“安心”探路

姚心璐

廠工張全以前有個習(xí)慣，每天加完班，拿出日歷本，記下加班工時。和許多工友一樣，張全的固定薪水僅為當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，收入主要靠加班費(fèi)。

一次發(fā)薪時，張全和工友都發(fā)現(xiàn)，比預(yù)估少了四五百元，他們找到考勤員，工友對照自己的日歷本指出了漏記時間，隨即拿回了500元加班費(fèi)，而張全因?yàn)闊o法說清時段，只好作罷。

從此張全留了心，每次下班前就拿出日歷本，將加班信息記好。密密麻麻的日歷本，引起了廠長姚笛的注意。

那是2013年，30多歲的姚笛，已先后在西門子和偉創(chuàng)力做了10多年的工廠管理，創(chuàng)業(yè)火苗燃起，他看好移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會，只是苦于切口難尋，他一直想從最熟悉的藍(lán)領(lǐng)工人群體入手，從他們的需求中發(fā)掘機(jī)會。記錄加班工時的小工具，似乎正合適。

工具出發(fā)

2014年，幫助工人記錄加班時間和薪資的工具“記加班”上線，三年后，獲小米、順為、九合等投資的數(shù)千萬A+輪融資，今年7月，再次拿到螞蟻金服和順為領(lǐng)投的數(shù)億人民幣B輪融資。目前，記加班注冊用戶近2000萬。

回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，姚笛認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢，是熟悉藍(lán)領(lǐng)，但缺乏移動互聯(lián)網(wǎng)的知識和人脈。機(jī)緣巧合，他在創(chuàng)業(yè)媒體上讀到老范（記加班聯(lián)合創(chuàng)始人）寫就的互聯(lián)網(wǎng)家政行業(yè)分析，大為贊賞，隨即設(shè)法聯(lián)系對方。幾次深談后，老范被拉進(jìn)了“記加班”，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)上了短板。初創(chuàng)時的10個人，一半是姚笛從原公司帶出來的，制造業(yè)背景，另一半則由老范找來的，產(chǎn)品技術(shù)背景。

近半年研發(fā)，2014年5月1日，“記加班”初版上線。藍(lán)領(lǐng)App概念頗有吸引力，不久即被小米應(yīng)用商店選中為“編輯推薦獎”，在商店首頁，免費(fèi)給予了一周推廣位。推薦階段每天就有數(shù)萬下載量，為“記加班”帶來了第一批種子用戶。

首戰(zhàn)告捷。對于姚笛來說，工具只是起步，他的愿望是以此為切口，聚集工人群體，打造藍(lán)領(lǐng)專屬生態(tài)圈。

他深知“記加班”具有兩面性，優(yōu)點(diǎn)是因?yàn)橛涗浌δ苁褂梅奖?、用戶停留時間長，用戶黏性高；另一面，單一工具的局限性也很明顯：與使用記賬工具的用戶類似，有記錄加班習(xí)慣的工人，屬于“高自制力”類型，更多工人沒有毅力堅(jiān)持，工資多少也放任自流。

“工人找工作，最關(guān)心工資高不高。我們可以做收入排行榜，吸引更多人來使用。”姚笛說。首次使用“記加班”時，用戶需要設(shè)置底薪、加班時薪以及節(jié)假日的薪酬倍數(shù)，加之自愿填寫的工廠名稱、用戶定位，應(yīng)用獲得了一批相當(dāng)真實(shí)的工廠薪資數(shù)據(jù)。

于是，有了第二個產(chǎn)品雛形“廠點(diǎn)評”，目標(biāo)是做“工廠版的大眾點(diǎn)評”，幫工人選工廠。在工資信息基礎(chǔ)上，用戶可以在工廠頁面下針對工廠環(huán)境、福利，甚至食堂和工友做出評價。

“廠點(diǎn)評”上線不久，姚笛在記加班的名稱前加上了“安心”兩字。這來自另一位創(chuàng)業(yè)好友的教訓(xùn)，對方同樣以功能命名應(yīng)用，結(jié)果上線更多產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)用戶不知道新老產(chǎn)品出自同一公司，對新產(chǎn)品信任度不足。姚笛便決定以“安心”為品牌，取意“打工路上，一路安心”，“以后做其他應(yīng)用，也可以提高認(rèn)知度”。

社交到招聘

每個工具型應(yīng)用都有一個社交夢，“記加班”也不例外，藍(lán)領(lǐng)社區(qū)“打工圈”曾是姚笛規(guī)劃的另一個拳頭產(chǎn)品，類似百度貼吧，有興趣、心情、工作、家庭等多種主題，分為不同“圈子”，用戶可以在圈子中發(fā)帖、跟帖。

2016年底，公司曾計劃將“打工圈”拆分獨(dú)立運(yùn)營。然而，姚笛和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，“打工圈”用戶增長逐漸停滯，另一個藍(lán)領(lǐng)社交應(yīng)用“快手”成了爆款。

“藍(lán)領(lǐng)社區(qū)的判斷是準(zhǔn)確的?！币Φ逊治?，“不過成功的是短視頻，不是圖文社區(qū)?！边@對“記加班”團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了不小的沖擊，要跟隨趨勢加入短視頻，還是另謀出路？

姚笛有了新想法，與快手中展現(xiàn)豐富鄉(xiāng)村生活的“留守藍(lán)領(lǐng)”相比，“記加班”的用戶“工廠藍(lán)領(lǐng)”一則工時長，二則環(huán)境單一，不利于內(nèi)容創(chuàng)作；快手團(tuán)隊(duì)還擅長技術(shù)驅(qū)動，以算法和匹配形成競爭優(yōu)勢。

揚(yáng)長避短，姚笛要做一件發(fā)揮團(tuán)隊(duì)所長的事：招聘。多年廝殺，白領(lǐng)線上招聘早已一片紅海，唯獨(dú)藍(lán)領(lǐng)招聘，仍依靠線下中介。姚笛熟悉市場，同時“記加班”又具備線下中介難以觸及的優(yōu)勢：“因?yàn)榈赜蚋糸u，線下的地方中介很難向全國擴(kuò)張，離開固定區(qū)域，就失去了認(rèn)知度；‘記加班在全國都有用戶，便于認(rèn)知?！?/p>

2018年初，姚笛在上海、深圳、昆山、東莞、鄭州等地開設(shè)線下招聘門店，起名“安心找工作網(wǎng)”。未雨綢繆的品牌“安心”派上用場，“現(xiàn)在工人把我們簡稱叫‘安心記，品牌有認(rèn)知了。”姚笛說。

“找工作”的模式是線上線下結(jié)合，除了門店，在“記加班”App中，同樣為找工作單獨(dú)設(shè)置了入口頁面，用戶可直接線上報名，會有專屬“經(jīng)紀(jì)人”對接。

在新產(chǎn)品上，姚笛將“用戶理解”發(fā)揮到極致，工人擔(dān)心黑中介、信息不對稱的問題，他就要求工廠在招聘頁面中，寫明每條信息，詳細(xì)到“每月10號發(fā)工資，由人力資源代發(fā)”、“入職發(fā)放飯卡、吃飯?jiān)诠べY中扣除（大概20元/天餐費(fèi)）”等。

工廠招工有“返費(fèi)”傳統(tǒng)，缺工越嚴(yán)重，返費(fèi)越高，最多高達(dá)上萬元，為避免工人擔(dān)心受騙，姚笛設(shè)計了“日日返”，將工作滿1到2個月方能拿到的返費(fèi)，進(jìn)廠就每日分發(fā)，解決了許多藍(lán)領(lǐng)找工作進(jìn)廠時的經(jīng)濟(jì)窘境。

姚笛給自己設(shè)立了“小目標(biāo)”，他希望明年底，達(dá)到百城百店，去爭取在行業(yè)中更多話語權(quán)。

以體檢為例，工人每次換廠需重新自費(fèi)體檢，最夸張的用戶一個星期面試了4個廠，抽了4次血。往后“安心記”或許可以提供統(tǒng)一體檢證明，減少重復(fù)體檢。

當(dāng)然，3年前“記加班”不是姚笛的終極目標(biāo)，如今“找工作”也不是。他依舊有個藍(lán)領(lǐng)生態(tài)夢?！八{(lán)領(lǐng)出來打工，首先就是找工作，進(jìn)廠后可以用記加班、下班刷打工圈，想換工作了，看看廠點(diǎn)評，然后找‘安心記尋找下一份工作，循環(huán)往復(fù)?！币Φ褳椤坝浖影唷敝贫ǖ脑妇笆牵阂粌|藍(lán)領(lǐng)信賴的服務(wù)平臺。

至于能否成為爆款，中年創(chuàng)業(yè)的姚笛不急躁。他相信所有產(chǎn)品的爆紅都是厚積薄發(fā)，而“記加班”已經(jīng)擁有了最好的種子用戶。夯實(shí)基礎(chǔ)，他在等一個契機(jī)。（文中張全為化名）