中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制分析初探

文/吳苑銘，廣西師范學(xué)院師園學(xué)院

1 中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

1.1 酬薪結(jié)構(gòu)不合理，收入分配制度不能適應(yīng)企業(yè)業(yè)績(jī)

現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)基本上采用的是結(jié)構(gòu)工資制度，且大部分企業(yè)實(shí)施的物質(zhì)激勵(lì)形式是較為單一的基本工資、個(gè)人獎(jiǎng)金、員工福利三種；且基本工資沒(méi)有以員工的績(jī)效考核為主要依據(jù)，這使得員工的能力得不到體現(xiàn)，所以報(bào)酬和能力并非真的劃等號(hào),還有一些看似平等的分配往往對(duì)于激發(fā)青年員工或特長(zhǎng)員工的工作積極性是不利的。在那些效益較高的企業(yè)內(nèi)，管理者所獲得的經(jīng)營(yíng)收入與績(jī)效差的企業(yè)相比沒(méi)有太大差異，員工的收入水平也不盡相同。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的收入主要與其級(jí)別相關(guān)，而不是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤，這在很大程度上阻礙了企業(yè)的良性發(fā)展，是造成企業(yè)收入分配不完善的重要原因。

1.2 企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)不一致或缺失

當(dāng)前有部分企業(yè)為建立和維持企業(yè)秩序，希望通過(guò)員工對(duì)企業(yè)的遵從來(lái)達(dá)成目的，卻因員工無(wú)法對(duì)企業(yè)形成普遍的認(rèn)同感和使命感,導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)出現(xiàn)不一致現(xiàn)象,因此對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的激勵(lì)只有非常有限的效用。對(duì)于企業(yè)而言，這種情況對(duì)建立健康的激勵(lì)機(jī)制是十分有害的。

1.3 激勵(lì)過(guò)程與員工之間缺乏溝通

一個(gè)企業(yè)能否留住人才，員工是否樂(lè)得其所，甘愿為之奮斗，不僅僅在于企業(yè)機(jī)制，還在于這個(gè)企業(yè)內(nèi)部是否做到傾聽(tīng)群眾心聲，做到雙向溝通。目前大多企業(yè)內(nèi)部自上而下的溝通渠道暢通，而自下而上的溝通卻不通暢。自上而下的溝通可以為員工提供指導(dǎo)和控制，加強(qiáng)企業(yè)各層次組織間的交流合作；自下而上的溝通則能夠讓員工有機(jī)會(huì)在與自己相關(guān)的政策等問(wèn)題上發(fā)表自己的意見(jiàn)，也能夠讓企業(yè)上層人員更加了解企業(yè)員工的想法，促進(jìn)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展。如果企業(yè)不能做好與員工之間的雙向溝通，員工心聲得不到傾聽(tīng)，會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部人心渙散，員工對(duì)企業(yè)的抱怨程度增強(qiáng)，這對(duì)企業(yè)發(fā)展是不利的。

2 現(xiàn)階段中小企業(yè)激勵(lì)存在的問(wèn)題

2.1 沒(méi)有充分考慮員工的個(gè)體差異和需求，形式單一。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有做到至始至終都將員工的內(nèi)心需要放在考慮范圍內(nèi)，在激勵(lì)時(shí)不分時(shí)期和層次都給予了統(tǒng)一的激勵(lì)；而且多數(shù)企業(yè)實(shí)行的是低工資加少量獎(jiǎng)金，有的企業(yè)則以員工業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，于年終時(shí)給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)；即使近年來(lái)已有少數(shù)企業(yè)開(kāi)始試行年薪制，但仍不夠完善。單一的激勵(lì)方式會(huì)使員工的工作積極性受到限制，而無(wú)法得到全面發(fā)揮。

2.2 短期激勵(lì)強(qiáng)度與長(zhǎng)期激勵(lì)強(qiáng)度不平衡。隨著企業(yè)改革的不斷深化，現(xiàn)階段企業(yè)對(duì)管理層的工資和獎(jiǎng)金的薪酬制度已不能夠吸引和激勵(lì)人才。而企業(yè)對(duì)普通性員工多采用薪酬激勵(lì)的方式，且薪酬只與公司上一月的產(chǎn)量相掛鉤卻無(wú)關(guān)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間偏重于短期的激勵(lì)方式而忽視對(duì)員工的中長(zhǎng)期激勵(lì)，兩者不平衡會(huì)造成員工與公司間雇傭關(guān)系的短期化，員工隨時(shí)會(huì)離開(kāi)公司，另謀發(fā)展。

2.3 績(jī)效考核體系不完善，缺乏規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績(jī)效考核的主要目的在于提高企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的效率。盡管現(xiàn)有企業(yè)大多數(shù)都在實(shí)行績(jī)效考核，但部分企業(yè)內(nèi)部還未形成科學(xué)化、規(guī)范化的考核體系，且考核方法不恰當(dāng)，考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏規(guī)范性。企業(yè)在考核方面采取的是統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，方法欠缺，這使得員工的真實(shí)情況和工作效益不能夠真的得到體現(xiàn)和評(píng)價(jià)。

3 企業(yè)員工激勵(lì)的應(yīng)用策略

3.1 制定多元化、公平的激勵(lì)機(jī)制

隨著現(xiàn)代社會(huì)的高速發(fā)展，員工對(duì)于工作獲得上的要求已經(jīng)不僅限于公平合理的物質(zhì)激勵(lì)，還要求愉悅寬松的精神激勵(lì)，企業(yè)一定要在充分考慮員工的多元化需求基礎(chǔ)上制定激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)制度首先要體現(xiàn)公平的原則，企業(yè)出臺(tái)和公布的激勵(lì)制度必須廣泛采納員工意見(jiàn)且獲得極大部分認(rèn)可，必須按制度嚴(yán)格執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要結(jié)合企業(yè)考核制度，使員工將這種推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成自主努力的動(dòng)力，激發(fā)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以充分發(fā)揮人的潛能；最后制定制度應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)性，即要做到工作細(xì)化，企業(yè)應(yīng)對(duì)與激勵(lì)相關(guān)的信息進(jìn)行系統(tǒng)收集和分析，在充分了解員工的需求和工作質(zhì)量好壞后，依據(jù)不同情況不斷地制定出相應(yīng)的政策。

3.2 鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)制度

多數(shù)企業(yè)管理者都害怕內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定。事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)也是激勵(lì)員工發(fā)展的動(dòng)力，而其關(guān)鍵就在于管理者能對(duì)員工間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行恰當(dāng)引導(dǎo)，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)后進(jìn)員工迎頭趕上，勉勵(lì)先進(jìn)員工繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)部提倡個(gè)人或團(tuán)隊(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)，不僅能激發(fā)員工的工作熱情，也能促使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)體系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。企業(yè)管理者要想內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)走向良性發(fā)展，前提是創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，企業(yè)可以通過(guò)道德約束來(lái)維持內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的有序性，還可以制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施來(lái)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)。

3.3 做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃

除了報(bào)酬激勵(lì)外，企業(yè)為吸引和留住人才，還應(yīng)提供給員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)及制定職業(yè)生涯規(guī)劃，滿足他們的發(fā)展需求和個(gè)人價(jià)值追求，讓員工得到發(fā)展和提升的機(jī)會(huì)，不僅可以提高員工的責(zé)任意識(shí)與榮譽(yù)感，還能夠增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度和信任度。在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上，要體現(xiàn)“擇優(yōu)培訓(xùn)、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，使真正有才干和潛能的人得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要依據(jù)員工個(gè)體差異性制定和完善相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃?？偠灾?，企業(yè)要用事業(yè)留人，這樣員工在各自工作崗位中，才會(huì)更樂(lè)于發(fā)揮自身價(jià)值，同時(shí)員工也能清楚地望見(jiàn)自己的未來(lái)，在企業(yè)中獲得歸屬感。這屬于長(zhǎng)期性的激勵(lì)措施，是企業(yè)激勵(lì)中一種必不可少的有效手段。

3.4 有效建立考核制度，加強(qiáng)與員工的溝通

俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，績(jī)效評(píng)估作為企業(yè)的又一重要激勵(lì)手段，也是員工激勵(lì)的基本依據(jù)。企業(yè)應(yīng)建立必要的人力資源績(jī)效考核體制，在工作分析的同時(shí)，結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)設(shè)置崗位，明確崗位相應(yīng)職能與責(zé)任。這樣既克服了尋人用人的盲目性，也有效避免了工作指派上的隨意性；有利于增強(qiáng)員工對(duì)自身績(jī)效的關(guān)注與上進(jìn)心，充分發(fā)揮了組織效率。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，當(dāng)企業(yè)制定出某種決策或制度時(shí)，處在不同層次的人員會(huì)有不一樣的看法和建議，管理者可通過(guò)充分有效的溝通了解員工意見(jiàn)，協(xié)調(diào)他們的行為，提高企業(yè)工作效率，以效用最佳的方式達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。溝通是企業(yè)管理者與員工間的聯(lián)系橋梁，企業(yè)管理者應(yīng)注重傾聽(tīng)企業(yè)員工的內(nèi)心需求，關(guān)心職工的疾苦，以切實(shí)的方法解決實(shí)際問(wèn)題。

3.5 綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)適合員工的切實(shí)需求，且要秉承公正、科學(xué)的原則，有效建立激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)不同情況不斷制定相應(yīng)政策，可以刺激員工的積極性，充分發(fā)揮人的潛能。企業(yè)可根據(jù)企業(yè)與員工的特點(diǎn)實(shí)行不同的激勵(lì)機(jī)制，盡可能將員工置于合適的崗位，也可通過(guò)工作輪換來(lái)增加他們的新奇感和所持任務(wù)的挑戰(zhàn)性，對(duì)員工工作熱情和積極性的培養(yǎng)是很重要的。其次還可給予員工參與決策的機(jī)會(huì)，形成他們的企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)的方式多樣化，關(guān)鍵是要與本企業(yè)的背景和特色相適應(yīng)。這樣綜合運(yùn)用類型各異的激勵(lì)方式，必能激發(fā)出員工的積極性與創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)人力資源是一種資本性資源，重視企業(yè)激勵(lì)機(jī)制建立，將企業(yè)員工視為一種稀缺資源加以開(kāi)發(fā)和利用，才能更好挖掘員工工作潛能，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。