醫(yī)學(xué)類高校圖書(shū)館信息共享空間設(shè)計(jì)與利用初探

易娟 潘俊蘭 鄧偉

摘? ?要：文獻(xiàn)調(diào)查國(guó)內(nèi)外信息共享空間研究?jī)?nèi)容及進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)綜合類高校圖書(shū)館信息共享空間實(shí)踐類文獻(xiàn)較多，醫(yī)學(xué)類高校圖書(shū)館信息共享空間的實(shí)踐類文獻(xiàn)比較少。在分析我館空間管理與目前醫(yī)學(xué)教育與科學(xué)研究的需要之間矛盾的基礎(chǔ)上，參考任樹(shù)懷IC三層結(jié)構(gòu)模型，總結(jié)廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館舊館三樓改造構(gòu)建IC的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)學(xué)類高校圖書(shū)館構(gòu)IC提供參考。

關(guān)鍵詞：信息共享空間;學(xué)習(xí)共享空間;研究共享空間;設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G250.73? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.16.002

文章編號(hào)：1006-1959（2018）16-0006-03

Preliminary Study on the Design and Utilization of Information Commons in Medical University Libraries

YI Juan1，PAN Jun-lan2，DENG Wei3

（1.Guangxi Medical University Library，Nanning 530021，Guangxi，China;2.Guangxi University，Nanning 530004，Guangxi，China;

3.Nanning College for Vocational Technology，Nanning 530000，Guangxi，China）

Abstract：Literature survey of information commons at home and abroad shows that there are more practical literature on information commons in comprehensive university libraries.and less practical literature in the information commons of Medical University libraries.On the basis of analyzing the contradiction between the commons management of our library and the needs of medical education and scientific research at present，referring to Ren Shu-huai IC three-storey structure model，this paper summarizes the experience of constructing IC in the reconstruction of the third floor of the old library of Guangxi Medical University，and provides reference for the construction of IC in Medical University libraries.

Key words：Information commons;Learning commons;Research commons;Design

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和搜索引擎技術(shù)發(fā)展，讀者足不出戶即可獲取信息，圖書(shū)館對(duì)讀者吸引力在下降，讀者到館率在下滑，圖書(shū)流通率、電子閱覽室使用率等指標(biāo)在下降，有些圖書(shū)館基至出現(xiàn)了館舍空間閑置的現(xiàn)象。為了增強(qiáng)對(duì)讀者的吸引力，增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，圖書(shū)館開(kāi)始仔細(xì)審視自身的優(yōu)勢(shì)。國(guó)外圖書(shū)館界開(kāi)始了信息共享空間（information commons，IC）理論探討和實(shí)踐工作，建立IC目的是促進(jìn)信息共享、共有和自由存取，鼓勵(lì)人們?cè)谟懻撝袑W(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，它大概分為三層，即物理空間層、虛擬空間層和支持層。自1992年美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放的“信息走廊”起，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，IC在實(shí)踐中不斷發(fā)展與創(chuàng)新，依據(jù)服務(wù)目標(biāo)與建設(shè)理念差異，相繼出現(xiàn)了學(xué)習(xí)共享空間[1]、研究共享空間[2]、知識(shí)共享空間[3]等概念。

1醫(yī)學(xué)類高校圖書(shū)館信息共享空間實(shí)踐現(xiàn)狀

在中國(guó)知網(wǎng)選擇博碩論文庫(kù)和期刊庫(kù)，輸入“學(xué)習(xí)共享空間”、“研究共享空間”、“知識(shí)共享空間”和“高校圖書(shū)館”檢索，檢索字段用主題，專輯為圖書(shū)情報(bào)與數(shù)字圖書(shū)館，共檢出文獻(xiàn)734條（到2017年3月28日為止）。華南師范大學(xué)、上海大學(xué)、東北師范大學(xué)、河南大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等是發(fā)文量較多的研究機(jī)構(gòu)，2015年筆者實(shí)地考察了上海交通大學(xué)和浙江大學(xué)的IC共享空間，這兩個(gè)館依托IC開(kāi)展了人文拓展計(jì)劃，上海交通大學(xué)的IC還包括了創(chuàng)新社區(qū)。目前國(guó)內(nèi)綜合性大學(xué)有較多關(guān)于IC構(gòu)建和服務(wù)的研究文獻(xiàn)報(bào)道，封潔等[4]調(diào)查結(jié)果顯示，100%院校建立了文獻(xiàn)資源室、電子閱覽室和綜合咨詢中心。但醫(yī)學(xué)類圖書(shū)館研究構(gòu)建IC的實(shí)踐文獻(xiàn)較少，孫璐[5]從理論上探討了浙江省腫瘤醫(yī)院圖書(shū)館信息共享空間的構(gòu)建方案。研究醫(yī)學(xué)類高校圖書(shū)館IC構(gòu)建的文獻(xiàn)，如蘇宏權(quán)等[6]提出中醫(yī)藥高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建應(yīng)從實(shí)體環(huán)境、虛擬空間、支持層方面進(jìn)行，從而使中醫(yī)藥高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間成為全校的學(xué)習(xí)和信息中心。焦玲霞[7]在進(jìn)行調(diào)研和讀者問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，參考任樹(shù)懷IC三層結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)建該館新館學(xué)習(xí)共享空間方案。而2014年陳斯斯[8]運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法對(duì)其圖書(shū)館的共享空間服務(wù)是否實(shí)施以及實(shí)施程度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)入選的17家高校醫(yī)學(xué)圖書(shū)館均未開(kāi)通共享空間服務(wù)。

2我館以往安靜空間管理模式已經(jīng)不能滿足目前醫(yī)學(xué)教育與科學(xué)研究的需要

醫(yī)學(xué)生教育與科學(xué)研究的需要與傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)之間的矛盾主要體現(xiàn)在物理空間需求與管理上，高校醫(yī)學(xué)圖書(shū)館在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，物理空間管理以安靜為主，安靜的空間為讀者提供了良好的思考學(xué)習(xí)環(huán)境，但是絕對(duì)要求安靜必然忽略了部分讀者對(duì)喧鬧空間的需求。如在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，醫(yī)學(xué)生模式和教育資源發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)學(xué)生大學(xué)教育越來(lái)越強(qiáng)調(diào)交流與協(xié)作，無(wú)論是由教師主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化病人教學(xué)、病例教學(xué)還是角色扮演教學(xué)，還是由學(xué)生自主學(xué)習(xí)的MOOC和翻轉(zhuǎn)課堂，醫(yī)學(xué)教育方式已經(jīng)由傳統(tǒng)的大班式教育向小班式甚至是以小組為單位的教育，更加強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間的交流，而且醫(yī)學(xué)生無(wú)論是自主學(xué)習(xí)還是完成課后作業(yè)，小組協(xié)作學(xué)習(xí)效果都優(yōu)于個(gè)人學(xué)習(xí)效果，但是協(xié)作學(xué)習(xí)需要一個(gè)可以進(jìn)行自由討論的空間。2017年以前廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館空間管理主要采用借藏閱一體化的大開(kāi)間管理方式，為讀者學(xué)習(xí)提供了安靜的空間和氛圍，但讀者之間基本不能進(jìn)行交流和討論，也沒(méi)有針對(duì)小組協(xié)作學(xué)習(xí)提供討論空間;圖書(shū)館以往為科研提供服務(wù)，主要體現(xiàn)在為科研人員提供文獻(xiàn)傳遞和查新報(bào)告，注重個(gè)別科研人員與館員之間的交流，主要提供一對(duì)一服務(wù)，對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作研究沒(méi)有提供服務(wù)，而科研團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作研究是科研成敗的重要影響因素，科研人員往往是跨部門甚至于跨學(xué)?？绲貐^(qū)合作，由于進(jìn)行課題研討時(shí)在校內(nèi)找不到合適場(chǎng)所，他們不得不花費(fèi)時(shí)間和金錢到校外租借研討場(chǎng)所。另外，我校博士研究生和碩士研究生招生規(guī)模在擴(kuò)大，不是每個(gè)導(dǎo)師都有獨(dú)立的辦公室，這部分博導(dǎo)和碩導(dǎo)在學(xué)生們做開(kāi)題報(bào)告時(shí)往往為場(chǎng)所煩惱。我校辦學(xué)定位是教學(xué)研究型大學(xué)，我館的任務(wù)則是為教學(xué)與科研提供服務(wù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下，要切實(shí)服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研，需考慮本科生碩士研究生不同層次和不同群體的實(shí)際需要，空間管理上要更加靈活，以讀者需求為向?qū)?，整合圖書(shū)館空間以滿足讀者多層次讀者需求是提升圖書(shū)館服務(wù)能力延伸圖書(shū)館價(jià)值的重要途徑。

3基于國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館IC實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)際需求并考慮服務(wù)的擴(kuò)展性

廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)IC建設(shè)思路和內(nèi)容包括：

3.1通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查學(xué)習(xí)和實(shí)地考察國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館構(gòu)建IC的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)? 美國(guó)俄克拉荷馬州立大學(xué)圖書(shū)館利用影像發(fā)聲法調(diào)研用戶空間需求[9]：①舒適安靜的自習(xí)空間;②協(xié)作化的學(xué)術(shù)空間;③社交活動(dòng)空間;④覆蓋面廣的基本輔助設(shè)施，如充電插座、鼠標(biāo)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備出借服務(wù)等。這四個(gè)方面的需求與工作中觀察到的讀者需求相一致的。實(shí)地考查國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館如上海交通大學(xué)圖書(shū)館和浙江大學(xué)圖書(shū)館IC建設(shè)情況。浙江大學(xué)的IC建設(shè)空間按功能進(jìn)行區(qū)隔，建有研究、文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)、學(xué)習(xí)及知識(shí)空間，如學(xué)習(xí)空間提供相對(duì)獨(dú)立的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境，文化空間展示了國(guó)立浙江大學(xué)時(shí)期藏書(shū)，研究空間可為團(tuán)隊(duì)研討及項(xiàng)目演示和發(fā)布提供場(chǎng)所。上海交通大學(xué)的IC服務(wù)按功能分，有小組學(xué)習(xí)室、影音欣賞室、培訓(xùn)教室、展覽服務(wù)區(qū)和高科技體驗(yàn)室。

3.2以我館十三五規(guī)劃中的服務(wù)創(chuàng)新、管理水平創(chuàng)新要求為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館服務(wù)學(xué)校人才培養(yǎng)、教學(xué)和科研的內(nèi)在要求，參考任樹(shù)懷IC三層結(jié)構(gòu)模型，實(shí)體層、虛擬層和服務(wù)支持層，在三層結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建我館構(gòu)建信息共享空間，改變本館三樓原來(lái)的大開(kāi)間設(shè)計(jì)，重新區(qū)隔和裝修，建立一個(gè)IC服務(wù)中心、7個(gè)功能室，并開(kāi)發(fā)一個(gè)空間預(yù)約管理系統(tǒng)，并依托IC項(xiàng)目建設(shè)，建立圖書(shū)館館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度為信息共享空間提供服務(wù)支持。

3.3為項(xiàng)目實(shí)施爭(zhēng)取資金支持? 我館通過(guò)參加校內(nèi)重大項(xiàng)目建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)，獲得學(xué)校資金支持。

4廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館IC建設(shè)結(jié)果

2015年向?qū)W校提交信息共享空間建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)并最終獲得立項(xiàng)，2016年經(jīng)費(fèi)到位后進(jìn)行設(shè)計(jì)和施工招標(biāo)，施工3個(gè)月項(xiàng)目完成，信息共享空間于2017年9月正式向讀者開(kāi)放使用。廣西醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館IC包括實(shí)體層、虛擬層和服務(wù)支持層。

4.1實(shí)體層物理空間的區(qū)隔和設(shè)計(jì)，充分考慮光線、隔音、室內(nèi)環(huán)境和功能等因素，把圖書(shū)館三樓由原來(lái)大開(kāi)間區(qū)隔建成一個(gè)IC服務(wù)中心和7個(gè)功能室。針對(duì)本科研究生和教師不同層次讀者需要，同時(shí)兼顧讀者體驗(yàn)，建成3個(gè)針對(duì)研究生博士生和導(dǎo)師們學(xué)術(shù)研究與交流的團(tuán)體室、2個(gè)針本科大專生的團(tuán)體協(xié)作學(xué)習(xí)室、1個(gè)由學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方法與活動(dòng)交流室、1個(gè)高科技體驗(yàn)室。

4.2空間預(yù)約管理系統(tǒng)? 讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約使用學(xué)術(shù)交流研究室、協(xié)作學(xué)習(xí)室和活動(dòng)室。

4.3依托IC項(xiàng)目建設(shè)，組建文化拓展團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)制度，提高館員綜合業(yè)務(wù)水平。我館IC服務(wù)支持層以館員為主，同時(shí)招聘部分學(xué)生助理幫忙管理。館員是實(shí)施服務(wù)的根本因素，館員業(yè)務(wù)水平直接影響圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，圖書(shū)館要依托IC服務(wù)中心向讀者提供一站式服務(wù)，需要一批具有綜合業(yè)務(wù)水平的館員，而傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)分散在多個(gè)業(yè)務(wù)部門，各業(yè)務(wù)部門彼此獨(dú)立，不利于培養(yǎng)館員綜合業(yè)務(wù)水平，依托IC空間，構(gòu)建館員與館員交流平臺(tái)，有利于彼此學(xué)習(xí)共享提高綜合業(yè)務(wù)水平。為了提高館員綜合業(yè)務(wù)水平，我館建立館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度并在年終由相關(guān)部門考核個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況，館員的學(xué)習(xí)計(jì)劃包括：①聽(tīng)取館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，由各部門輪流主持業(yè)務(wù)工作講座。②圖書(shū)館專業(yè)最新研究動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)，由館內(nèi)高職稱或高學(xué)歷館員輪流主講。③制定自我閱讀計(jì)劃，每年完成至少2本讀者閱讀推薦計(jì)劃。④爭(zhēng)取師資培訓(xùn)資金支持，到先進(jìn)圖書(shū)館學(xué)習(xí)或進(jìn)修。IC空間服務(wù)館員來(lái)自館內(nèi)流通、資源建設(shè)和信息服務(wù)部，負(fù)責(zé)管理IC空間和設(shè)備，解答讀者問(wèn)題。服務(wù)館員來(lái)自不同部門既有分工也有合作，資源建設(shè)部負(fù)責(zé)維護(hù)IC中心的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等設(shè)備，管理各室根據(jù)功能配備電腦、交互電子白板、投影儀、XBOX體感機(jī)等，流通部館員負(fù)責(zé)組織推廣學(xué)生活動(dòng)，如讀書(shū)會(huì)、讀書(shū)征文和圖書(shū)館微信網(wǎng)文寫(xiě)作，信息服務(wù)部的館員主要負(fù)責(zé)參考咨詢工作。依托IC服務(wù)中心館員，組建廣西醫(yī)科大學(xué)閱讀推廣小組，組織策劃了每年的閱讀書(shū)單推薦、圖書(shū)飄流、閱讀量評(píng)比、名師主題導(dǎo)讀和書(shū)友會(huì)，從線下及線上多個(gè)角度進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)，2017年我館的紙質(zhì)書(shū)閱讀借閱量高于2016年的借閱讀量。

5如何真正發(fā)揮IC共享空間的作用

宋廷旺[10]發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于信息共享空間的認(rèn)識(shí)度不足、用戶使用信息共享空間進(jìn)行知識(shí)利用活動(dòng)的效率不高。如何充分發(fā)揮IC空間學(xué)術(shù)交流研究室、協(xié)作學(xué)習(xí)室和活動(dòng)室的功能，避免IC空間變成自習(xí)室，離不開(kāi)高頻度的宣傳和高質(zhì)量服務(wù)。我館通過(guò)多種途徑宣傳IC空間、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約管理IC空間和提高館員服務(wù)質(zhì)量等方法提高IC空間的利用率。首先多渠道宣傳圖書(shū)館提供IC空間服務(wù)：在校園網(wǎng)上發(fā)新聞，在IC空間內(nèi)組織學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)，請(qǐng)圖委會(huì)成員在QQ和微信上轉(zhuǎn)發(fā)圖書(shū)IC開(kāi)通公告，在圖書(shū)館、辦公樓甚至館堂的布告欄張貼宣傳廣告等，充分宣傳圖書(shū)館IC空間。其次讓IC空間好用和易用是提高利用率的重要手段，空間的好用性和易用性通過(guò)空間設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，如輕便可移動(dòng)的家具可根據(jù)用戶需要自由組合，足夠電源插口、良好的WIFI信號(hào)和方便的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式等。IC空間的易用性還與館員的服務(wù)質(zhì)量相關(guān)，IC空間館員的服務(wù)質(zhì)量直接影響用戶是否再次使用IC空間，如及時(shí)的電腦維護(hù)、交互電子白板和投影儀的使用指導(dǎo)、豐富的參考咨詢業(yè)務(wù)能力等。

6結(jié)論

高校醫(yī)學(xué)圖書(shū)館作為學(xué)校教育的第二課堂，滿足讀者的需要是圖書(shū)館提供服務(wù)的主要任務(wù)。傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館服務(wù)方式已經(jīng)無(wú)法滿足自主式學(xué)習(xí)社區(qū)和討論式醫(yī)學(xué)教學(xué)需要以及協(xié)作科研需要，因此，醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館建設(shè)IC空間意義重大。IC既能滿足協(xié)作學(xué)習(xí)和科研的需要，其一站式的服務(wù)方式更是大大節(jié)約了讀者解決問(wèn)題時(shí)間，也能吸引更多讀者走進(jìn)圖書(shū)館，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)高校圖書(shū)館還可以依托IC項(xiàng)目建設(shè)建立文化拓展團(tuán)隊(duì)及館員培訓(xùn)制度，通過(guò)IC建設(shè)創(chuàng)新了圖書(shū)館服務(wù)水平和管理水平，提高了圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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收稿日期：2018-1-31;修回日期：2018-3-19

編輯/張建婷