眾媒體語境下國企新聞輿論工作芻議

付曉東　李志賢

中圖分類號：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-251-01

摘要 眾媒體傳播格局的形成改變了國企新聞輿論工作的話語權(quán)。在眾媒體語境下國企加強(qiáng)新聞輿論工作是當(dāng)前國企新聞輿論工作者面臨的主要課題。鞏固和拓展企業(yè)內(nèi)部新聞輿論工作陣地的渠道從而建立和完善國企大宣傳格局，發(fā)展國企自媒體并且統(tǒng)籌做好外部企業(yè)宣傳工作，強(qiáng)化國企新聞輿論工作隊伍建設(shè)，是國企在新形勢下加強(qiáng)新聞輿論工作的必然選擇。

關(guān)鍵詞 眾媒體 新聞輿論 國企

一、眾媒體語境給國企新聞輿論工作面臨新問題

（一）眾媒體語境的形成催生了國企輿論場的變化

所謂眾媒體語境，通俗地說就是“人人都有麥克風(fēng)”的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征之一是由平面、立體化的眾多點相互連接形成交互式的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在眾媒體共同存在的情況下，對種事物或者事件的話語權(quán)被與該事物或事件相關(guān)或不相關(guān)的多種媒體所分割或者分享，主流話語被稀釋，碎片化、世俗化，且去中心化、無邊緣化。在眾媒體語境下，國企輿論場形成了內(nèi)部輿論場與外部輿論場。國企內(nèi)部輿論工作為企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定營造良好的內(nèi)部輿論氛圍；外部輿論為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的外部輿論環(huán)境。當(dāng)然這兩個輿論場也有交集。

（二）眾媒體語境下國企新聞輿論工作面臨的挑戰(zhàn)

國企新聞輿論工作，從一定意義上講，就是利用企業(yè)新聞輿論工作平臺、渠道和陣地，如電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、黑板報、標(biāo)語、戶外展板（櫥窗），以及微博、微信、客戶端、微視頻、網(wǎng)絡(luò)廣播等新興媒體，弘揚(yáng)主旋律，打好主動仗，傳遞正能量，對職工正面教育，宣傳報道企業(yè)的發(fā)展思路、生產(chǎn)經(jīng)營方針目標(biāo)任務(wù)，宣傳企業(yè)各領(lǐng)域成果以及先進(jìn)典型和經(jīng)驗等，凝聚人心，鼓舞士氣，提升企業(yè)的軟實力。新形勢下信息來源的復(fù)雜性、多樣性、不可預(yù)知性、不可控性，以及信息和觀點本身的多元化，給國企新聞輿論工作帶來很大難度，削弱了國企主流媒體的主導(dǎo)地位，弱化了主流聲音的傳播力和影響力，淡化了國企新聞輿論工作的話語權(quán)，削弱了國企新聞輿論工作者的權(quán)威，降低了企業(yè)新聞輿論工作的效力。

二、眾媒體語境下國企新聞輿論工作加強(qiáng)路徑

（一）強(qiáng)化融媒體思維，轉(zhuǎn)變思想觀念，鞏固和拓展企業(yè)內(nèi)部新聞輿論工作陣地的渠道，建立和完善國企大宣傳格局

從國企新聞輿論工作的角度，運(yùn)用融媒體思維，就是要實現(xiàn)宣傳對象從讀者（受眾）到用戶（公眾）、宣傳介質(zhì)從單一性媒體向融合性眾媒體、宣傳方式從單一定向化向立體多元化、宣傳方法從傳統(tǒng)灌輸為主向溝通交流互動等等方面的轉(zhuǎn)變，同時借助大數(shù)據(jù)分析、智能分析等技術(shù)提高新聞輿論工作針對性與精準(zhǔn)性，構(gòu)建開放型的國企新聞輿論工作生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)“時、度、效”的完美結(jié)合，達(dá)到最佳引導(dǎo)效果。企業(yè)內(nèi)部新聞輿論工作陣地主要是企業(yè)內(nèi)部媒體。鞏固和拓展企業(yè)內(nèi)部新聞輿論工作陣地主要應(yīng)當(dāng)從內(nèi)容和形式兩個方面著手，一是強(qiáng)化和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)媒體建設(shè)；二是及時創(chuàng)建與積極發(fā)展新媒體，拓展企業(yè)新聞、信息傳播渠道；三是促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，形成輿論傳播與引導(dǎo)合力，提高新聞宣傳報道整體水平。通過上述措施圍繞企業(yè)中心工作，除了大力宣傳黨的路線方針政策，開展形式多樣的社會主義核心價值體系教育，還要緊緊圍繞國企各階段的重點工作與中心任務(wù)，利用主題宣傳教育活動等形式引導(dǎo)職工全面正確認(rèn)識企業(yè)形勢目標(biāo)任務(wù)和員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，以及生產(chǎn)經(jīng)營成果、典型經(jīng)驗等等，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識，凝聚人員，鼓舞力量，營造積極的健康向上的主流思想輿論氛圍，動員職工齊心協(xié)力與企業(yè)同舟共濟(jì)。

（二）發(fā)展國企自媒體，統(tǒng)籌做好外部企業(yè)宣傳工作，善用外部媒體營造國企新形象

企業(yè)外部宣傳工作是企業(yè)新聞輿論工作的重要組成部分。企業(yè)外部宣傳工作直接關(guān)系到企業(yè)外部輿論場的形成，而企業(yè)外部輿論場是企業(yè)公眾形象的具象化與動態(tài)反應(yīng)，直接影響企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮從而影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

發(fā)展國企自媒體，統(tǒng)籌做好外部企業(yè)宣傳工作，善用外部媒體營造國企新形象，首要的是國企要與社會媒體建立良好的互動關(guān)系。國企可以借助社會媒體宣傳報道企業(yè)來擴(kuò)大企業(yè)宣傳效應(yīng)，樹立良好的企業(yè)外部形象。但是國企利用這種方式開展形象宣傳的機(jī)會畢竟十分有限，特別是在眾聲喧嘩、雜音噪聲雜陳的當(dāng)下這種宣傳對企業(yè)形象正向的效果深受影響，有的正面宣傳內(nèi)容反而成為有的媒體或者群體、網(wǎng)民攻擊、抹黑國企的由頭。

國企要積極建立和發(fā)展企業(yè)自媒體，利用新媒體搶占企業(yè)在社會上的輿論主動權(quán)和話語權(quán)，除了定期或不定期的發(fā)布企業(yè)新聞特別是企業(yè)履行社會責(zé)任情況來引導(dǎo)視聽外，還要積極主動地應(yīng)對各種針對企業(yè)的負(fù)面輿情，引導(dǎo)輿論，有針對性在第一時間揭示真相、表述事實、反駁謠言、澄清傳言，從而維護(hù)國企形象。同時要切實發(fā)揮好新媒體的功能，與公眾形成良性互動、有效溝通與及時交流，在發(fā)現(xiàn)與化解輿情上下功夫同時，了解公眾訴求，傾聽不同聲音，探索有效的對話范式，強(qiáng)化企業(yè)親和力，樹立良好的企業(yè)公眾形象。

（三）強(qiáng)化國企新聞輿論工作隊伍建設(shè)

一支高素質(zhì)的新聞輿論工作隊伍是眾媒體語境下搞好企業(yè)新聞輿論工作的根本支撐。眾媒體語境下加強(qiáng)國企新聞輿論工作，新聞輿論工作隊伍是根本，是保證。從現(xiàn)狀來看，加強(qiáng)國企新聞輿論工作隊伍也是形勢所迫。國企應(yīng)當(dāng)站在戰(zhàn)略的高度認(rèn)識眾媒體語境下加強(qiáng)國企新聞輿論工作的重要性和緊迫性，在建立能夠適應(yīng)眾媒體格局的組織結(jié)構(gòu)和靈活高效的、具有快速反應(yīng)能力的新聞輿論工作運(yùn)行機(jī)制的前提下，建立專職和兼職相結(jié)合的企業(yè)新聞輿論工作隊伍，不斷提高其政治敏感性和從事眾媒體語境下企業(yè)新聞輿論工作所必需的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)。