陳沙 顧銘 龔恬 汪麗芳 林曦
摘 要:精益生產(chǎn)下的員工管理體系指的是通過最大化員工的知識、技能、應(yīng)變能力、主動性,使人力資源能夠和組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)體系相配合,從而充分配置人力資源,為精益生產(chǎn)體系的運作提供人力資源支持,從而實現(xiàn)精益生產(chǎn)的目標(biāo)。以員工管理為主的精益管理體制和技術(shù)體系是精益生產(chǎn)方式的重要組成。
關(guān)鍵詞:精益生產(chǎn)方式;員工管理;優(yōu)化措施
1 精益生產(chǎn)的概念和內(nèi)容
1.1 減少浪費
精益生產(chǎn)的一個主要內(nèi)容就是減少浪費,企業(yè)的生產(chǎn)是一項系統(tǒng)的工程,需要多個部門的團結(jié)協(xié)作,相互配合才能使得企業(yè)的生產(chǎn)活動順利進行。正是由于企業(yè)生產(chǎn)多個部門的共同參與,容易造成各種浪費問題,許多作業(yè)難以產(chǎn)生附加的價值,這都是屬于浪費的范疇。同時,企業(yè)在生產(chǎn)的過程中,也會存在制作殘次品、停工、儲存等等方面的浪費,這些都增加了企業(yè)的運營成本。而精益生產(chǎn)的一個核心內(nèi)容就是要極大的解決這些浪費問題,優(yōu)化整個生產(chǎn)過程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
1.2 準時化生產(chǎn)
準時化生產(chǎn)的重點在于突出“準時”,是指在生產(chǎn)的過程中,要嚴格的按照規(guī)定的時間要求去完成生產(chǎn)任務(wù),而每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者每一道工序都需要按照整個生產(chǎn)的需要去完成自己的生產(chǎn)任務(wù),進而去滿足整個工序的生產(chǎn)。準時化生產(chǎn)具體來說,就是以均衡化生產(chǎn)為基本的前提,在整個的生產(chǎn)過程中,去規(guī)范和落實生產(chǎn)的流程化,確定好生產(chǎn)的節(jié)拍和步奏,確保后一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以在必要的時候到前一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)領(lǐng)取到必要的產(chǎn)品,這樣做可以極大的避免生產(chǎn)中各種不均衡狀況的出現(xiàn)。而生產(chǎn)流程化是用流水線的方式開展產(chǎn)品的生產(chǎn),這種生產(chǎn)方式極大的避免了各個生產(chǎn)工序、生產(chǎn)內(nèi)部之間的停滯,建立起了一個完善的生產(chǎn)流。
1.3 三觀主義
三觀主義主要是依照現(xiàn)地(現(xiàn)場)、現(xiàn)物(實物)、現(xiàn)實(實際情況)來開展具體生產(chǎn)行動的一種管理方法。精益生產(chǎn)當(dāng)中的現(xiàn)地(現(xiàn)場)、現(xiàn)物(實物)、現(xiàn)實(實際情況)被稱為三觀主義。具體來說,三觀主義主要是強調(diào)企業(yè)中的管理人員不能僅僅坐在辦公桌前開展議論活動,這是紙上談兵,應(yīng)該深入到現(xiàn)場中去自己實際觀察各種實際情況,形成正確的現(xiàn)實認識和觀念,根據(jù)觀察的內(nèi)容來開展自己的工作。企業(yè)中的三觀主義是把精益生產(chǎn)的價值觀念和精神深入貫徹到員工當(dāng)中的一種重要手段。
1.4 持續(xù)改善
持續(xù)改善大致包括了企業(yè)的質(zhì)量管理、員工的生產(chǎn)維修活動和準時化的生產(chǎn)體制三個方面的內(nèi)容。對于企業(yè)來說,在實際的生產(chǎn)活動中,要想順利的完成和實現(xiàn)自己的生產(chǎn)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準、成本規(guī)劃,要想按照規(guī)定的期限交貨,保障自己的產(chǎn)品可以符合和滿足顧客的期望,就需要及時的引進和完善這三個方面的內(nèi)容和體制。
2 我國企業(yè)培養(yǎng)員工精益技能存在的問題分析
2.1 員工尚未完全掌握精益技能
中小企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的過程中,所面對的困難之一就是缺乏主持工作的高水平人才,難以把握精益生產(chǎn)的精髓。很多企業(yè)的員工尚未掌握精益技能,對于看板拉動式生產(chǎn),均衡化生產(chǎn),設(shè)備的快速換模等并未完全掌握,很多現(xiàn)代企業(yè)最基本的工作沒有做。工藝流程標(biāo)準,信息流程標(biāo)準,準確的信息系統(tǒng),準確地反應(yīng)企業(yè)實際狀況的數(shù)據(jù),如標(biāo)準作業(yè)時間,實際生產(chǎn)效率,優(yōu)良率,單位產(chǎn)品材料消耗量等還不完善?,F(xiàn)場設(shè)備保養(yǎng)制度、整理整頓制度、產(chǎn)品檢驗制度也未健全?;A(chǔ)性工作尚不完善,造成員工很難改進技能。管理層亦對精益理論缺乏深刻的理解,他們無法培訓(xùn)員工迅速提高技能,不同的職能部門領(lǐng)導(dǎo)普遍認為精益生產(chǎn)不就是生產(chǎn)管理嘛,那是制造部門的東西,不關(guān)他們的事。員工的思想沒有提高制約了精益管理向下的推行。車間的工人有效識別低效率問題和提出改進方案的能力不足。
2.2 員工在提高精益技能方面缺少鍛煉的機會
提高員工的精益技能還需要通過各種方式提供給員工鍛煉的機會,大野耐一在他的《豐田生產(chǎn)方式》中提到,將人的智慧賦予機器,對發(fā)生的現(xiàn)象提出五個“為什么”,然后把問題搞清楚。而在中國企業(yè)很多問題都是領(lǐng)導(dǎo)解決,員工只要執(zhí)行就行,長期以來,員工必然缺乏解決實際問題的能力。帶給生產(chǎn)方式生命的是企業(yè)的員工,他們工作、溝通、解決問題,和企業(yè)共同成長。改善是貫徹生產(chǎn)模式始終的精髓。它鼓勵、支持并要求員工投入和參與,而國內(nèi)企業(yè)把生產(chǎn)方式當(dāng)作是一套提升效率與進行改進的工具。忽略了員工參與。很多員工離職都是因為沒有合適的能力提升途徑、才能展現(xiàn)空間和職業(yè)發(fā)展渠道。
3 員工管理優(yōu)化措施
3.1 尊重個性,重新認識新生代員工
新生代員工個體差異大,企業(yè)管理者應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念,重新認識并充分關(guān)注新生代員工,了解其內(nèi)心的想法以及需求的變化,認同新生代員工的價值,給予員工充分的尊重與信任。在此過程中,管理者需要改變傳統(tǒng)管理方式,采用比較友善、包容的人性化管理方式,善于觀察、仔細思考,增加與新生代員工的溝通,與他們平等交流,并適時給以贊賞,讓他們感受到企業(yè)對自己的重視。在和員工的溝通過程當(dāng)中要注意方式和方法,營造信任、愉快的溝通氛圍,引導(dǎo)員工對企業(yè)文化和價值觀產(chǎn)生認同。
3.2 構(gòu)建激勵性薪酬體系
大部分新生代員工面臨著生活成本不斷上升的壓力,他們渴望得到快速的發(fā)展,渴望證明自己。所以做好績效考核,建立科學(xué)合理的薪酬制度,可以在一定程度上激勵新生代員工更好地完成本職工作。在薪酬設(shè)計方面,企業(yè)可以根據(jù)自身情況建立一個以激勵為導(dǎo)向的薪酬體系。激勵性的薪酬體系需要與績效考核密切聯(lián)系,績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放,使薪酬管理制度對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭性。這樣能夠最大限度地激發(fā)員工的工作潛能,實現(xiàn)對新生代員工的有效管理。此外,企業(yè)應(yīng)重視新生代員工的團隊協(xié)作能力,根據(jù)個人績效和團隊協(xié)作能力公平、公正地給予員工相應(yīng)的肯定及獎勵,使其充分認識到團隊協(xié)作的重要性,從而促進企業(yè)穩(wěn)定長遠發(fā)展。
3.3 員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合
首先,企業(yè)培訓(xùn)要形成戰(zhàn)略管理培訓(xùn)的理念,建立基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及員工規(guī)劃下的發(fā)展管理培訓(xùn)模式,通過引導(dǎo)員工思維、提高員工專業(yè)能力來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),對員工的思維進行引導(dǎo),使技術(shù)型員工能夠明確自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo),將其與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,企業(yè)針對員工的設(shè)定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)來進行針對性的管理培訓(xùn)工作,培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展和市場需求的技術(shù)型員工。其次,企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)要有序且多向,保證培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)管理實施能夠一直鏈接,進而使的管理培訓(xùn)人員與員工認識達到高度統(tǒng)一,企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相一致,能夠進一步激發(fā)員工接受培訓(xùn)的主動性和積極性,達到培訓(xùn)的目的。
3.4 采用充滿“人文關(guān)懷”的柔性化人力資源管理
柔性管理的最大特點在于它是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理,從內(nèi)心深處來激發(fā)每個員工的內(nèi)在潛力、主動性和創(chuàng)造精神,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,成為企業(yè)在全球激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的力量源泉。要制定柔性績效評價體系,建立以人為本的企業(yè)內(nèi)部控制體系。企業(yè)要真正做到以員工為本,把員工當(dāng)作創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的重要來源,加大對人力資本的投資,通過員工參與管理和對員工的激勵來提高員工的積極性。組織中的工作設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)員工的個人意愿和特性,避免硬性的工作規(guī)則。另外,還要采用靈活多樣的柔性激勵機制和人才流動機制。完善工作績效評價系統(tǒng),建立起有效的晉升、晉級機制與靈活的激勵機制。通過彈性工作時間和分散式工作地點等工作設(shè)計的柔性化,為員工提供寬松的工作環(huán)境以及更大的工作自由度。
4 結(jié)語
本文通過分析國內(nèi)企業(yè)在推行精益生產(chǎn)時遇到的問題,借鑒公司的方法提出了自己的解決方法,企業(yè)在推行精益生產(chǎn)時可以借鑒以上方法改善精益生產(chǎn)的流程,從而實現(xiàn)精益生產(chǎn)“以人為本,持續(xù)改善”的目標(biāo)。
參考文獻
[1]范琰得,屈樂敏.基于心理契約的國有企業(yè)員工管理研究[J].勞動保障世界,2017(30):43-44.
[2]蔣石梅,孟靜,張玉瑤,李笑春,劉芳.知識型員工管理模式——華為案例研究[J].技術(shù)經(jīng)濟,2017,36(05):43-50.
[3]陳麗貞.90后新生代員工管理激勵探析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2017(03):90-91.
[4]劉玉偉,高杰,王歡.服務(wù)導(dǎo)向的員工管理對服務(wù)拓展與運作績效影響的實證研究[J].系統(tǒng)管理學(xué)報,2017,26(02):346-355.