融入“雙一流”戰(zhàn)略的高校圖書館學(xué)科服務(wù)體系建構(gòu)研究

沈洋 李春鳴 覃曉龍

〔摘 要〕[目的/意義]隨著國家“雙一流”戰(zhàn)略全面開展，學(xué)科服務(wù)成為圖書館主動對接高校一流學(xué)科建設(shè)的重要平臺。在此背景下，構(gòu)建科學(xué)高效的學(xué)科服務(wù)體系成為高校圖書館亟待攻堅的重要課題。[方法/過程]文章首先對“雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)新理念展開探索，多維度挖掘制約我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的問題和障礙，并結(jié)合國內(nèi)外高校圖書館學(xué)科服務(wù)的優(yōu)勢經(jīng)驗展開對比分析，深入剖析問題存在的主要原因。[結(jié)果/結(jié)論]基于我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展的問題和障礙，主動融入“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，有的放矢地提出“強化頂層設(shè)計+開發(fā)人力資源+創(chuàng)新服務(wù)機制+找準學(xué)科服務(wù)坐標系”學(xué)科服務(wù)發(fā)展體系，切實推動高校圖書館學(xué)科服務(wù)實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

〔關(guān)鍵詞〕雙一流；高校圖書館；學(xué)科服務(wù)；學(xué)科館員；體系建構(gòu)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.10.018

〔中圖分類號〕G258.6 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2018）10-0121-05

〔Abstract〕[Purpose/Significance]With the national“Double First-Class”strategy fully developed，the subject service has become an important platform for the library to actively connect with the first-class discipline construction in colleges and universities.In this context，the construction of a scientific and efficient subject service system has become an important issue for university libraries to be tackled.[Method/Process]Firstly，the article explored the new concept of subject service in university libraries under the background of“Double First-Class”，and explored the problems and obstacles that restrict the development of subject service innovation in Chinese university libraries in a multi-dimensional way，and compared the advantages and experiences of the subject services of university libraries at home and abroad.Analysis，in-depth analysis of the main reasons for the existence of the problem.[Result/Conclusion]Based on the problems and obstacles in the development of subject service in Chinese university libraries，actively integrate into the“Double First-Class”construction strategy，this paper put forward the subject service development system of“enhanced top-level design+development human resources+innovative service mechanism+identification of subject service coordinate system”to effectively promote the realization of academic services in university libraries.Connotative development.

〔Key words〕double first-class；university library；disciplinary services；disciplinary librarian；system construction

“雙一流”建設(shè)指建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，是中國共產(chǎn)黨中央委員會、中華人民共和國國務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略決策，也是中國高等教育領(lǐng)域繼“211工程”、“985工程”之后的又一國家戰(zhàn)略，有利于提升中國高等教育綜合實力和國際競爭力，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標和中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供有力支撐。2017年10月18日，習(xí)近平同志在十九大報告中指出，要加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)。根據(jù)黨中央、國務(wù)院對于建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的決策部署，“雙一流”建設(shè)堅持以學(xué)科為基礎(chǔ)，支持建設(shè)一百個左右學(xué)科，著力打造學(xué)科領(lǐng)域高峰。2018年8月8日，教育部、財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》，意見強調(diào)學(xué)科建設(shè)要明確學(xué)術(shù)方向和回應(yīng)社會需求，堅持人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)團隊、科研創(chuàng)新“三位一體”；圍繞國家戰(zhàn)略需求和國際學(xué)術(shù)前沿，遵循學(xué)科發(fā)展規(guī)律，找準特色優(yōu)勢，著力凝練學(xué)科方向、增強問題意識、匯聚高水平人才隊伍、搭建學(xué)科發(fā)展平臺，重點建設(shè)一批一流學(xué)科；以一流學(xué)科為引領(lǐng)，輻射帶動學(xué)科整體水平提升，形成重點明確、層次清晰、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、互為支撐的學(xué)科體系，支持大學(xué)建設(shè)水平整體提升。隨著國家“雙一流”戰(zhàn)略全面開展，學(xué)科服務(wù)成為圖書館主動對接高校一流學(xué)科建設(shè)的重要途徑。在此背景下，構(gòu)建科學(xué)高效的學(xué)科服務(wù)體系成為高校圖書館亟待攻堅的重要課題[1]，這就需要我們站在新的歷史方位重新審視學(xué)科服務(wù)發(fā)展新理念，挖掘高校圖書館學(xué)科服務(wù)在長期發(fā)展中存在的障礙問題，從而有效構(gòu)筑適應(yīng)新時代的高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展體系（見圖1），切實推動高校圖書館學(xué)科服務(wù)以“雙一流”戰(zhàn)略為重要契機實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

1 “雙一流”背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展新理念

我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)可以追溯到1998年清華大學(xué)圖書館建立的學(xué)科館員制度，歷經(jīng)20年的不斷發(fā)展，高校圖書館學(xué)科服務(wù)實現(xiàn)向更廣泛、更多元和更深入的層次邁進，理論研究和實踐經(jīng)驗均取得了卓越的成效。傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)主要為高校及其信息用戶提供學(xué)科資源建設(shè)、信息參考咨詢、信息素養(yǎng)教育等信息服務(wù)。經(jīng)過經(jīng)驗積累和服務(wù)創(chuàng)新，傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)1.0逐漸發(fā)展為融入一線的學(xué)科服務(wù)2.0，再到如今深度嵌入教學(xué)與科研全程的學(xué)科服務(wù)3.0，學(xué)科服務(wù)逐漸被賦予更為豐富的內(nèi)涵和更加重要的使命[2]。目前，我國高等教育“雙一流”建設(shè)必經(jīng)之路就是堅持內(nèi)涵建設(shè)，堅持以質(zhì)量為生命、以內(nèi)涵謀發(fā)展、以重點帶全面，不斷提升學(xué)校的綜合實力與核心競爭力。而“雙一流”背景下的學(xué)科服務(wù)也正在探索從傳統(tǒng)服務(wù)用戶與服務(wù)項目的數(shù)量擴增轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭谌胍痪€、嵌入全程”的內(nèi)涵式發(fā)展之路。適應(yīng)新時代的內(nèi)涵式學(xué)科服務(wù)，應(yīng)以用戶實際需求和潛在需求為中心，通過嵌入高校信息用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研全程，有機地將學(xué)科信息資源和用戶動態(tài)信息需求相結(jié)合，為用戶提供即時、專業(yè)、高效的信息資源和知識服務(wù)。同時圖書館作為高校學(xué)科服務(wù)開展主體，協(xié)同高校與院系，充分挖掘?qū)W科發(fā)展動態(tài)信息的重要價值，全方位實現(xiàn)保障學(xué)術(shù)資源，助力教學(xué)科研；促進學(xué)術(shù)交流，提升學(xué)術(shù)影響；深入課堂科研，提供精準服務(wù)；充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，為高校一流學(xué)科（或重點學(xué)科）建設(shè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析與決策參考……從而充分發(fā)揮來自于圖書館在“雙一流”背景下不可替代的重要作用。

2 “雙一流”背景下制約學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的問題障礙2.1 學(xué)科服務(wù)權(quán)責(zé)劃歸不清晰，協(xié)同聯(lián)動機制嚴重缺位 “雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略全面開展以來，國內(nèi)高校圖書館主動作為，陸續(xù)開展或完善學(xué)科服務(wù)制度，但難以引起高校、二級院系以及相關(guān)職能部門層面的足夠重視。學(xué)校層面對于學(xué)科服務(wù)頂層設(shè)計不清晰，缺少契合學(xué)校發(fā)展水平和學(xué)科建設(shè)需求的前瞻性發(fā)展規(guī)劃，缺少構(gòu)建本校、本館的學(xué)科服務(wù)發(fā)展坐標系，也缺少輻射多部門的學(xué)科服務(wù)協(xié)同共建制度。而有些高校雖已制定出臺學(xué)科服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃，但由于學(xué)科服務(wù)缺少明確的分管領(lǐng)導(dǎo)、獨立的承擔(dān)部門，組織建制不健全，權(quán)責(zé)劃歸不清晰，缺少學(xué)科服務(wù)建設(shè)督導(dǎo)制度，難以保障學(xué)科服務(wù)各項任務(wù)落地落實落細，同時制度體系不完善，資源保障不到位等是導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)無法實現(xiàn)重大突破、甚至停滯不前的重要原因。而這些問題依托圖書館一己之力是無法解決的，這就亟需圖書館提請學(xué)校組織出臺有關(guān)學(xué)科服務(wù)的協(xié)同共建制度，完善學(xué)科服務(wù)頂層設(shè)計，有關(guān)責(zé)任分解落實到位，制度政策給予傾斜，人力資源給予支撐，財政資源給予配套支持，為學(xué)科服務(wù)高效有序運行提供有利環(huán)境。

2.2 學(xué)科館員崗位配置與資源投入不均衡，人才團隊建設(shè)遭遇阻礙 學(xué)科館員是高校圖書館學(xué)科服務(wù)核心人力資源，也是學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的人才支撐和智慧保障，學(xué)科館員隊伍建設(shè)效能對學(xué)科服務(wù)發(fā)展影響巨大。但目前我國在學(xué)科館員隊伍配置方面不盡合理，主要體現(xiàn)兩個問題：第一，學(xué)科館員隊伍兼職比例過高。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，我國很多列入“雙一流”建設(shè)高校圖書館對于學(xué)科館員配置占比不足一成，高校對于圖書館建設(shè)“只投物不投人”的問題普遍存在，尤其是對于高素質(zhì)高標準的學(xué)科館員崗位配置始終不夠理想[3]。而縱觀國外高水平大學(xué)圖書館，學(xué)科館員配置比例多數(shù)超過三成以上，例如美國斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等世界名校，其圖書館學(xué)科館員配置比例超過四成以上。同時，學(xué)科館員專業(yè)素質(zhì)和實踐能力亟需加強，目前高校圖書館已逐漸意識到學(xué)科館員具備圖書情報專業(yè)背景的重要性，學(xué)科館員隊伍中具備圖書情報與檔案管理專業(yè)背景占比明顯提高，但新時期的學(xué)科館員不僅需要具備圖書情報專業(yè)知識背景，同時要具有所服務(wù)學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)和實踐能力[4]。以醫(yī)學(xué)學(xué)科為例，學(xué)科館員需要輔助教學(xué)與科研人員進行醫(yī)學(xué)信息資源的搜集、整合、分析、甄別，而且需要充分了解醫(yī)學(xué)理論發(fā)展趨勢以及臨床實踐中應(yīng)用效果，真正做到信息資源獲取與臨床診斷應(yīng)用緊密結(jié)合，形成基于情報學(xué)視角下的“循證醫(yī)學(xué)”。相比之下，我國高校學(xué)科館員隊伍專業(yè)理論素質(zhì)和實踐能力匱乏，這是學(xué)科館員隊伍建設(shè)難以取得實質(zhì)性突破的重要原因。

2.3 學(xué)科服務(wù)協(xié)作關(guān)系不對等，無法提供專業(yè)高效的信息服務(wù) 目前國內(nèi)多數(shù)高校圖書館學(xué)科服務(wù)尚未形成較為完備的學(xué)科服務(wù)模式，過多依賴學(xué)科館員所發(fā)揮的中介作用，開放合作力度不夠，學(xué)科服務(wù)對口性不強，無法提供專業(yè)高效的協(xié)同交互服務(wù)。部分高校圖書館實施“學(xué)科館員—圖情教授”模式，根據(jù)院系教學(xué)與科研工作實際以及學(xué)科建設(shè)急需，甄選與整合國內(nèi)外學(xué)科發(fā)展動態(tài)信息，為指定學(xué)科教學(xué)與科研人員提供學(xué)科信息導(dǎo)航，這需要學(xué)科館員與圖情教授以精準對接，協(xié)同合作為前提[5]，但在該模式實際運行中，由于圖書館專職的學(xué)科館員在本學(xué)科專業(yè)素質(zhì)和實踐能力方面與院系教學(xué)科研人員尚存很大差距，又缺乏長足的學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗，無法精準獲取和預(yù)測定位教學(xué)科研人員的信息需求，難以及時掌握學(xué)科前沿動態(tài)問題及發(fā)展趨勢，導(dǎo)致挖掘與整合的信息資源良莠不齊，學(xué)科信息導(dǎo)航始終無法取得理想效果；同時由于圖情教授與專職學(xué)科館員在學(xué)科背景和知識結(jié)構(gòu)方面存在較大差距，在開展信息交互和協(xié)同服務(wù)時無法達到理想合作狀態(tài)，因此現(xiàn)階段“學(xué)科館員—學(xué)科教授”模式難以產(chǎn)出專業(yè)高效的學(xué)科服務(wù)。

2.4 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容明顯局限，難以滿足多元化深層次信息需求 隨著高校師生對于信息服務(wù)的需求日趨多元化、個性化和復(fù)雜化，傳統(tǒng)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容已無法滿足高校師生日趨多元化和復(fù)雜化的信息需求，服務(wù)層面和服務(wù)層次是學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的橫縱發(fā)展坐標，而我國學(xué)科服務(wù)橫縱發(fā)展方向均出現(xiàn)了嚴重的滯后性。橫向來看，國外高校圖書館學(xué)科服務(wù)已基本全面滲透到各層次信息用戶的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境中，主要包括高校學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境、教師的課堂教學(xué)環(huán)境、科研人員的課題研究環(huán)境，而國內(nèi)高校更多關(guān)注對于科研人員課題文獻服務(wù)和信息素養(yǎng)教育，容易忽視嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)環(huán)境學(xué)科服務(wù)的拓展與深化，學(xué)科服務(wù)內(nèi)容惠及受眾對象存在明顯局限性；縱向來看，對于不同層次服務(wù)對象缺乏信息需求精準定位，對于不同類型服務(wù)項目缺少針對性落實舉措。多數(shù)高校圖書館學(xué)科服務(wù)仍停留在原有較淺層次的服務(wù)項目，例如“查收查引”、“原文傳遞”、“科技查新”、“信息素養(yǎng)教育”、“學(xué)科博客”、“學(xué)科信息參考咨詢”等。而對于深度嵌入學(xué)習(xí)、教學(xué)與科研環(huán)境的協(xié)同創(chuàng)新服務(wù)項目卻很少突破[6]，尤其在“雙一流”建設(shè)中將為一流學(xué)科建設(shè)提供有效助力的“學(xué)科發(fā)展動態(tài)追蹤”、“重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航”、“學(xué)科建設(shè)水平評估”、“學(xué)科學(xué)術(shù)成果評價”服務(wù)項目亟待開發(fā)。在新的歷史方位下，學(xué)科服務(wù)坐標系出現(xiàn)的局限性和滯后性嚴重制約學(xué)科服務(wù)的深化改革與創(chuàng)新發(fā)展。

3 融入“雙一流”戰(zhàn)略的高校學(xué)科服務(wù)發(fā)展體系建構(gòu)探究3.1 建立協(xié)同聯(lián)動機制，保障學(xué)科服務(wù)規(guī)劃落地落實落細 長期以來，制約高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展的問題和障礙往往單獨依托圖書館是無法解決的，這就亟需圖書館提請學(xué)校出臺有關(guān)學(xué)科服務(wù)的協(xié)同共建制度，需要學(xué)校層面做好頂層設(shè)計，建議分管學(xué)科建設(shè)校領(lǐng)導(dǎo)與分管圖書館校領(lǐng)導(dǎo)牽頭指導(dǎo)，建立“雙一流”背景下的學(xué)科服務(wù)建設(shè)協(xié)調(diào)工作機制，健全學(xué)科服務(wù)督導(dǎo)制度化常態(tài)化長效化，實現(xiàn)政策協(xié)同、分工協(xié)同、落實協(xié)同、效果協(xié)同。協(xié)調(diào)發(fā)展規(guī)劃處、學(xué)科建設(shè)辦公室、財務(wù)處、人事處、科研處形成合力，給予學(xué)科服務(wù)專項經(jīng)費配套支持、政策與制度保障；院系層面積極做好圖情教授推選和兼職學(xué)科館員動員申報工作，協(xié)助落實圖書館學(xué)科服務(wù)各項舉措，及時提交學(xué)科信息動態(tài)需求，反饋師生服務(wù)意見和建議；圖書館應(yīng)創(chuàng)建學(xué)科服務(wù)專職部門，著力打造學(xué)科館員隊伍建設(shè)，完善學(xué)科服務(wù)制度體系保障[7]。高校、圖書館、院系形成三級協(xié)同聯(lián)動機制，暢通學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展渠道，建立面向?qū)W科服務(wù)需求的資源集成調(diào)配機制，充分發(fā)揮各類資源的集聚效應(yīng)和放大效應(yīng)，充分保障學(xué)科服務(wù)各項舉措在“雙一流”戰(zhàn)略的推動下落地落實落細。

3.2 夯實人力資源管理基礎(chǔ)工作，建設(shè)高水平人才隊伍 學(xué)科館員作為學(xué)科服務(wù)的核心人力資源，承擔(dān)著學(xué)科服務(wù)的人才保障和智力支撐。目前各高校圖書館已逐漸將學(xué)科館員制度落實起來，也引進和聘用了學(xué)科館員，但始終未充分發(fā)揮學(xué)科館員角色定位的重要意義，最重要的原因是未能構(gòu)建一支專業(yè)高效的學(xué)科館員隊伍。首先要結(jié)合全校學(xué)科服務(wù)開展實際情況，充分論證學(xué)科館員崗位配置數(shù)量，衡量合理的專職和兼職配置比例，對學(xué)科館員進行合理配置；同時提升專職學(xué)科館員占比，鑒于學(xué)科館員崗位對知識結(jié)構(gòu)要求、專業(yè)素質(zhì)和綜合能力要求較高，適當給予編制釋放和政策傾斜。對于學(xué)科館員的遴選，可采取引進高層次人才、校內(nèi)競聘上崗以及校外公開招聘等多元化方式進行，做好宣傳動員工作，廣泛拓展招聘渠道，調(diào)動參與者的積極性[8]。同時為滿足現(xiàn)代圖書館對于充分開發(fā)人力資源的需要，構(gòu)建科學(xué)完備的人力資源培訓(xùn)體系，至少包含培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)效果評估等重要階段。可以采用“引進來+走出去”相結(jié)合策略，協(xié)調(diào)兄弟院校圖書館開展館際交流，邀請業(yè)內(nèi)有關(guān)專家學(xué)者開展經(jīng)驗分享，通過實地體驗、角色交換、情景模擬促進業(yè)務(wù)滲透、經(jīng)驗吸收，參加圖書館業(yè)務(wù)競賽提升業(yè)務(wù)能力和信息服務(wù)水平。突出質(zhì)量水平，建立知識結(jié)構(gòu)完備、方式方法先進的服務(wù)監(jiān)督和評價考核體系，推動信息技術(shù)、智能技術(shù)與現(xiàn)代化學(xué)科服務(wù)深度融合，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的學(xué)科服務(wù)人才隊伍培養(yǎng)新模式，打造一支理論基礎(chǔ)與實踐技能兼具的高水平學(xué)科館員隊伍。

3.3 創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)高效運行機制，解決協(xié)作關(guān)系不對等難題 目前多數(shù)高校還是沿用學(xué)科服務(wù)開展初期的“學(xué)科館員—圖情教授”模式，但隨著學(xué)科服務(wù)的不斷發(fā)展，以及信息用戶的需求演變，不難發(fā)現(xiàn)這種傳統(tǒng)模式暴露出諸多弊端，學(xué)科館員與圖情教授協(xié)作關(guān)系不對等，專業(yè)背景和知識結(jié)構(gòu)差異過大，業(yè)務(wù)溝通和信息交流不順暢等矛盾凸顯。因此，各高校圖書館可結(jié)合學(xué)科服務(wù)發(fā)展的實際情況，在充分獲取學(xué)校政策和資源支持的條件下，可充分轉(zhuǎn)變學(xué)科服務(wù)模式，借鑒國內(nèi)外高校學(xué)科服務(wù)模式優(yōu)勢經(jīng)驗，逐步實行“學(xué)科分館—學(xué)科館員”模式。具體運行“學(xué)科分館—學(xué)科館員”模式路徑為：1）各學(xué)科分館開展對口專業(yè)學(xué)科服務(wù)，掌握對口院系學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)體系、科研動態(tài)等信息，及時獲取本學(xué)科用戶的動態(tài)信息需求，或者可以根據(jù)學(xué)科信息用戶目前的教學(xué)與科研工作，預(yù)測其下一階段的信息資源需求，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)“供給側(cè)”改革，使學(xué)科服務(wù)引領(lǐng)信息用戶發(fā)現(xiàn)潛在需求，拓寬信息資源儲備，夯實專業(yè)理論基礎(chǔ)；2）根據(jù)用戶提交信息需求或預(yù)測定位的信息需求，有的放矢地為該學(xué)科配置館藏資源和數(shù)字資源，同時第一時間發(fā)布資源更新信息，推送學(xué)科前沿動態(tài)信息；3）定期更新維護已訂購的學(xué)科信息資源數(shù)據(jù)庫，在此基礎(chǔ)上，可結(jié)合學(xué)科建設(shè)規(guī)劃或信息用戶需求，與院系協(xié)同共建自有數(shù)據(jù)庫，為信息用戶提供具備高參考價值、專業(yè)高效的學(xué)科信息資源導(dǎo)航；4）疏通分館與院系信息交流雙向渠道，學(xué)科館員充分發(fā)揮學(xué)科分館與學(xué)科信息用戶之間的紐帶作用，及時獲取學(xué)科服務(wù)過程中用戶意見反饋，并梳理問題報請有關(guān)部門協(xié)同解決，處理問題納入學(xué)科服務(wù)案例庫。學(xué)科館員要充分發(fā)揮主力軍作用，助推圖書館與對口院系在協(xié)同開展學(xué)科服務(wù)融通創(chuàng)新，根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)整體規(guī)劃，促進學(xué)科服務(wù)全面發(fā)展和重點突破。

3.4 找準學(xué)科服務(wù)發(fā)展坐標系，服務(wù)需求，提高質(zhì)量3.4.1 嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)科服務(wù)

學(xué)習(xí)型用戶主要指在校本?？粕脱芯可后w，嵌入學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)科服務(wù)以信息素養(yǎng)教育、課程學(xué)習(xí)資源建設(shè)與學(xué)科知識導(dǎo)航為主，聯(lián)合校內(nèi)外專家學(xué)者與圖情教授開展學(xué)科知識講座，將學(xué)科知識拓展與信息資源獲取相結(jié)合，針對專業(yè)背景開展信息素養(yǎng)教育，使其充分了解館藏布局結(jié)構(gòu)、數(shù)字資源體系以及篩選最核心、及時高效的專業(yè)信息資源[9]，提高其信息獲取、應(yīng)用及評價的能力，發(fā)揮圖書館在大數(shù)據(jù)背景下“信息育人”的重要作用；同時積極為學(xué)習(xí)型用戶搭建信息資源分享與交流的平臺，通過建設(shè)專業(yè)學(xué)習(xí)資源庫，利用學(xué)科導(dǎo)航功能實現(xiàn)需求定位、信息獲取、學(xué)習(xí)進度跟蹤等，可試行開設(shè)若干板塊，根據(jù)用戶動態(tài)需求與應(yīng)用反饋及時增設(shè)和調(diào)整，例如通過開設(shè)專業(yè)課程資料版塊，幫助學(xué)習(xí)型用戶厘清重點難點，深度剖析課程知識脈絡(luò)；開設(shè)課堂同步練習(xí)，為學(xué)習(xí)型用戶提供海量專業(yè)題目自測試卷，檢驗知識要點掌握程度等。同時在此環(huán)境中學(xué)科館員還要與學(xué)科專業(yè)教師形成協(xié)同合作機制，在構(gòu)建學(xué)科信息資源體系時，積極征求一線教師的意見，根據(jù)其課程教學(xué)目標、授課進度來更新學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，協(xié)同助推學(xué)科服務(wù)在學(xué)習(xí)環(huán)境中發(fā)揮更大作用。同時可以結(jié)合學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，提供面向?qū)W生的具有專業(yè)特色、風(fēng)格鮮明的學(xué)科服務(wù)。

3.4.2 嵌入教學(xué)環(huán)境的學(xué)科服務(wù)

一流學(xué)科建設(shè)離不開一流的本科教學(xué)，嵌入教學(xué)環(huán)境的學(xué)科服務(wù)指嵌入課堂教學(xué)一線，與課程開發(fā)相融合，根據(jù)授課教師的建議，有針對性地開展與課程內(nèi)容相關(guān)的資源推薦、文獻檢索、信息整合與評價等方面的應(yīng)用性教學(xué)。在課程教學(xué)環(huán)境中，將如何選擇和使用信息平臺或數(shù)據(jù)庫、高效獲取信息資源并評價甄別作為學(xué)科課程教學(xué)目標的有機組成部分，通過學(xué)科館員與任課教師協(xié)同合作，完善課程教學(xué)與知識學(xué)習(xí)信息資源建設(shè)，并及時向?qū)W生進行推薦，同時將有關(guān)信息資源的文獻檢索方式融入教學(xué)環(huán)境，使專業(yè)知識學(xué)習(xí)與信息素養(yǎng)教育有機結(jié)合起來，提升信息檢索與專業(yè)學(xué)習(xí)的效率和水平。通過教學(xué)讓學(xué)生了解所學(xué)課程及相關(guān)專業(yè)學(xué)科文獻的基本知識，學(xué)會獲取與利用所需文獻信息的方法和技巧，增強學(xué)生自學(xué)能力、知識的自我更新能力、科研能力和創(chuàng)新能力；此外，學(xué)科服務(wù)可借助“第二課堂”輔助教師鞏固教學(xué)效果，促進學(xué)生充分吸收專業(yè)知識，針對教師教學(xué)任務(wù)或課堂布置的課題作業(yè)，為學(xué)生開展相關(guān)文獻檢索方法與技巧的專題講座，使專業(yè)課程教學(xué)和信息素養(yǎng)教育相互滲透。圖書館應(yīng)鼓勵更多的專業(yè)教師利用圖書館嵌入式教學(xué)服務(wù)，主動與各學(xué)院學(xué)科館員溝通聯(lián)系，學(xué)科館員將竭誠為學(xué)生量身打造精彩紛呈、個性化的課堂教學(xué)。

3.4.3 嵌入科研環(huán)境的學(xué)科服務(wù)

高?？茖W(xué)研究和科技創(chuàng)新是撬動世界一流學(xué)科建設(shè)的重要支點，而圖書館學(xué)科服務(wù)也是優(yōu)化高?？蒲行畔h(huán)境的重要抓手。面向科研環(huán)境的學(xué)科服務(wù)主要包括嵌入科研團隊開展科研過程提供信息資源整合、信息服務(wù)導(dǎo)航動態(tài)信息服務(wù)，為高校科研管理部門、學(xué)科建設(shè)辦公室、發(fā)展規(guī)劃處項目建設(shè)辦公室等部門提供科研決策和學(xué)科分析。重點圍繞學(xué)科特色和信息需求，有針對性地制定和實施面向科研全程的嵌入式學(xué)科服務(wù)方案。在開展嵌入科研環(huán)境的學(xué)科服務(wù)時，首先需要精準獲取課題組信息需求，以課題密切相關(guān)的信息資源為基礎(chǔ)，通過協(xié)同評價與甄別，整合極具參考價值的學(xué)科信息資源，利用文獻計量學(xué)方法、可視化軟件程序、RSS訂閱功能、多媒體信息交流平臺等多種渠道，于科學(xué)研究不同階段向用戶開展信息資源服務(wù)[10]。立項階段主要對科研項目開展論證，從創(chuàng)新性和可行性的角度出發(fā)設(shè)計項目研究方案，而學(xué)科服務(wù)在此階段主要提供文獻信息服務(wù)，學(xué)科館員通過與科研人員高效溝通，精準獲取其動態(tài)信息需求，及時搜集整合課題相關(guān)文獻。同時學(xué)科館員利用圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)知識和實踐技能，甄選相關(guān)文獻資源構(gòu)建項目專題數(shù)據(jù)庫，利用NE統(tǒng)計分析功能和CS文獻分析可視化功能，幫助科研人員分析評價文獻，同時根據(jù)有關(guān)學(xué)科主題發(fā)文量分析，發(fā)文作者及所屬單位分析、研究內(nèi)容和熱點分析，幫助學(xué)科科研人員選摘經(jīng)典文獻，挖掘研究盲區(qū)，預(yù)測研究趨勢。學(xué)科服務(wù)嵌入項目實施過程主要協(xié)助課題組完成各項研究任務(wù)，可通過多媒體建立溝通交互平臺，全程提供學(xué)科信息參考咨詢服務(wù)，及時實現(xiàn)文獻循環(huán)推送與動態(tài)管理，為科研全程提供強有力的文獻保障。在科研項目結(jié)題階段，課題組主要專注于撰寫研究（調(diào)研）報告和結(jié)題申請報告，并集中發(fā)表學(xué)術(shù)論文，建立項目研究案例庫，此時嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)為其提供文獻查新查重服務(wù)，同時為方便科研人員高效便捷發(fā)表文獻，學(xué)科館員應(yīng)提前掌握課題有關(guān)領(lǐng)域的期刊近年來刊文要求、投稿方式等注意事項，發(fā)布重要期刊源分析報告，為科研人員成果產(chǎn)出及科技轉(zhuǎn)化提供指導(dǎo)幫助。

4 結(jié) 語

教育部、財政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》中指出要以中國特色世界一流為核心，以高等教育內(nèi)涵式發(fā)展為主線，加快一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，實現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，全面提高人才培養(yǎng)能力，提升我國高等教育整體水平?！半p一流”建設(shè)戰(zhàn)略為我國高等教育事業(yè)開辟嶄新局面，尤其為高校學(xué)科建設(shè)帶來全新機遇與挑戰(zhàn)。學(xué)科建設(shè)是高校人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的重要基礎(chǔ)和衡量標準，學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量直接反映了高校的辦學(xué)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平。在“雙一流”建設(shè)的大背景下，學(xué)科服務(wù)成為圖書館主動對接高校一流學(xué)科建設(shè)的重要平臺，這就需要我們站在新的歷史方位重新審視學(xué)科服務(wù)發(fā)展新理念，挖掘高校圖書館學(xué)科服務(wù)在長期發(fā)展中存在的障礙問題，主動融入國家“雙一流”建設(shè)戰(zhàn)略，從而有的放矢地構(gòu)筑適應(yīng)新時代的高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展體系，完善學(xué)科服務(wù)頂層設(shè)計，充分開發(fā)學(xué)科服務(wù)人力資源，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)高效運行機制，找準學(xué)科服務(wù)發(fā)展坐標系，積極謀求高校圖書館學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展，有效助推高校在“雙一流”戰(zhàn)略背景下實現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展。

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（責(zé)任編輯：郭沫含）