支付寶：不忘初心，堅持夢想

有初心就會有夢想，堅持初心就會堅持夢想。沒有夢想的人會變成行尸走肉，沒有夢想的企業(yè)會變成賺錢機器，只有擁有夢想才能成就偉大的事業(yè)。

作為現(xiàn)在中國最受關注的企業(yè)家，已經(jīng)即將徹底轉身為“馬老師”的阿里巴巴董事局主席，馬云日前在IMF與世行年會上與世界銀行行長金墉和展開了“數(shù)字平臺和創(chuàng)新如何改變發(fā)展中國家未來”的對話，馬云再次談起支付寶的初心，就是想利用互聯(lián)網(wǎng)幫助小微企業(yè)的發(fā)展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值。

找到公益和商業(yè)間的平衡

支付寶的初心就是幫助中小企業(yè)、幫助普通人。

馬云說，19年前，阿里巴巴成立，當時中國沒有互聯(lián)網(wǎng)、支付或者物流的基礎設施，而阿里巴巴想做的是幫助小企業(yè)進入市場，我們還想利用互聯(lián)網(wǎng)幫助小企業(yè)獲得資金，這就是支付寶。支付寶的初心就是利用互聯(lián)網(wǎng)助力小企業(yè)的發(fā)展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值?！翱偟膩碚f，我們利用互聯(lián)網(wǎng)幫助小企業(yè)，幫助年輕人和婦女?！?/p>

資料顯示，支付寶誕生于2003年，脫胎于淘寶的創(chuàng)C2C交易需求中，當時，中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務面臨著兩個問題，一個是買家和賣家相互不信任的問題，另一個是網(wǎng)上支付如何完成的問題。所以，支付寶通過推出一個擔保交易的模式，實現(xiàn)了“滿意才付款”，買家先把錢給到支付寶，然后買家收貨，滿意之后，支付寶再把錢打給賣家，這樣的方式很好的解決了買賣雙方不信任的問題。從此，支付寶讓中國的電子商務甚至整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有了信任交易的根基，成就了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮。

正如馬云所說：“19年前，我們什么都沒有，資源、錢、技術、關系都沒有。我說如果馬云這樣都能成功，世界上70%的人都能成功?！比缃?，馬云確實成功了，也確實帶動了更多人成功。按照阿里的公開數(shù)據(jù)，2017年阿里巴巴納稅366億元，平均每天納稅超過1億元，帶動生態(tài)上下游納稅超過2900億元。

2018年4月，中國人民大學勞動人事學院課題組發(fā)布的研究報告顯示，2017年阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造就業(yè)機會總量達3681萬，這比2015年創(chuàng)造的3083萬就業(yè)機會多出了600萬。

2016年8月，螞蟻森林功能在支付寶中上線，用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網(wǎng)上繳交通罰單、網(wǎng)絡掛號、網(wǎng)絡購票等行為，可以獲取綠色能量。能量積累到一定值，就可以種樹，這棵樹也可以種植到現(xiàn)實世界當中。2017年8月，網(wǎng)友又可以使用支付寶付款來領取雞飼料，使用雞飼料喂雞之后，可以獲得雞蛋，可以通過雞蛋來進行愛心捐贈。這兩款產(chǎn)品的商業(yè)成就僅僅是產(chǎn)品價值的很小一部分，其真正價值在于，幫助我們找到了一種全新的公益與我們?nèi)粘Ｉ畹慕Y合方式，讓普通老百姓也能便捷的參與到公益事業(yè)中來。

走出去做移動支付，支付寶始終堅持初心。馬云說，20年前如果沒有電就沒希望，現(xiàn)在如果沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒希望，因為年輕人就接觸不到信息。電發(fā)明之后，花了60年時間，電才到了非洲?，F(xiàn)在，兩三年時間手機就遍布全世界。信用卡是為富人設計的，而互聯(lián)網(wǎng)和移動支付則是更普惠的。“現(xiàn)在，超過7億中國人和3億印度人在用移動支付。我們必須要有信心。”

9月19日的2018云棲大會主論壇上，螞蟻金服CTO程立亮出了“一帶一路”上1+9個“支付寶”首頁全家福。從3年前開始，螞蟻金服開始技術出海，尋找全球志同道合的合作伙伴共同打造本地的“支付寶”。短短兩三年，從印度到泰國、韓國、菲律賓、印尼、中國香港、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、孟加拉，支付寶加全球9個本地的數(shù)字錢包，已經(jīng)服務了全球超過8.7億人，移動支付的“一帶一路”成型。

前任螞蟻金服董事長彭蕾在2016年就曾說，技術的提升可以使螞蟻金服保證初心不變，可以很好地解決普惠金融面臨的兩個挑戰(zhàn)，在公益屬性和商業(yè)屬性之間找到平衡，在普和惠中找到平衡。螞蟻金服能做到更低的成本，更高的效率。

不忘初心，方得始終

支付寶的初心堅持是一以貫之的，始終不渝。

前螞蟻金服集團CEO彭蕾2016年在《人民日報》發(fā)表的文章中指出，金融產(chǎn)品眼睛只盯著錢，就會誤入歧途，忘掉初心。螞蟻金服就是“要讓天下沒有難做的生意，就得讓融資變得容易。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)精神的驅動和互聯(lián)網(wǎng)技術的運用，就是要讓金融變得更市場化和平民化，要讓小客戶也能享受到如大客戶一樣的金融服務?！?/p>

當年，馬云為螞蟻金服CEO崗位首次交接一事專門向內(nèi)部員工發(fā)出公開信，信中特別強調(diào)了螞蟻金服的創(chuàng)立初心。馬云表示，中國并不需要再多一家金融公司，但是缺少一家真正專注于服務小微企業(yè)和普通消費者的金融服務公司。螞蟻金服多年來正是圍繞著這一目標，秉持著從支付寶時代就開始的互聯(lián)網(wǎng)精神、思想和技術，在支付、小貸、保險、理財?shù)戎T多領域成為了金融創(chuàng)新領域的拓荒者，不但建立起一個基于互聯(lián)網(wǎng)的金融授信體系，更加在中國金融市場的創(chuàng)新浪潮中發(fā)揮著深遠的影響。

2018年4月，現(xiàn)任螞蟻金服董事長井賢棟在接受采訪時也表示，“觀察過去一兩年的金融科技行業(yè)，參與者利用自身優(yōu)勢快速連接、服務用戶。螞蟻金服作為市場參與者，我們考慮業(yè)務策略也會考慮競爭環(huán)境，這個過程中可能會出現(xiàn)應對、調(diào)整。但是螞蟻服務用戶和小微的定位和初心從未變化。今年，支付寶確立班委制后，最重要的一件事就是明確我們的核心優(yōu)勢，在于對消費者和小微企業(yè)在金融服務和金融生活需求的洞察力，在于通過我們的核心技術助力伙伴服務好他們的能力。”

不忘初心，方得始終。支付寶如今已經(jīng)成長為估值超過1500億美元的世界級科技獨角獸企業(yè)，全球合作伙伴用戶數(shù)超過8.7億，是全球知名的移動支付企業(yè)，也是優(yōu)秀的金融科技公司，始終堅持“服務小微”讓天下沒有難做的生意初心，是其成長的秘訣，也是未來繼續(xù)發(fā)展的根基。