軟件企業(yè)項目群管理模式探究

文/孫靜，新疆財經(jīng)大學(xué)

近年來，軟件企業(yè)迅猛發(fā)展，軟件公司的項目規(guī)模和數(shù)量也隨之增大，在資源有限、項目數(shù)量規(guī)模不斷增大的情況下，軟件企業(yè)以往針對單項目的管理方式已經(jīng)不能對現(xiàn)有的多項目進行有效管理，因此從多項目整體考慮進行統(tǒng)籌管理越來越重要。

1 項目群及項目群管理

PMI基于項目的聯(lián)系提出項目群是一組相互關(guān)聯(lián)并需要進行協(xié)調(diào)管理的項目，用于獲取單個項目無法獲取的效益 [1]。項目群管理重在項目整體的規(guī)劃、控制和協(xié)調(diào)，對各項目管理起指導(dǎo)作用，但不直接參與單個項目的日常管理。通過整體層面的監(jiān)控和資源優(yōu)化配置進而使項目群整體效率最大化。軟件公司可以按照業(yè)務(wù)類別將項目組合到一起形成項目群，或者將全部項目作為一個項目群，并按照項目群管理模式進行多項目管理,

2 軟件項目特點

軟件項目具有如下特點：首先是多項目并行。軟件產(chǎn)品往往根據(jù)不同客戶需求定制化生產(chǎn)，軟件企業(yè)并行項目較多；其次，項目的相似度高。大多軟件項目的開發(fā)及研發(fā)過程極其相似，用到的技術(shù)手段、各類資源也基本相同，這就會導(dǎo)致資源沖突時有發(fā)生；第三，軟件項目屬于智力、勞動密集型項目，受人力資源影響最大；此外，軟件項目需求模糊，變更頻繁。軟件項目初期對需求描述并不清晰，隨著研發(fā)人員和客戶不斷交流會頻繁變更。

3 軟件企業(yè)項目管理現(xiàn)狀

目前，大部分軟件企業(yè)項目管理模式還處于傳統(tǒng)單項目管理模式，每個項目由項目經(jīng)理全權(quán)負責(zé)，項目和項目之間沒有交集，缺乏多項目整體監(jiān)控。

3.1 缺乏整體規(guī)劃，資源配置效率低

軟件項目在單項目管理模式下，沒有專人對多個項目進行整體規(guī)劃，資源無法在整體層面統(tǒng)籌配置。當(dāng)多個項目處于同一階段時，會出現(xiàn)人力資源 “搶奪”現(xiàn)象，資源分配沒有依據(jù)可循，也造成資源配置效率低下。

3.2 缺少項目之間的溝通機制和信息共享平臺

軟件項目在傳統(tǒng)單目管理模式下，項目經(jīng)理只考慮自己負責(zé)的項目成敗，項目之間沒有溝通，信息不流通，項目經(jīng)驗不能及時受用，項目之間的影響風(fēng)險增大。

3.3 缺少專門的項目管理機構(gòu)，整體管控薄弱

大部分軟件企業(yè)缺少專門的項目管理機構(gòu)，缺少多項目整體的管控，項目處于游離狀態(tài)，各自為戰(zhàn)。項目經(jīng)理能力不足，會使得項目問題不斷擴大，甚至導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

4 項目群管理的整體思路

4.1 建立軟件公司的項目群管理辦公室PMO

在軟件公司建立項目群管理辦公室PMO，設(shè)立全職的項目群總經(jīng)理，項目群總經(jīng)理負責(zé)項目群的總體把控。PMO不僅能夠促進公司內(nèi)部的廣泛交流，還有利于促進項目成員的團隊精神，能夠?qū)蛻舻男枨笞龀鲅杆俚姆从砙2]，保證了項目群整體利益的最大化。

4.2 確定企業(yè)項目群內(nèi)部項目優(yōu)先級

對項目群中各項目進行優(yōu)先級排序的主要目的是在資源受限的情況下為項目群經(jīng)理提供決策依據(jù)[3]。在確定優(yōu)先級時，可從項目經(jīng)濟效益、風(fēng)險程度、對公司的發(fā)展影響等方面考慮，可采用層次分析法進行項目優(yōu)先級的定量分析。

4.3 制定軟件項目群資源管理計劃

各項目經(jīng)理向項目群總經(jīng)理提交項目進度計劃和資源計劃，項目群總經(jīng)理再召集職能部門負責(zé)人協(xié)商，結(jié)合職能部門資源提供能力、各項目的進度計劃、資源計劃以及項目優(yōu)先級別制定項目群的資源管理計劃。項目經(jīng)理根據(jù)項目群總經(jīng)理下達的資源實際分配指標(biāo)情況對項目計劃做出相應(yīng)的調(diào)整。職能部門按照項目群資源分配計劃向各項目組提供資源，并由項目群經(jīng)理監(jiān)督資源的使用情況。

4.4 軟件項目群變更管理

軟件項目需求模糊，變更頻繁，項目在范圍、需求、進度等多個方面都會不斷變化，項目變更往往會影響其他項目的資源利用，甚至?xí)绊戫椖咳赫w進度。項目群的變更管理就是通過關(guān)注單項目的變更對項目群整體的影響，降低項目群整體的變更風(fēng)險。項目群總經(jīng)理需要掌握項目變更情況，從范圍、成本、進度、質(zhì)量等方面分析的影響。再決策是否允許變更或如何變更。

4.5 軟件項目群溝通管理

為了使項目間有更充分的交流，經(jīng)驗、成果有效借鑒，需要搭建良好的溝通管理平臺，建立完善的溝通機制，例如，通過制定書面匯報制度，定期組織項目匯報會更好的監(jiān)控項目進展情況，運用已有的成果和經(jīng)驗，提高項目群整體效率。

5 總結(jié)

項目群管理是一種多項目管理模式，軟件企業(yè)采用項目群管理模式，不僅能夠解決其在傳統(tǒng)單項目管理模式下遇到的諸多問題，使項目群整體效率最大化從而提高公司整體效率，還能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高管理水平，幫助員工提高業(yè)務(wù)能力，進而提升公司的實力和競爭力。