細(xì)節(jié)護(hù)理在體檢中心護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用效果觀察

楊 慧

（包頭醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院（北方醫(yī)院）體檢科，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)。在日常生活中，也越來越注意進(jìn)行自我保健。積極的參與健康體檢，以及時(shí)掌握自身的身體狀況，也成為人們自我保健的重要途徑。對(duì)體檢中心而言，也需要積極的做好相關(guān)的護(hù)理工作，以更好的提高臨床護(hù)理水平，為患者提供良好的體檢護(hù)理體驗(yàn)。此次研究在體檢中心護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理，并觀察其對(duì)體檢者滿意度等的影響情況。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2018年2月～2019年2月期間在我院體檢中心接受體檢的體檢者中隨機(jī)選擇200名體檢者作為研究對(duì)象，女103例，男97例，年齡22～71（47.35±2.06）歲。將入組體檢者隨機(jī)分為參考組和研究組兩組，每組100例。參考組在體檢過程中均接受常規(guī)護(hù)理，研究組以參考組常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)上，聯(lián)合應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理。對(duì)兩組體檢者的基本情況實(shí)施對(duì)照和統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，可得均滿足P＞0.05。

1.2 方法

參考組均接受常規(guī)護(hù)理，研究組聯(lián)合應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理。具體如下：（1）環(huán)境管理。護(hù)理人員應(yīng)注意對(duì)體檢區(qū)域的環(huán)境予以嚴(yán)格的管理，嚴(yán)格按照規(guī)定和流程實(shí)施清潔、消毒等處理。并對(duì)體檢所需應(yīng)用的工具和器械等實(shí)施消毒和檢查，保證設(shè)備的清潔衛(wèi)生和良好的使用狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)不同項(xiàng)目的檢查室進(jìn)行合理的遮擋，利用窗簾和屏風(fēng)等實(shí)施隔離和遮蔽，以切實(shí)保障體檢者的隱私。（2）健康宣教。在體檢開始前，護(hù)理人員逐一向等待的體檢者發(fā)放宣傳資料，幫助體檢者提前知曉體檢的項(xiàng)目和流程、注意事項(xiàng)等。幫助體檢者做好體檢前的準(zhǔn)備工作，及時(shí)回答不同體檢者的疑問。（3）心理護(hù)理。護(hù)理過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)體檢者的神情和情緒表現(xiàn)存在的問題。針對(duì)存在緊張、焦慮等情況的體檢者，護(hù)理人員主動(dòng)與其進(jìn)行交流。通過交流掌握其心理問題的癥結(jié)所在，并實(shí)施針對(duì)性疏導(dǎo)，幫助體檢者調(diào)適身心，做好體檢前的準(zhǔn)備。

統(tǒng)計(jì)兩組體檢者的體檢時(shí)間，計(jì)算相應(yīng)的平均值。并在體檢結(jié)束后利用本中心自制問卷調(diào)查體檢者的護(hù)理滿意度，計(jì)算相應(yīng)的滿意率。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將兩組體檢者的平均體檢時(shí)間與護(hù)理滿意率數(shù)據(jù)結(jié)果均導(dǎo)入SPSS 19.0軟件中實(shí)施處理，分別實(shí)施t檢驗(yàn)、卡方檢驗(yàn)，P＜0.05代表組間統(tǒng)計(jì)對(duì)照差異顯著。

2 結(jié) 果

參考組與研究組的平均體檢時(shí)間分別為（75.25±2.37）min、（57.19±1.39）min，組間統(tǒng)計(jì)對(duì)照差異顯著，P＜0.05。經(jīng)臨床護(hù)理滿意率調(diào)查，研究組與參考組的護(hù)理滿意度分別為97.00%（97/100）、84.00%（84/100），組間統(tǒng)計(jì)對(duì)照差異顯著，P＜0.05。

3 討 論

在體檢者參與健康體檢的過程中，受到環(huán)境條件以及護(hù)理人員綜合素質(zhì)等因素的影響，容易出現(xiàn)體檢效率較低等問題，直接影響到體檢者的體檢體驗(yàn)。為此，在體檢過程中，還需要體檢中心的護(hù)理人員做好相應(yīng)的護(hù)理工作，盡可能的為體檢者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。細(xì)節(jié)護(hù)理是一種從細(xì)節(jié)角度出發(fā)，為患者等提供細(xì)致、周到、全方面護(hù)理的護(hù)理模式。近年來，這一模式也被積極的應(yīng)用于體檢中心的臨床護(hù)理服務(wù)中。此次實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，在體檢中心護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理效果顯著。其中，參考組的平均體檢時(shí)間分別為（75.25±2.37）min，明顯長(zhǎng)于研究組的（57.19±1.39）min。且研究組的護(hù)理滿意度為97.00%，明顯高于參考組的84.00%。即表明，細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)施獲得了可靠效果。分析其中的原因，可能是因?yàn)橥ㄟ^對(duì)體檢者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理，可以從環(huán)境條件和體檢者的心理狀態(tài)等角度入手，從多個(gè)不同的細(xì)節(jié)角度入手，為患者提供全面、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)。各項(xiàng)護(hù)理措施的實(shí)施充分考慮到體檢者的實(shí)際情況和體檢需求，為體檢者打造了優(yōu)良的體檢環(huán)境條件[1]。同時(shí)，也為體檢者提供了全程細(xì)致、周到的護(hù)理和幫助，很好的保證了各項(xiàng)體檢項(xiàng)目的開展。因此，體檢工作的進(jìn)展可以更為順利、高效，臨床效率較高，節(jié)省了體檢者體檢所用時(shí)間。體檢者也因此感受到護(hù)理人員的熱忱和真誠(chéng)，護(hù)理體檢較好。

總之，在體檢中心護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理可以有效縮短體檢時(shí)間，提高體檢者的護(hù)理滿意度，效果十分顯著。