煙草商業(yè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究

姜慧慧

中圖分類(lèi)號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）10-343-01

摘要 本文以煙草商業(yè)企業(yè)的業(yè)績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)為研究對(duì)象，結(jié)合煙草商業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，選取七項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，引入灰色關(guān)聯(lián)度分析模型，對(duì)5家煙草企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)性評(píng)價(jià)。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)績(jī)效的客觀(guān)性評(píng)價(jià)，不斷查找差距，對(duì)標(biāo)改進(jìn)，提升業(yè)績(jī)水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞 煙草企業(yè) 績(jī)效評(píng)價(jià) 灰色關(guān)聯(lián)度分析

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)原理，特定指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀(guān)、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。煙草商業(yè)企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要加強(qiáng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)，以適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在我國(guó)現(xiàn)行持續(xù)經(jīng)營(yíng)的會(huì)計(jì)假設(shè)前提下，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)在實(shí)踐中多停留在企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)層面，難于做到客觀(guān)和全面。因此，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中所利用的信息不是完備的，即是灰色的（指部分信息明確、部分信息不明確）。

本文將選取煙草商業(yè)企業(yè)中有代表性的企業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的灰色特點(diǎn)，引入灰色理論方法，考慮各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的灰色關(guān)系，對(duì)同一會(huì)計(jì)期間的不同企業(yè)之間績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一、灰色關(guān)聯(lián)度分析原理

灰色系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度數(shù)學(xué)模型是系統(tǒng)分析的一個(gè)重要方法，是兩個(gè)系統(tǒng)或系統(tǒng)內(nèi)各因素隨時(shí)間變化時(shí)，其變化方向和速度的關(guān)聯(lián)程度，在整個(gè)系統(tǒng)中，關(guān)聯(lián)度大的主要影響因子和關(guān)聯(lián)度小的次要影響因子，可以用關(guān)聯(lián)度的排序來(lái)分析?；疑P(guān)聯(lián)度法主要通過(guò)估量各評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的距離，利用樣本數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系去評(píng)價(jià)樣本，從而較好排除數(shù)據(jù)的“灰色”關(guān)系。該模型具有廣泛的實(shí)用性和可操作性。實(shí)施步驟有確定分析序列、是序列無(wú)量綱化、求絕對(duì)差序列、確定各財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重以及計(jì)算關(guān)聯(lián)度并排序。

二、煙草商業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)舉例

本文選取某省級(jí)煙草商業(yè)企業(yè)對(duì)其下屬5家市級(jí)煙草企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)，以下用單位1、單位2、單位3、…單位5來(lái)表示。按照煙草行業(yè)的特點(diǎn)，選取具有煙草商業(yè)企業(yè)代表性的七項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)為：稅利增長(zhǎng)率、單箱銷(xiāo)售收入、卷煙三項(xiàng)費(fèi)用率、人工費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比重、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、收入增長(zhǎng)率以及市場(chǎng)凈化率。5家單位2017年末的上述七項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)原始數(shù)據(jù)如下表所示：

（一）確定分析序列，建立分析矩陣

根據(jù)表1的原始數(shù)據(jù)，建立5家煙草企業(yè)七項(xiàng)業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo)的5×7階分析矩陣如下：

上述矩陣的比較序列即為5個(gè)行向量。七項(xiàng)指標(biāo)情況體現(xiàn)在7個(gè)列向量。其中，卷煙三項(xiàng)費(fèi)用率、人工費(fèi)用占銷(xiāo)售收入比重兩項(xiàng)指標(biāo)為值越小越優(yōu)的績(jī)效指標(biāo)，其他指標(biāo)均為值越大越優(yōu)的績(jī)效指標(biāo)。因此，參考序列為：

（四）確定各財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)所占權(quán)重

權(quán)重的賦值一般比較靈活，管理者可以按照管理需要和

對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的重視程度對(duì)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行賦值。因此，評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)目的、角度不同時(shí)評(píng)價(jià)的權(quán)重也不盡相同。本文重點(diǎn)介紹方法，將七項(xiàng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分別賦值為0.25，0.15，0.1，0.1，0.1，0.15，0.15。

（五）計(jì)算關(guān)聯(lián)度并排序

首先，選取灰色關(guān)聯(lián)分辨系數(shù)P的值，P為常數(shù)，作用在于調(diào)整比較環(huán)境的大小，取值范圍在O至1之間。實(shí)際應(yīng)用中，P通常取0.5，這里取0.5。其次，計(jì)算各樣本的關(guān)聯(lián)系數(shù)和關(guān)聯(lián)度如下：

本文基于煙草商業(yè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，引入灰色關(guān)聯(lián)度分析原理，建立績(jī)效評(píng)價(jià)模型，并按照灰色關(guān)聯(lián)度分析原理的實(shí)施步驟，選取了5家煙草商業(yè)企業(yè)的七項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，對(duì)各企業(yè)的績(jī)效進(jìn)行灰色評(píng)價(jià)。由于評(píng)價(jià)結(jié)果與指標(biāo)的選取、權(quán)重的賦值等因素相關(guān)，因此，最后的排序不能完全代表各單位的業(yè)績(jī)好壞，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)方法的引入。

該評(píng)價(jià)方法，可以從多個(gè)角度對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行靜態(tài)評(píng)價(jià)，同時(shí)也可對(duì)一個(gè)企業(yè)的多個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)期間進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。通過(guò)權(quán)重的選取，使得評(píng)價(jià)重點(diǎn)突出，結(jié)果相關(guān)性較強(qiáng)。該方法大大減少了只憑經(jīng)驗(yàn)判斷的主觀(guān)性干擾，有利于對(duì)被評(píng)價(jià)企業(yè)做出客觀(guān)準(zhǔn)確的績(jī)效評(píng)價(jià)。