霸座何以成為一種“集體病”

霸座者內(nèi)心對公共秩序常常是不認(rèn)同的，所以一旦有管理上的空隙，就會激發(fā)他們“占便宜”的欲望。而一旦被發(fā)現(xiàn)和指責(zé)，又會啟動他們“錯不在我”的心智模式。顯然，霸座已成為散布在各個人群中的一種“病癥”。

如今，霸座已經(jīng)成為通向“網(wǎng)紅”人生的一條捷徑。從“霸座男”開始，“霸座女”和“霸座嬸”也相繼粉墨登場。

他們有男有女，有老有少，甚至學(xué)歷分布也很有代表性。由此可見，霸座的行為并不是某個群體的專屬“技能”，而是散布在各個人群中的一種“病癥”。

日前，一位老太太愣是坐在火車座位上不起來，旁邊列車長勸說半天仍無效果。老太太聲稱自己70了，反復(fù)說：“他年輕人站半個小時能咋著咧？”而且還指著自己面前一袋子藥物說自己腰疼腿疼，年輕人就應(yīng)該教育教育

霸座群體的“病癥”可以簡稱為“我沒有錯”

日前，山東的在讀博士生孫赫，拙劣地表演了自己“身體無法控制，不能起身”的姿勢，試圖表明自己沒錯；湖南32歲的周女士，則以座位上沒有貼上座位牌和自己也買了票，來表明自己占座很合理；河北的老太太更是語出驚人，“年輕人嘛，站一會兒沒事”。

美國兩位社會心理學(xué)家卡羅爾·塔夫里斯和艾略特·阿倫森寫過一本書——《錯不在我》。他們分析人們?yōu)楹尾辉敢獬姓J(rèn)錯誤時將其歸結(jié)為兩點：覺得沒有必要認(rèn)錯和覺得認(rèn)錯會顯得很愚蠢。

在這種前提之下，當(dāng)事人的自我辯護(hù)通常可以總結(jié)為三個步驟：第一，死不承認(rèn)，表示自己沒有錯；第二，濫找借口，即使錯了也不能全怪我；第三，將后果最小化，即使是我的錯，對你也沒什么傷害。

對比塔夫里斯和阿倫森的分析，可以把三位霸座者對號入座。三個人首先都不承認(rèn)有錯；其次也會找借口，身體抱恙、腰酸腿疼或座位牌沒貼等；最后不把他人的利益當(dāng)回事，總覺得自己造成的傷害很小，比如“年輕人站會兒沒事”。

霸座源于個人道德與社會變化脫節(jié)

那這些霸座者都是沒道德的人嗎？我們并不能簡單地說“是”。一個人是有很多面的，他們之所以缺乏道德，可能只是他們?nèi)狈δ骋环矫娴囊庾R、觀念和訓(xùn)練。

正如梁啟超先生所指出的，很多中國人注重私德，欠缺公德。的確，一些人沒有統(tǒng)一的正義標(biāo)尺，只有關(guān)系上遠(yuǎn)近的考量。這實際上可以總結(jié)為個人道德與社會變化之間的脫節(jié)。

從熟人社會到陌生人社會，也可看作是從小型社會到大型社會的過渡。傳統(tǒng)的熟人社會中，人和人會不斷重逢，這會促使我們變得更有道德。家庭、鄰里，由熟人構(gòu)成的社會網(wǎng)絡(luò)會培育出基本的社會規(guī)范、人與人之間的互信。

但到了陌生人社會，諸如火車車廂，陌生人人來人往，彼此間是沒有重逢幾率的。在這個空間里，每個人都被要求遵守購買車票、按座位就座，保持清潔和安靜等公共秩序。列車員和乘警是這一秩序的維護(hù)者。

有所不同的是，霸座者內(nèi)心對公共秩序常常是不認(rèn)同的，所以一旦有管理上的空隙，就會激發(fā)他們“占便宜”的欲望。而一旦被發(fā)現(xiàn)和指責(zé)，又會啟動他們“錯不在我”的心智模式。所以，從解決問題的角度來看，拉黑名單、罰款當(dāng)然是需要，這是一種底線層面的震懾。

可惜的是，無論是“霸座男”還是“霸座女”“霸座嬸”，他們惡意霸占他人座位，乘警勸說無效就聽之任之，事后也就是罰款200元，180天不得乘坐高鐵。由此可見，霸座者不斷涌現(xiàn)，根源就在于違法成本太低，有關(guān)部門對這類事件的處置過寬，不僅沒有起到以儆效尤的震懾作用，反而可能引導(dǎo)無賴者跟風(fēng)“學(xué)習(xí)”。

央廣財經(jīng)評論員王冠稱，社會進(jìn)入到高度商業(yè)化市場化的今天，規(guī)則意識應(yīng)該時時刻刻嵌入到每個人的言行中。所以，要進(jìn)一步增加違規(guī)成本，建立征信聯(lián)動機(jī)制。懲罰不光是不能買火車票出行，現(xiàn)在各個行業(yè)的征信數(shù)據(jù)和體系都在建立，包括交通、銀行、支付寶、商業(yè)平臺等都要建立黑名單制度。

提升個體參與構(gòu)建社會秩序的自覺性

但是，想要霸座者不是因為恐懼懲罰而認(rèn)同，而是因為道德水平提升而認(rèn)同公共秩序，拉黑和罰款都是不夠的。從私德到公德，道德的轉(zhuǎn)型需要時間也需要鍛煉、培訓(xùn)。最合適的平臺就是小區(qū)和小團(tuán)體。小區(qū)論壇、業(yè)委會、慈善組織，這些組織介于熟人和陌生人之間，可以作為人們公德培訓(xùn)的場所和平臺。

學(xué)會跟陌生人打交道，學(xué)會遵守公共秩序，學(xué)會遵循公共禮儀，學(xué)會設(shè)身處地地思考。這些都是非常重要的能力，而不僅僅是一種禮儀或道德。

王冠認(rèn)為，今天當(dāng)然要加強(qiáng)法制建設(shè)、依法治國，但也不要陷入法律萬能主義。法律是一種它律，文明是自律，這兩者之間要有機(jī)結(jié)合。

所謂眾怒難犯，如果我們每個人碰到類似事情都能夠勇敢站出來，至少是建設(shè)性溝通，結(jié)果可能完全不一樣；如果我們都選擇了冷漠甚至選擇了忍讓，僅僅靠有限的執(zhí)法人員，可能真的無力像大家所期待的那樣，推動整個法制和文明程度的進(jìn)步。

本質(zhì)上，很多人依然沒有能夠過上嚴(yán)肅的公共生活。如何提升個體參與構(gòu)建社會秩序的自覺性，可能是我們在譴責(zé)、怒罵霸座者時，更應(yīng)該思考的問題。