重慶市高校與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目研究

張雪梅

摘要：全民閱讀成為我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館各有所長(zhǎng)，高校圖書(shū)館的專業(yè)化與公共圖書(shū)館的大眾化有機(jī)統(tǒng)一，對(duì)高校和社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響。目前，重慶市各高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館各自為政，互不往來(lái)，不利于發(fā)揮立體優(yōu)勢(shì)，不能充分利用圖書(shū)館資源。建立重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目，整合高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館資源，從標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)等方面研究。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書(shū)館；公共圖書(shū)館；聯(lián)合服務(wù)

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）47-0049-02

一、引言

1.高校圖書(shū)館逐步認(rèn)識(shí)到對(duì)社會(huì)開(kāi)放服務(wù)的重要性。高校圖書(shū)館過(guò)去受傳統(tǒng)觀念的影響和封閉式管理思想的束縛，只為高校的教學(xué)、科研服務(wù)。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)封閉式的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)[1]，多年來(lái)，高校圖書(shū)館人員以一種以老帶新的方式，存在人員專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)、自身的創(chuàng)新能力不足等特點(diǎn)[2]。教育部在2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》第二十一條要求“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放?！盵3]高校圖書(shū)館也紛紛響應(yīng)向廣大社會(huì)市民開(kāi)放，有設(shè)立專門閱覽室、專項(xiàng)參考咨詢的，也有對(duì)外辦借閱證的、提供網(wǎng)上閱讀服務(wù)的。

2.公共圖書(shū)館認(rèn)識(shí)到高校專業(yè)服務(wù)的影響。由于我國(guó)公共圖書(shū)館起步較晚，我國(guó)的全民閱讀水平還不高，所以公共圖書(shū)館的地位相對(duì)低下，圖書(shū)館的發(fā)展不平衡、不充分。許多公共圖書(shū)館存在購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)不足，文獻(xiàn)資源嚴(yán)重缺乏，數(shù)字資源有限；從業(yè)人員不足、專業(yè)人才缺乏；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足；圖書(shū)館執(zhí)行力較弱等問(wèn)題。[4]與公共圖書(shū)館相對(duì)，高校圖書(shū)館就相對(duì)專業(yè)，經(jīng)費(fèi)充足，人才配備齊全，數(shù)字資源完整，服務(wù)硬軟件條件好。

3.重慶公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀。重慶全市公共圖書(shū)館服務(wù)體系為重慶市2家圖書(shū)館、各區(qū)縣公共圖書(shū)館41家，館舍面積294269平方米，藏書(shū)13038000冊(cè)[5]。服務(wù)對(duì)象為全市廣大民眾，服務(wù)內(nèi)容包括圖書(shū)借閱，讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展、講座、展覽、參考咨詢，網(wǎng)上數(shù)字閱讀等。

重慶市高校圖書(shū)館蔵書(shū)豐富，以西南大學(xué)例，藏書(shū)高達(dá)438萬(wàn)冊(cè)，超過(guò)了任何一座公共圖書(shū)館。服務(wù)手段也是非常豐富，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀與現(xiàn)代新媒體閱讀并舉。

重慶市各公共圖書(shū)館、高校圖書(shū)館之間是各自為陣，獨(dú)立服務(wù)，基本沒(méi)什么服務(wù)聯(lián)合，各類圖書(shū)、活動(dòng)資源等不能共享。

二、重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目

1.概念。重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目，是在重慶市成立圖書(shū)館聯(lián)合閱讀服務(wù)中心，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為渠道，建立一個(gè)統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)，高校師生和廣大市民通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)，方便快捷地使用重慶市56所高校、43家公共圖書(shū)館的資源。這是基于云技術(shù)和大數(shù)據(jù)的一個(gè)統(tǒng)一管理平臺(tái)，共有資源存放于云中心，私有資源存放于各服務(wù)節(jié)點(diǎn)。

2.特點(diǎn)。（1）資源共享。重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目中，高校、公共圖書(shū)館開(kāi)放自己的服務(wù)空間，高校師生與普通市民用一張公用卡，享用各高校的特色資源和公共圖書(shū)館的各類資源，包括圖書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)、講座、展覽、活動(dòng)、培訓(xùn)、參考咨詢等等。（2）堅(jiān)持服務(wù)特色。重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目，并不打破現(xiàn)有的服務(wù)框架，各圖書(shū)館將繼續(xù)加強(qiáng)各自的服務(wù)特色。如醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館堅(jiān)持以醫(yī)學(xué)為主，工學(xué)院圖書(shū)館堅(jiān)持以工程為主，師范院校圖書(shū)館以教育資源為主，古籍圖書(shū)館以古籍為主，重慶圖書(shū)館以抗戰(zhàn)資源為主，少兒圖書(shū)館以少年兒童資源為主，側(cè)重特色化服務(wù)，部分距離較近的圖書(shū)館可相互合作建設(shè)。（3）重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)結(jié)構(gòu)圖。組織機(jī)構(gòu)：在重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)體系中，高校和公共圖書(shū)館對(duì)等，建立一個(gè)聯(lián)合服務(wù)中心、一個(gè)監(jiān)控中心（設(shè)立重慶市全民閱讀辦公室），服務(wù)節(jié)點(diǎn)由各大高校圖書(shū)館（各可發(fā)展到中小學(xué)圖書(shū)館）、各公共圖書(shū)館（可發(fā)展到街道、社區(qū)圖書(shū)館）組成。職能分工：聯(lián)合服務(wù)中心負(fù)責(zé)工作規(guī)劃、方案制訂、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、工作實(shí)施、數(shù)據(jù)備份等，報(bào)請(qǐng)全民閱讀辦公室同意。監(jiān)控中心負(fù)責(zé)運(yùn)行監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析、閱讀分析、績(jī)效分析等。高校圖書(shū)館負(fù)責(zé)本館的可公開(kāi)數(shù)據(jù)，公共圖書(shū)館負(fù)責(zé)本地區(qū)數(shù)據(jù)。技術(shù)架構(gòu)：在聯(lián)合服務(wù)中心建立云中心，建設(shè)異地災(zāi)備中心，各高校圖書(shū)館與各公共圖書(shū)館可自建基層系統(tǒng)，也可建立區(qū)域中心（可下設(shè)多個(gè)圖書(shū)館節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行區(qū)域管理），各圖書(shū)館間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)。數(shù)據(jù)架構(gòu)：各圖書(shū)館可存入閱讀人數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)類型包括讀者基本信息、借閱信息、信譽(yù)信息、個(gè)人成長(zhǎng)檔案等）、書(shū)目CNMARC數(shù)據(jù)、全文數(shù)據(jù)、活動(dòng)資源、講座資源等，讀者數(shù)據(jù)和書(shū)目CNMARC數(shù)據(jù)同時(shí)上傳到云中心。

三、重慶市高校圖書(shū)館與公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.身份標(biāo)準(zhǔn)。所有原始身份以身份證號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)，為防止高校教學(xué)環(huán)境被破壞，高校教學(xué)資源大量流失，針對(duì)性設(shè)立相應(yīng)等級(jí)權(quán)限，閱讀信譽(yù)積分累積晉升等級(jí)。

2.借閱標(biāo)準(zhǔn)。借閱證分四種類型，分別為ABCD四種，對(duì)應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)為4321四級(jí)，可借閱文獻(xiàn)量順次減少，其中，借書(shū)證A可使用所有高校、公共圖書(shū)館全部資源；借書(shū)證B可使用所有高校學(xué)生資源、公共圖書(shū)館全部資源；借書(shū)證C可使用公共圖書(shū)館全部資源；借書(shū)證D可使用公共圖書(shū)館全部青少年資源。

3.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。各服務(wù)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)以《國(guó)家圖書(shū)館核心元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家圖書(shū)館元數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)范》為準(zhǔn)。按統(tǒng)一分配的標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)識(shí)加工，高校以大學(xué)簡(jiǎn)稱為唯一標(biāo)準(zhǔn)符，以教育部為高校編排的代碼后4位為地區(qū)代碼，公共圖書(shū)館以地區(qū)代碼為準(zhǔn)。

如重慶圖書(shū)館唯一標(biāo)識(shí)首3位為CQL，標(biāo)識(shí)地區(qū)代碼（14位）為0100——；渝中區(qū)為YZL，地區(qū)代碼0103——；重慶大學(xué)首3位為CQU，地區(qū)代碼0611——；重慶醫(yī)科大學(xué)首3位為CMU，地區(qū)代碼0631——……

如重慶醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館一本書(shū)條碼為CMU06310100854547。首3位代碼（CMU），地區(qū)代碼（0631），自設(shè)中文分配代碼（01），圖書(shū)順序號(hào)（00854547）。

4.數(shù)據(jù)制度。從數(shù)據(jù)對(duì)象角度，分紙質(zhì)數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)、讀者數(shù)據(jù)、管理員數(shù)據(jù)等。各圖書(shū)館都有權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)加工，嚴(yán)格按數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加工。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)本地服務(wù)器，定期數(shù)據(jù)同步。

5.積分制度。積分制度是針對(duì)讀者制訂，每個(gè)讀者初始值為100分，可以加分減分，加分項(xiàng)目有參加本圖書(shū)館活動(dòng)、到圖書(shū)館閱讀、到圖書(shū)館借書(shū)……分值分別為0.3，0.1，0.2，也可以減分，減分項(xiàng)目有長(zhǎng)期未借書(shū)、借書(shū)超過(guò)還書(shū)日期、損壞圖書(shū)……分值分別為0.2，0.1，0.5。

6.信譽(yù)制度。建立信譽(yù)等級(jí)制度，每個(gè)人基本分100分，根據(jù)積分進(jìn)行信譽(yù)等級(jí)的調(diào)整，100分以下為控制級(jí)，要限制行為，200分為優(yōu)先級(jí)，300分以上可調(diào)整級(jí)別，500分以上可優(yōu)先調(diào)整級(jí)別。

四、結(jié)語(yǔ)

重慶市高校、公共圖書(shū)館聯(lián)合服務(wù)項(xiàng)目從制度設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、結(jié)構(gòu)設(shè)備等三個(gè)方面入手，聯(lián)合各高校圖書(shū)館和各公共圖書(shū)館資源，增加了資源擁有量和利用率，有利于全民閱讀水平的提升，重慶市廣大市民和師生可以享受到更多更好的圖書(shū)館服務(wù)。

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