利益相關(guān)者差序性與企業(yè)差序倫理

呂力

[提要] 從應(yīng)然的角度看，企業(yè)的倫理行為實踐應(yīng)該首先考慮哪些利益相關(guān)者？是否存在一種等級順序？從實然的角度看，企業(yè)事實上優(yōu)先考慮了哪些利益相關(guān)者？這一行為背后的動機和出發(fā)點是什么？以上可以統(tǒng)稱為“企業(yè)利益相關(guān)者的差序性問題”?？梢曰诙喾N理論對上述問題進行研究，例如道德功利主義、普遍倫理義務(wù)、基于企業(yè)高管的心理偏好或傳記特點等。在中國情境下，基于中國傳統(tǒng)文化“差序格局理論”是一個重要的視角。一般而言，中國企業(yè)倫理行為應(yīng)遵循員工-社區(qū)-鄉(xiāng)緣-社會的差序，根據(jù)企業(yè)的能力，“窮則獨善其身、達(dá)則兼善天下”。然而，在一些情形下，企業(yè)的倫理行為卻表現(xiàn)出“逆差序式格局”的特征，學(xué)術(shù)界應(yīng)關(guān)注這一現(xiàn)象及其背后的倫理行為動機。

關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者的差序性；差序格局；企業(yè)差序倫理；倫理行為動機

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2018年9月19日

一、企業(yè)倫理的“相關(guān)利益者”理論

1965年，戰(zhàn)略管理學(xué)者Ansoff最早將“利益相關(guān)者”引入到對企業(yè)戰(zhàn)略的研究中，認(rèn)為“企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須綜合平衡企業(yè)的諸多利益相關(guān)者，包括股東、員工、管理層、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等”。利益相關(guān)者理論進入到企業(yè)倫理領(lǐng)域的標(biāo)志性事件是1996年，當(dāng)時的英國工黨領(lǐng)袖布萊爾呼吁發(fā)展以“利益相關(guān)者資本主義”為特征的經(jīng)濟，而不是發(fā)展以傳統(tǒng)的股東資本主義為特征的經(jīng)濟。這一問題的核心是：公司屬于誰以及為了誰的利益而管理公司？這些討論把美國人和英國人的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營觀點與日本人和歐洲大部分國家所持的企業(yè)經(jīng)營觀點加以鮮明對比。在前者的觀點中，一家公司的首要目標(biāo)是使股東利潤最大化，而在后者的觀點中，企業(yè)的義務(wù)范圍較為寬泛，要在股東利益與其他利益相關(guān)者——尤其是雇員、供應(yīng)商、顧客和較大范圍的“社區(qū)”之間尋求利益上的均衡。

自21世紀(jì)之后，“利益相關(guān)者理論”成為企業(yè)倫理領(lǐng)域的主要理論之一。企業(yè)的利益相關(guān)者所包含的范圍也從直接利益相關(guān)者延展到自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)行為間接影響的群體甚至環(huán)境本身。

目前，利益相關(guān)者理論已成為管理學(xué)界世界范圍內(nèi)有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任研究領(lǐng)域使用頻率最高的理論，在國內(nèi)研究的現(xiàn)狀也大致上如此。根據(jù)陳宏輝對2000～2015年間發(fā)表在國內(nèi)核心期刊的312篇企業(yè)社會責(zé)任研究論文的梳理，發(fā)現(xiàn)有163篇使用了“利益相關(guān)者理論”。

二、利益相關(guān)者的差序性與差序格局

“利益相關(guān)者理論”自提出后，其理論體系已逐漸完善。首先是關(guān)于利益相關(guān)者的界定問題，因為按照傳統(tǒng)的定義（或布萊爾的呼吁），自然環(huán)境可能并不包含在企業(yè)利益相關(guān)者之中；其次是利益相關(guān)者的分類問題，因為不同的利益相關(guān)者需要企業(yè)采取不同的措施來對待。例如，F(xiàn)reederick將利益相關(guān)者分為直接利益相關(guān)者和間接利益相關(guān)者；Charkham將利益相關(guān)者分為契約型利益相關(guān)者和公眾型利益相關(guān)者；Clarkson將利益相關(guān)者分為自愿的和非自愿的、首要的利益相關(guān)者和次要的利益相關(guān)者。

盡管學(xué)術(shù)界對利益相關(guān)者的界定和分類已非常詳盡，然而企業(yè)由于資源限制不可能在利益方面照顧到所有相關(guān)者。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)該首先考慮哪些利益相關(guān)者？是否存在一種等級順序？在實踐中，企業(yè)事實上優(yōu)先考慮了哪些利益相關(guān)者？這一行為背后的動機和出發(fā)點是什么？以上問題可以統(tǒng)稱為“企業(yè)利益相關(guān)者的差序性問題”，它又可分為兩類：前一類是關(guān)于企業(yè)差序倫理的應(yīng)然問題，后一類問題是關(guān)于企業(yè)差序倫理的實然問題。

以上問題從全球普適性的角度來看，有多種可能的答案：一是基于道德功利主義的回答，根據(jù)功利主義的思想，企業(yè)可以根據(jù)利益或影響力的相對大小來對企業(yè)社會責(zé)任實施順序進行排序；二是基于普遍義務(wù)的回答，根據(jù)普遍道德義務(wù)的觀點，企業(yè)應(yīng)平行實施對于各利益相關(guān)主體的責(zé)任行為；三是基于企業(yè)高管的心理偏好或傳記特點的回答，企業(yè)高管由于其心理特點或在其成長過程受到某類特殊刺激，都有可能對其企業(yè)施加影響，從而形成特定企業(yè)利益相關(guān)者的差序性特點。以上假設(shè)均可能成立，但本文重點考察基于中國傳統(tǒng)文化“差序格局”的理論假設(shè)。

費孝通認(rèn)為，西方現(xiàn)代社會中人與人的關(guān)系是一種“團體格局”，在同一團體中，人與人的關(guān)系緊密程度是相同的，個人與團體之間的關(guān)系也是相同的。在團隊成員之間，人際關(guān)系就像是“柴束”中一根一根平行束在一起的柴枝一樣。而中國傳統(tǒng)社會是一種“差序格局”，即使在同一團體中，中國人的人際關(guān)系也有親疏的差別，好像“把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋”。從費孝通的“差序格局”理論來看企業(yè)利益相關(guān)者的差序性顯然是十分合理的，尤其是受到中國傳統(tǒng)文化影響的企業(yè)，其行為很可能遵循員工-社區(qū)-鄉(xiāng)緣-社會的差序。

三、中國情境下企業(yè)倫理行為的“順差序格局”與“逆差序格局”及其動因初探

（一）中國文化傳統(tǒng)下“順差序格局”的合理性。差序格局來自于中國傳統(tǒng)文化的“差等之愛”或儒家人倫的解釋，中國傳統(tǒng)文化中“倫”實際上就包含差別的意思?！皞悺本褪菑淖约和瞥鋈サ暮妥约喊l(fā)生社會關(guān)系的那一群人里所發(fā)生的一輪輪波紋的差序?！安皇鋫悺本褪莿e父子、遠(yuǎn)近、親疏。當(dāng)然，中國古代文化中并不是完全沒有“平等的兼愛思想”，墨家即持兼愛思想，但這一思想遭到孟子的強烈批判，以至于墨家本身在秦漢之后基本消失。

孟子說，墨家常言“視人之父若其父”，然設(shè)遇兇歲，二老饑欲死，一為吾父，一為他人父，不能兼救二老之死，將以奉吾父耶？抑亦奉之他人之父耶？若兼而分之，則既不足以救人之父，亦且不足以救己之父，而彼二老者，仍將兼餓而死。就此，孟子認(rèn)為，則墨子之兼愛，其勢將轉(zhuǎn)成兼不愛，墨子之所謂視人之父若其父，其實視己之父若人之父耳。

從孟子對兼愛的批評來看，差序格局有其存在的理由，而被儒家學(xué)說浸潤多年的中國人，當(dāng)然大多并不贊成兼愛的主張，因為“墨子之所謂視人之父若其父，其實視己之父若人之父耳”。

（二）儒家倫理與差序格局的一些調(diào)整。雖然絕大部分學(xué)者都將差序格局的來源定義為傳統(tǒng)儒家文化，但他們對于儒家文化以至于差序格局的理解存在很大的偏差。其中關(guān)鍵偏差之一是將差序理解為“以自我為中心，一層一層推廣開來”，這是對差序以及儒家倫理根本性的錯誤理解。按照費孝通的觀點，差序的圓心雖然是自己，但是儒家倫理看重的不是“自我”，而是“自我與他人或社會之間的關(guān)系”。換言之，差序式格局的“圓心”是沒有意義的，差序式格局的重要性是“從圓心（自我）到外圈（他人）之間的距離”，即差序格局的“半徑”；其次，差序式格局的推廣，并非是“利益的推廣”。換言之，不是說“首先保證自己的利益、其次保證家人的利益、再次保證熟人的利益……”，這種推廣是“推己及人”的意思，即“如果一個人的倫理行為甚至不能達(dá)于家人，當(dāng)然更不可能達(dá)于社會”，因此“略過較近的家人，其倫理當(dāng)然不可能遠(yuǎn)及社會”。因此，差序格局是一種“義理”上的推斷，并非完全按照利益大小的“刻板的順序排列”，或者至多只是“心理上的倫理順序”。類似的，儒家會認(rèn)為，“如果一個企業(yè)甚至不能保證員工的正常利益，那么可想而知它也不可能考慮到社會的整體利益”；再次，差序式格局并非是一個固定順序，它當(dāng)然體現(xiàn)了親疏之別，然而在“大義當(dāng)前”的情形下并非不可以調(diào)整。例如，古人說“忠孝不能兩全”，它的意思當(dāng)然不是說在任何情況下都要“以孝為先”，當(dāng)為了民族大義時，可以為了“忠于民族利益”而舍棄“家人利益”?？傊?，中國儒家傳統(tǒng)提倡“窮則獨善其身，達(dá)則兼善天下”。推廣到企業(yè)倫理領(lǐng)域，它的意思是：企業(yè)在能力不足的情形下，著重考慮最近的利益相關(guān)者的利益是完全符合中國倫理規(guī)范的；在能力足夠的情形下，則因“兼善天下”。這是中國傳統(tǒng)文化“企業(yè)差序倫理”的核心要義。

（三）中國情境下企業(yè)倫理行為“逆差序格局”的倫理行為動機。如前所述，中國情境下的企業(yè)倫理行為遵循員工-社區(qū)-鄉(xiāng)緣-社會的差序，根據(jù)企業(yè)的能力，“窮則獨善其身，達(dá)則兼善天下”。然而，在一些情形下，企業(yè)的倫理行為卻表現(xiàn)出“逆差序式格局”的特征。例如，企業(yè)首先不考慮改善員工的處境，而是首先選擇針對他人的慈善捐贈，這就是一種“逆差序式格局”的倫理行為。

“逆差序式格局”的倫理行為一定有其動因，這些動因當(dāng)然包含環(huán)境因素的影響。例如，某一特定的、大的自然災(zāi)害造成了普遍而廣泛的影響；也可能包含利益與宣傳的動機，即“行善賺錢”；它甚至與地方政府的優(yōu)惠政策有關(guān)。顯然，這一部分內(nèi)容尚沒有受到學(xué)術(shù)界的重視，通過對企業(yè)倫理行為動機的深入探討，很可能會改寫相當(dāng)一部分企業(yè)倫理研究的結(jié)論。

主要參考文獻(xiàn)：

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