大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題及其對策

姜新宇

摘要：信息化時代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及率不斷上升，但其傳播內(nèi)容的不可控性也給歧視現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)化提供了絕佳的土壤。大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)中思想最活躍的一個群體，但限于其認識水平還不夠成熟，對問題缺乏全面而客觀的看法，也使高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)歧視問題不斷加劇。新時代下，如何對大學(xué)生進行思想教育和制度管制，營造和諧健康的高校氛圍顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)歧視 危害 根源 對策

中圖分類號：C913.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）16-0014-02

在現(xiàn)實生活中，大學(xué)生是活躍于網(wǎng)絡(luò)社會中的重要群體。在這個群體中，網(wǎng)絡(luò)歧視問題越來越成為一個突出的現(xiàn)實問題，并不同程度地影響著每一個在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長和進步。因此，正確認識和應(yīng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題，具有重要的時代價值。

一、網(wǎng)絡(luò)歧視的概念與特征

（一）網(wǎng)絡(luò)歧視的概念

從社會心理學(xué)的角度看，歧視是行為化的偏見，通常是指僅僅因為他人的特定團體成員身份就對其作出不公正的負面評價。奧爾波特在《偏見的本質(zhì)》中認為，偏見是“基于錯誤和頑固的概括而形成的憎惡感”，更多的是在后天文化熏陶下習(xí)得的。[1]就網(wǎng)絡(luò)歧視本義而言，它實質(zhì)上是一種語言暴力，是通過侮辱性或煽動性的圖片、文字或者視頻達到詆毀與貶低他人的目的。網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的社交空間，相比于現(xiàn)實生活，它更易表達自己的情感。網(wǎng)民之間通過簡單的文字與圖片就能實現(xiàn)交流，所以部分人就會把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成發(fā)泄現(xiàn)實不滿的“垃圾桶”，對他人惡意中傷或大放厥詞。在每一個校園網(wǎng)絡(luò)歧視事件中，我們不難發(fā)現(xiàn)語言文字暴力占很大的比重，它們有些是帶有偏見且粗俗的攻擊性言語，有些是貫以分析類、評論類的文章。網(wǎng)絡(luò)歧視問題與現(xiàn)實生活中冷眼相看等歧視行為有很大的不同，它并不通過與當(dāng)事人的直接接觸，而是借助網(wǎng)絡(luò)這個手段用文字和語言對某一事件或某一群體進行誣蔑與詆毀，它對當(dāng)事人造成更多的是精神損害并且已經(jīng)打破了道德底線，甚至帶有違法犯罪的屬性。這不是“獨狼”式的行為，背后往往有著一定數(shù)量級的網(wǎng)民在推動它的發(fā)展，這些網(wǎng)絡(luò)歧視的造勢者不僅對事件當(dāng)事人進行精神攻擊，而且更是會將這種行為造成的傷害轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實生活中，嚴重擾亂當(dāng)事人學(xué)習(xí)、工作與生活的秩序，甚至造成嚴重的后果。

（二）網(wǎng)絡(luò)歧視的基本特征

網(wǎng)絡(luò)歧視具有傳播上的廣泛性和認知上的盲從性。

（1）廣泛性。網(wǎng)絡(luò)中擁有海量的信息，任何人隨時隨地都可以在第一時間獲取他想要的信息。同時網(wǎng)絡(luò)世界也是一個意見泛濫的場所，它為網(wǎng)絡(luò)歧視提供了良好的發(fā)育土壤。現(xiàn)實中的歧視問題，可能只針對個人或一小群人，而網(wǎng)絡(luò)信息是對所有人開放的，其所產(chǎn)生的殺傷半徑大而更顯威力。某一網(wǎng)絡(luò)歧視事件可以通過一個轉(zhuǎn)發(fā)、一個評論、一次點贊把它的影響力不斷延續(xù)下去。如今較大的門戶網(wǎng)站，如百度貼吧、天涯論壇、微信公眾號、微博等都是網(wǎng)絡(luò)歧視類文章與評論的高發(fā)地，它們不僅輻射范圍廣，而且受眾群體巨大。大學(xué)生作為這個時代的主力軍，能熟練使用這些工具，但自控能力不強、容易被他人慫恿也是他們的特點，再加上網(wǎng)絡(luò)世界中缺乏足夠的監(jiān)督約束機制，這更對校園網(wǎng)絡(luò)歧視事件的發(fā)展起了推波助瀾的作用，并產(chǎn)生持續(xù)的影響。

（2）盲從性。大學(xué)生正值血氣方剛、充滿激情的年齡層次。新時期中國迸發(fā)出的巨大活力有效地激發(fā)了大學(xué)生的主體意識，并喚醒了他們的積極性與創(chuàng)造力，但性格中不成熟、容易沖動等特點也使他們易放縱自己并忽略自己給他人帶來的傷害。而且年紀也決定了他們的思想水平和認識深度，由于缺乏對具體事件全面而客觀的認識，他們往往易受表象信息所左右，受群體因素的干擾，無法對事件背后的復(fù)雜原因與關(guān)系進行正確的判斷，并主觀夸大化和擴大化，從而輕易地形成某種符號化、標簽化的認識。這正是許多大學(xué)生存在的問題，他們助推了網(wǎng)絡(luò)歧視現(xiàn)象的發(fā)展與蔓延。

二、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視的危害

就網(wǎng)絡(luò)歧視對大學(xué)生造成的危害而言，主要體現(xiàn)在精神傷害和認同感喪失兩個方面。

（一）精神傷害

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中充斥了大量媚俗化與平庸化的信息，使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對生理條件以及金錢地位越發(fā)看重。不管是在平時的網(wǎng)絡(luò)聊天還是互動交友等各種網(wǎng)絡(luò)平臺上，那些生理條件存在缺陷或者家庭條件較差的學(xué)生受到的歧視性對待遠遠多于被他人平等看待。而受歧視的同學(xué)因為對新環(huán)境的不了解與不適應(yīng)，往往容易產(chǎn)生悲觀、不滿情緒。一部分同學(xué)在精神上會變得敏感、易怒，在網(wǎng)絡(luò)上與人相互謾罵，甚至惡意報復(fù)。另一部分同學(xué)在生活中會變得無精打采，產(chǎn)生逃避心理，對他人、對社會都用陰暗的視角去觀察，遇事都采取冷漠、不作為的避世態(tài)度，心理承受能力脆弱的學(xué)生甚至?xí)呱陷p生的道路。

（二）認同感喪失

大學(xué)生是社會中最有活力、最有思想、最有文化的一個群體，大學(xué)生涯是他們?nèi)松^與價值觀形成的關(guān)鍵時期，也是他們大展拳腳、實現(xiàn)抱負的第一個起點。但網(wǎng)絡(luò)歧視問題打破了部分學(xué)生起初對校園的向往與憧憬，班集體內(nèi)部之間同學(xué)關(guān)系疏遠、學(xué)校認同感喪失等問題也慢慢暴露。大學(xué)班集體內(nèi)匯聚了來自五湖四海的同學(xué)，他們在風(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟水平等客觀情況上都有所差異，平時生活中難免會有摩擦和碰撞。而網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄平時生活不滿的便捷通道，一些帶有歧視或惡意詆毀的消息就會不脛而走，造成矛盾不斷升級，嚴重影響班集體的團結(jié)與健康發(fā)展。從另一方面來說，遭受不公待遇的同學(xué)會產(chǎn)生心理失衡，認為學(xué)校在這些問題的處理上有欠妥當(dāng)并缺乏對他們的保護，從而產(chǎn)生失望心理，內(nèi)心對學(xué)校的認同感也會漸漸喪失。

三、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視的根源

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視產(chǎn)生的原因是多方面的，但根本的原因在于大學(xué)生自身思想觀念的內(nèi)因和高校素質(zhì)教育的外因。

（一）大學(xué)生思想觀念有失

市場經(jīng)濟為每一個人都提供了不同的自我實現(xiàn)方式，也改變了高校學(xué)生的思想觀念?，F(xiàn)在校園中惡意炒作事件頻發(fā)，有的同學(xué)從進入學(xué)校開始就爭名逐利。他們通過一些極端惡毒的語言對其他同學(xué)進行有目的的打擊與報復(fù)，并且為了追求點擊率，通過混淆視聽的大標題、夸張的細節(jié)故事，以及通過故意刪除一些冷靜分析的帖子，而保留下詆毀謾罵的帖子來對事件進行炒作。[2]在這些校園歧視事件中，部分同學(xué)對受害者遭遇的視而不見也使這種惡意炒作現(xiàn)象不斷惡化下去。更不能忽視的是，一些事件的受害者因為能力有限無法做到維護自己的權(quán)益，只能獨自承受傷害。

（二）高校素質(zhì)教育滯后

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題普遍存在并難以消除，跟部分高校對于素質(zhì)教育的不重視，甚至缺失有很大的關(guān)系。目前有些高校只注重學(xué)術(shù)知識的訓(xùn)練與科研能力的提高，忽視了對學(xué)生人格的教化，對大學(xué)生道德行為失常等問題缺乏足夠的重視，造成部分同學(xué)對于某些社會熱點問題產(chǎn)生錯誤解讀。此外，部分高校沒有把“育人為本”“立德樹人”放到學(xué)校建設(shè)的首位，對于校園精神文化建設(shè)重視不夠。它們更在乎校園的面子工程，在校園文化建設(shè)上往往形式大于內(nèi)容，缺乏實質(zhì)性的舉措，甚至對于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的歧視性言論不管不顧。這勢必使學(xué)校缺少教書育人的校園文化氛圍，不利于大學(xué)生道德人格的養(yǎng)成，對大學(xué)生的道德心理狀態(tài)、價值取向和行為規(guī)范產(chǎn)生了不好的影響，造成校園矛盾擴大化。許多同學(xué)在畢業(yè)之后雖然具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，卻缺少基本的道德素質(zhì)。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題解決對策分析

針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題，我們需要從以下三個方面著力解決之。

（一）建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活文明有序運行機制

在高校開展校園網(wǎng)絡(luò)生活文明建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)時代高校思想文化建設(shè)的重點任務(wù)。學(xué)校要從創(chuàng)新隊伍建設(shè)方式、培育高校網(wǎng)絡(luò)名師、開辦校園名站名欄這幾個方面出發(fā)，用健康向上的高校網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)學(xué)生的思想，建立良好的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。評選網(wǎng)絡(luò)名篇名作，在學(xué)校的官網(wǎng)官微上積極正面宣傳，用社會主流價值觀和優(yōu)秀模范事例教育人心，增強學(xué)生們的選擇能力、分辨能力和對低俗文化的免疫力。努力做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大學(xué)生網(wǎng)民營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，在我們年輕一代的大學(xué)生中樹立正確的網(wǎng)絡(luò)文明觀。[3]

（二）建立健全大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)歧視法律制度體系

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明的健康發(fā)展，離不開制度的支持，要加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，最重要的莫過于使用好制度這個工具。制定大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)歧視制度規(guī)定，確保它能在這一軌道內(nèi)有效運行是當(dāng)前的重要任務(wù)。首先，鑒于網(wǎng)絡(luò)歧視的特殊性，政府的相關(guān)職能部門應(yīng)立足現(xiàn)有制度條件，加快研究新問題與新內(nèi)容，盡快出臺有效的制度文件，從源頭抓起，整治網(wǎng)絡(luò)歧視。同時學(xué)校也應(yīng)加大懲治的力度，對涉及歧視他人的主要責(zé)任人處以校紀校規(guī)處罰，并追究責(zé)任，這樣更能起到威懾作用，為校園網(wǎng)絡(luò)世界的純凈起到積極作用。

（三）建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動監(jiān)控預(yù)警機制

極強的技術(shù)性與難度性是網(wǎng)絡(luò)事件區(qū)別于一般社會問題的重要特點，校園網(wǎng)絡(luò)歧視問題掩蓋在龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息庫中，想要在海量的信息中準確識別出它們，并對其危險程度進行評估，單純依靠校園管理者是難以完成的，還需要通過政府的協(xié)助來彌補不足。首先，需要建立一個強大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)小組，通過對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門和宣傳部門的技術(shù)人員進行綜合培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使他們及時了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的變化，并熟悉網(wǎng)絡(luò)歧視事件新的類型與形式，保證他們擁有足夠的能力應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)歧視事件。其次，充分發(fā)揮技術(shù)工具的作用。通過與各大門戶網(wǎng)站和主流通訊平臺的合作，借助網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析工具，提高對網(wǎng)絡(luò)信息的收集、甄別、預(yù)警能力，做到提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防，全天候感知網(wǎng)絡(luò)安全事態(tài)，增強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控預(yù)警機制的防御力和威懾力。

參考文獻：

[1]楊彪.信息治理與社會歧視——中國隱私立法的策略與實踐[J].社會學(xué)研究，2015（6）.

[2]石尚松.網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)和防治[J].民營科技，2013（11）.

[3]張利英.營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間[J].紅旗文稿，2016（10）.

責(zé)任編輯：于蕾