事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中的常見問題及對策

李葉萍

摘要：事業(yè)單位中的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)是管理過程中的重要內(nèi)容，這種管理形式已經(jīng)被稱之為“一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過程”。在很多事業(yè)單位中運(yùn)用這種管理形式的目的就是對員工的工作能力和個(gè)人能力進(jìn)行優(yōu)化和改動(dòng)，提升整體的人力資源素質(zhì)，另外還可以完成企業(yè)的公益性職能。本文主要針對事業(yè)單位的人力資源培養(yǎng)和開發(fā)過程中存在的問題進(jìn)行討論，并且提出解決問題的建議和策略。為事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)和開發(fā)提供一些參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 人力資源 培訓(xùn)開發(fā) 問題策略

事業(yè)單位中的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)需要以多種開發(fā)途徑為基本，然后分析和探究人力的技術(shù)水平和態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)以及知識結(jié)構(gòu)等多方面的綜合水平，以此來滿足事業(yè)單位的對人力工作的需求，達(dá)到提升個(gè)人整體考核與管理的目標(biāo)。因?yàn)槭艿饺撕蜕鐣?huì)關(guān)系的多方面影響，人力資源往往具備一定的主觀能動(dòng)性，所以人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)是十分重要的，事業(yè)單位多數(shù)都是公益性的部門，承擔(dān)著很多社會(huì)服務(wù)的職能，在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的建立中也發(fā)揮著一定的作用。事業(yè)單位管理的綜合水平和人員工作的技術(shù)水平兩者之間有著直接的聯(lián)系，優(yōu)秀的人力資源可以提升事業(yè)單位的總體管理水平。

一、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的意義

在事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)和開發(fā)過程中，需要管理人員重視多角度的發(fā)展形式來對人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的方向重點(diǎn)針對員工的知識和技術(shù)以及態(tài)度等等一些標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行培訓(xùn)。在培養(yǎng)過程中重視未來發(fā)展，這樣可以高效的帶動(dòng)員工對未來工作的認(rèn)知水平，還可以更好的與員工進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。另外還需要重視對員工們的技能發(fā)展培養(yǎng)，將員工們的培養(yǎng)發(fā)展到最大化，將管理行為模式進(jìn)行有效的提升，依照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形式和標(biāo)準(zhǔn)，對事業(yè)單位中內(nèi)外環(huán)境的變化進(jìn)行深入的研究和分析，對員工們進(jìn)行創(chuàng)新性的培養(yǎng)和開發(fā)，強(qiáng)化人力資源的利用。保障事業(yè)單位中每位員工之間的工作都可以進(jìn)行融合，提升員工對單位的歸屬感，以便更好的完成事業(yè)單位的開合管理標(biāo)準(zhǔn)。

二、事業(yè)單位培訓(xùn)和開發(fā)過程中存在的問題

1.缺少人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的思想引導(dǎo)

很多事業(yè)單位在對職工進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容還是停留在“非戰(zhàn)略性培訓(xùn)”的層面上，沒有將事業(yè)單位的戰(zhàn)略內(nèi)容和現(xiàn)代化人力資源培訓(xùn)理念進(jìn)行融合。內(nèi)容多數(shù)都是平常工作需要的內(nèi)容為主，就是缺什么就培訓(xùn)什么，沒有將事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)和未來規(guī)劃的前瞻性進(jìn)行培養(yǎng)和開發(fā)。整體培訓(xùn)缺乏統(tǒng)籌性，不系統(tǒng)和全面，這樣的培訓(xùn)模式不能很好的保障人力為事業(yè)單位提供系統(tǒng)服務(wù)。

2.忽視事業(yè)單位人力資源開發(fā)與職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

當(dāng)下事業(yè)單位在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候基本上都是進(jìn)行普通培訓(xùn)，沒有針對性，缺少對職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，導(dǎo)致培訓(xùn)過程中的“育人”和“留人”計(jì)劃大大的折扣，另外也無法滿足員工的職業(yè)發(fā)展和單位自身對發(fā)展需求。還有很多事業(yè)單位中的職工配置和崗位建立管理比較僵硬，很多時(shí)候都忽視了長遠(yuǎn)的崗位配置和人員配置。導(dǎo)致事業(yè)單位中人力資源很難進(jìn)行科學(xué)的利用和開發(fā)。

3.培訓(xùn)評估不足 有待完善反饋機(jī)制

根據(jù)實(shí)踐得出結(jié)論，在事業(yè)單位的人力資源培訓(xùn)中，很少有對培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行考核與評價(jià)以及評估主體的方面，都是以“誰培訓(xùn)誰評估”這樣的原則進(jìn)行，這樣就會(huì)導(dǎo)致評估結(jié)果缺乏真實(shí)性和公正性。很多評估的結(jié)果通常都是表格的形式，這樣就會(huì)很難提升培訓(xùn)質(zhì)量和實(shí)質(zhì)約素的激勵(lì)作用，培訓(xùn)效果和結(jié)果信息評估沒有創(chuàng)建雙向信息反饋機(jī)制，培新結(jié)合很難與考核結(jié)果掛鉤。

三、事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的策略

1.實(shí)施戰(zhàn)略性培養(yǎng)

事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的過程需要在一半培訓(xùn)的基礎(chǔ)上積極的運(yùn)用戰(zhàn)略培養(yǎng)的目標(biāo)，從事業(yè)單位中的未來戰(zhàn)略角度進(jìn)行分析，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的觀點(diǎn)設(shè)計(jì)培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。將人力資源培訓(xùn)放在單位目標(biāo)和整體戰(zhàn)略背景下進(jìn)行全方位的考慮，這樣不僅可以職工的戰(zhàn)略性思維能力，還可以讓其更好的為事業(yè)單位的戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行服務(wù)。在具體工作過程中，需要保障培訓(xùn)內(nèi)容與事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)相融合，并且還需要向全體職員進(jìn)行實(shí)施，讓其通過個(gè)人績效和單位績效的互相協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)和事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的契合。

2.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)需求分析是保障培訓(xùn)成果的主要內(nèi)容，有著橋梁的作用，同時(shí)也是人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的成功基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容就是通過分析事業(yè)單位職工實(shí)現(xiàn)績效與目標(biāo)績效之間的差距，也是自身能力和行為能力以及完成工作職責(zé)需要的知識和能力進(jìn)行對比，了解其中差距產(chǎn)生的原因，并且通過組織分析和任務(wù)分析以及人員分析，進(jìn)一步的確定人力資源培訓(xùn)的需求，尋找到可以通過培訓(xùn)來解決問題的方式，然后鎖定培訓(xùn)的目標(biāo)，找到最合適的培訓(xùn)方式。另外，確定培訓(xùn)職員還需要了解職員培訓(xùn)意愿，如果職員知道了自己績效的差距，然后又有相對較強(qiáng)的培訓(xùn)意愿，那么實(shí)施人力資源培訓(xùn)就會(huì)取得很好的成果。

3.合理使用單位現(xiàn)有職員 優(yōu)化人力資源配置

事業(yè)單位需要全面提升人力資源的現(xiàn)代化管理水平，對單位現(xiàn)有的人力資源做到全面的清點(diǎn)，準(zhǔn)確的了解和掌握職工的特點(diǎn)和個(gè)性化的需求，進(jìn)一步的提升職業(yè)和崗位的匹配度，增強(qiáng)績效考核、完善激勵(lì)模式的建立等等。讓職工們發(fā)揮出自己應(yīng)有的能力。在過程中還需要進(jìn)行現(xiàn)代化科學(xué)化的人力資源管理體系的建立，在選人和用人管理中，要更加全面的保障和推動(dòng)培訓(xùn)和開發(fā)工作的實(shí)施，這樣可以有效的提升單位績效和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。更進(jìn)一步的打破干部部門化，開拓選人和用人的視野和渠道，增加職工跨界領(lǐng)域的交流，增強(qiáng)職工工作的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。

4.注重培訓(xùn)效果的評估和反饋

在事業(yè)單位中人力資源培訓(xùn)的評估就是對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)性的檢查，從中找出職工有哪些提高和收獲，并且分析在培訓(xùn)中存在的問題，提升培訓(xùn)的績效。其一需要選擇恰當(dāng)?shù)脑u估模式。因?yàn)槭聵I(yè)單位的性質(zhì)比較特殊，需要多運(yùn)用定性的方式進(jìn)行，例如問卷調(diào)查、觀察或是與職員進(jìn)行面談等等一些模式來獲取相關(guān)信息。其二需要注意評估的時(shí)效性。因?yàn)榕嘤?xùn)的項(xiàng)目有大有小，培訓(xùn)成果的顯現(xiàn)時(shí)間也有長短之分，所以想要做好短期評估和長期評估的融合，那么就需要對長期顯著的培訓(xùn)和開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行追蹤評估。其三就是評估之前就需要確定評估的標(biāo)準(zhǔn)。評估標(biāo)準(zhǔn)的選擇需要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)來作為依據(jù)，另外還需要與培訓(xùn)計(jì)劃相互匹配，標(biāo)準(zhǔn)需要具體，這樣便于以后進(jìn)行操作。其四就是培新評估結(jié)果需要及時(shí)的反饋給職工，以便職工依照反饋的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，以此來幫張培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)束語

結(jié)合全文，事業(yè)單位是公益性的單位，其中人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)與旅行社會(huì)服務(wù)水平有著直接的管理，科學(xué)合理的培訓(xùn)和開發(fā)可以充分的發(fā)揮出事業(yè)單位人員應(yīng)用的作用。在事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的過程中，需要由多個(gè)方面共同配合進(jìn)行，其中主要包括開發(fā)要求分析、規(guī)劃方案分析、實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化等等一些培訓(xùn)形式，共同配合這樣才可以確保達(dá)到事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的目的。另外事業(yè)單位在培訓(xùn)和開發(fā)的過程中還需要根據(jù)自身的情況創(chuàng)建培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)在實(shí)施的過程中將其落實(shí)到位，重視培養(yǎng)和開發(fā)的長遠(yuǎn)利益，深層次的挖掘人才和發(fā)現(xiàn)人才。

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