構(gòu)建幼兒園高效能工作團(tuán)隊(duì)的策略探究

劉永紅

【摘 要】 本文從幼兒園管理實(shí)踐出發(fā)，對(duì)如何構(gòu)建幼兒園高效能工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了探究。文章從整體功能、同事共享權(quán)利、組織文化三個(gè)方面分析了幼兒園高效能團(tuán)隊(duì)的核心理念，提出了確立共同愿景，明確發(fā)展目標(biāo)、明確幼兒園管理結(jié)構(gòu)層次、提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體效能、制定切實(shí)可行的顯性制度、建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制等有效構(gòu)建高效能工作團(tuán)隊(duì)的策略。

【關(guān)鍵詞】 幼兒園管理；工作團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)效能

幼兒園管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，也是一門兼容并蓄的學(xué)科。幼兒園管理者在管理過(guò)程要不斷思考與學(xué)習(xí)，尋求理論的支撐，提升運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，結(jié)合幼兒園的具體情況，針對(duì)問(wèn)題，調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、制定合理目標(biāo)，提高工作質(zhì)量與工作效率，不斷總結(jié)、提升自身管理經(jīng)驗(yàn)，為幼兒園長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展增加動(dòng)力。

幼兒園管理工作提升的核心是打造高效能的工作團(tuán)隊(duì)。Robbins在1997年提出，工作團(tuán)隊(duì)首先是一個(gè)群體，該群體由為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體組成，工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效遠(yuǎn)超于個(gè)體績(jī)效之和。工作團(tuán)隊(duì)之高效能，體現(xiàn)在成員能有組織地完成相關(guān)任務(wù)，共享一個(gè)或多個(gè)共同目標(biāo)，成員間進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)，任務(wù)完成呈現(xiàn)相互依賴性和持續(xù)性。（沈華，嚴(yán)聰，2007）

一、幼兒園高效能工作團(tuán)隊(duì)的核心理念

（一）工作團(tuán)隊(duì)的整體功能

幼兒園的工作團(tuán)隊(duì)從根本上說(shuō)是一種組織系統(tǒng)。系統(tǒng)中的各個(gè)要素之間相互聯(lián)系、相互作用，是結(jié)構(gòu)和功能的統(tǒng)一體。從組織系統(tǒng)的角度審視幼兒園工作團(tuán)隊(duì)，需要考慮團(tuán)隊(duì)所需的職務(wù)及相應(yīng)的分工，團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、質(zhì)量能否滿足目標(biāo)和職務(wù)的需求，成員的德行、年齡、能力、專業(yè)、氣質(zhì)類型等搭配是否合理。如果結(jié)構(gòu)合理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效果會(huì)優(yōu)于個(gè)體相加之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。如果搭配不合理，則會(huì)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、工作效率、工作質(zhì)量產(chǎn)生影響，甚至形成障礙，產(chǎn)生“ 1+ 1 <2”甚至“ 1+ 1= 0”的負(fù)面效應(yīng)。（秦明華，2002）只有科學(xué)合理地安排組織結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員之間從工作能力、性格、專業(yè)素質(zhì)等方面互相依靠， 互為補(bǔ)充才能形成行之有效的工作團(tuán)隊(duì)。

發(fā)揮幼兒園工作團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵因素在于園長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。一個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)在幼兒園里形成積極向上，獨(dú)具特色的工作氛圍，可以激發(fā)教職工的熱情，使員工團(tuán)結(jié)在園長(zhǎng)的周圍，時(shí)刻以幼兒園的發(fā)展為己任，這是幼兒園不斷發(fā)展，不斷創(chuàng)新的動(dòng)力，也是幼兒園不斷創(chuàng)新、發(fā)展的力量之源。

（二）同事共享權(quán)力

同事共享權(quán)利，意味著管理者要從理念上樹立“權(quán)力共享”的管理觀念，從強(qiáng)調(diào)命令、紀(jì)律和權(quán)威的約束向重視發(fā)揮人的潛能、靈活的彈性管理轉(zhuǎn)變。在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的問(wèn)題上，要堅(jiān)持因事設(shè)崗，不能因人設(shè)事，避免人浮于事。建立一個(gè)從園長(zhǎng)到分管主管、基層組織的崗位清晰、權(quán)責(zé)分明、指揮暢通、溝通順暢的幼兒園內(nèi)部管理組織架構(gòu)。

同時(shí)，同事共享權(quán)利，還要求關(guān)注教師的尊重、成就、榮譽(yù)和對(duì)社會(huì)的責(zé)任、義務(wù)、貢獻(xiàn)等精神需要。幼兒園在制定長(zhǎng)期規(guī)劃、短期目標(biāo)的過(guò)程中，要將滿足教師個(gè)人精神需要納入到幼兒園發(fā)展目標(biāo)中。另外，通過(guò)優(yōu)化學(xué)校物質(zhì)環(huán)境、人際環(huán)境等措施，為教職工的工作情緒、工作態(tài)度等營(yíng)造良好的氛圍，使幼兒園集體得以鞏固和發(fā)展。

（三）組織文化

組織文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。而在幼兒園中，組織文化則是以人為主體的反映人的價(jià)值觀、處事方式以及精神面貌的一種特殊的文化形態(tài)。幼兒園的組織文化包含了三個(gè)層面。第一層是幼兒園的外在條件，如園內(nèi)的環(huán)境、校園風(fēng)貌、文明程度、服務(wù)意識(shí)、園服園歌等；第二層則是指園內(nèi)的人員之間的交往、各種對(duì)人行為的規(guī)范條例以及章程制度等；更深的一層則是組織的價(jià)值觀、思維方式、理想信念、目標(biāo)追求、辦園宗旨、辦園指導(dǎo)思想等。這三個(gè)層次構(gòu)成了一個(gè)相互滲透、相互影響、相互制約的整體體系，始終處于動(dòng)態(tài)循環(huán)狀態(tài)。園所的組織文化在很大程度上決定了幼兒園是否能夠可持續(xù)發(fā)展，因此，重視園所精神的培育，構(gòu)建園內(nèi)群體之間良好的人際關(guān)系和積極向上的心理狀態(tài)以及健康的精神文化氛圍，是非常有必要的舉措。作為園長(zhǎng)，必須要重視組織文化建設(shè)在幼兒園管理中的重要作用。

二、構(gòu)建幼兒園高效能團(tuán)隊(duì)的策略

（一）確立共同愿景，明確發(fā)展目標(biāo)

為團(tuán)隊(duì)成員確立切實(shí)可行的共同愿景是建立幼兒園高效能團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。有了共同的愿望，團(tuán)隊(duì)成員才能明確自己的職責(zé)和任務(wù)，共同為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)藍(lán)圖而努力。建立共同的愿景是管理常識(shí)，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的愿景與成員目前的需求是否切合，否則團(tuán)隊(duì)愿景就是一句空話。

在管理學(xué)中，目標(biāo)包括使命、目的、對(duì)象、指標(biāo)定額和時(shí)間。整個(gè)組織可以組合成一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)，包括總目標(biāo)、群體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的整合一致。因此，幼兒園應(yīng)以提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)為突破口，以幼兒園的發(fā)展為目標(biāo)，為教師的發(fā)展提供一個(gè)目標(biāo)體系，包括思想、心理和能力等方面。通過(guò)將學(xué)校的價(jià)值觀具體化為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)行為，使每個(gè)成員都有權(quán)使群體行為朝著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。

（二）明確幼兒園管理結(jié)構(gòu)層次

幼兒園管理一般有三個(gè)層次，即高層（指揮決策層）、中層 （執(zhí)行管理層）、基層 （具體工作層）。各層次各部門之間關(guān)系明確，職責(zé)權(quán)限分明。打造幼兒園高效能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在于，在幼兒園管理系統(tǒng)中三個(gè)層次之間應(yīng)具有開放性，適當(dāng)?shù)卮蚱乒芾韺哟沃械拇怪钡燃?jí)。很多幼兒園由于規(guī)模較小，雖然以等級(jí)式設(shè)置管理層次，但實(shí)際工作中的組織結(jié)構(gòu)往往是扁平化的，日常的教育教學(xué)活動(dòng)更多的是教師們?cè)诠餐献鳎ハ鄬W(xué)習(xí)、互相促進(jìn)。工作團(tuán)隊(duì)中的所有成員乃至管理人員，其工作內(nèi)容、工作時(shí)間大部分都與幼兒直接相關(guān)，因此，在管理層次間留有開放性，更有利于工作團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作，相互配合，更好地完成共同工作目標(biāo)。

（三）提升團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體效能

1.建立適宜的激勵(lì)回報(bào)體系。確立了共同愿景和發(fā)展目標(biāo)，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中自身物質(zhì)與精神目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要使整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)形成生機(jī)勃勃的前進(jìn)氣氛，就必須建立團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)回報(bào)體系。如給工作成績(jī)突出的教職工以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)；給能力突出、有上進(jìn)心的教職工提供發(fā)展空間，發(fā)揮優(yōu)秀成員的示范引領(lǐng)作用等。

2.形成嚴(yán)密的人才梯隊(duì)。幼兒園在人才培養(yǎng)上應(yīng)該形成嚴(yán)密有序的人才梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)高效能不是一成不變的，不可能一勞永逸，要將構(gòu)建高效能的團(tuán)隊(duì)作為幼兒園的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。從一線教師、各部門負(fù)責(zé)人到園長(zhǎng)，為保證團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展，每一個(gè)管理層面都應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的人才培養(yǎng)和接班計(jì)劃，以確保不會(huì)出現(xiàn)人才斷層。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)促進(jìn)人文關(guān)懷的氛圍，使每一位員工都能體會(huì)到溫暖的關(guān)懷和被信任感，促使他們發(fā)揮自己的潛能，為組織目標(biāo)的完成貢獻(xiàn)自己的力量。

（四）制定切實(shí)可行的顯性制度

在工作團(tuán)隊(duì)中，明確的崗位職責(zé)與分工體系是至關(guān)重要的。工作團(tuán)隊(duì)要建立職責(zé)明確的規(guī)則，使團(tuán)隊(duì)成員明確并遵守。幼兒園顯性制度一般是指園所組織架構(gòu)、崗位分工、各類工作制度、工作流程、責(zé)任書等。顯性制度的特征是剛性的，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)制性、約束性。顯性制度意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間的承諾，因此，制定顯性制度必須慎重。高效能團(tuán)隊(duì)需要不斷兌現(xiàn)承諾，但承諾不是單向的，不僅是教職工對(duì)園所的承諾，個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾，也是個(gè)人對(duì)自己的承諾，團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的承諾。如果忽略了承諾的多向性，一味強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)集體的承諾，對(duì)成員工作的積極性將產(chǎn)生消極影響。如果團(tuán)隊(duì)成員中的個(gè)人對(duì)自己的承諾無(wú)法兌現(xiàn)，無(wú)法做到自我約束，那么兌現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾就是鏡花水月。

（五）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制

評(píng)價(jià)在教育管理過(guò)程中起著非常重要的作用。它不僅具有識(shí)別、診斷和改進(jìn)的功能，而且具有刺激和引導(dǎo)的功能。評(píng)價(jià)是否公平直接影響到教師的積極性和管理績(jī)效。因此，必須科學(xué)制定教師工作評(píng)價(jià)體系，對(duì)不同層次的目標(biāo)進(jìn)行定性、定量評(píng)價(jià)。

1.獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)。獎(jiǎng)懲評(píng)價(jià)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者依據(jù)園所和教育部門的各種科學(xué)合理的法律法規(guī)、規(guī)章制度，對(duì)教職工的思想和行為所做出的一種積極肯定的鼓勵(lì)或否定的批評(píng)、制止和反對(duì)，從而有效調(diào)動(dòng)教職工工作積極性的一種管理方法。（胡英，2009）它是調(diào)動(dòng)教職工積極性的制度保證。幼兒園管理者應(yīng)與教師一起制訂獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，重視獎(jiǎng)懲對(duì)工作質(zhì)量、效率的評(píng)定作用、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)、鞭策作用。

2.參與評(píng)價(jià)。參與評(píng)價(jià)是指在民主的氣氛中，管理者促進(jìn)教職工參與討論工作決策，以便激發(fā)教師內(nèi)在的工作動(dòng)機(jī)并提高工作士氣和工作效率的評(píng)價(jià)方法。參與評(píng)價(jià)的關(guān)鍵在于聽取團(tuán)隊(duì)成員的意見，創(chuàng)設(shè)民主管理的氛圍，實(shí)行民主科學(xué)的決策，通過(guò)參與園所管理，增強(qiáng)教職工的主人翁意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。

3.考評(píng)評(píng)價(jià)。幼兒園考評(píng)機(jī)制的建立能促進(jìn)教師的發(fā)展。只有建立完善的評(píng)價(jià)體系才能激發(fā)教師的潛能，使他們確立自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，才能提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。幼兒園在制定和執(zhí)行考評(píng)方案時(shí)，要結(jié)合幼兒園的事假情況和教師的能力水平，才能制定出科學(xué)合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為了能夠真正起到激勵(lì)的作用，必須公開、公平、公正地執(zhí)行考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)事求是的態(tài)度對(duì)待考評(píng)機(jī)制，促進(jìn)教師的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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