大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究

摘 要：企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，需要依照社會(huì)發(fā)展制定科學(xué)的管理模式，改變之前落后的管理思維，以此提升企業(yè)整體發(fā)展能力。大數(shù)據(jù)對企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展帶來諸多影響，要求企業(yè)改變之前的管理思維，運(yùn)用創(chuàng)新思維制定科學(xué)的管理模式，以此讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。為此，本文主要對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，思考大數(shù)據(jù)給企業(yè)現(xiàn)有管理模式帶來的挑戰(zhàn)，最后提出幾點(diǎn)企業(yè)立足大數(shù)據(jù)對管理模式實(shí)施創(chuàng)新的路徑，希望能給企業(yè)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；大數(shù)據(jù)；管理模式；海量數(shù)據(jù)；創(chuàng)新思考

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變?nèi)藗儏⑴c信息交流的方式，也對企業(yè)整體管理帶來不一樣的挑戰(zhàn)，需要對其發(fā)展進(jìn)行思考。大數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展帶來更多的智能終端以及視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)，讓人們感受到不同的發(fā)展數(shù)據(jù)?？梢哉f，大數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展提供更多的發(fā)展空間，也帶來更多的發(fā)展?jié)撃?，給企業(yè)帶來更多的洞察力。但是，大數(shù)據(jù)也給企業(yè)發(fā)展帶來數(shù)據(jù)整合以及保障海量數(shù)據(jù)安全等挑戰(zhàn)。企業(yè)要想在該時(shí)代下實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，就應(yīng)該改變之前的管理思維，運(yùn)用全新的視角對其進(jìn)行思考，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展動(dòng)力。

一、對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析

1.定義

在對大數(shù)據(jù)實(shí)施思考的過程中，需要對其概念進(jìn)行論述。此概念是來源于美國的，因?yàn)閿?shù)據(jù)應(yīng)在各行業(yè)中得到滲透，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。通過對維基百科進(jìn)行思考，得知可以在允許時(shí)間中借助常規(guī)的軟件對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行收集、管理以及最終處理的整合，這些數(shù)據(jù)就是大數(shù)據(jù)。從另一個(gè)層面上講，大數(shù)據(jù)是那些傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫以及IT技術(shù)不能進(jìn)行科學(xué)處理的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是海量的，對企業(yè)以及行業(yè)發(fā)展有著影響。可以看出大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)有著諸多差異，對企業(yè)以及各行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展有著積極影響，要對其開展深層面的思考。

2.特征

通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行整理得知，它體現(xiàn)出三個(gè)顯著特點(diǎn)，分別是多元化、快速化以及大量化的特點(diǎn)。具體說，第一，多元化。大數(shù)據(jù)的類型比較多，包含非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化三種類型。其中非結(jié)構(gòu)化主要包含網(wǎng)頁數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)以及圖像數(shù)據(jù)等，在社會(huì)發(fā)展中起到諸多影響。同時(shí)，通過對電子商務(wù)以及社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)數(shù)據(jù)爆炸式的發(fā)展，當(dāng)前已經(jīng)占據(jù)整體數(shù)據(jù)的76%左右。第二，數(shù)據(jù)生成的速度比較快。當(dāng)前，數(shù)據(jù)在生產(chǎn)以及處理等過程中體現(xiàn)出速度增長的現(xiàn)象，形成多種發(fā)展速度就較快的數(shù)據(jù)流。第三，大數(shù)據(jù)的總量比較大。通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，各地?cái)?shù)據(jù)的總量是持續(xù)不斷增長的，電子形式的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存量會(huì)越來越多。這些是大數(shù)據(jù)體現(xiàn)的特征，需要對這些特征進(jìn)行思考，以此對管理模式實(shí)施分析。

二、大數(shù)據(jù)給企業(yè)現(xiàn)有管理模式帶來的挑戰(zhàn)

1.需要對多種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合

大數(shù)據(jù)對企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展帶來諸多影響，在給企業(yè)提供多種市場數(shù)據(jù)的同時(shí)也為其帶來更多的挑戰(zhàn)。結(jié)合相關(guān)學(xué)術(shù)資料進(jìn)行分析得知，在大數(shù)據(jù)影響下企業(yè)需要對多種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以此獲得更多的商業(yè)價(jià)值。企業(yè)不僅要通過傳統(tǒng)渠道對結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，也需要對社交網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)中諸多信息進(jìn)行收集，掌握更多的發(fā)展數(shù)據(jù)。結(jié)合現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以看出大部分企業(yè)主要是通過傳統(tǒng)的方式開展數(shù)據(jù)收集工作，僅能對結(jié)構(gòu)化的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，但是不能對發(fā)展中的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集以及處理?？梢哉f，如何對諸多半結(jié)構(gòu)以及非結(jié)構(gòu)的發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行處理仍然是企業(yè)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，而如何對三種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效整合也是企業(yè)所要面臨的挑戰(zhàn)。所以說，企業(yè)在大數(shù)據(jù)影響下需要對種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，通過對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合來獲取更多的發(fā)展價(jià)值。

2.保障海量數(shù)據(jù)的安全

通過對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行思考與分析得知，企業(yè)在發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)海量的數(shù)據(jù)，涉及的企業(yè)數(shù)據(jù)類型也比較多，對企業(yè)健康且平穩(wěn)運(yùn)行有著影響。當(dāng)前，企業(yè)數(shù)據(jù)主要包含公司信息、供應(yīng)商以及客戶信息，同時(shí)也包含個(gè)人信息。這些信息對企業(yè)發(fā)展有著直接影響，對企業(yè)發(fā)展決策的制定以及客戶服務(wù)質(zhì)量有著作用。如果不能對這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理，就不能給企業(yè)發(fā)展帶來更多的推動(dòng)力，影響整體競爭能力。同時(shí)，如果企業(yè)丟失這些信息，就會(huì)讓企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展信息出現(xiàn)隱私隱患，也容易造成數(shù)據(jù)安全等問題，對企業(yè)健康發(fā)展起到制約。所以說，大數(shù)據(jù)給當(dāng)前企業(yè)管理以及發(fā)展帶來更多挑戰(zhàn)，不但是要對多種數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，也需要保障海量數(shù)據(jù)的安全，以此給企業(yè)發(fā)展帶來更多的數(shù)據(jù)價(jià)值。為此，企業(yè)需要對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行保證，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的運(yùn)行。

3.對數(shù)據(jù)開展實(shí)時(shí)分析

在全球經(jīng)濟(jì)高度運(yùn)行以及發(fā)展的背景下，企業(yè)無論是發(fā)展環(huán)境還是競爭模式都發(fā)展一些變化，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快速的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該對多種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行思考，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時(shí)通過實(shí)時(shí)分析對這些數(shù)據(jù)的價(jià)值進(jìn)行整理。這樣能更好的掌握企業(yè)整體的運(yùn)營情況以及發(fā)展能力，更好的應(yīng)對當(dāng)前多變的市場環(huán)境。同時(shí)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)是不斷發(fā)展并不斷豐富的，企業(yè)應(yīng)該對這些發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的理解，更好的挖掘以及運(yùn)用這些數(shù)據(jù)信息。通過對各項(xiàng)企業(yè)數(shù)據(jù)開展實(shí)時(shí)分析，可以對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，更好地挖掘諸多數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的價(jià)值。此外，通過對這些數(shù)據(jù)實(shí)施分析，也能分析企業(yè)在之前經(jīng)營活動(dòng)中整體運(yùn)營情況，更加科學(xué)地評(píng)定整體發(fā)展能力，對企業(yè)發(fā)展提供更多的推動(dòng)力，科學(xué)解決市場運(yùn)營中所遇到的各項(xiàng)內(nèi)容。

4.科學(xué)利用數(shù)據(jù)制定發(fā)展決策

大數(shù)據(jù)給企業(yè)發(fā)展提供更多的發(fā)展空間，企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及運(yùn)用，能更好地洞察自身的發(fā)展情況，依照數(shù)據(jù)體現(xiàn)出的問題制定發(fā)展方案。當(dāng)前，企業(yè)在參與市場運(yùn)行的過程中，在制定發(fā)展決策的過程中受到大數(shù)據(jù)帶來的影響。企業(yè)如果可以對大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，制定合理的發(fā)展決策，這樣能比依靠直覺制定運(yùn)行決策要更加科學(xué)，以此減少企業(yè)整體的管控風(fēng)險(xiǎn)，利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層面的發(fā)展。但是，很多企業(yè)僅是對數(shù)據(jù)進(jìn)行表面的分析，對發(fā)展信息進(jìn)行簡單的匯總，未能對行業(yè)競爭以及客戶需求等方面進(jìn)行思考。管理者如果能對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)以及客觀的處理，這樣能減少企業(yè)在發(fā)展運(yùn)行中所要面對的風(fēng)險(xiǎn)。所以說，企業(yè)如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)制定發(fā)展決策是企業(yè)當(dāng)前應(yīng)該解決的難題。

三、企業(yè)立足大數(shù)據(jù)對管理模式實(shí)施創(chuàng)新的路徑

1.利用數(shù)據(jù)開展運(yùn)營

企業(yè)要想在數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就應(yīng)該改變之前的管理思維，利用數(shù)據(jù)開展運(yùn)營。企業(yè)可以在傳統(tǒng)平臺(tái)的基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)平臺(tái)，對文本數(shù)據(jù)、微博數(shù)據(jù)以及社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集以及處理，更好挖掘企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。企業(yè)通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及深度整體，結(jié)合聲譽(yù)以及輿情等內(nèi)容的分析，可以提升企業(yè)營銷的精準(zhǔn)性。同時(shí)，企業(yè)需要隨時(shí)對數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行監(jiān)控，以此開展實(shí)時(shí)化的產(chǎn)品服務(wù)，有助于企業(yè)開展更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦活動(dòng)。此外，企業(yè)需要對社交網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)系分析，跟蹤企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及市場變化趨勢，掌握市場對產(chǎn)品以及各項(xiàng)服務(wù)的評(píng)價(jià)。這樣能幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行全面的了解，對客戶進(jìn)行細(xì)致的劃分和評(píng)估，依照客戶提出的需求開展市場營銷，以強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展能力。為此說，企業(yè)要想立足大數(shù)據(jù)對管理模式實(shí)施創(chuàng)新，首先需要開展的工作是利用數(shù)據(jù)開展運(yùn)營，推動(dòng)企業(yè)實(shí)施更優(yōu)質(zhì)的營銷活動(dòng)。

2.將社會(huì)公眾作為決策主體

在傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)主要是依照管理者的決策開展各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)。但是，該種經(jīng)營模式不適合大數(shù)據(jù)提出的需求，不能保障企業(yè)決策的正確性。為此，企業(yè)應(yīng)該將社會(huì)公眾作為決策主體，將決策依據(jù)由之前的管理層轉(zhuǎn)化為社會(huì)公眾。因?yàn)槠髽I(yè)參與市場運(yùn)營的主要目的是活動(dòng)更多市場份額，而市場份額的多少是受到社會(huì)公眾的影響，需要對社會(huì)公眾的意愿開展思考，以此制定更加科學(xué)的決策。依據(jù)專業(yè)預(yù)測，市場發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)多種非結(jié)構(gòu)化的發(fā)展數(shù)據(jù)，這樣就導(dǎo)致原材料以及生產(chǎn)等因素的定義不夠明確，容易出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)邊界模糊的問題。為此，企業(yè)要通過借助社交網(wǎng)絡(luò)以及互聯(lián)平臺(tái)等去收集公眾對企業(yè)發(fā)展或者是產(chǎn)品服務(wù)提出的要求。通過對這些網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)施收集和分析，可以更好的整理公眾對產(chǎn)品以及服務(wù)的意見，更好地制定發(fā)展決策。同時(shí)，對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及建議實(shí)施匯總，也能初步掌握公眾對企業(yè)發(fā)展以及產(chǎn)品服務(wù)提出的各項(xiàng)需求。所以說通過將社會(huì)公眾作為決策主體，可以符合大數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)營與管理所提出的需求，這樣能提升企業(yè)決策的科學(xué)性。

3.培養(yǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人員

數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人員在當(dāng)前數(shù)據(jù)發(fā)展中占據(jù)非常重要的位置。如果可以對市場營銷以及產(chǎn)品服務(wù)等信息進(jìn)行合理的處理，則可以對企業(yè)發(fā)展起到極強(qiáng)的推動(dòng)力。這樣就需要企業(yè)擁有一批可以對市場營銷、管理知識(shí)以及信息技術(shù)進(jìn)行綜合運(yùn)用的專業(yè)人才，以此對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析與運(yùn)用。傳統(tǒng)技術(shù)人員未能具備較高的專業(yè)能力，也不能掌握豐富的技術(shù)知識(shí)，很難對大數(shù)據(jù)環(huán)境中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的處理以及分析。為此，企業(yè)需要培養(yǎng)綜合型的技術(shù)人員，以此對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)的處理。

具體說，企業(yè)應(yīng)該對CDO人才進(jìn)行培養(yǎng)以及引進(jìn)，以此對各項(xiàng)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及匯總，解決企業(yè)各項(xiàng)發(fā)展挑戰(zhàn)。此外，企業(yè)也需要構(gòu)建生態(tài)化的管理網(wǎng)絡(luò)，促使企業(yè)開展深層面的管理變革，改變傳統(tǒng)產(chǎn)品中心的服務(wù)模式為現(xiàn)代的服務(wù)中心，讓企業(yè)可以對各項(xiàng)發(fā)展數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理，提升企業(yè)整體的發(fā)展能力。通過開展這兩項(xiàng)工作，能讓企業(yè)可以培養(yǎng)專業(yè)人員對大數(shù)據(jù)實(shí)施處理。

四、結(jié)論

大數(shù)據(jù)對企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展帶來諸多影響，在給企業(yè)提供多種市場數(shù)據(jù)的同時(shí)也可其帶來更多的挑戰(zhàn)。具體說，企業(yè)不僅要通過傳統(tǒng)渠道對結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取，也需要對社交網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)中諸多信息進(jìn)行收集，掌握更多的發(fā)展數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)需要對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行保證，對數(shù)據(jù)開展實(shí)時(shí)分析，更好的挖掘以及運(yùn)用這些數(shù)據(jù)信息。此外，企業(yè)也需要科學(xué)利用數(shù)據(jù)制定發(fā)展決策，減少企業(yè)在發(fā)展運(yùn)行中所要面對的風(fēng)險(xiǎn)。為此，企業(yè)應(yīng)該利用數(shù)據(jù)開展運(yùn)營，以強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展能力。同時(shí)，企業(yè)需要將社會(huì)公眾作為決策主體，以提升企業(yè)決策的科學(xué)性。此外，企業(yè)要培養(yǎng)數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人員，以此對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析與運(yùn)用。

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作者簡介：李蓉，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員