué)院或孔子課堂的社會(huì)交往作用，讓所在地居民更多地了解漢語(yǔ)和中華文化。孔子學(xué)院或孔子課堂，也應(yīng)定期舉辦相關(guān)的中華文化講座來(lái)推進(jìn)與所在地居民的友好互動(dòng)。社交與合作能力，是漢教專碩勝任力模型建構(gòu)中不能缺少的要素特征。如果不具備這樣的能力，漢語(yǔ)國(guó)際傳播和中華文化的海外推廣將會(huì)減緩應(yīng)有的速度，并且會(huì)降低教育質(zhì)量。

(五)語(yǔ)言政策執(zhí)行能力

漢語(yǔ)國(guó)際傳播是中國(guó)語(yǔ)言規(guī)劃與政策的海外體現(xiàn)，是中國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略。這一語(yǔ)言政策的執(zhí)行者，便是眾多奔赴海外進(jìn)行實(shí)地教學(xué)的漢語(yǔ)教師，漢教專碩在其中便占了較大比重。漢語(yǔ)國(guó)際傳播效果的好壞，直接同國(guó)家的語(yǔ)言海外傳播規(guī)劃和政策息息相關(guān)。而具體執(zhí)行這一政策的漢語(yǔ)教師，便直接決定了這項(xiàng)政策最終的效果。因此，漢教專碩必須對(duì)國(guó)家的漢語(yǔ)海外傳播和中華文化海外傳播，具有一定的敏銳度，且要具備堅(jiān)定的執(zhí)行能力。因此，語(yǔ)言政策執(zhí)行能力也是勝任力模型中必要的因子。

對(duì)于漢語(yǔ)教師的不同職業(yè)生涯階段而言，其所應(yīng)具備的能力或許會(huì)有所不同，但是這些能力卻是共同的。無(wú)論是漢教專碩，還是正在進(jìn)行漢語(yǔ)教學(xué)的各類教師，都應(yīng)具備大體相同的勝任力模型要素，他們所具有的勝任力也是一致的。

四、結(jié)語(yǔ)

本文說(shuō)明了建構(gòu)漢教專碩勝任力模型的一般方法，旨在闡述清楚該勝任力模型建構(gòu)的步驟。建構(gòu)漢教專碩勝任力模型具有以下幾個(gè)意義：第一，對(duì)于漢教專碩學(xué)生而言，幫助他們了解自己所具備的相關(guān)素質(zhì)與能力，補(bǔ)足短板，增強(qiáng)自己的勝任力；第二，對(duì)于漢辦/孔子學(xué)院總部而言，可以合理使用勝任力模型，來(lái)選拔漢語(yǔ)教師，同時(shí)也可以使用勝任力模型，來(lái)考查在職的漢語(yǔ)教師。第三，漢教專碩勝任力模型，可以為相關(guān)專業(yè)學(xué)科的課程設(shè)置和教師教學(xué)提供參考藍(lán)本，進(jìn)一步制訂合乎規(guī)范的教學(xué)大綱，進(jìn)行具有針對(duì)性的教學(xué)。