• <tr id="yyy80"></tr>
  • <sup id="yyy80"></sup>
  • <tfoot id="yyy80"><noscript id="yyy80"></noscript></tfoot>
  • 99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

    突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化要素及治理策略研究

    2018-12-08 11:17:26胡婷婷
    現(xiàn)代情報(bào) 2018年10期
    關(guān)鍵詞:應(yīng)對(duì)機(jī)制政府治理網(wǎng)絡(luò)輿情

    胡婷婷

    〔摘 要〕為應(yīng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)突發(fā)事件頻發(fā)的現(xiàn)狀,提高政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的干預(yù)能力,基于對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)力演化要素的分析,本文結(jié)合目前政府對(duì)突發(fā)事件的治理現(xiàn)狀和國(guó)外先進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn),對(duì)政府的突發(fā)事件輿情治理提出建議對(duì)策,以建立科學(xué)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。

    〔關(guān)鍵詞〕突發(fā)事件;網(wǎng)絡(luò)輿情;演化要素;政府治理;應(yīng)對(duì)機(jī)制

    DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2018.10.008

    〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G206.2 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2018)10-0051-06

    〔Abstract〕In order to response to the current situation of frequent emergency in our country,improve the ability of the governments intervention on emergency internet public opinion,the analysis based on the dynamic evolution elements of emergency internet public opinion,combined with the present governments management situation and foreign advanced management experience for the emergency,put forward suggestions and countermeasures to governments management to establish the coping mechanism.

    〔Key words〕emergency,internet public opinion,evolutionary elements,government management,coping mechanism

    現(xiàn)階段我國(guó)正處于政治經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型時(shí)期,突發(fā)事件呈現(xiàn)出頻發(fā)態(tài)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展也給突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2017年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億,占全球網(wǎng)民總數(shù)的1/5?;ヂ?lián)網(wǎng)普及率為54.3%,超過(guò)全球平均水平4.6個(gè)百分點(diǎn)[1]。不僅網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng),網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況也發(fā)生變化,從原來(lái)的單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解突發(fā)事件,轉(zhuǎn)變?yōu)榻柚ヂ?lián)網(wǎng)和自媒體平臺(tái)表達(dá)觀點(diǎn)、態(tài)度和現(xiàn)實(shí)情感。突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情愈來(lái)愈迅速地聚集、傳播并產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力。因此,及時(shí)、有效地控制管理突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情也成為影響政府執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的一個(gè)要素?;诖耍疚脑噲D以突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化要素為研究對(duì)象,探索突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生、發(fā)展,并以此為基本依據(jù),研究政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的干預(yù)時(shí)機(jī)、干預(yù)手段和產(chǎn)生效果等,描述和分析政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的治理現(xiàn)狀,提出相關(guān)對(duì)策建議,建立基于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)力要素分析的對(duì)策庫(kù)。

    1 研究現(xiàn)狀

    突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情是指突發(fā)事件發(fā)生后,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道、網(wǎng)民討論等各種言論及其所產(chǎn)生的一系列感情、認(rèn)知和評(píng)價(jià),是突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處理的一個(gè)重要組成部分[2]。

    對(duì)于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化要素,其主體是參與突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情活動(dòng)的人,包括政府、媒體、意見(jiàn)領(lǐng)袖和普通網(wǎng)民[3]。政府在突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)中位于管理者的角色;媒體對(duì)于突發(fā)事件進(jìn)行宣傳和擴(kuò)散,加速輿情傳播;意見(jiàn)領(lǐng)袖是輿情網(wǎng)絡(luò)中的活躍分子,對(duì)其他主體施加影響;普通網(wǎng)民接受和傳播網(wǎng)絡(luò)輿情,是輿情網(wǎng)絡(luò)中的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,傳播媒介逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體與新媒體。特別微博、微信、智能終端APP等移動(dòng)新媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用使突發(fā)事件輿情得到了比傳統(tǒng)傳播媒體更廣泛、更迅速、更有影響力的傳播[4]。

    誠(chéng)然,學(xué)者對(duì)于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演變規(guī)律、演變特征以及演化要素等進(jìn)行了探討,但是探索突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演變的研究還不多見(jiàn)。本文以此為基礎(chǔ),對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的干預(yù)時(shí)機(jī)、干預(yù)手段和產(chǎn)生效果等進(jìn)行深入研究,并通過(guò)梳理政府對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的治理現(xiàn)狀,提出完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情政府治理的對(duì)策建議。

    2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的特征

    2.1 移動(dòng)性

    在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的今天,傳統(tǒng)媒體報(bào)道的媒介角色不斷弱化,互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播和輿情匯集的主要載體。各類(lèi)新聞網(wǎng)站、論壇、社交網(wǎng)站、微博、公眾號(hào)甚至直播等成為很多人網(wǎng)絡(luò)接觸的日常,這種變化使得突發(fā)事件在現(xiàn)實(shí)交際圈、網(wǎng)絡(luò)朋友圈和公共網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)3個(gè)不同維度的媒介場(chǎng)所交互影響。

    “與‘舊、‘傳統(tǒng)相比較而言,‘新媒體中的‘新是一個(gè)相對(duì)的概念。隨著新傳播形式的出現(xiàn),‘新媒體一詞的內(nèi)涵也與時(shí)俱進(jìn)。”[5]特別是智能手機(jī)和掌上電腦所代表的移動(dòng)新媒體時(shí)代到來(lái),原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)新媒體被更新興的掌上媒體所取代。截至2017年6月,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億,使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比96.3%,手機(jī)上網(wǎng)比例持續(xù)提升。手機(jī)客戶端讓信息的傳播和接受愈加即時(shí)化,也讓網(wǎng)民表達(dá)觀點(diǎn)和宣泄情緒更為方便自由。而手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)的激增,亦使信息的傳播范圍更加廣泛,傳播速度更加高效。因此一旦形成輿論,控制難度便不容小覷。

    2.2 膨脹性

    伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)傳播信息源也激增,信息內(nèi)容種類(lèi)多樣化,信息海量化,網(wǎng)絡(luò)訴求也呈現(xiàn)出井噴的態(tài)勢(shì)……這些現(xiàn)象都表明,網(wǎng)絡(luò)傳播已具備膨脹性的特征。膨脹型網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的不僅是網(wǎng)絡(luò)信息的膨脹和對(duì)網(wǎng)民思維方式、行為習(xí)慣的變化,還有輿情的新特征。

    首先,膨脹性帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情的年輕化、情緒化。早在2015年7月發(fā)布的《第36次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中就顯示出,學(xué)生群體在網(wǎng)民中占比30%,且較其他網(wǎng)民群體更為活躍。特別是高校熱點(diǎn)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情,年輕化和非理性的情緒化表現(xiàn)非常突出,引起相關(guān)研究者的思考。

    其次,膨脹性帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情的碎片化、龐雜化。信息來(lái)源廣泛化、信息發(fā)布斷裂化、網(wǎng)民接受信息片面化,這些都是網(wǎng)絡(luò)信息碎片化的具體表現(xiàn),由此也引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)信息的紛繁龐雜,使網(wǎng)絡(luò)輿情以及網(wǎng)絡(luò)信息的影響力和破壞力不斷增強(qiáng)。而隨著突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化,輿情議題、輿情指向、輿情表達(dá)等在內(nèi)容、范疇和深度上的擴(kuò)散,也形成了網(wǎng)絡(luò)輿情的泛化。網(wǎng)民成見(jiàn)系統(tǒng)的作用、媒介報(bào)道和傳播的傾向性、網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的方向等成為網(wǎng)絡(luò)輿情泛化的動(dòng)因。

    第三,膨脹性帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面化、偏激化。在一些突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)群體性事件中,涉及政府、官員、明星等民眾認(rèn)知中的“強(qiáng)勢(shì)群體”,較易成為網(wǎng)民心中的“惡”像,形成負(fù)面評(píng)判,甚至是以偏概全的偏激化評(píng)判。而網(wǎng)絡(luò)擬態(tài)環(huán)境對(duì)負(fù)面信息的傳播、擴(kuò)音、網(wǎng)絡(luò)載體多元化造成網(wǎng)民的拼圖效應(yīng)失效,使刻板印象被激活,加之先前網(wǎng)絡(luò)事件的沉淀,終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的負(fù)面化、偏激化。

    3 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演化要素分析

    在影響突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化的諸多因素中,網(wǎng)絡(luò)媒介、網(wǎng)民群體和輿情內(nèi)容是最基礎(chǔ)也最具影響力的3個(gè)要素。網(wǎng)絡(luò)媒介是網(wǎng)絡(luò)輿情得以傳播的載體和必要路徑,網(wǎng)民群體是網(wǎng)絡(luò)輿情的受眾、傳播者和推動(dòng)者,輿情內(nèi)容被網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上獲得、接受并有選擇性地傳播。這3個(gè)動(dòng)力要素對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情起著至關(guān)重要的作用,并影響著突發(fā)事件的走向。這3個(gè)要素的關(guān)系如圖1所示:

    3.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的網(wǎng)民群體要素

    3.1.1 意見(jiàn)領(lǐng)袖

    意見(jiàn)領(lǐng)袖借助網(wǎng)絡(luò)媒介,通過(guò)人際傳播網(wǎng)絡(luò)向網(wǎng)民提供信息,因在某一社會(huì)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性,其觀點(diǎn)和言論對(duì)網(wǎng)民認(rèn)知事件的態(tài)度施以影響。在突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情演變中,意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)揮的作用既多元,且又不可小覷。

    意見(jiàn)領(lǐng)袖推動(dòng)著幾乎全部網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的發(fā)展,在網(wǎng)絡(luò)中,他們對(duì)網(wǎng)民普遍關(guān)注的熱點(diǎn)事件發(fā)表專(zhuān)業(yè)且權(quán)威的言論,向網(wǎng)民傳播事件,也引導(dǎo)網(wǎng)民認(rèn)識(shí)事件的本質(zhì),并激發(fā)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲的熱情。在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播過(guò)程中,意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)傳統(tǒng)媒體的意見(jiàn)進(jìn)行解讀和“反解讀”,其潛在影響力超過(guò)了傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)制影響力。意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)友們合力加速了突發(fā)事件的傳播速度,也拓展了廣度和深度。過(guò)去,意見(jiàn)領(lǐng)袖多匿名活躍于網(wǎng)絡(luò),像一只隱形的手,指引著懵懂的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)事件中尋找方向。而現(xiàn)在,越來(lái)越多的意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)始從網(wǎng)絡(luò)的紗帳后面走出來(lái),把自己的真實(shí)身份公布于眾,使得言論更具公信力。甚至,還有一些網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖參與到現(xiàn)實(shí)生活中來(lái),向政府建言獻(xiàn)策,在現(xiàn)實(shí)中影響政府決策。

    3.1.2 網(wǎng)絡(luò)圍觀者

    網(wǎng)絡(luò)圍觀是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中國(guó)特殊的傳播現(xiàn)象,“當(dāng)某個(gè)突發(fā)事件在網(wǎng)上曝光后,即迅速引爆全國(guó)輿論,把地區(qū)性、局部性和帶有某種偶然性的問(wèn)題,變成網(wǎng)民‘圍觀的公共話題,甚至變成需要中央政府出手干預(yù)的公共事件?!盵6]網(wǎng)絡(luò)圍觀,不僅催生了各種熱點(diǎn)事件,而且成為各種社會(huì)問(wèn)題集中呈現(xiàn)和推動(dòng)解決的重要手段?!赌戏街苣吩缭?010年就表達(dá)了“關(guān)注就是力量,圍觀改變中國(guó)”的觀點(diǎn),在之后的7年間,這觀點(diǎn)更是被現(xiàn)實(shí)所印證,網(wǎng)絡(luò)圍觀在突發(fā)事件的發(fā)展進(jìn)程中起到“擴(kuò)音效應(yīng)”。

    網(wǎng)絡(luò)圍觀者在網(wǎng)絡(luò)空間,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)公布在互聯(lián)網(wǎng)上的突發(fā)事件進(jìn)行集中評(píng)議,對(duì)圍觀對(duì)象進(jìn)行話語(yǔ)批判或聲音支援,其本質(zhì)就是社會(huì)輿論。特別是當(dāng)圍觀者的行為延伸至現(xiàn)實(shí)世界時(shí),圍觀行為所產(chǎn)生的影響就不僅是單純的網(wǎng)絡(luò)輿情,而且對(duì)圍觀對(duì)象產(chǎn)生直接影響。因此,網(wǎng)絡(luò)圍觀具有明確的輿論監(jiān)督屬性。

    不同于傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督形式,“網(wǎng)絡(luò)圍觀具有參與者自發(fā)群聚、信息擴(kuò)散迅速、依托自媒體等新型平臺(tái)、社會(huì)干預(yù)傾向等特征,通過(guò)網(wǎng)民的密集關(guān)注、意見(jiàn)的集中表達(dá)和群體性社會(huì)情緒抒發(fā)等方式迅速擴(kuò)展信息和輿論的傳播范圍,形成多媒體的聯(lián)動(dòng),從而產(chǎn)生‘?dāng)U音效應(yīng)。”[7]尤其是在一些主流媒體諱莫如深的突發(fā)事件話題面前,網(wǎng)絡(luò)上公布或傳播的一些關(guān)于該事件的信息,就會(huì)引起更加強(qiáng)烈的網(wǎng)上關(guān)注和和線下討論,形成擴(kuò)音,甚至?xí)ㄟ^(guò)境外媒體的聲音回流進(jìn)一步擴(kuò)音,而國(guó)內(nèi)輿論的壓力和網(wǎng)民的圍觀熱度也可能最終改變政府的決策,影響事件走向。網(wǎng)絡(luò)圍觀也因此使輿論監(jiān)督表現(xiàn)出強(qiáng)勢(shì)的特征來(lái),這在中國(guó)過(guò)去幾十年都是不曾顯現(xiàn)的。

    3.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容要素

    網(wǎng)民為了共同的利益、興趣、志向以及道德倫理趨向,將發(fā)生于線下的現(xiàn)實(shí)事件,憑借網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),誘發(fā)、推動(dòng)、擴(kuò)音甚至轉(zhuǎn)化形成網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件。網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件不僅存在于網(wǎng)絡(luò)空間,其與現(xiàn)實(shí)更是無(wú)法分開(kāi)的?,F(xiàn)實(shí)生活折射于網(wǎng)絡(luò),所以每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的源頭和觸發(fā)點(diǎn)都是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的某個(gè)片段。純粹的網(wǎng)絡(luò)事件根本上說(shuō)是不具有存在可能性的。所以,網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件是源于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的線下問(wèn)題,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境下受到最大程度的網(wǎng)絡(luò)影響。

    網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件可以是純粹的突發(fā)事件,也可以是由突發(fā)事件引發(fā)的社會(huì)矛盾所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)群體事件。無(wú)論哪個(gè)類(lèi)型的事件,在社會(huì)功能上說(shuō),網(wǎng)絡(luò)輿情都是雙刃劍,既有破壞性,也有建設(shè)性;既可能破壞原有的社會(huì)秩序、影響穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的社會(huì)局面、給政府管理帶來(lái)麻煩,也可能疏導(dǎo)網(wǎng)民焦躁情緒、給執(zhí)政政權(quán)以正面的輿論監(jiān)督和政治糾錯(cuò)。所以,突發(fā)事件作為網(wǎng)絡(luò)輿情研究的對(duì)象和客體,具有線上和線下密切結(jié)合的關(guān)系,也有著利弊兼具的功能和本質(zhì)。

    很多網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件并非真正的“突發(fā)”,而是“聯(lián)動(dòng)”事件。某一突發(fā)事件在網(wǎng)上傳播、發(fā)酵之后,往往會(huì)有與之相關(guān)聯(lián)的事件二、事件三接連曝出。如“杭州保姆縱火案”后,相繼出現(xiàn)“保姆虐待老人”、“保姆虐待幼兒”等網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。這類(lèi)即是從突發(fā)事件本體內(nèi)容引發(fā)的輿情關(guān)聯(lián)。輿情關(guān)聯(lián)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和自媒體發(fā)聲自然密不可分,網(wǎng)民和媒體易把一些不同時(shí)間、不同地點(diǎn)發(fā)生的事件,因其擁有共同主體、主題和情緒的事件挖掘出來(lái),集成社會(huì)共同的關(guān)注焦點(diǎn),形成“聚集效應(yīng)”和“聚焦效應(yīng)”。因此,輿情關(guān)聯(lián)應(yīng)該引起高度重視,如若輿情關(guān)聯(lián)不能在合理控制范圍內(nèi),將會(huì)引發(fā)關(guān)于涉事主體、社會(huì)秩序乃至社會(huì)安全等都多方面的問(wèn)題。

    按照網(wǎng)絡(luò)事件輿情的關(guān)聯(lián)要素,可將輿情關(guān)聯(lián)劃分為主體關(guān)聯(lián)型、主題關(guān)聯(lián)型和情緒關(guān)聯(lián)型3種類(lèi)型。

    主體關(guān)聯(lián)型主要關(guān)注的是突發(fā)事件的涉事主體,在眾多的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生后,其主體往往會(huì)被網(wǎng)友加以一定的“標(biāo)簽”——或以其身份職務(wù)劃歸為官、富、腐等公眾認(rèn)為的強(qiáng)勢(shì)群體,或以其籍貫所在地對(duì)某一帶著歧視性視角審視的省份、地區(qū)加以突出顯示,或以其高學(xué)歷等受民眾關(guān)注的特殊屬性為標(biāo)注……因此涉事主體的一些與事件無(wú)關(guān)的、不突出的、潛在的身份也可能引起輿情的關(guān)聯(lián),這些群體的相關(guān)話題都會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)被網(wǎng)絡(luò)集中討論。

    主題關(guān)聯(lián)型是指諸多網(wǎng)絡(luò)事件因存在相似或者相同的主題而產(chǎn)生的輿情關(guān)聯(lián),從而促使事件集中發(fā)生。譬如校園兇殺主題、幼兒園虐童主題、保姆虐待服務(wù)對(duì)象主題都曾經(jīng)持續(xù)成為網(wǎng)上熱點(diǎn)的主題事件。

    情緒關(guān)聯(lián)型則是源于相同或相似的情緒、主張、態(tài)度等,而引發(fā)系列事件接連發(fā)生。譬如郭美美炫富門(mén)引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)“紅十字”以及一些政府公職人員的不滿,此后的“表哥”、“房姐”亦都成為網(wǎng)民批判、憤恨的對(duì)象。由此也可以看出,情緒關(guān)聯(lián)型與其他二者的伴生關(guān)系,幾乎不能獨(dú)立存在。

    輿情關(guān)聯(lián)一定程度上影響著網(wǎng)絡(luò)輿情和現(xiàn)實(shí)社會(huì)。一方面,輿情噴涌情況下,網(wǎng)民根據(jù)自身認(rèn)知對(duì)事件產(chǎn)生看法,并借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享信息、互動(dòng),交換思想,在多次的思想碰撞中,形成立體、多維的評(píng)判性輿情,有益于民眾深入認(rèn)知某類(lèi)問(wèn)題和現(xiàn)象;與之相對(duì)立的負(fù)面效應(yīng)則是輿情關(guān)聯(lián)很大程度上等同于輿情累加,累加之后的結(jié)果就是輿情的強(qiáng)化和固化,形成對(duì)某一主體、主題和情緒的負(fù)面深刻烙印,即反向認(rèn)知;另一方面,圍繞某一事件產(chǎn)生輿情關(guān)聯(lián)和衍生,引發(fā)網(wǎng)民和媒體的關(guān)注,成為公眾利益的表達(dá),對(duì)挖掘潛在社會(huì)問(wèn)題,推動(dòng)政府有效解決社會(huì)問(wèn)題有著積極的作用。故網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)控制在合理范圍內(nèi),避免過(guò)于極端,造成政府決策困難和民眾政治冷漠。

    3.3 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的媒介要素

    互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播和輿情匯集的主要載體。用戶通過(guò)電腦端登錄瀏覽信息,發(fā)表意見(jiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)的快速發(fā)展,輿情傳播媒介迅速向移動(dòng)端進(jìn)行擴(kuò)散,智能手機(jī)、iPad等移動(dòng)設(shè)備成為輿情傳播的主要手段。另外,網(wǎng)絡(luò)傳播形式也開(kāi)始變得更為多樣和豐富,例如文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等各種格式信息都成為傳播的對(duì)象。技術(shù)的變革使得突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情傳播形式為即時(shí)傳播,參與傳播者數(shù)量大、便于受眾互動(dòng),且互動(dòng)過(guò)程具有身份隱匿性,故在突發(fā)事件的發(fā)動(dòng)、發(fā)展和消弭的各個(gè)過(guò)程中都起到很大的作用。

    如2017年末的北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件,11月22日,10余名幼兒家長(zhǎng)向警方報(bào)案,反映朝陽(yáng)區(qū)管莊紅黃藍(lán)幼兒園(新天地分園)幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片,并提供孩子身上多個(gè)針眼的照片。與此同時(shí),部分家長(zhǎng)在網(wǎng)上發(fā)布事件和圖片。23日,僅1天后,在網(wǎng)絡(luò)的推動(dòng)下事件開(kāi)始發(fā)酵,掀起熱議浪潮,網(wǎng)絡(luò)在這次全民喊打聲中,用跟蹤報(bào)道的方式將事實(shí)抽絲剝繭呈現(xiàn)給受眾,對(duì)民眾的持續(xù)關(guān)注起到了孵化的作用,將民眾的關(guān)注和情緒調(diào)動(dòng)起來(lái)。

    百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分享平臺(tái)。可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索洞察網(wǎng)民興趣和需求、監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)向。百度指數(shù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,11月23日15時(shí)紅黃藍(lán)幼兒園事件開(kāi)始發(fā)酵,輿情熱度迅速攀升并持續(xù)升高,截至11月24日13時(shí),PC端和移動(dòng)端搜索指數(shù)達(dá)135 286和1 011 157。

    3.4 政府在網(wǎng)絡(luò)輿情中的作用

    政府作為公共權(quán)力的行使者、公共政策的制定者、公共事務(wù)的管理者以及公共服務(wù)的提供者,在網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的傳播過(guò)程中充當(dāng)了把關(guān)人的角色。在這個(gè)過(guò)程中,政府對(duì)傳播過(guò)程中的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)控或過(guò)濾,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)化解公共危機(jī)、減小負(fù)面影響的責(zé)任,應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中起到監(jiān)督和管控并保證輿情傳播活動(dòng)可以有序地進(jìn)行。

    對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的監(jiān)管首先體現(xiàn)在對(duì)于事件潛伏期的監(jiān)控。此期間輿情呈現(xiàn)無(wú)序性、分散性和浮動(dòng)性等特征。因此,需要政府運(yùn)用法律手段和行政手段對(duì)輿情內(nèi)容進(jìn)行審查,防止出現(xiàn)虛假信息。在輿情突發(fā)期,網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)聚集性、擴(kuò)散性等特征。這個(gè)時(shí)候需要政府確保發(fā)布內(nèi)容的可靠性和權(quán)威性,防止虛假信息的擴(kuò)散。在輿情的蔓延期,突發(fā)事件的真相和細(xì)節(jié)不斷被剖析,并在此基礎(chǔ)上衍生出相應(yīng)的主題。這個(gè)時(shí)期需要政府公布官方調(diào)査結(jié)果,對(duì)事件進(jìn)一步澄清,保證整個(gè)輿情事態(tài)穩(wěn)定運(yùn)行并維護(hù)政府的公信力。

    4 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的政府治理現(xiàn)狀及對(duì)策

    當(dāng)前,隨著網(wǎng)絡(luò)媒介為代表的大眾媒介不斷發(fā)展壯大,也隨著公眾權(quán)利意識(shí)、發(fā)聲意識(shí)和個(gè)性意識(shí)日漸張揚(yáng),公眾主觀上的表達(dá)欲望和客觀平臺(tái)的提供,都達(dá)到前所未有的高度,使得中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)噴發(fā)勢(shì)態(tài)。并且與之前的大眾輿論不同,大量輿情將聲音指向執(zhí)政黨和政府。所以,梳理政府在應(yīng)對(duì)輿情上存在的問(wèn)題,提出科學(xué)應(yīng)對(duì)機(jī)制尤其重要。

    4.1 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的政府治理中存在的問(wèn)題

    4.1.1 基層輿情信息尚未形成科學(xué)報(bào)送機(jī)制

    目前,我國(guó)省級(jí)輿情信息工作機(jī)構(gòu)基本已經(jīng)全部建成并在輿情監(jiān)控、治理、報(bào)送等方面發(fā)揮著重要作用。但是部分市級(jí)和多數(shù)縣級(jí)以及縣級(jí)以下的基層輿情機(jī)構(gòu)尚未建成,或者沒(méi)有實(shí)際發(fā)揮作用,僅設(shè)有輿情信息員來(lái)負(fù)責(zé)信息報(bào)送工作。而信息員報(bào)送信息也存在問(wèn)題:人員設(shè)置方面,信息員多為兼職,工作精力和熱情都受影響,導(dǎo)致基層信息不能及時(shí)、有效地上報(bào);技術(shù)層面,輿情信息的多元性不能被非專(zhuān)業(yè)人員分層、過(guò)濾,就出現(xiàn)了基層信息員只對(duì)中央負(fù)責(zé),不服務(wù)地方的情況,僅上報(bào)信息,不對(duì)信息進(jìn)行整合,導(dǎo)致上級(jí)政府收到的信息過(guò)于繁雜,難以甄別。信息接收不及時(shí)和信息繁雜,都造成政府不能及時(shí)掌握突發(fā)事件實(shí)際狀況,對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情也就不能及時(shí)關(guān)注、了解。

    4.1.2 輿情工作者缺乏專(zhuān)業(yè)性

    目前政府部門(mén)的輿情工作通常是設(shè)崗不設(shè)人,輿情工作者亦非專(zhuān)職人員,參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)較少,對(duì)可能發(fā)生的群體性事件或類(lèi)型性的突發(fā)事件未作有效的應(yīng)對(duì)預(yù)案,導(dǎo)致在突發(fā)事件發(fā)生后,不能有效控制網(wǎng)絡(luò)輿情的迅速形成和不斷擴(kuò)大,不能向政府提供科學(xué)的建議對(duì)策,也不能在技術(shù)層面有效應(yīng)對(duì),尤其處理超越本地范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)輿情更是束手無(wú)策。

    4.1.3 政府缺乏主動(dòng)應(yīng)對(duì)修復(fù)負(fù)面輿情影響的策略

    突發(fā)事件發(fā)生后,定會(huì)引起政府的高度重視,也會(huì)采取各種應(yīng)對(duì)措施,努力平息網(wǎng)民的評(píng)判和情緒,甚至還會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行回應(yīng)。但是由于缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)知識(shí)的了解,又總是顧慮重重,不能真正坦誠(chéng)、主動(dòng)地向民眾說(shuō)明事件的真實(shí)情況,往往造成“欲蓋彌彰”的不良后果。非但不能回避負(fù)面影響,改變輿情方向,反而引起網(wǎng)民的各種猜測(cè)和聯(lián)想,對(duì)政府愈加不信任,造成現(xiàn)實(shí)影響和危害。

    4.2 突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情政府治理的對(duì)策建議

    1)充分利用政府管理的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),構(gòu)建政府與公民良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系。政府和公民之間溝通不暢,導(dǎo)致很多網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的發(fā)生。所以,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè),構(gòu)建政府與公民間暢通的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),進(jìn)行平等、有效、真誠(chéng)的溝通,增進(jìn)相互理解,減少偏見(jiàn)與想象,從而達(dá)到政府信息公開(kāi)、公民主動(dòng)了解政府信息以及公民愿意向政府表達(dá)訴求并有便捷表達(dá)途徑的雙贏目的。當(dāng)公民知情權(quán)、表達(dá)權(quán)和參與權(quán)都真正得到尊重,其訴求有的放矢時(shí),網(wǎng)民必將放棄用網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲來(lái)引起政府關(guān)注的行為。

    在建立信息工作體系基礎(chǔ)上,政府應(yīng)注重培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員、關(guān)注各媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道動(dòng)向,也關(guān)注各論壇和大V的言論。此外,還應(yīng)進(jìn)一步利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)和借力外部資源相結(jié)合的方法,利用各類(lèi)輿情監(jiān)測(cè)公司和智庫(kù)公司為政府網(wǎng)絡(luò)輿情的分析研判提供有力支撐,自動(dòng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè),并生成報(bào)表,定期發(fā)布研究報(bào)告,對(duì)輿情發(fā)生、發(fā)展、演變的總體態(tài)勢(shì)進(jìn)行定性定量分析[8]。

    2)政府部門(mén)聚合社會(huì)力量,形成網(wǎng)絡(luò)輿情匯集、分析研判和預(yù)警發(fā)布的相關(guān)機(jī)構(gòu)。突發(fā)事件發(fā)生后,政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間做出反應(yīng),對(duì)事件發(fā)生地的基層網(wǎng)絡(luò)輿情人員發(fā)出部署——監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情,保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握輿情狀況;在基層輿情監(jiān)測(cè)、聚集的基礎(chǔ)上,信息分析專(zhuān)家憑借專(zhuān)業(yè)知識(shí)和輿情基本情況,做出分析、判斷,并給出合理的應(yīng)對(duì)策略。

    3)吸收資深網(wǎng)民深度參與網(wǎng)絡(luò)輿情的形成、演化、發(fā)展和消弭的全過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)的負(fù)面影響之一就是被一些網(wǎng)絡(luò)大咖、媒體或強(qiáng)勢(shì)集團(tuán)控制操縱輿情走向,形成“一邊倒”的局面,而這種“一邊倒”的局面往往又是伴隨著“片面化”和“反向化”的特征。為避免這樣負(fù)面輿情的出現(xiàn),政府應(yīng)主動(dòng)出擊,在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,擁有自己的網(wǎng)民力量。借助宣傳部門(mén)或新聞單位,吸納一批了解網(wǎng)絡(luò)、熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、掌握網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律的資深網(wǎng)民,培養(yǎng)他們了解政務(wù)信息,理解政府工作,在輿情發(fā)生時(shí)以網(wǎng)民身份做出正確的回應(yīng),引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向。

    4)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)警察隊(duì)伍及“全天候”預(yù)警機(jī)制。創(chuàng)建一支了解網(wǎng)絡(luò)輿情規(guī)律、技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)警察隊(duì)伍,建立信息化預(yù)警平臺(tái),使社會(huì)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)輿情等達(dá)到準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)共享、“全天候”預(yù)警的效果。在突發(fā)事件發(fā)生后,網(wǎng)絡(luò)警察可以按預(yù)先做好的控制措施,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上言論過(guò)激或者行動(dòng)性的帖子及轉(zhuǎn)發(fā)鏈接及時(shí)刪除,并做好對(duì)網(wǎng)民正確引導(dǎo)的宣講工作,減少群眾對(duì)事件和政府態(tài)度的誤讀。起到事先防范、有效應(yīng)對(duì)的作用。“對(duì)于可預(yù)見(jiàn)的輿情信息,還要有超前思維,提前準(zhǔn)備,一旦公布立即收集報(bào)送?!盵9]

    5)轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),掌握網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)權(quán)。政府部門(mén)應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、接近網(wǎng)絡(luò)媒體,并把網(wǎng)絡(luò)納入到執(zhí)政和管理的場(chǎng)域中來(lái)。用主動(dòng)了解網(wǎng)絡(luò)的方式提高網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)和管理能力。

    在以往的政府管理中,對(duì)網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出兩種極端的態(tài)度來(lái)。一種是忽視網(wǎng)絡(luò),認(rèn)為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的執(zhí)政工作與虛擬的網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān);另一種則把網(wǎng)絡(luò)社會(huì)視為“洪水猛獸”,政府管理的天敵。這兩種認(rèn)識(shí),都不利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的治理,只有轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)接近網(wǎng)絡(luò)、了解網(wǎng)絡(luò),政府才能在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),坦然采取開(kāi)放的姿態(tài),和公眾一起來(lái)探求事件發(fā)生的始末,贏得公眾對(duì)執(zhí)政黨和政府的信任,“政府接過(guò)網(wǎng)民的‘槍?zhuān)瓿蓪?duì)事件的調(diào)查”[10]避免網(wǎng)絡(luò)輿情指向政府,形成公眾與政府對(duì)立的局面。

    5 結(jié) 語(yǔ)

    本文分析了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情特征以及演化要素之間的關(guān)系,并且對(duì)當(dāng)下政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情治理現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行梳理,結(jié)合國(guó)外較為成功的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理經(jīng)驗(yàn),提出完善突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情政府治理的應(yīng)對(duì)措施,希望能在中國(guó)當(dāng)前復(fù)雜形勢(shì)下,對(duì)政府處理突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情帶來(lái)一些啟示。

    參考文獻(xiàn)

    [1]第40次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB].http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/201708/t20170804_69449.htm,2017-08-04.

    [2]嚴(yán)利華,宋英華.非常規(guī)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵要素和發(fā)生邏輯[J].中國(guó)應(yīng)急管理,2015,(4):14-19.

    [3]陳璟浩.突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情演化研究[D].武漢:武漢大學(xué),2014.

    [4]王晰巍,趙丹,張長(zhǎng)亮,等.基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的新媒體網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播研究[J].情報(bào)雜志,2016,35(3):102-110.

    [5]馬為公,羅青.新媒體傳播[M].北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2011.

    [6]人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室.2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告[R].http://yuqing.people.com.cn/GB/16698341.html,2010-12-30.

    [7]張淑華.社會(huì)性突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)“擴(kuò)音效應(yīng)”研究[M].北京:人民出版社,2015:151.

    [8]邢夢(mèng)婷,王曰芬.國(guó)內(nèi)外社會(huì)輿情研究的回顧與展望[J].情報(bào)理論與實(shí)踐,2015,(11):139-140.

    [9]林愛(ài)珺,鄭小華,張?zhí)鹛?,?輿情信息工作手冊(cè)[M].北京:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社,2015:13.

    [10]劉上洋.中外應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情100例[M].南昌:百花洲文藝出版社,2012:5.

    (責(zé)任編輯:孫國(guó)雷)

    猜你喜歡
    應(yīng)對(duì)機(jī)制政府治理網(wǎng)絡(luò)輿情
    構(gòu)建普通高中校園突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制的探究
    自媒體環(huán)境下高校輿論危機(jī)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制分析
    淺析創(chuàng)新社會(huì)治理
    人間(2016年24期)2016-11-23 15:26:16
    運(yùn)動(dòng)式治理常規(guī)化的特征、原因及其后果
    網(wǎng)絡(luò)媒介的政府治理:對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”現(xiàn)象的解析
    “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校平安校園建設(shè)研究
    我國(guó)小產(chǎn)權(quán)房面臨的現(xiàn)實(shí)困境
    人間(2016年27期)2016-11-11 15:43:29
    校園突發(fā)性暴力事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制研究
    淺析網(wǎng)絡(luò)輿情治理
    基于社會(huì)穩(wěn)定視角的網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機(jī)制構(gòu)建的思考
    今傳媒(2016年9期)2016-10-15 22:02:52
    亚洲成av人片在线播放无| 亚洲自拍偷在线| 国产精品久久久人人做人人爽| 国内毛片毛片毛片毛片毛片| 成年免费大片在线观看| 9191精品国产免费久久| 免费在线观看影片大全网站| 久久中文看片网| 岛国在线免费视频观看| 91麻豆av在线| 两性午夜刺激爽爽歪歪视频在线观看 | 国产高清激情床上av| 久久久精品欧美日韩精品| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 亚洲国产精品久久男人天堂| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 最好的美女福利视频网| 91av网站免费观看| 日本撒尿小便嘘嘘汇集6| 窝窝影院91人妻| 精品国产超薄肉色丝袜足j| 国产精品av视频在线免费观看| 国产亚洲精品久久久久5区| 国产麻豆成人av免费视频| 淫妇啪啪啪对白视频| 黑人巨大精品欧美一区二区mp4| 亚洲国产看品久久| 最近最新中文字幕大全免费视频| 桃色一区二区三区在线观看| 一本大道久久a久久精品| 日本免费一区二区三区高清不卡| a级毛片a级免费在线| 久99久视频精品免费| 亚洲av成人精品一区久久| 欧美日韩精品网址| 久久婷婷人人爽人人干人人爱| 99久久精品热视频| 亚洲欧美一区二区三区黑人| 老鸭窝网址在线观看| 精品熟女少妇八av免费久了| 成人欧美大片| 好男人电影高清在线观看| 亚洲精品美女久久av网站| 18禁裸乳无遮挡免费网站照片| 欧美另类亚洲清纯唯美| 国产精品乱码一区二三区的特点| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 欧美性猛交╳xxx乱大交人| 国产成人一区二区三区免费视频网站| 久久久久免费精品人妻一区二区| 亚洲成人精品中文字幕电影| 91成年电影在线观看| 99精品久久久久人妻精品| 九色国产91popny在线| 亚洲精品一卡2卡三卡4卡5卡| 国产野战对白在线观看| 欧美日韩乱码在线| 久久久久国产一级毛片高清牌| 好看av亚洲va欧美ⅴa在| 亚洲av成人不卡在线观看播放网| 俄罗斯特黄特色一大片| 特大巨黑吊av在线直播| 日韩精品中文字幕看吧| 久久精品夜夜夜夜夜久久蜜豆 | 欧美一级a爱片免费观看看 | 亚洲男人的天堂狠狠| 一本大道久久a久久精品| 日韩成人在线观看一区二区三区| cao死你这个sao货| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 亚洲一区二区三区色噜噜| 日韩欧美三级三区| x7x7x7水蜜桃| 日本熟妇午夜| 黄色女人牲交| 免费搜索国产男女视频| 久久热在线av| www.自偷自拍.com| 日本a在线网址| 99热这里只有精品一区 | 一区二区三区高清视频在线| 久久久精品欧美日韩精品| 亚洲熟妇中文字幕五十中出| 国产成人av教育| 黄色毛片三级朝国网站| 日本免费一区二区三区高清不卡| 99国产综合亚洲精品| 成年女人毛片免费观看观看9| 欧美绝顶高潮抽搐喷水| 欧美在线黄色| 国产精品久久视频播放| 国产探花在线观看一区二区| 我的老师免费观看完整版| 哪里可以看免费的av片| 精品一区二区三区四区五区乱码| 少妇熟女aⅴ在线视频| 美女大奶头视频| 日日干狠狠操夜夜爽| 91麻豆av在线| 777久久人妻少妇嫩草av网站| 亚洲激情在线av| 一边摸一边抽搐一进一小说| 国产99久久九九免费精品| 亚洲一区二区三区色噜噜| 国产欧美日韩精品亚洲av| 毛片女人毛片| 91在线观看av| 国产不卡一卡二| 一边摸一边抽搐一进一小说| 国产成人精品久久二区二区免费| 亚洲国产看品久久| 别揉我奶头~嗯~啊~动态视频| 日日摸夜夜添夜夜添小说| 嫩草影视91久久| 国产亚洲精品久久久久5区| 一卡2卡三卡四卡精品乱码亚洲| 日本成人三级电影网站| 国产91精品成人一区二区三区| 国产精华一区二区三区| 亚洲国产欧美网| 日韩欧美精品v在线| av视频在线观看入口| 国产精品久久电影中文字幕| 小说图片视频综合网站| 色综合站精品国产| 亚洲男人的天堂狠狠| 全区人妻精品视频| 亚洲精品美女久久av网站| 亚洲人成伊人成综合网2020| 天天一区二区日本电影三级| 国产精品一及| 在线看三级毛片| 99国产精品一区二区三区| 国产av一区二区精品久久| 日本一二三区视频观看| 韩国av一区二区三区四区| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 久久久久国内视频| 午夜日韩欧美国产| 色噜噜av男人的天堂激情| 中国美女看黄片| 黄色a级毛片大全视频| 男人舔女人的私密视频| 两个人视频免费观看高清| 国产精品永久免费网站| 日本五十路高清| 国产高清有码在线观看视频 | 久久人人精品亚洲av| 久久久久久久精品吃奶| 淫妇啪啪啪对白视频| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 在线观看美女被高潮喷水网站 | 美女大奶头视频| 这个男人来自地球电影免费观看| 日韩欧美在线乱码| 国产欧美日韩一区二区三| 1024手机看黄色片| 又黄又爽又免费观看的视频| 变态另类丝袜制服| 精品日产1卡2卡| 久久香蕉精品热| 床上黄色一级片| 亚洲免费av在线视频| 一二三四在线观看免费中文在| 波多野结衣高清作品| 精品无人区乱码1区二区| 日日夜夜操网爽| 可以在线观看毛片的网站| 国模一区二区三区四区视频 | 男女视频在线观看网站免费 | 少妇被粗大的猛进出69影院| 黄频高清免费视频| 成熟少妇高潮喷水视频| 国语自产精品视频在线第100页| av在线播放免费不卡| 狠狠狠狠99中文字幕| 日韩有码中文字幕| 成人18禁在线播放| 亚洲成av人片在线播放无| 一本综合久久免费| 亚洲中文字幕一区二区三区有码在线看 | 精品福利观看| 18禁黄网站禁片免费观看直播| 一个人免费在线观看电影 | 婷婷丁香在线五月| 亚洲欧美日韩东京热| 国产不卡一卡二| 久久精品91无色码中文字幕| 久久午夜综合久久蜜桃| 精品福利观看| 两个人免费观看高清视频| 人成视频在线观看免费观看| 久久精品国产99精品国产亚洲性色| 国产在线精品亚洲第一网站| 亚洲精品中文字幕在线视频| 老汉色av国产亚洲站长工具| 久久午夜亚洲精品久久| 精品久久久久久久久久免费视频| 精品高清国产在线一区| 老熟妇仑乱视频hdxx| 国产黄a三级三级三级人| 国产真实乱freesex| 在线播放国产精品三级| 欧美最黄视频在线播放免费| 国产精品久久久久久久电影 | 欧美成人免费av一区二区三区| 波多野结衣巨乳人妻| 国产午夜福利久久久久久| 国产精品一及| cao死你这个sao货| 免费在线观看成人毛片| 久久天堂一区二区三区四区| 在线观看美女被高潮喷水网站 | 狂野欧美白嫩少妇大欣赏| 成人18禁高潮啪啪吃奶动态图| 岛国在线观看网站| 五月伊人婷婷丁香| 精品国产乱码久久久久久男人| 成年女人毛片免费观看观看9| 99久久99久久久精品蜜桃| 午夜福利高清视频| 久久久水蜜桃国产精品网| 国产精品亚洲av一区麻豆| 午夜两性在线视频| 欧美成人性av电影在线观看| 真人做人爱边吃奶动态| 久久这里只有精品中国| 欧美丝袜亚洲另类 | 岛国视频午夜一区免费看| xxxwww97欧美| 全区人妻精品视频| 老鸭窝网址在线观看| 亚洲国产欧美网| 18禁国产床啪视频网站| 成人三级做爰电影| av天堂在线播放| 在线观看午夜福利视频| 久久久久免费精品人妻一区二区| 琪琪午夜伦伦电影理论片6080| 欧美极品一区二区三区四区| 村上凉子中文字幕在线| 好男人在线观看高清免费视频| 亚洲午夜精品一区,二区,三区| 男女床上黄色一级片免费看| 亚洲第一欧美日韩一区二区三区| 日韩欧美国产一区二区入口| 成人av在线播放网站| 国产精品国产高清国产av| 国产午夜精品久久久久久| 日韩欧美在线二视频| 精品人妻1区二区| a在线观看视频网站| 一本综合久久免费| 国产精品九九99| 日本在线视频免费播放| 亚洲国产看品久久| 久久草成人影院| 一区二区三区高清视频在线| 禁无遮挡网站| 国产视频一区二区在线看| 久久中文字幕人妻熟女| 亚洲中文日韩欧美视频| 亚洲精品美女久久久久99蜜臀| 人妻久久中文字幕网| 国产精品久久久久久亚洲av鲁大| 青草久久国产| 熟女电影av网| 亚洲国产欧美一区二区综合| 欧美日韩国产亚洲二区| 天天添夜夜摸| 日日摸夜夜添夜夜添小说| 国产精品久久久久久精品电影| 欧美丝袜亚洲另类 | 中文字幕熟女人妻在线| 国产99久久九九免费精品| 国产免费av片在线观看野外av| 欧美丝袜亚洲另类 | or卡值多少钱| 精品国产乱子伦一区二区三区| 国产不卡一卡二| av片东京热男人的天堂| 伊人久久大香线蕉亚洲五| 一边摸一边抽搐一进一小说| 亚洲欧美精品综合一区二区三区| 欧美成人性av电影在线观看| 欧美日韩国产亚洲二区| 亚洲性夜色夜夜综合| 91老司机精品| 久久天堂一区二区三区四区| www.熟女人妻精品国产| 在线观看一区二区三区| www国产在线视频色| 一区二区三区高清视频在线| 国产欧美日韩一区二区精品| 成人特级黄色片久久久久久久| 两个人视频免费观看高清| 91在线观看av| 久久久久久久午夜电影| 免费观看精品视频网站| 国产成年人精品一区二区| 国产久久久一区二区三区| 2021天堂中文幕一二区在线观| 亚洲欧美日韩高清专用| 在线观看www视频免费| 最近最新免费中文字幕在线| 国产精品一区二区精品视频观看| 大型av网站在线播放| 亚洲一区二区三区不卡视频| 精品久久久久久久毛片微露脸| 人妻丰满熟妇av一区二区三区| 久久这里只有精品中国| 日韩欧美在线二视频| 国产精品久久久av美女十八| 精品久久蜜臀av无| 精华霜和精华液先用哪个| 国产视频内射| 村上凉子中文字幕在线| 成人国语在线视频| 最好的美女福利视频网| 国产69精品久久久久777片 | 夜夜看夜夜爽夜夜摸| 亚洲中文av在线| 1024手机看黄色片| netflix在线观看网站| 午夜福利18| 精品熟女少妇八av免费久了| 国内少妇人妻偷人精品xxx网站 | 可以在线观看毛片的网站| 岛国视频午夜一区免费看| 黄色丝袜av网址大全| 亚洲成人中文字幕在线播放| 特大巨黑吊av在线直播| 在线观看一区二区三区| 日韩欧美在线二视频| 国产又色又爽无遮挡免费看| 99热这里只有精品一区 | 中文字幕人妻丝袜一区二区| 国产av一区在线观看免费| 国产又色又爽无遮挡免费看| 精品欧美一区二区三区在线| 丁香欧美五月| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 丁香欧美五月| 欧美另类亚洲清纯唯美| 久久婷婷人人爽人人干人人爱| 熟女少妇亚洲综合色aaa.| 国产一区在线观看成人免费| www.精华液| av在线播放免费不卡| 又爽又黄无遮挡网站| 人人妻,人人澡人人爽秒播| 热99re8久久精品国产| 悠悠久久av| 麻豆国产av国片精品| 全区人妻精品视频| 精品欧美国产一区二区三| 一级黄色大片毛片| www.www免费av| 国产黄片美女视频| 中亚洲国语对白在线视频| 天天一区二区日本电影三级| 99国产精品一区二区蜜桃av| 丁香六月欧美| 国内揄拍国产精品人妻在线| 在线观看免费日韩欧美大片| 精品高清国产在线一区| 久久久久久九九精品二区国产 | 欧洲精品卡2卡3卡4卡5卡区| 久久久久精品国产欧美久久久| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 国产精品一区二区三区四区久久| 最新在线观看一区二区三区| 女同久久另类99精品国产91| 免费在线观看完整版高清| 99热6这里只有精品| 男男h啪啪无遮挡| av在线播放免费不卡| 桃红色精品国产亚洲av| 欧美高清成人免费视频www| 99热只有精品国产| 国产精品美女特级片免费视频播放器 | 宅男免费午夜| 日韩av在线大香蕉| 欧美一级a爱片免费观看看 | 久久精品国产亚洲av高清一级| 黄色a级毛片大全视频| 男女午夜视频在线观看| 久久久久国内视频| 特级一级黄色大片| 亚洲av美国av| 校园春色视频在线观看| 日韩免费av在线播放| av超薄肉色丝袜交足视频| 国产1区2区3区精品| 久久婷婷人人爽人人干人人爱| 国产日本99.免费观看| 欧美日韩黄片免| 亚洲aⅴ乱码一区二区在线播放 | 亚洲av电影在线进入| 中文字幕最新亚洲高清| 免费在线观看影片大全网站| 久久久久久国产a免费观看| 欧美另类亚洲清纯唯美| 国产精品1区2区在线观看.| 久久这里只有精品中国| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 一级毛片高清免费大全| 12—13女人毛片做爰片一| 免费观看人在逋| 亚洲av中文字字幕乱码综合| 99久久精品热视频| 成人三级做爰电影| 91麻豆精品激情在线观看国产| 午夜久久久久精精品| 日本精品一区二区三区蜜桃| 中文字幕av在线有码专区| 19禁男女啪啪无遮挡网站| 亚洲国产欧美网| 制服丝袜大香蕉在线| 亚洲一区中文字幕在线| 午夜免费激情av| 欧美三级亚洲精品| 国产麻豆成人av免费视频| 男女午夜视频在线观看| 国产精品久久电影中文字幕| 亚洲男人天堂网一区| 窝窝影院91人妻| 亚洲人成77777在线视频| 熟妇人妻久久中文字幕3abv| 色播亚洲综合网| 国产精品98久久久久久宅男小说| 午夜免费激情av| 少妇粗大呻吟视频| 国产69精品久久久久777片 | 国产精品久久久久久人妻精品电影| 欧美一级毛片孕妇| 99re在线观看精品视频| 正在播放国产对白刺激| 亚洲av成人av| 成人欧美大片| 国产黄色小视频在线观看| 国语自产精品视频在线第100页| 男人的好看免费观看在线视频 | 特大巨黑吊av在线直播| 国产精品,欧美在线| 久久久精品大字幕| 成在线人永久免费视频| 精品福利观看| 精品欧美国产一区二区三| 此物有八面人人有两片| 中出人妻视频一区二区| 亚洲成人国产一区在线观看| 精品高清国产在线一区| 国产成人精品无人区| 熟女电影av网| 久久这里只有精品19| av国产免费在线观看| √禁漫天堂资源中文www| 国产成年人精品一区二区| 久久久久久久久中文| 亚洲七黄色美女视频| av福利片在线观看| 好男人在线观看高清免费视频| 欧美又色又爽又黄视频| 精品日产1卡2卡| 精品乱码久久久久久99久播| 麻豆一二三区av精品| 51午夜福利影视在线观看| 欧美精品亚洲一区二区| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| av天堂在线播放| 亚洲男人的天堂狠狠| 亚洲18禁久久av| 欧美日本视频| 国模一区二区三区四区视频 | 亚洲无线在线观看| 国产精品国产高清国产av| 在线观看免费日韩欧美大片| 精品人妻1区二区| 欧美中文综合在线视频| 亚洲国产欧洲综合997久久,| 国产99久久九九免费精品| 一二三四社区在线视频社区8| 最近最新中文字幕大全电影3| www日本黄色视频网| 又爽又黄无遮挡网站| 亚洲精品一区av在线观看| 午夜老司机福利片| 亚洲成人中文字幕在线播放| 亚洲人成网站高清观看| or卡值多少钱| 变态另类成人亚洲欧美熟女| 黄色片一级片一级黄色片| 中文字幕人成人乱码亚洲影| 国产精品一区二区免费欧美| 亚洲人成77777在线视频| 亚洲色图av天堂| 欧美人与性动交α欧美精品济南到| 久久国产乱子伦精品免费另类| 午夜成年电影在线免费观看| 亚洲精品国产精品久久久不卡| 日本熟妇午夜| 亚洲色图 男人天堂 中文字幕| 村上凉子中文字幕在线| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 亚洲性夜色夜夜综合| 黄色成人免费大全| 美女 人体艺术 gogo| 久久亚洲精品不卡| 国产成人av激情在线播放| 久久久精品欧美日韩精品| 国产精品一区二区精品视频观看| 女警被强在线播放| 草草在线视频免费看| 精品第一国产精品| 精品国产乱码久久久久久男人| 亚洲人成网站在线播放欧美日韩| 午夜老司机福利片| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 久久久久久久久中文| 国产精品 国内视频| 18禁观看日本| 日本三级黄在线观看| 久久精品综合一区二区三区| 欧美精品亚洲一区二区| 午夜老司机福利片| 色综合亚洲欧美另类图片| 久久久久久久久中文| 精品久久久久久久末码| 欧美又色又爽又黄视频| 中文字幕最新亚洲高清| 叶爱在线成人免费视频播放| 精品不卡国产一区二区三区| x7x7x7水蜜桃| 国产精品免费一区二区三区在线| netflix在线观看网站| 欧美成人一区二区免费高清观看 | 成在线人永久免费视频| 熟女电影av网| 又爽又黄无遮挡网站| 99精品欧美一区二区三区四区| 欧美乱码精品一区二区三区| 丝袜人妻中文字幕| 午夜福利18| 亚洲在线自拍视频| 成人午夜高清在线视频| 亚洲专区中文字幕在线| www.精华液| 久久久久久大精品| 国产亚洲av高清不卡| 亚洲免费av在线视频| 岛国视频午夜一区免费看| 免费在线观看视频国产中文字幕亚洲| 成人手机av| 巨乳人妻的诱惑在线观看| 欧美三级亚洲精品| 中出人妻视频一区二区| 九色成人免费人妻av| 欧美日韩精品网址| 免费在线观看成人毛片| 99热只有精品国产| 少妇熟女aⅴ在线视频| 后天国语完整版免费观看| 99re在线观看精品视频| 精品久久久久久久人妻蜜臀av| 一个人观看的视频www高清免费观看 | 精品福利观看| 亚洲欧美激情综合另类| 色综合亚洲欧美另类图片| 看黄色毛片网站| 国产成人影院久久av| 2021天堂中文幕一二区在线观| 精品久久久久久久久久免费视频| 岛国在线免费视频观看| 久久精品人妻少妇| 国产又黄又爽又无遮挡在线| 日本a在线网址| 国产一级毛片七仙女欲春2| 99热6这里只有精品| 啦啦啦免费观看视频1| 亚洲欧美日韩高清专用| 高清在线国产一区| 国产精品一区二区三区四区久久| 成人亚洲精品av一区二区| 他把我摸到了高潮在线观看| 欧美大码av| 久久香蕉国产精品| 欧美日本视频| 色精品久久人妻99蜜桃| 麻豆久久精品国产亚洲av| 国产成人av教育| 日韩欧美精品v在线| 欧美国产日韩亚洲一区| 五月玫瑰六月丁香| 国产熟女xx| 1024手机看黄色片| 日韩欧美一区二区三区在线观看| 无限看片的www在线观看| 欧美日韩一级在线毛片| 亚洲美女视频黄频| 亚洲成av人片在线播放无| 国产av又大| 国产精品久久久人人做人人爽| 亚洲自偷自拍图片 自拍| 午夜精品久久久久久毛片777| 日本 av在线| 国产伦在线观看视频一区| 1024手机看黄色片| 在线永久观看黄色视频| 亚洲一区二区三区不卡视频| 亚洲人成电影免费在线| 久久中文看片网| 亚洲最大成人中文| 老司机午夜十八禁免费视频| 一二三四社区在线视频社区8|