國內(nèi)實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠文獻(xiàn)研究綜述

房亮

摘 要：實(shí)習(xí)是學(xué)生融入社會(huì)的重要環(huán)節(jié)，實(shí)踐中部分學(xué)生在實(shí)習(xí)期出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，影響到學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展，對學(xué)校與企業(yè)也產(chǎn)生了不利影響。下文對關(guān)于學(xué)生實(shí)習(xí)期職業(yè)倦怠研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)目前的研究主要集中在對醫(yī)護(hù)及酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)生產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因及干預(yù)對策的研究上，在研究對象、職業(yè)倦怠測量、影響因素和干預(yù)措施研究等方面還有較大的空間，提出未來研究的趨勢包括研究對象的擴(kuò)展、系統(tǒng)的職業(yè)倦怠作用機(jī)制研究和科學(xué)的干預(yù)策略研究等。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠；實(shí)習(xí)生；研究綜述

實(shí)習(xí)是教育當(dāng)中至關(guān)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，在學(xué)生培養(yǎng)過程中起著理論與實(shí)踐有效銜接的關(guān)鍵作用。實(shí)踐中，許多學(xué)生在實(shí)習(xí)期間就出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，甚至有學(xué)生在實(shí)習(xí)一段時(shí)間后表示畢業(yè)后不愿意再繼續(xù)從事本專業(yè)的工作，影響到學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，浪費(fèi)了社會(huì)寶貴的教育資源。目前國內(nèi)大部分職業(yè)倦怠的研究對象主要以組織的正式員工為研究對象，集中在教師、醫(yī)護(hù)人員、警察等以人為服務(wù)對象的個(gè)別行業(yè)，而對學(xué)生實(shí)習(xí)階段的職業(yè)倦怠現(xiàn)象研究較有限。學(xué)生實(shí)習(xí)階段出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象應(yīng)該有更深次的誘因，其導(dǎo)致的后果及應(yīng)采取的干預(yù)對策也更有其特殊性。本文對國內(nèi)研究實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，在厘清其研究脈絡(luò)的基礎(chǔ)上，提出了針對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠研究的未來發(fā)展方向。

本文通過中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫，根據(jù)三個(gè)關(guān)鍵詞，即“職業(yè)倦怠”、“學(xué)生”和“實(shí)習(xí)”，依次提取一個(gè)關(guān)鍵詞并組合成文獻(xiàn)檢索因子，以主題、關(guān)鍵詞、篇名、摘要等為檢索條件進(jìn)行檢索，然后進(jìn)行篩選，獲得與研究內(nèi)容相符及可用的該主題相關(guān)文獻(xiàn)30篇，作為本文文獻(xiàn)研究的樣本。

一、實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠相關(guān)研究的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析

國內(nèi)對職業(yè)倦怠的研究起始于20世紀(jì)90年代，但關(guān)于實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的研究2010年開始才逐漸引起關(guān)注，研究成果也成逐步上升趨勢。研究文獻(xiàn)中，期刊論文28篇，相關(guān)碩士論文2篇，關(guān)于實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠系統(tǒng)化的研究成果較少。目前的研究針對本科生的較多，針對?？粕妮^少。研究的專業(yè)主要集中于醫(yī)護(hù)專業(yè)、酒店專業(yè)、紡織服裝專業(yè)等，集中度較高。

二、實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠相關(guān)研究的文獻(xiàn)內(nèi)容分析

（一）研究方法

研究文獻(xiàn)中，實(shí)證研究論文25篇，理論研究論文5篇，對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的研究大多采用實(shí)證研究法。研究工具多采用國內(nèi)外較成熟的研究成果，并輔以自行設(shè)計(jì)問卷等方式予以補(bǔ)充。林春梅（2015）、洪海英（2015）、王冬華（2015）、張博（2015）等在研究中都采用了由Michael Leiter教授開發(fā)、李超平教授修訂的職業(yè)倦怠調(diào)查問卷（MBI-GS國內(nèi)版）。王乙竹（2014）、焦迎娜（2015）、范源媛（2015）、黃天德（2016）等除了運(yùn)用成熟的《職業(yè)倦怠量表》（MBI—GS）外，還自編職業(yè)倦怠影響因素問卷或訪談問卷進(jìn)行調(diào)查補(bǔ)充。李宇寧（2014）、王紅（2015）、鄧雪英（2016）等利用對比法對實(shí)習(xí)生的職業(yè)倦怠情況進(jìn)行了比較研究。

（二）職業(yè)倦怠原因

對于職業(yè)倦怠的成因，目前研究主要從個(gè)人根源、組織根源、職業(yè)特征、社會(huì)根源等方面進(jìn)行探索。

林堅(jiān)（2010）、劉民輝（2012）等認(rèn)為實(shí)習(xí)學(xué)生角色的多重性導(dǎo)致學(xué)生的心理沖突和心理不適。周采風(fēng)（2011）、林春梅（2015）、李越（2015）等認(rèn)為實(shí)習(xí)學(xué)生所處的實(shí)習(xí)環(huán)境、職業(yè)特點(diǎn)、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、實(shí)習(xí)薪酬等影響到職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。王乙竹（2014）、焦迎娜（2015）等認(rèn)為實(shí)習(xí)學(xué)生的職業(yè)修養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、角色定位、自我調(diào)節(jié)能力等會(huì)引發(fā)職業(yè)倦怠。

（三）職業(yè)倦怠后果

關(guān)于實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠后果的研究比較少。周采風(fēng)（2011）、劉民輝（2012）、曹紅梅（2015）等認(rèn)為職業(yè)倦怠讓學(xué)生喪失工作熱情和對專業(yè)的熱愛，輕則缺勤、消極怠工、重則離職、棄學(xué)，不僅影響院校的社會(huì)聲譽(yù)，影響企業(yè)正常工作的開展，也不利于個(gè)人職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

（四）職業(yè)倦怠干預(yù)

從已有研究看，實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠干預(yù)對策研究集中于社會(huì)、組織（實(shí)習(xí)單位與學(xué)校）與個(gè)人三個(gè)層面。焦迎娜（2015）、常明明（2016）等認(rèn)為學(xué)校與實(shí)習(xí)單位應(yīng)共同營造和諧、互助的實(shí)習(xí)氛圍，使實(shí)習(xí)生減輕職業(yè)倦怠，并有針對性地采取心理訓(xùn)練、放松訓(xùn)練等心理干預(yù)措施。劉民輝（2012）、馮霄（2014）、林春梅（2015）、沈其榮（2016）等認(rèn)為學(xué)?？稍趯?shí)習(xí)開始前對實(shí)習(xí)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí)由學(xué)校專設(shè)的心理指導(dǎo)老師進(jìn)行疏導(dǎo)，學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要加強(qiáng)對實(shí)習(xí)學(xué)生的指導(dǎo)。李宇寧（2014）、魏曉旭（2014）等指出實(shí)習(xí)學(xué)生要懂得如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行溝通交流，學(xué)會(huì)善于發(fā)揮自身才能，體現(xiàn)自身價(jià)值，克服職業(yè)倦怠。徐莉（2012）、曹紅梅（2015）、黃天德（2016）等認(rèn)為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期職業(yè)倦怠的預(yù)防和緩解需要社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校以及學(xué)生個(gè)人的共同努力，需要對頂崗實(shí)習(xí)進(jìn)行全過程管理。

三、實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠相關(guān)研究的評述及展望

國內(nèi)對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的關(guān)注較晚，但隨著實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠問題的凸顯，促使國內(nèi)學(xué)者對實(shí)習(xí)生的職業(yè)倦怠進(jìn)行了多方面探討，取得了一定的成果。但總體來看，實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠研究是相對年輕的研究領(lǐng)域，依然有較大的研究空間。

（一）研究對象的擴(kuò)展和細(xì)分

目前對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的研究主要集中于醫(yī)護(hù)生和酒店實(shí)習(xí)生等特定專業(yè)。而高校所開設(shè)專業(yè)中，畢業(yè)后以人為服務(wù)對象的專業(yè)較多。研究范圍可以進(jìn)一步鎖定服務(wù)類專業(yè)，細(xì)化研究不同專業(yè)實(shí)習(xí)生的職業(yè)倦怠情況。

（二）職業(yè)倦怠成因和后果的深化分析

目前學(xué)者們對導(dǎo)致實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的因素進(jìn)行了細(xì)致的研究，主要集中于個(gè)人、組織、職業(yè)特征等方面，對社會(huì)因素、家庭因素等關(guān)注有限。實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠是多方因素共同作用的結(jié)果，需要進(jìn)一步做整合研究。對職業(yè)倦怠造成的后果的研究較少，缺乏數(shù)據(jù)支撐和實(shí)例證實(shí)。進(jìn)一步探討導(dǎo)致實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的原因，以及職業(yè)倦怠產(chǎn)生的后果，能夠在很大程度上豐富這一領(lǐng)域的研究成果，使其更為系統(tǒng)。

（三）研究工具與方法的完善與創(chuàng)新

對于實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的研究多采用標(biāo)準(zhǔn)化的職業(yè)倦怠量表進(jìn)行心理測量的方法。多特質(zhì)、多方法、長期追蹤式的研究較少，甚至也較少采用訪談法、個(gè)案法、現(xiàn)場研究等。根據(jù)實(shí)習(xí)生所學(xué)不同專業(yè)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的針對性的職業(yè)倦怠量表，對職業(yè)倦怠的研究方法進(jìn)行創(chuàng)新，開展定性和定量方法相結(jié)合的研究，應(yīng)是研究方向之一。

（四）干預(yù)對策的系統(tǒng)化研究

目前對職業(yè)倦怠的干預(yù)對策研究主要集中于醫(yī)護(hù)專業(yè)和酒店管理專業(yè)，具有較大的局限性，著眼點(diǎn)也主要集中于組織（實(shí)習(xí)單位與學(xué)校）與個(gè)人層面，對社會(huì)因素與家庭因素關(guān)注較少。學(xué)生群體是一個(gè)較為特殊的群體，引發(fā)其在實(shí)習(xí)階段產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素是多方面的，相應(yīng)的干預(yù)對策也應(yīng)是多方位、多角度、系統(tǒng)化的。因此，有必要進(jìn)一步基于社會(huì)背景與行業(yè)、專業(yè)特點(diǎn)，深入開展對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的干預(yù)性研究。

綜上所述，盡管已有學(xué)者對實(shí)習(xí)生的職業(yè)倦怠情況進(jìn)行了相關(guān)研究，但由于對實(shí)習(xí)生職業(yè)倦怠的關(guān)注較晚，在研究對象的擴(kuò)展和細(xì)分、職業(yè)倦怠成因和后果的深化分析、研究工具與方法的完善與創(chuàng)新、干預(yù)對策的系統(tǒng)化研究方面還有較大的研究空間。

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