金融企業(yè)推動雷鋒精神時代化與學雷鋒活動常態(tài)化的調查研究

張亞綱

【摘要】黨的十八大報告強調指出：“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態(tài)化?！睔v經(jīng)了半個多世紀，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因為，在新的歷史條件下，大力弘揚雷鋒精神、推動學雷鋒活動常態(tài)化是新時代的要求，是社會主義核心價值體系的生動體現(xiàn)，是進一步激發(fā)社會公眾參與道德建設的熱情和積極性的必然要求。

【關鍵詞】金融企業(yè) 雷鋒精神時代化

一、雷鋒精神的內(nèi)涵與時代化特征

（一）雷鋒精神的本質

1963年3月5日，毛澤東主席在《人民日報》中發(fā)表“向雷鋒同志學習”的題詞。雷鋒是社會主義時代產(chǎn)生并且具有時代特點的先進入物的杰出代表，他遵循著全心全意為人民服務的宗旨，把有限的生命投入到無限的為人民服務的工作之中，是值得全國人民學習的榜樣與標桿。毛主席曾對身邊工作人員說：“學習雷鋒，不是學他哪一兩件事跡，也不只是學他的某一方面的優(yōu)點，而是要學他的好思想、好作風、好品德；學習他長期一貫地做好事，而不做壞事；學習他一切從人民的利益出發(fā)，全心全意為人民服務的精神。”

雷鋒精神的定義有狹義和廣義之分。狹義的雷鋒精神是對雷鋒的言行和事跡所表現(xiàn)出來的先進思想、道德觀念和崇高品質的理論概括和總結，廣義的雷鋒精神則已經(jīng)升華為以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的崇高品質為基本內(nèi)涵的精神價值。概括而言，雷鋒精神的實質和核心是全心全意為人民服務，為了人民的事業(yè)無私奉獻。雷鋒精神體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，反映了社會主義道德的本質要求，是社會主義文化和精神文明建設的重要組成部分，是全國人民最為寶貴的精神財富。雷鋒精神的科學內(nèi)涵主要包括：熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，“服務人民，助人為樂”的奉獻精神、“干一行愛一行，專一行精一行”的敬業(yè)精神、“銳意進取，自強不息”的創(chuàng)新精神、“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的創(chuàng)業(yè)精神。

（二）推進雷鋒精神時代化的重要意義

雷鋒精神要與時代同步，新時代弘揚雷鋒精神，更要用發(fā)展的眼光去解讀雷鋒精神的時代性，堅持與時俱進，不斷賦予雷鋒精神新的時代內(nèi)涵。黨的十八大以來，習近平總書記多次作出重要指示，強調“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現(xiàn)”。雷鋒精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神的重要組成部分，雷鋒精神之所以具有強大的生命力，根本原因在于其并非固化的道德教條，而是堅持把體現(xiàn)民族傳統(tǒng)、順應時代潮流的思想觀念融入其中，是與時俱進的精神標桿和跨越半個多世紀的寶貴財富。雷鋒精神是一面旗幟，新時期大力弘揚雷鋒精神，不僅能夠增強人們的道德信念，使人際關系和諧，更好地推動社會風尚的改善，更加利于加強社會主義核心價值體系建設，進一步提高全社會的道德水準。

雷鋒精神作為一種道德文化符號，彰顯了社會主義核心價值理念和中華民族傳統(tǒng)美德。推進雷鋒精神時代化，既要有內(nèi)容的時代化，又要有形式的時代化；既要從新時代的客觀實際出發(fā)，又要注重內(nèi)容的層次性，實現(xiàn)先進性要求與廣泛性要求的有機結合。新時期為人民服務的內(nèi)容和]形式都相應地發(fā)生了變化，要在總結和繼承好做法、好經(jīng)驗的基礎上，順應時代發(fā)展變化，創(chuàng)新各類活動載體和形式，通過富有時代氣息的鮮活語言，用適合當今社會的表達方式，更好地傳播實踐雷鋒精神，如借助互聯(lián)網(wǎng)、微信等新興媒體的優(yōu)勢，運用信息網(wǎng)絡平臺開展學雷鋒活動；把學雷鋒活動與新興公益活動有機結合，積極倡導扶貧助困、慈善捐贈、助學等活動，增強學雷鋒活動的時代感；充分發(fā)揮“志愿者服務”等活動載體的作用，通過吸引群眾廣泛參與而又特色鮮明、簡單易行的新載體，不斷增強學雷鋒活動的吸引力和感染力。因此，必須依據(jù)時代發(fā)展的需要，在繼承雷鋒精神的基礎上為其賦予新的內(nèi)涵，才能在體現(xiàn)先進性要求的同時吸引不同層次的廣大群眾廣泛參與。

二、金融企業(yè)學雷鋒活動常態(tài)化的必要性和可行性

（一）學雷鋒活動常態(tài)化的必要性

黨的十七屆六中全會明確提出：“深入開展學雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態(tài)化?！敝泄仓醒朕k公廳印發(fā)的《關于深入開展學雷鋒活動的意見》中要求：“推動學雷鋒活動常態(tài)化、機制化，形成踐行雷鋒精神、爭當先進模范的生動局面，形成我為人人、人人為我的良好氛圍?！秉h的十八大報告強調指出：“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態(tài)化?！睔v經(jīng)了半個多世紀，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因為，在新的歷史條件下，大力弘揚雷鋒精神、推動學雷鋒活動常態(tài)化是新時代的要求，是社會主義核心價值體系的生動體現(xiàn)，是進一步激發(fā)社會公眾參與道德建設的熱情和積極性的必然要求。

黨的十八大以來，習近平總書記結合中國全面深化改革的新階段、新形勢的具體實際，發(fā)表了一系列學雷鋒重要講話，是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，為新時代開展學雷鋒活動提供了思想武器和行動指南。2014年3月11日，習總書記指出：“雷鋒精神是永恒的?！痹邳h的十九大報告中，習近平總書記指出：“文化自信是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量?！崩卒h精神是一個動態(tài)的、開放的體系，唯有將學雷鋒活動常態(tài)化，才能展現(xiàn)出雷鋒精神更為強勁的歷史穿透力和精神震撼力。

（二）金融企業(yè)學雷鋒活動常態(tài)化的必要性和可行性

弘揚雷鋒精神，持續(xù)開展學雷鋒活動，已經(jīng)逐步融入金融企業(yè)的日常工作中。金融企業(yè)，作為金融服務窗口，肩負著服務大眾、服務社會的使命，因此，在符合金融行業(yè)標準以及各項規(guī)章制度的前提下，為百姓提供周到滿意的金融服務的基礎上，常態(tài)化開展學雷鋒活動，傳播雷鋒精神，是服務的一種延伸，既能夠使員工立足本職工作更好地服務社會大眾，更是為雷鋒精神賦予了新的時代內(nèi)涵。眾多金融企業(yè)在日常工作中融入雷鋒精神，通過增設學雷鋒志愿服務站、組織員工持續(xù)開展學雷鋒服務等方式，將雷鋒精神與企業(yè)自身的文化建設相結合，將雷鋒精神融入企業(yè)發(fā)展，打造出具有企業(yè)特色的服務品牌，使一個個營業(yè)機構成為了傳播雷鋒精神的窗口，真正實現(xiàn)了學雷鋒活動常態(tài)化。

以建設銀行為例，順應新時代發(fā)展，建總行提出“三大戰(zhàn)略”——住房租賃戰(zhàn)略，為“安居”提供無憂選擇，普惠金融戰(zhàn)略，為“樂業(yè)”添注源頭活水，金融科技戰(zhàn)略，為“共享”搭建開放平臺，號召全行員工以金融工作者的專業(yè)和專注、社會工作者的熱情和擔當，為社會大眾的安居樂業(yè)而奮斗，以實際行動踐行國有大行的責任和擔當。

近期，建設銀行在全國范圍內(nèi)推進“勞動者港灣”建設工作。勞動者港灣的建設是建行貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、落實黨的十九大精神和國家普惠金融戰(zhàn)略作出的實際行動，是建行履行社會責任、彰顯人文關懷與責任擔當?shù)闹匾w現(xiàn)，也是配合“三大戰(zhàn)略”推出的服務民生的重大舉措，體現(xiàn)了建行用金融力量解決社會痛點、建設美好生活的情懷和擔當。“勞動者港灣”將重點為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動者，老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊關愛的群體以及其他有需要的社會公眾提供周到、貼心的服務。“勞動者港灣”提供包括飲水點、休息閱讀區(qū)、便民服務區(qū)、公眾教育區(qū)、衛(wèi)生間等不少于50種服務資源。同時，根據(jù)網(wǎng)點實際情況，還將配備輪椅、無障礙坡道、盲文業(yè)務指南等無障礙服務設施以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關愛服務設施。到目前為止，建行北京市分行下轄36家二級分支行，營業(yè)網(wǎng)點400余家，已實現(xiàn)“勞動者港灣”全部掛牌對外開放，掛牌以來接待社會公眾1400人次，真正將“勞動者港灣”打造成了勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，營造了溫馨的氛圍，彰顯了新時代國有大行的人文關懷、責任意識和擔當精神，更好地為社會賦能，推動社會進步。

三、構建金融企業(yè)學雷鋒常態(tài)化的長效機制

（一）找準學雷鋒常態(tài)化的切入點

推動學雷鋒活動常態(tài)化，構建金融企業(yè)學雷鋒常態(tài)化的長效機制，必須要找準金融企業(yè)學雷鋒常態(tài)化的切入點。基于金融企業(yè)營業(yè)機構物理環(huán)境，可設置學雷鋒志愿服務站，結合黨員示范崗、團員示范崗，在不影響正常工作的前提下，組織員工開展學雷鋒服務，幫助客戶解答金融消費疑間、解決突發(fā)問題；配備便民箱、醫(yī)藥箱、工具箱，準備雨傘、輪椅等設備，有條件的機構，可以安排免費飲水及公共衛(wèi)生間供客戶使用?；诮鹑谛袠I(yè)的專業(yè)知識，可以定期開展金融知識普及活動，傳播金融文化、提升金融服務能力。除廳堂微沙龍宣講金融知識，還可采用送金融知識進社區(qū)、進學校、進村鎮(zhèn)、進軍隊等活動，走出營業(yè)機構，走到百姓身邊，廣泛普及金融知識?；谄髽I(yè)社會責任，可由企業(yè)黨團支部、工會等組建志愿服務隊，推進扶貧濟困、公益捐贈、敬老助學等志愿服務活動，倡導文明新風，助力公益事業(yè)發(fā)展。通過學雷鋒活動，積極履行社會責任，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是提升企業(yè)形象和文化軟實力的有力支撐。

（二）把握學雷鋒常態(tài)化的路徑

2012年2月27日，中宣部舉行學習踐行雷鋒精神新聞發(fā)布會，副部長申維辰在會上指出：“實現(xiàn)學雷鋒活動常態(tài)化，要堅持集中性宣傳教育與經(jīng)常性宣傳教育相結合，堅持宣傳教育與實踐養(yǎng)成相結合，堅持先進性和廣泛性相結合，堅持繼承與創(chuàng)新相結合，堅持思想教育與實際工作相結合，堅持行政推動與群眾參與相結合。既包括對雷鋒精神領會與學習的常態(tài)化，也包括學雷鋒活動的常態(tài)化?！?/p>

首先在思想上，要加強對金融企業(yè)員工的思想教育，使員工在思想上認識到學雷鋒活動的重要性和必要性，激發(fā)員工弘揚雷鋒精神、踐行社會主義核心價值體系的自覺性，使員工自主自覺地將雷鋒精神植根于內(nèi)心、落實于行動，真正實現(xiàn)雷鋒精神的大眾化，營造全員學習雷鋒精神、踐行社會主義核心價值體系的濃厚氛圍，使學雷鋒活動成為新的時代風尚。在實踐中，反對一切形式主義的做法，要結合金融企業(yè)特點，將學雷鋒活動與金融企業(yè)日常工作相結合，有針對性地設計活動方案，進而豐富和發(fā)展雷鋒精神。組織策劃活動時，把學習教育同員工的學雷鋒活動相結合，一要提高活動參與度，鼓勵全員投身到學雷鋒活動中，而非僅局限于領導干部、黨員、人黨積極分子等，形成人人參與的熱烈氛圍；二要提高金融企業(yè)員工參與學雷鋒活動的能力和水平，鼓勵各種新的活動形式和手段，并通過完善的制度保障參與者的權益，使員工主動參與、樂于參與各類活動，從而通過實際行動展示出金融企業(yè)員工良好的風貌。

（三）拓寬學雷鋒常態(tài)化的平臺

活動形式方面，將學雷鋒活動與公益志愿服務活動相結合，秉承著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，開展學雷鋒志愿服務活動，通過慈善捐款、探望孤寡老人、無償獻血、公益植樹等具體的方式，幫助身邊有需要的人；參與人員方面，將學雷鋒活動常態(tài)化與黨、團支部建設相結合，由黨委領導，以基層黨支部、團支部為單位，結合金融企業(yè)特點，持續(xù)開展如送金融知識進社區(qū)、防詐騙知識宣講等活動，將金融知識普及到千家萬戶；宣傳形式上，要深入挖掘鮮活的事例，除了傳統(tǒng)意義上的圖文報道，要創(chuàng)新宣傳載體和平臺，可樹立先進典型，將具有學習借鑒意義的事跡，通過網(wǎng)絡或者媒體進行宣傳，擴大影響力，并借助道德講堂、員工故事會等形式，通過親身講述，著力營造學雷鋒人人參與的社會輿論氛圍，讓雷鋒精神永放光彩。。

（四）建立學雷鋒常態(tài)化的體系

金融企業(yè)學雷鋒常態(tài)化的推進需要建立一套社會認可、員工接受、操作性強的常態(tài)化推進體系。一是要加強組織領導。推動學雷鋒活動常態(tài)化是一項系統(tǒng)工程，需要各級領導部門高度重視、金融企業(yè)狠抓落實，持續(xù)推進。如在日常管理方面，要配有主管牽頭部門組織，宣傳部門配合，有關部門支持協(xié)助，在物資、人員、制度上予以全面支持，齊抓共管、協(xié)同推進。二是要實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。要想使學雷鋒活動更為持久和穩(wěn)定，就必須要將學雷鋒活動納入到日常管理體系、考核體系中，有落實有反饋，實現(xiàn)雷鋒精神真正“入腦、入心、見行動”。三是要激發(fā)員工參與活動的積極性，鼓勵員工參與，使員工想要參加、樂于參加。如結合日常工作，開展“崗位學雷鋒”活動，結合黨員示范崗、團員示范崗，以提升客戶滿意度為目標，持續(xù)開展崗位學雷鋒活動，同時通過員工的行動，帶動社會群眾積極參與，努力形成人人參與學雷鋒活動、人人踐行雷鋒精神的良好社會風氣。

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