博物館講解人才傳播力的提升路徑及啟示

于琳 匡蓉蓉

【摘 要】本文以博物館講解人才傳播力的提升為論題，基于江西省“金牌講解班”六年來的教育教學探索與實踐，提出“播音主持能力訓練模塊”的引入，是講解人才在擁有歷史文化知識積淀的基礎上，進一步實現(xiàn)傳播力提升的關鍵。

【關鍵詞】講解員；播音主持；傳播力

【基金項目】本文系江西省高等學校教學改革研究課題“跨學科復合型言語傳播人才培養(yǎng)模式研究與實踐”（編號：JXJG-11-2-29）的階段性研究成果。

2018年，是全國博物館、紀念館免費開放政策實施的第十年。十年間，越來越多的參觀者走進博物館、紀念館，接受歷史文化、民族傳統(tǒng)、愛國主義等多方面的教育，這對于提高民眾文化素質(zhì)和建設國家精神文明起到了重要作用。而就在2017年底，中央電視臺、央視紀錄國際傳媒有限公司聯(lián)合推出的文博探索節(jié)目《國家寶藏》，更是掀起一股博物館熱，讓眾多百姓自覺自愿走進博物館，領略中華文明的精粹。但值得反思的是，博物館講解人才的匱乏及講解水平的不均，一定程度上影響著參觀者的體驗和博物館的聲譽。

博物館講解員作為博物館與參觀者之間的橋梁和紐帶，肩負著讓文物“活”起來、讓文明“傳”下去的神圣使命，提升博物館講解員的“傳播力”，某種意義上就是提升中華文化的“影響力”。

2012年10月，江西省旅游發(fā)展委員會與江西師范大學、江西科技師范大學簽署協(xié)議，聯(lián)合成立“金牌講解班”，開展江西高端講解人才培養(yǎng)工作，旨在推進江西旅游強省建設，使江西旅游服務水平邁上新的臺階。2014年，贛南師范大學也開始了“金牌講解班”的辦學。經(jīng)過六年教育教學的探索與實踐，江西省“金牌講解班”已逐步形成突破專業(yè)壁壘、學科限制——引入播音主持能力訓練模塊——注重教學成果實踐檢驗的講解人才傳播力提升路徑。其中“播音主持能力訓練模塊”的引入，是講解人才在擁有歷史文化知識積淀的基礎上，進一步實現(xiàn)傳播力提升的關鍵。

一、引入播音主持能力訓練模塊的依據(jù)：共性特質(zhì)

博物館講解員與播音員主持人，都有著“形象代言人”的角色身份，發(fā)揮著“橋梁與紐帶”的作用。他們都是通過言語傳播方式，面向普通民眾開展宣教服務，肩負著傳承文化的責任與使命。兩者的共性特質(zhì)，是講解人才培養(yǎng)過程中引入播音主持能力訓練模塊的依據(jù)；而兩者的主要差異在于工作場景的不同，播音員主持人是通過大眾媒介進行“擬態(tài)人際交流”的言語傳播專門人才，而博物館講解員是面對面地與講解對象進行言語交流，完成傳播任務。

（一）工作方式：言語傳播

播音與主持藝術專業(yè)從1963年開辦至今，已有55年的教育教學實踐，建立了一套完備的“有稿播音”訓練體系，且正在持續(xù)完善著“無稿主持”的教學內(nèi)容，已經(jīng)培養(yǎng)出一批又一批播音員主持人，他們的有聲語言表達，不僅是全社會的典范，甚至一定意義上起到了提升國民語言能力的作用。將成熟、科學的播音主持能力訓練模塊引入講解人才的培養(yǎng)過程中，不僅切實可行，而且行之有效。

（二）工作對象：普通民眾

因為傳播的對象是普通民眾，所以播音員對于稿件中的長難句，要采用受眾最易聽懂的方式表達出來；而主持人的語言則要求化深奧為淺顯、化道理為故事、化抽象為形象、化枯燥為有趣。

同樣的，對于講解員而言，面對普通群眾，其工作既要“有備而來”也要“隨機應變”。無論是給定講解詞的準備還是參觀者提問的應對，都可以參照播音主持能力的訓練要求及訓練方法，目的是讓參觀者短時間內(nèi)了解文物背后的歷史并領會其中蘊含的理念。

（三）工作性質(zhì)：服務宣教

播音員主持人作為大眾傳播環(huán)節(jié)中的人際傳播元素，既要有人際傳播的親和力，也要有大眾傳播的公信力；既要有滿足受眾期待的服務，也要有引領受眾思想的宣教；其身份既是陪伴受眾的好朋友，也是黨和政府的代言人。播音員主持人在這些關系中找到平衡點、把握好分寸的能力，很大程度上為博物館講解員訓練提供了參照。

（四）工作使命：文化傳承

播音主持專業(yè)教育強調(diào)有聲語言表達是“人文精神的音聲化”，技能技巧的訓練過程中，通過營造引人入勝的教學氣氛，讓學生的體驗、認知、感悟乃至創(chuàng)作自覺進入“審美空間”，不僅實現(xiàn)“信息共享”，而且還有“認知共識”和“愉悅共鳴”的文化品質(zhì)追求。倘若講解人才的培養(yǎng)過程中也貫穿對“文化自覺”和“言語品質(zhì)”的追求，博物館所要傳遞的國家觀念、文化形態(tài)就能滲透給參觀者，增強國民文化認同感、增強民族凝聚力向心力。

二、引入播音主持能力訓練模塊的原則：循序漸進

播音主持專業(yè)的訓練堅持循序漸進的原則，但關于“序”的安排及遵循，也一直在探索與實踐。比如“語音”、“發(fā)聲”孰先孰后，“有稿”、“無稿”孰早孰晚等。把播音主持能力訓練模塊引入講解人才培養(yǎng)過程，同樣需要面對這一問題。

為了兼顧教學系統(tǒng)性與連貫性，在明確音聲是基礎、感受是核心、表現(xiàn)是關鍵、效力是目標的基礎上，“金牌講解班”播音主持能力訓練模塊課程安排的主要思路是，以“講解實踐帶動教學”且“階段問題有所側(cè)重”。

（一）打好基礎：規(guī)范語音、科學用聲

“金牌講解班”面向全省本科院校一年級學生招生，通過面試，選拔的學員普通話及嗓音條件都有較好基礎，但常見問題仍然存在。

語音教學要突破的瓶頸，是在糾正系統(tǒng)性發(fā)音錯誤或缺陷的基礎上，訓練出順暢自然的語流。語流的標準，并非停留在靜態(tài)音節(jié)上，而是運用于表情達意中，所以需要在講解實踐中予以把握。

發(fā)聲教學按照播音發(fā)聲以中低聲區(qū)的實聲為主、虛實結(jié)合、圓潤清晰、幅度不大但層次豐富的要求，能讓講解語言更具分寸感和親和力。學生掌握了科學的用聲方法，學會用氣息支撐聲音、用口腔改善共鳴，可以避免實際工作中因講解時間長、強度大而導致聲帶受損。

（二）抓住核心：感之于外、受之于心

講解員的講解，不是簡單地背誦或程式化表演。借鑒播音表達的規(guī)律，講解員要經(jīng)由文物、圖片、講解詞，切實感觸歷史人物、歷史事件，并由此領悟其背后的精神實質(zhì)和文化意蘊，進而產(chǎn)生鮮明的態(tài)度、真摯的情感，形成一觸即發(fā)、一吐為快的表達愿望。經(jīng)歷這樣“感之于外、受之于心”的創(chuàng)作過程，講解員便能將自己的性格氣質(zhì)、人生閱歷、知識積淀和審美情趣融于言語傳播過程中，形成獨特的講解風格，也完成自我價值的實現(xiàn)。

（三）把握關鍵：生動演繹、靈活應對

豐富的感受需要通過生動的演繹送達參觀者，才能產(chǎn)生傳播力。重音、停連、語氣、節(jié)奏，眼神、表情、手勢、走姿，這些都要有意識地在講解過程中加以運用，從而實現(xiàn)傳播效果的最大化。

倘若播音表達訓練為講解員的“有備而來”奠定了基礎，那么即興口語訓練，則是要進一步強化講解員的“隨機應變”能力。面對年齡、職業(yè)、學識、志趣、性格千差萬別的參觀者以及他們提出的五花八門的問題，講解員要“因人施講”、“因人施策”，靈活調(diào)整講解內(nèi)容、講解方式，從容應對突發(fā)狀況、巧妙化解尷尬局面，達到事半功倍的效果。

（四）明確目標：打造品牌、創(chuàng)意傳播

在媒介化社會，博物館不僅要深挖其文化底蘊，而且要有品牌經(jīng)營與社交傳播的發(fā)展理念。講解員作為博物館人格化的傳播符號，是博物館品牌形象構(gòu)建的重要組成部分。

《國家寶藏》中的文物“守護人”，角色化的演繹、接地氣的呈現(xiàn)，拉近了觀眾與文物間的距離，讓觀眾對文物本身及其背后歷史的學習成為自覺、自愿，也給了我們啟示。

新的時代語境中，如何在線下開展內(nèi)容豐富、形式多樣的講解活動，又在線上進行視聽兼?zhèn)?、深度互動的推廣，應成為博物館管理者及其講解員努力探索和實踐的方向。而在人才培養(yǎng)過程中，將旅游市場營銷、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與主持傳播、節(jié)目策劃等的教學融通、整合，或許是一種有益的嘗試。

三、引入播音主持能力訓練模塊的啟示：跨界復合

從全國范圍來看，旅游高等教育與播音主持高等教育都存在嚴重的同質(zhì)化問題，唯“專業(yè)”論的教育模式，折射的是辦學定位的不清晰、辦學特色的不鮮明，所以畢業(yè)生很難形成差異化競爭。

“金牌講解班”立足江西省委、省政府建設旅游強省的戰(zhàn)略部署，瞄準旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對高層次講解人才的迫切需求，將播音主持能力訓練模塊納入人才培養(yǎng)過程，讓擁有一定歷史、文化知識積淀的學生具備語言傳播能力并發(fā)揮語言傳播效力，從而實現(xiàn)內(nèi)在素養(yǎng)支撐基礎上的傳播力提升。培養(yǎng)成效顯著、就業(yè)情況良好。

換一個角度，倘若從播音主持專業(yè)教育過往專門針對大眾媒體培養(yǎng)語言傳播人才的教育教學理念中跳出來，從中提煉出語言傳播能力培養(yǎng)的普適規(guī)律，并與其他相關應用領域的知識有機結(jié)合，就可以將播音主持專業(yè)拓展為可涵蓋更多不同培養(yǎng)方向的語言傳播專業(yè)，培養(yǎng)適應社會發(fā)展需要且擁有可持續(xù)發(fā)展素質(zhì)的跨學科復合型語言傳播人才。

結(jié)語

《國家寶藏》的制片人、總導演于蕾在接受專訪時說：“一個好的節(jié)目就應該是一個好的講解員。節(jié)目是在彌合大家對歷史、對博物館之間認知的斷層?！盵1]換言之，一個好的講解員，除應具備深厚的歷史、文化知識積淀，還應該是一個好的節(jié)目策劃人、故事演繹人，這樣才能發(fā)揮內(nèi)容傳播力、形成文化影響力。

注釋：

[1]李煜冰.用故事與歷史長談，繪出千年感動——專訪CCTV《國家寶藏》制片人、總導演于蕾[J].中國廣告，2018（09）.

參考文獻：

[1]蘇凡博.新媒介環(huán)境下節(jié)目主持人傳播力概念考辨[J].廣州大學學報，2016（08）.

[2]朱虹.金牌講解班旅游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的實踐研究[J].江西科技師范大學學報，2016（02）.

（作者：于琳，江西師范大學講師；匡蓉蓉，江西師范大學實驗師）

責編：周蕾