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      湖南貧困地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)人才混合式教學(xué)模式研究

      2018-11-21 11:08:16曾玲
      商場現(xiàn)代化 2018年20期
      關(guān)鍵詞:農(nóng)村電子商務(wù)混合式教學(xué)貧困地區(qū)

      基金項(xiàng)目:湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目“湖南貧困地區(qū)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)人才精細(xì)化培養(yǎng)研究”(編號為:17C1073)階段性研究成果

      摘 要:湖南省貧困地區(qū)因電子商務(wù)人才缺乏而需要加大力度培訓(xùn),混合式教學(xué)模式因其線上+線下相結(jié)合的靈活性,可保持培訓(xùn)的長期性、持續(xù)性、有效性。本文根據(jù)湖南貧困地區(qū)學(xué)員特點(diǎn),設(shè)計(jì)了混合式教學(xué)模式的實(shí)施步驟,并提出了幾點(diǎn)保障措施。

      關(guān)鍵詞:湖南;貧困地區(qū);農(nóng)村電子商務(wù);混合式教學(xué)

      隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷提高,地處省級貧困縣的諸多“淘寶村”依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)銷售特色產(chǎn)品一躍成為銷售明星村,他們的“脫貧致富”展示了貧困落后地區(qū)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的巨大潛力。

      但湖南作為中部一個(gè)重要的省份,迄今為止所轄的貧困山區(qū)還沒有開創(chuàng)出一個(gè)讓國人稱道的農(nóng)村電商品牌,還沒有一家在全省有影響力的農(nóng)村電商企業(yè)。農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才的短缺一直是制約湖南貧困地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。加快農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)迫在眉睫。

      一、混合式教學(xué)模式

      混合式教學(xué)模式是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué),即通過引進(jìn)E-learning教學(xué)來改進(jìn)面對面教學(xué)的不足,把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí),為學(xué)員提供更多的學(xué)習(xí)服務(wù)。

      混合式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教育方式有區(qū)別,它是以人的感性經(jīng)驗(yàn)為認(rèn)識的基礎(chǔ),以具有意義性的感性材料為搭建要素,以傳授具象性和開放性的知識為基本特征,既可以讓學(xué)員體驗(yàn)到意義和價(jià)值,又可解決因面授時(shí)間不足而引起的講授內(nèi)容不深入的問題。

      二、湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)學(xué)員的特點(diǎn)分析

      1.學(xué)員人數(shù)不多且較為分散

      在湖南農(nóng)村地區(qū),大部分的青壯年都已進(jìn)城務(wù)工,留下來的多是老弱病殘不太具備學(xué)習(xí)能力的人,一個(gè)村或者一個(gè)鄉(xiāng)只有為數(shù)不多的學(xué)習(xí)者有意愿進(jìn)行學(xué)習(xí)電子商務(wù),且偏遠(yuǎn)山村村民居住地較為分散,多次組織集中面授課學(xué)習(xí)的難度較大。

      2.學(xué)習(xí)目的十分明確

      自愿參加學(xué)習(xí)的學(xué)員多是有一定城市生活經(jīng)驗(yàn)的返鄉(xiāng)農(nóng)民工或者返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的中職、高職畢業(yè)生。他們學(xué)習(xí)的目的就是為了習(xí)得一技之長,或?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的技巧或?qū)W習(xí)網(wǎng)店搭建的方法或?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣策略,然后將自己種植或當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品成功銷售出去,切實(shí)改善自己的生活狀況,推動當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展水平。

      3.學(xué)習(xí)積極性普遍較高

      大部分學(xué)員基礎(chǔ)較差,但是他們的學(xué)習(xí)熱情相對很高,一般都會按照老師的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí),并積極應(yīng)用于實(shí)踐,在實(shí)踐過程中遇到問題也會主動聯(lián)系老師。但是有的地方因基礎(chǔ)條件較差,也會影響學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

      4.學(xué)員較為自卑

      學(xué)員因生活環(huán)境相對閉塞,較其他地方缺少信息資訊交流。他們對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識僅僅停留在概念階段或有過少許應(yīng)用。在遇到問題時(shí)比較容易退縮,往往認(rèn)為自己沒有能力掌握好這一技術(shù)本領(lǐng)。有時(shí)也怯于與其他學(xué)員交流、學(xué)習(xí),處于固步自封狀態(tài)。

      三、混合式教學(xué)模式實(shí)施的步驟

      1.進(jìn)行學(xué)情分析

      要培養(yǎng)適應(yīng)湖南貧困地區(qū)發(fā)展的農(nóng)村電子商務(wù)人才就需要對學(xué)員的情況進(jìn)行分析。一些是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村返鄉(xiāng)農(nóng)民工,他們比較熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。另一些是有志在農(nóng)村電商領(lǐng)域發(fā)展的思想活躍的年輕人,有些可能接觸過電子商務(wù)的基本理論、技能訓(xùn)練,但是對當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品缺乏基本的認(rèn)知。培訓(xùn)講師需要根據(jù)不同的學(xué)習(xí)群體實(shí)施不同的培訓(xùn)計(jì)劃。

      2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容

      因?qū)W(xué)員培訓(xùn)的時(shí)間有限,可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際需要進(jìn)行政策解讀、賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、頁面設(shè)計(jì)美工、平臺推廣、物流配送等6個(gè)主要方面的培訓(xùn),包含“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)店(微店)開設(shè)、寶貝詳情制作、圖片美化、SEO推廣等網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)與推廣技術(shù)的應(yīng)用等一系列的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以有所側(cè)重、有所刪減、有所補(bǔ)充。

      (1)教材選擇:如某貧困地區(qū)學(xué)員人數(shù)較多,面授課程需要使用教材,要注意教材的選擇。因?qū)W員水平有別于中職、高職學(xué)生,在選擇教材時(shí)候應(yīng)該選擇側(cè)重于實(shí)踐、深入淺出的教材。這類教材應(yīng)主要以項(xiàng)目式教學(xué)方式編排,類似于辭典或工具指導(dǎo)書,當(dāng)他們遇到問題時(shí)可以便于隨時(shí)查找相應(yīng)頁碼獲悉解決辦法。如果市面上找不到合適的教材,在條件允許的情況下建議編寫一本適合他們學(xué)習(xí)的教材。

      (2)內(nèi)容篩選:如在培訓(xùn)頁面美工時(shí),面授課重點(diǎn)講解設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。學(xué)員如果美工基礎(chǔ)較為薄弱,則只需告訴他們當(dāng)?shù)貛追N常見農(nóng)產(chǎn)品寶貝詳情設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該從哪些方面入手,給他們看優(yōu)秀店鋪?zhàn)鳛槭痉叮屗麄儗Φ赇伱拦び写笾碌牧私?。在他們需要店鋪裝修時(shí),只需要會在淘寶網(wǎng)挑選模板即可;在講解物流配送時(shí),告知他們有哪些包裝材料、如何進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的包裝運(yùn)輸、如何選擇快遞公司等。

      3.安排學(xué)習(xí)方式

      (1)因?qū)W員集中授課難度較大,面授課程主要集中講解政策,手把手指導(dǎo)學(xué)員基本操作或是解決學(xué)員遇到的經(jīng)營、美工方面的實(shí)際問題,比較詳細(xì)的操作可以通過網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)現(xiàn)。

      (2)網(wǎng)絡(luò)課程的資源可以分為文本內(nèi)容和視頻資源兩種基本形式。文本內(nèi)容可以是基本理論、案例。視頻資源一般為短小精悍的微課。微課的時(shí)間需控制在5分鐘-10分鐘,在內(nèi)容側(cè)重選取技術(shù)性較強(qiáng)的操作視頻為佳,幫助農(nóng)民解決他們可能經(jīng)常會遇到的問題。如:如何選擇適銷的農(nóng)產(chǎn)品、如何選擇增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌形象、如何推廣農(nóng)產(chǎn)品、如何進(jìn)行關(guān)聯(lián)銷售、如何進(jìn)行促銷等。并需要根據(jù)市場變化及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。

      注意:在面授課開班儀式上,一定要告訴學(xué)員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目的以及如何學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)資源等。

      4.課堂教學(xué)實(shí)施

      因農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)作為一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,沒有嚴(yán)格的教學(xué)體系、教學(xué)安排,也沒有充足的資金用于開展教學(xué)。不是每門課程都建有網(wǎng)絡(luò)課程,建議《網(wǎng)店經(jīng)營》、《網(wǎng)絡(luò)推廣》等重點(diǎn)課程建立網(wǎng)絡(luò)課程。在上課之前,給學(xué)員發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行預(yù)習(xí),課堂上通過實(shí)操、回答問題等方式了解學(xué)生掌握的程度,實(shí)時(shí)解決學(xué)員遇到的問題。

      5.進(jìn)行課后指導(dǎo)

      (1)組建QQ群或者微信群

      各位培訓(xùn)講師組建QQ等虛擬群不僅可以聯(lián)絡(luò)學(xué)員的感情,還可以在群中開展討論。如不方便建群,則可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源后附上聯(lián)系方式(電話號碼、微信或者QQ),方便學(xué)員隨時(shí)咨詢。

      (2)建立網(wǎng)絡(luò)課程討論區(qū)

      除了網(wǎng)絡(luò)資源與面授課程之外,每位學(xué)員遇到的問題不一樣。建議在網(wǎng)絡(luò)課程中建有討論區(qū)方便學(xué)員隨時(shí)提問。建有討論區(qū)的另一目的在于幫助培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)學(xué)員的疑惑集中在哪些方面,出現(xiàn)疑惑的原因在哪里。

      6.開展教學(xué)評價(jià)

      為了檢測學(xué)員的效果,培訓(xùn)講師需跟蹤了解實(shí)際情況,一方面多聽來自學(xué)員的反饋評價(jià),對課程內(nèi)容及授課方式予以優(yōu)化;另一方面實(shí)地指導(dǎo),如果學(xué)員有網(wǎng)店,可以瀏覽網(wǎng)店,通過網(wǎng)站的建設(shè)及經(jīng)營的情況掌握學(xué)員吸收知識、技能的程度,并可從專業(yè)的角度指出存在的問題,提出優(yōu)化措施。

      四、混合式教學(xué)模式實(shí)施的保障措施

      1.創(chuàng)造學(xué)習(xí)外部環(huán)境

      (1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

      因農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展起步較晚,加之農(nóng)村的地域情況、市場特點(diǎn)等因素,農(nóng)村電商目前尚處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段,有的地方尚未開通寬帶網(wǎng)絡(luò)。需要政府加大投入力度,加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),使其具備網(wǎng)絡(luò)基本條件。

      (2)著力營造學(xué)習(xí)氛圍

      學(xué)員因基礎(chǔ)較差,自發(fā)學(xué)習(xí)效果欠佳,甚至有的家庭因沒有網(wǎng)絡(luò)無法實(shí)踐所學(xué)知識,村委會可以提供場地、組織學(xué)員每個(gè)星期在固定的時(shí)間一起學(xué)習(xí),還可成立幫扶小組,并指定組長,督促學(xué)員在一討論、解決各自遇到的問題。

      2.為網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供支持

      (1)組建網(wǎng)絡(luò)視頻資源制作團(tuán)隊(duì)

      雖然微課制作形式多樣,既可采取錄屏也可以拍攝視頻,但是都需要大量的時(shí)間進(jìn)行剪輯,部分培訓(xùn)講師雖然有較強(qiáng)的信息化教學(xué)基礎(chǔ),能熟練制作微課視頻,但是農(nóng)村電子商務(wù)課程開發(fā)難度大,且目前可參考的資料較少,很多素材都需要原創(chuàng),因而課程設(shè)計(jì)也需要足夠的時(shí)間保證。建議成立一支專業(yè)的視頻制作團(tuán)隊(duì)協(xié)助培訓(xùn)講師做好網(wǎng)絡(luò)課程的錄制、編輯工作。專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作出來的微課視頻形式變化多樣、格式基本統(tǒng)一、色彩協(xié)調(diào)一致,具有較強(qiáng)的吸引力。這樣也有利于培訓(xùn)講師收集更多更新的資料完善面授課和網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)。

      (2)搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源發(fā)布平臺

      為方便學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),需要搭建網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)平臺。目前,可利用超星公司開發(fā)的泛雅平臺發(fā)布資源或由政府牽頭自行建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,供培訓(xùn)講師發(fā)布學(xué)習(xí)資源,滿足學(xué)員個(gè)性化、自主學(xué)習(xí)的需要。

      3.招募一批有志于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的講師

      農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)需要長期艱苦的實(shí)踐,需要招募一批有志于投身農(nóng)村電商的講師團(tuán)隊(duì),同時(shí)也需要得到培訓(xùn)講師所在單位的認(rèn)可與支持。

      (1)講師團(tuán)隊(duì)的成員可以來源于高職院校也可是來自于企業(yè)一線崗位的能工巧匠。在面授課或開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程資源時(shí),培訓(xùn)講師一定要保證有足夠的時(shí)間面授課和制作網(wǎng)絡(luò)課程,且要能立足實(shí)情,制定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃,突出重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容,讓學(xué)員有所收獲。在解決學(xué)員遇到的問題時(shí),要有足夠的耐心引導(dǎo)他們思考并解決問題。

      (2)院校、企業(yè)要給培訓(xùn)講師一定的政策鼓勵他們培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。院??梢赃m當(dāng)減免教師一定的教學(xué)工作量,企業(yè)可給員工多一些帶薪休假的時(shí)間給予補(bǔ)償,以此認(rèn)可培訓(xùn)講師的貢獻(xiàn),也能保障他們有充裕的時(shí)間設(shè)計(jì)課程。

      4.激發(fā)學(xué)生持之以恒的學(xué)習(xí)熱情

      (1)及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生

      學(xué)員的基礎(chǔ)較為薄弱,在實(shí)踐初期,有的學(xué)員可能按部就班進(jìn)行操作,但是還是存在諸多解決不了的問題,如果此時(shí)沒有人指點(diǎn)迷津,他們就會半途而廢。所以需要不斷激勵他們學(xué)習(xí)的積極性,鼓勵引導(dǎo)他們按計(jì)劃完成規(guī)定的任務(wù)。

      (2)實(shí)踐多于理論

      在進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)置時(shí),應(yīng)盡可能安排實(shí)踐項(xiàng)目讓學(xué)員得到實(shí)操的機(jī)會。在實(shí)操過程中,學(xué)員獲得的成就感是他們保持學(xué)習(xí)熱情的強(qiáng)大動力。特別是他們在成功簽訂第一單或銷售量突破自己期望時(shí)一定會大受鼓舞,堅(jiān)定學(xué)習(xí)的信心。

      五、結(jié)束語

      混合式教學(xué)模式采用線上線下混合式教學(xué),體現(xiàn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合、職業(yè)教育與開放教育的深度融合、線上網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線下課堂教學(xué)的深度融合、優(yōu)勢互補(bǔ)。這種新興的教學(xué)模式能夠指導(dǎo)湖南貧困地區(qū)電子商務(wù)從業(yè)人員適應(yīng)電子商務(wù)瞬息萬變的發(fā)展,學(xué)到更多實(shí)用的知識技能。

      參考文獻(xiàn):

      [1]馬曉亮,劉芬.高校“混合式教學(xué)”改革策略研究[J].教育教學(xué)論壇,2018(34):128-129.

      [2]郭金華,蔡德饒.基于云平臺的混合式教學(xué)情境構(gòu)建研究[J].科學(xué)大眾(科學(xué)教育),2018(08):154.

      [3]郭永芳.基于云班課的混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)研究[J].信息與電腦(理論版),2018(14):236-238.

      [4]林雪燕,潘菊素.基于翻轉(zhuǎn)課堂的混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2016(02):15-20.

      [5]李小龍,張宸瑞,耿斌,郭勇.高職院校混合式教學(xué)模式改革:“MOOCs時(shí)代”的探索與啟示[J].電化教育研究,2015,36(12):52-58.

      作者簡介:曾玲(1980- ),碩士,講師,電子商務(wù)考評員,湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)商貿(mào)系主任助理,研究方向:電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、成人教育研究等

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