哈爾濱地區(qū)老年人健康養(yǎng)老需求調(diào)查研究

張秋鑫 劉孟然 楊柳 高璐 孫雨晴

摘要：目前我國(guó)已進(jìn)入老齡化社會(huì)，規(guī)模龐大且快速增長(zhǎng)的老年人口，以及缺口巨大的養(yǎng)老服務(wù)需求，都預(yù)示著養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了重要發(fā)展時(shí)期，為了研究國(guó)內(nèi)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)哈爾濱市老年人的需求的調(diào)查研究，了解養(yǎng)老需求和供給的現(xiàn)狀、特征及其影響因素，總結(jié)出老年人養(yǎng)老需求、影響老年人養(yǎng)老意愿與需求的因素以及現(xiàn)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的不足，為我國(guó)的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)。希望通過(guò)本文的研究結(jié)果能為哈爾濱市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供一些參考，從而促進(jìn)我國(guó)老年人健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高老年人的生活質(zhì)量，滿足老年人的社會(huì)需求，形成健康老齡化社會(huì)。

關(guān)鍵詞：老年人需求；影響因素研究；健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)；發(fā)展趨勢(shì)

我國(guó)從2000年開(kāi)始已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，預(yù)測(cè)未來(lái)的幾年甚至是十幾年，老年人將成為中國(guó)市場(chǎng)上最大的銷售群體，在全球都在追求綠色健康的大環(huán)境下，以健康的方式為老年人提供養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)其崛起的機(jī)會(huì)。為了更好地了解老年人的需求及健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，此次研究以哈爾濱地區(qū)為例，對(duì)影響老年人的養(yǎng)老需求因素以及養(yǎng)老態(tài)度等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。

一、調(diào)查方法與調(diào)查角度

（一）調(diào)查方法

本研究堅(jiān)持實(shí)證研究范式，采用問(wèn)卷法、訪談法和文獻(xiàn)分析法相結(jié)合，定性分析與定量分析相結(jié)合。本次調(diào)查主要采取的方式是定性分析，通過(guò)訪談與街頭訪問(wèn)深層次的挖掘老年人的需求并確定影響需求的因素，以及哪些健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)能夠滿足需求；以問(wèn)卷法為輔，驗(yàn)證結(jié)論是否正確，所得結(jié)論的是否被老年人普遍認(rèn)可。

（二）調(diào)查角度

本研究將老年人的需求按照馬斯洛需求理論劃分，從生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求五方面研究老年人的日常生活、醫(yī)療、健身、文化、娛樂(lè)、社會(huì)參與方面的需求。

二、老年人健康養(yǎng)老需求調(diào)查結(jié)果

綜合眾多文獻(xiàn)，多位學(xué)者的研究可以發(fā)現(xiàn)影響我國(guó)老年人養(yǎng)老需求及意愿的因素主要有如下幾個(gè)方面：老年人的經(jīng)濟(jì)能力，老年人的工作背景，老年人的子女?dāng)?shù)量，老年人的年齡和身體狀況，老年人與子女之間的關(guān)系，老年人的精神狀況以及從眾心理等。

（一）生理需求——衣食住行

相比年輕人，老年人擁有更多的空閑時(shí)間與精力，他們不再追求速度，而十分品味道，更加追求食物健康營(yíng)養(yǎng)，而且相比在外就餐，他們更愿意在家自己動(dòng)手做飯，不僅健康，而且能夠確保衛(wèi)生。為了確保食材的物美價(jià)廉，他們可能會(huì)花很多的時(shí)間在家附近的商店或市場(chǎng)去貨比三家，挑選最優(yōu)。在出行上，經(jīng)濟(jì)能力一般的老年人，大多數(shù)時(shí)候更熱衷于選擇公交，比較廉價(jià)，不太方便的是，出行時(shí)間會(huì)與上班族的上班時(shí)間相沖，公交上十分擁擠。在衣著上，經(jīng)濟(jì)與學(xué)歷的不同，使老人們對(duì)衣著的款式有不同的審美與要求，不過(guò)他們共同的注重的方面就是款式的大方得體與舒適。在住的方面，他們或是與子女居住，或是自己與老伴一起居住。對(duì)居住的環(huán)境方面的需求則大多數(shù)希望綠化好空氣清新，物業(yè)服務(wù)貼心，交通方便，樓層不高，買菜或買日用品方便，買最好附近有個(gè)公園，可以飯后消遣。但與子女一起居住的老人要考慮居住地要符合兒女的需求，而自己獨(dú)居的，又負(fù)擔(dān)不起這樣的房子。實(shí)際上，市場(chǎng)上少有滿足這些條件的住房。

（二）安全需求——醫(yī)療、健身

老年人對(duì)醫(yī)療方面的需求是十分剛性的，并且是十分熱切的。老年人面對(duì)的疾病不僅僅是流行感冒，而是難以根治的高血壓、高血脂、冠心病等疾病，甚至還要面對(duì)看病難的現(xiàn)狀，而且對(duì)于急救知識(shí)和抑制病情的藥物知識(shí)都是缺乏的，許多老人或是老人的子女為了防微杜漸，為老年人買保健品，但對(duì)于保健藥品的使用，沒(méi)有確切的了解，大多是朋友親戚推薦?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的保健品參差不齊，效果不一，沒(méi)有明確可靠的信息；醫(yī)院也少有專門為老年人看病的科室，這兩方面是老年人安全需求的漏洞與不足。

（三）歸屬需求與尊重需求

老年人滿足歸屬需求的方面主要體現(xiàn)在家庭的陪伴與伙伴的相處。在家庭方面，與兒女的關(guān)系好或是聯(lián)系緊密的，反而是與兒女分開(kāi)居住的老人。老人表示，兩代人之間存在觀念分歧，生活習(xí)慣、生活作息不同，住在一起會(huì)產(chǎn)生摩擦，而且如果子女眾多，還會(huì)產(chǎn)生歸屬，幫誰(shuí)看孩子等其他問(wèn)題，所以分開(kāi)住更加舒服，而子女只要在平時(shí)多多聯(lián)系和節(jié)假日一起就很好。而在伙伴方面，鄰近的人反而不太親近，比較熟悉的都是工作過(guò)的朋友或親戚，平時(shí)的聯(lián)系方式大都是依靠網(wǎng)絡(luò)，如微信。

（四）自我實(shí)現(xiàn)需求——學(xué)習(xí)、娛樂(lè)

老年人的自我實(shí)現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，選擇繼續(xù)學(xué)習(xí)；找到適合自己的娛樂(lè)方式，大多數(shù)是選擇旅游。影響這個(gè)層次需求的因素有很多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有學(xué)習(xí)、娛樂(lè)欲望的大多數(shù)都是高學(xué)歷的，精神身體狀況好的老人。

三、老年人健康養(yǎng)老需求調(diào)查結(jié)論

老年人的生理需求和安全需求有很大的未滿足的空間；而歸屬需求與尊重需求還需要進(jìn)一步引導(dǎo)；而老年人的自我實(shí)現(xiàn)需求則需要進(jìn)一步挖掘。

老年人的需求市場(chǎng)有很大的未滿足的空間，包括衣、食、住、行、醫(yī)療等方面。老年人的可挖掘需求也非常多，但需要有效引導(dǎo)，激發(fā)老年人的消費(fèi)潛力。現(xiàn)如今，老年人的娛樂(lè)項(xiàng)目非常少，究其原因，其一，是老年人不知道自己能參加什么娛樂(lè)項(xiàng)目，需要找出合適老年人的娛樂(lè)活動(dòng)并進(jìn)行正確的引導(dǎo)；其二，老年人的消費(fèi)觀念十分節(jié)儉，即使經(jīng)濟(jì)條件好，他們也認(rèn)為，將錢花在玩樂(lè)上，不如買吃的喝的，這使許多老年人即使想要參加什么娛樂(lè)活動(dòng)念頭，也因?yàn)樗麄兊南M(fèi)觀念而放棄。所以，要想打開(kāi)老年人的市場(chǎng)需要引導(dǎo)矯正老年人的消費(fèi)觀念；針對(duì)老年人開(kāi)設(shè)娛樂(lè)項(xiàng)目。

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