周軍
摘 要:在新時(shí)代我國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系逐步增強(qiáng)擴(kuò)大,為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要而生存。公司對(duì)員工的服務(wù)、工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步提出更高的要求。我們召開(kāi)支部大會(huì),分析當(dāng)代社會(huì)發(fā)展形勢(shì),組織全體黨員學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黨綱精髓。結(jié)合員工崗位、實(shí)際工作量和技術(shù)含量這三大要素來(lái)提升員工的技術(shù)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策來(lái)穩(wěn)定員工的思想和提高積極性。
關(guān)鍵詞:發(fā)展;作用;提升
在新時(shí)代的發(fā)展路上,我國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)日益壯大,經(jīng)濟(jì)體系也逐步完善。新形勢(shì)、新戰(zhàn)略、新體制促使著各行各業(yè)必須跟著新時(shí)代走,適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求才能獲得生存。在新一輪體改的大背景下,對(duì)我市三甲醫(yī)院后勤保障服務(wù)工作的康誠(chéng)醫(yī)用服務(wù)有限公司“兩新”黨支部淺談以下看法。
一、在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化下,醫(yī)院的服務(wù)向多元化發(fā)展。
我們公司的職員是特殊行業(yè)中的特殊服務(wù)人員,大部分職員都是非醫(yī)務(wù)人員,很多時(shí)候的工作任務(wù)都是在他們的工作能力以外。在醫(yī)院這個(gè)復(fù)雜的工作環(huán)境下,一方面需要面對(duì)高文化、高職稱的教授群體,另一方面又需要面對(duì)不同心態(tài)的病人群體,員工的情緒就需要妥善的管理。我主要的工作是處理基層員工的情緒問(wèn)題,新入職的員工很多都適應(yīng)不了這樣的工作環(huán)境,在工作上遇到困難就想辭職,員工思想不穩(wěn)定就難以配合各科室進(jìn)行醫(yī)療工作。在這種困境下,我作為公司的支部書記,一開(kāi)始接觸的時(shí)候也是十分苦惱,束手無(wú)策,但我沒(méi)有因此而選擇放棄,更多的是想解決的方法。面對(duì)此問(wèn)題,我向公司的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示問(wèn)題,與內(nèi)部骨干進(jìn)行研討、提出合理的建議留住員工。經(jīng)過(guò)多番討論,我們成立了相關(guān)機(jī)制:一是遇到問(wèn)題應(yīng)召集大家開(kāi)會(huì)討論,一起商量想辦法解決,盡力為員工送溫暖、送關(guān)懷,及時(shí)為員工排憂解難;二是把黨員骨干組成先鋒隊(duì),分別與思想波動(dòng)大、情緒不穩(wěn)定的員工做思想工作;三是通過(guò)結(jié)合員工崗位、實(shí)際工作量和技術(shù)含量這三大要素來(lái)提升員工的技術(shù)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策來(lái)穩(wěn)定員工的思想,提高員工的積極性和主動(dòng)性。
二、企業(yè)都在尋求出路之時(shí),充分發(fā)揮黨的思想工作作用。
由于我們公司進(jìn)一步對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求,員工的思想因此受到嚴(yán)重的影響,開(kāi)始出現(xiàn)情緒化、脫崗離職的現(xiàn)象。因此,我們召開(kāi)了支部大會(huì),組織支部委員和全體黨員開(kāi)始學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨綱精髓。我們以毛主席《支部建立在連上》的思想作為工作啟示,更注重老員工的思想教育,支部決定安排支委人員在做好新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)貫穿黨的知識(shí)。正確發(fā)揮黨的方針政策、路線的導(dǎo)向功能,提高個(gè)人政治素質(zhì),做到淡泊名利。把以誠(chéng)待人,寬容待人的良好素養(yǎng)編成課程教材貫穿于員工的學(xué)習(xí)中,使員工中形成向心力、凝聚力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的教育培訓(xùn),不但使員工能夠安心工作,工作質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)也有了很大的提高。我們還把黨的思想教育傳播到病人群體,員工也得到了病人的部分理解。病人也積極配合醫(yī)務(wù)人員治療,不但提高了醫(yī)院治病的效率,也進(jìn)一步緩解了醫(yī)患關(guān)系。
三、在新形勢(shì)的大背景下,抓好黨建工作謀發(fā)展。
努力為醫(yī)院提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做醫(yī)生的好幫手,積極營(yíng)造關(guān)心他人、尊重他人、愛(ài)護(hù)他人的濃厚氛圍。
首先要把素質(zhì)和技能較好的部分黨員及員工從中抽出來(lái)組成授課團(tuán)隊(duì),對(duì)全體員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),深化員工愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)和責(zé)任感意識(shí),讓員工在工作上做到既規(guī)范又專業(yè)。同時(shí),要以抓嚴(yán)、抓實(shí)、抓細(xì)、抓主動(dòng)的態(tài)度加強(qiáng)對(duì)員工日常管理,定期或不定期的檢查員工的工作情況,將工作質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好、工作主動(dòng)性不強(qiáng)的員工進(jìn)行進(jìn)一步教育和引導(dǎo),表?yè)P(yáng)先進(jìn),督促后進(jìn)。
其次,特別邀請(qǐng)醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)給員工進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)的基本知識(shí),例如:對(duì)病人心肺復(fù)蘇、傷口處理、止血處理等正確方法的專業(yè)培訓(xùn),既能夠降低病人的傷害程度,又能減輕醫(yī)護(hù)人員的壓力。讓員工覺(jué)得為醫(yī)護(hù)人員和病人服務(wù)是一件既光榮而又幸福的事,所有員工都往一處想,力往一處使,干勁十足,熱情如火,進(jìn)一步提高了對(duì)醫(yī)院和病人的服務(wù)質(zhì)量。
我們公司的黨支部工作與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,為做好員工的表率。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的要求,貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度,深入學(xué)習(xí)“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育及“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局、黨規(guī)黨章、習(xí)近平總書記系列重要講話精神,還購(gòu)買書籍、文學(xué)雜志、黨員手冊(cè)等資料分發(fā)給每個(gè)黨員學(xué)習(xí)。另外,還充分利用QQ、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊工具,組織全體黨員進(jìn)行集中、分組、自學(xué)等多方式學(xué)習(xí)。在員工隊(duì)伍中涌現(xiàn)出一大批思想積極的上進(jìn)員工,入黨申請(qǐng)的員工越來(lái)越多,去年我們發(fā)展黨員5名,今年新增入黨積極分子3名。公司人員思想穩(wěn)定,隊(duì)伍也逐漸壯大,業(yè)績(jī)上升,員工的投訴也減少了,滿意度進(jìn)一步提高。實(shí)踐證明,只有用黨的思想鼓舞人心,用黨的指導(dǎo)方針運(yùn)用于實(shí)踐工作,大家才能達(dá)成共識(shí)。在新形勢(shì)、新征程中,中國(guó)共產(chǎn)黨的思想策略教育永遠(yuǎn)是我們指路的明燈。
不忘初心、牢記使命、堅(jiān)守信仰、踐行誓言,恪盡職守、勇于擔(dān)當(dāng)、無(wú)私奉獻(xiàn)、協(xié)力同心,為決勝全面建成小康社會(huì),奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利而繼續(xù)奮斗。