企業(yè)圖書管理的經(jīng)濟學分析及其優(yōu)化路徑

一、引言

圖書作為人類社會歷史文明、思想智慧、知識技術(shù)的載體，其管理、傳播與儲藏對人類文明延續(xù)和經(jīng)濟社會進步具有重大影響。對于企業(yè)來說，圖書是企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要基礎，一方面通過為企業(yè)員工提供豐富的知識儲備與經(jīng)驗技巧，促進企業(yè)員工綜合能力與技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，為企業(yè)生產(chǎn)與創(chuàng)新營造積極有利的微觀環(huán)境；另一方面通過收集與淬煉經(jīng)濟社會最前沿的市場信息與生產(chǎn)技術(shù)，向企業(yè)管理層提供強大的智力支持與知識性輔助，為企業(yè)決策與經(jīng)營創(chuàng)造靈活多樣的宏觀視野。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起，大量的信息孤島由社交網(wǎng)絡串聯(lián)并整合，紙質(zhì)圖書資料數(shù)據(jù)化與信息化趨勢愈發(fā)明顯，現(xiàn)代化的企業(yè)圖書管理網(wǎng)絡系統(tǒng)呼之欲出。然而，受到技術(shù)能力及財力預算制約，社會上大多數(shù)企業(yè)往往缺乏契合企業(yè)特點的現(xiàn)代化圖書管理網(wǎng)絡系統(tǒng)，難以實現(xiàn)內(nèi)部圖書資料的智能化、數(shù)字化和移動化，甚至在圖書信息歸納與整合過程中出現(xiàn)沖突與矛盾情形，這使得企業(yè)管理層在面對眾多信息資源時難以統(tǒng)籌兼顧，降低了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率與質(zhì)量。因此，在日益激烈的經(jīng)濟市場競爭環(huán)境中，如何加強圖書管理能力建設，提升對市場信息資源的掌控力，成為企業(yè)生存和發(fā)展亟待解決的難題。

二、企業(yè)圖書管理的必要性與內(nèi)涵分析

(一)企業(yè)圖書管理的必要性

1.有利于企業(yè)員工專業(yè)性知識獲取

企業(yè)圖書館擁有著眾多所在行業(yè)特性的圖書資源，具有較強的權(quán)威性，是企業(yè)員工專業(yè)性知識收集與獲取的主要渠道。企業(yè)加強圖書管理，不斷更新圖書館內(nèi)具有新技術(shù)、新方法的圖書資料，讓企業(yè)員工更為便捷地獲取新技能與新知識，有利于企業(yè)員工知識水平與綜合素質(zhì)能力的提升，從而提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的技術(shù)層次與效率水平。此外，企業(yè)圖書管理可以為員工技能培訓與能力培養(yǎng)提供具有針對性的圖書資料，促進員工潛力的全面開發(fā)與利用。

2.有利于圖書資源利用效率提升

企業(yè)圖書館在依托互聯(lián)網(wǎng)的基礎上，使用計算機科學對企業(yè)內(nèi)圖書進行綜合性管理，相比于傳統(tǒng)的人工管理模式，具有檢索方便、準確等優(yōu)勢。雖然現(xiàn)有的企業(yè)圖書管理系統(tǒng)軟件基本為外部公司開發(fā)的大眾化軟件，但卻能夠滿足大部分企業(yè)的圖書管理需求，通過網(wǎng)絡系統(tǒng)為企業(yè)員工提供便捷的圖書檢索與查閱服務，提升了圖書資源的利用效率。借助企業(yè)員工圖書資料的借閱記錄，管理層還可以了解員工對各類圖書的實際需求，為今后企業(yè)圖書的訂購提供參考。

3.有利于節(jié)約信息開發(fā)成本

企業(yè)圖書管理的一項重要職能便是為企業(yè)管理層提供生產(chǎn)經(jīng)營時的信息決策依據(jù)，有效的企業(yè)圖書管理能夠節(jié)約信息開發(fā)成本。一方面，企業(yè)圖書管理強調(diào)信息的服務支持功能，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面對特定困難或具體問題時，圖書可以為企業(yè)管理層提供直接的信息支持與知識保障服務，如在企業(yè)進行中長期戰(zhàn)略目標制定時提供方案性支持；另一方面，企業(yè)圖書管理強調(diào)信息的時效性和針對性，通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑為企業(yè)管理層收集與甄別最新的市場信息，保障了企業(yè)管理層在第一時間獲取業(yè)務接口的準確數(shù)據(jù)，有效提升企業(yè)決策的質(zhì)量和效率。

(二)企業(yè)圖書管理的基本內(nèi)涵

企業(yè)圖書管理是指對企業(yè)擁有的圖書、檔案、情報等文獻資料的統(tǒng)籌性收納、管理、儲藏與調(diào)用。傳統(tǒng)的企業(yè)圖書管理受限于技術(shù)難題，只能依靠員工對紙質(zhì)版圖書進行人工分揀、歸納與整理，在圖書調(diào)用及查詢時，由圖書管理員根據(jù)存放清單進行存取與使用，這不僅是對企業(yè)人力、物力、財力的巨大耗費，而且降低了企業(yè)信息獲取的速度與質(zhì)量?，F(xiàn)代的企業(yè)圖書管理隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展呈現(xiàn)出便捷化與信息化的特點，一方面，現(xiàn)代的企業(yè)圖書管理模式已由傳統(tǒng)的人工記錄轉(zhuǎn)向計算機數(shù)據(jù)處理，圖書檢索和查閱等手段的實行大大簡化了圖書借閱的時間成本，為圖書使用者提供了更為便捷的服務；另一方面，圖書資料在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上朝著信息化的方向發(fā)展，圖書信息逐漸與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務相融合，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)收集到最新的市場信息資源，已經(jīng)成為企業(yè)管理者在生產(chǎn)經(jīng)營決策時的第一手參考。

三、企業(yè)圖書管理的經(jīng)濟學分析

(一)圖書管理的技術(shù)基礎

從因特網(wǎng)到云計算、大數(shù)據(jù)，快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)科技是企業(yè)進行圖書管理的技術(shù)基礎。圖書作為文化智慧、知識技術(shù)的主要載體，是企業(yè)進行特色文化灌輸與員工能力培訓的重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的普及使得企業(yè)能夠在圖書管理的過程中，將圖書、檔案、情報等文獻資料信息化與數(shù)字化處理，相關(guān)管理人員根據(jù)企業(yè)員工的實際需求，通過網(wǎng)絡技術(shù)手段為讀者推薦多元化與多樣化的圖書資源，這不僅有利于圖書的保存和傳播，而且大幅度提升了圖書資源的使用效率。相比于傳統(tǒng)的人工圖書管理，依托于互聯(lián)網(wǎng)基礎的圖書管理模式在很大程度上避免了人工模式下因管理員操作失誤導致的圖書、檔案、情報等文獻資料遺失情形，電子圖書更是杜絕了實體圖書借閱途中的折舊損耗，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營節(jié)省了一大筆資金。目前，我國企業(yè)普遍擁有電子閱覽室及內(nèi)部圖書館，當企業(yè)員工對圖書資料存在硬性需求時，可以通過電子閱覽室查閱相關(guān)文獻，也可以借閱圖書館中相應的圖書資料進行知識補充，在知識能力得到補充的同時企業(yè)歸屬感進一步增強。

(二)圖書管理的成本分析

企業(yè)圖書館是為企業(yè)發(fā)展所設立的科研機構(gòu)或職工福利部門，其運營資金來源于企業(yè)營業(yè)利潤，降低企業(yè)圖書館的運營成本有助于節(jié)約人力物力的消耗，促進企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。目前，社會上各家企業(yè)都在努力打造現(xiàn)代化的圖書管理體系，以期降低圖書管理成本，保障企業(yè)發(fā)展的最基層利益。企業(yè)圖書管理成本大體可以分為三類，一類是以圖書管理員為代表的人力成本，圖書管理員是企業(yè)圖書資料的直接管理者，現(xiàn)代化的企業(yè)圖書管理體系對管理員的專業(yè)能力與工作素養(yǎng)提出了更高的要求，圖書管理員必須掌握一定的網(wǎng)絡操作手段與先進的科學管理辦法，以提升企業(yè)圖書管理的效率和質(zhì)量；一類是以企業(yè)圖書管理系統(tǒng)為代表的物力成本，企業(yè)圖書管理系統(tǒng)是企業(yè)進行圖書管理的重要工具，一個良好的企業(yè)圖書管理系統(tǒng)是企業(yè)職工快捷準確借閱相應圖書資料的保障，企業(yè)有必要引進相應的計算機軟件以實現(xiàn)適應企業(yè)圖書管理的基礎設施需求；一類是以圖書館運營資金為代表的財力需求，企業(yè)圖書館需要一定的資金進行設施建設、設備維護與購買新圖書，因此企業(yè)從營業(yè)利潤中劃撥資金進行圖書管理體系建設十分必要。

(三)圖書管理的效益分析

圖書管理能夠為企業(yè)帶來巨大的效益。作為企業(yè)最基層的文化陣地和精神樂園，圖書館成立的核心目的便在于為企業(yè)員工提供自身發(fā)展所需的圖書資料，同時滿足員工的業(yè)余閱讀要求，助力企業(yè)整體文化素養(yǎng)及創(chuàng)新能力的提升。圖書管理不僅可以使企業(yè)員工更好地利用館藏圖書資料，擴大知識儲備，提升精神風貌，而且可以通過計算機網(wǎng)絡技術(shù)為企業(yè)管理層提供決策信息參考，進而推動企業(yè)整體競爭力向更高層次邁進。具體來說，圖書管理可以通過宣傳教育、文化娛樂和信息收集三種途徑助力企業(yè)效益的實現(xiàn)。宣傳教育是指通過企業(yè)包裝、媒體宣傳等途徑樹立企業(yè)在社會上的良好形象，或是為企業(yè)員工提供與其業(yè)務相關(guān)的專業(yè)性圖書資料，提升在崗職工的業(yè)務知識與業(yè)務能力，從而更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益；文化娛樂是指圖書管理能夠滿足企業(yè)員工的業(yè)余閱讀需求，娛樂身心的同時陶冶員工情操，提升員工的品德修養(yǎng)與人生境界，員工在優(yōu)秀文化的灌溉下受到潛移默化的影響，有利于增強員工的企業(yè)榮譽感；信息收集是指企業(yè)依賴互聯(lián)網(wǎng)絡，在圖書網(wǎng)絡信息化的同時進行外部信息的收集、甄別與處理，并通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)實現(xiàn)工程資料和信息共享。

四、企業(yè)圖書管理經(jīng)濟效益不佳的成因分析

(一)圖書管理體系建設滯后

圖書管理體系建設是企業(yè)長期進行圖書管理工作的制度性保障。社會上大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導層對于圖書管理體系不甚重視，認為圖書管理僅僅只是圖書館硬件設備的更新維護或是圖書資料的簡單選購，對企業(yè)圖書館的認知僅僅停留在為企業(yè)員工提供閱讀書物的層面上，忽略了圖書管理體系的整體性建設。企業(yè)圖書館缺乏相應的規(guī)章制度，員工對圖書管理存在認知上的偏差，這就使得員工在進行圖書借閱時具有很強的隨意性，給圖書管理工作帶來了較大的困難；保障制度的缺位或難以落實使得圖書經(jīng)費不能夠按時按量撥付，圖書館文化陣地的作用逐漸弱化，難以滿足企業(yè)職工教育與培訓的要求。

(二)數(shù)字資源利用率偏低

圖書資料的信息化、數(shù)字化是現(xiàn)代科技網(wǎng)絡發(fā)展的必然性選擇，信息技術(shù)應用到圖書管理中，能夠最大限度地對現(xiàn)有的企業(yè)圖書信息進行開發(fā)與使用，顯著提升了企業(yè)圖書管理的效率水平，促進企業(yè)職工教育的開展與經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。然而現(xiàn)實中社會各企業(yè)圖書館往往面臨著數(shù)字資源利用率偏低的困境，企業(yè)對信息化、數(shù)字化的圖書管理模式較為陌生，且缺乏相應的操作系統(tǒng)與使用經(jīng)驗，致使數(shù)字圖書館建設仍停留在計劃階段，企業(yè)只能向圖書館投入更多的發(fā)展資金，這不僅是對圖書資源的一種浪費，而且干擾了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

(三)圖書管理缺乏企業(yè)特色

企業(yè)圖書管理以企業(yè)發(fā)展為核心，保障企業(yè)利益、促進企業(yè)發(fā)展是圖書管理工作的要旨與宗義。但由于我國部分企業(yè)領(lǐng)導層對圖書管理功能與能效缺乏科學性認知，使得企業(yè)發(fā)展過程中圖書管理與企業(yè)核心利益呈現(xiàn)逐漸偏離的態(tài)勢，如企業(yè)發(fā)展與圖書管理本末倒置，僅僅為追求圖書館建設而置企業(yè)利益于不顧；進購較多滿足員工業(yè)余閱讀需求的圖書，有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及員工技能培訓等方面書籍少之又少；圖書管理缺乏企業(yè)特色，在進行企業(yè)宣傳或企業(yè)形象塑造時不能抓住公眾視野，難以發(fā)揮企業(yè)圖書館在社會上文化窗口與陣地作用。

(四)圖書管理人員自身素質(zhì)有待提高

圖書管理員是圖書管理工作的直接參與主體，圖書管理員的一言一行在企業(yè)圖書管理、部門溝通中都有著較大的影響力。由于社會圖書管理人才數(shù)量較少，大部分企業(yè)缺乏專業(yè)性圖書管理員，聘任的圖書管理員普遍存在自身素質(zhì)有限的問題，給企業(yè)圖書管理工作帶來了較大的困難。如部分管理員政治思想覺悟較低，在工作過程中缺乏為企業(yè)服務的態(tài)度，在員工進行圖書借閱時不能提供良好的服務，影響了員工知識獲取的情緒；部分管理員業(yè)務技能生疏，對圖書借閱流程或系統(tǒng)使用方法一知半解，這就降低了企業(yè)圖書管理的效率與質(zhì)量，給企業(yè)的文化建設與內(nèi)部環(huán)境建設埋下隱患，限制了企業(yè)的健康發(fā)展。

五、提升企業(yè)圖書管理水平的路徑選擇

(一)完善企業(yè)現(xiàn)代化圖書管理體系

隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大，圖書館作為信息資源的集散地，將會在企業(yè)發(fā)展過程中承擔更多的責任，若企業(yè)管理者墨守成規(guī)，輕視企業(yè)圖書管理體系建設，傳統(tǒng)落后的管理理念不能及時更正，則必然會造成自身優(yōu)勢和潛力的退化，最終成為企業(yè)進一步成長的隱患。建立與完善圖書管理體系，是企業(yè)長期發(fā)展的必然選擇，企業(yè)應當重視圖書管理制度建設，制定并落實一系列圖書借閱、電子資源閱覽、音像資料使用等規(guī)則，選擇科學、合適的圖書管理系統(tǒng)，保障企業(yè)圖書管理工作正常有序運行；加強圖書管理保障體系建設，確保圖書經(jīng)費的及時跟進和圖書資源的及時更新，不斷提升企業(yè)圖書館活力；提高企業(yè)全體員工對圖書管理體系的認知程度，樹立科學正確的圖書借閱理念，嚴格遵守管理體制，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營營造舒心溫情的文化環(huán)境氛圍。

(二)加快圖書資料的信息化與數(shù)字化進程

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來加快了我國社會各企業(yè)圖書資料信息化和數(shù)字化的進程。當今社會讀者不再局限于從紙質(zhì)圖書中獲取信息，而是更傾向于利用各種電子終端閱讀各類電子書籍，電子終端的便攜性以及電子文檔的可獲得性為讀者帶來了更為出色的生活體驗。當代企業(yè)圖書管理體系下，圖書資料的信息化和數(shù)字化不僅降低了企業(yè)采購圖書的成本，提升了企業(yè)圖書管理工作的效率，而且加快了信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)速度，管理層根據(jù)市場信息分析判斷企業(yè)面臨的機遇與風險，及時制定和轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。提升圖書管理的信息化與數(shù)字化水平，必須緊跟新時代科技發(fā)展趨勢，加強企業(yè)全體員工對圖書管理信息化建設的認識，更新圖書管理理念，促進圖書資源共享；引進相應的圖書管理技術(shù)，實現(xiàn)圖書管理的智能化與自動化，以圖書館的現(xiàn)代化推動企業(yè)基礎設施的現(xiàn)代化，促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

(三)注重圖書管理與企業(yè)特色有機融合

企業(yè)圖書館設立的核心目的便是保障企業(yè)利益，促進企業(yè)發(fā)展，圖書管理應當主動對接企業(yè)業(yè)務，在保障企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的基礎上進行圖書館建設。首先，生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的中心，圖書管理工作應當在不侵犯企業(yè)利益的基礎上進行，不能舍本逐末，為圖書館建設延誤企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動；其次，應當根據(jù)企業(yè)性質(zhì)與生產(chǎn)經(jīng)營特點進行圖書管理工作，購買契合企業(yè)業(yè)務類型及生產(chǎn)需求的圖書資料，為企業(yè)員工提供學習培訓資料，并在此基礎上進行娛樂、休閑等其他類型圖書的補充；最后要保持企業(yè)特色，圖書館是企業(yè)面向社會的文化窗口和陣地，圖書管理應當注重公關(guān)策劃的作用，通過自身宣傳、大眾媒介、公益活動等途徑，塑造企業(yè)良好形象，提升企業(yè)社會知名度和影響力，從而進一步增強企業(yè)在產(chǎn)品市場的競爭力。

(四)培養(yǎng)懂成本管理的創(chuàng)新型圖書管理人才

優(yōu)秀的圖書管理人才是企業(yè)圖書館的知識領(lǐng)航員和智力咨詢師，在面對員工各式各樣的圖書需求時，能夠從圖書館中快速找尋相匹配的圖書資料，幫助員工應對與解決各種技術(shù)難題。對于新時期的圖書管理員來說，首先應當具備較高的思想政治素養(yǎng)，以正確的態(tài)度對待圖書管理工作，在圖書管理過程中敢于承擔責任，主動為企業(yè)員工提供真誠貼心的引導服務，為企業(yè)營造積極融洽的文化環(huán)境氛圍；其次應當擁有思維創(chuàng)新和管理手段創(chuàng)新能力，不斷改進圖書管理工作的服務方式和服務質(zhì)量，提升管理員應對各種問題和困難的能力，為企業(yè)的發(fā)展做好文化服務工作；最后應當熟練掌握更多的專業(yè)知識和計算機使用技能，有助于圖書管理員更好借助先進信息技術(shù)手段，有針對性地將圖書資料推薦給讀者，實現(xiàn)企業(yè)圖書管理工作的高效運行，為企業(yè)的長足發(fā)展奠定良好的內(nèi)部環(huán)境基礎。