用情懷“繡”出溫度

在去年的上海市黨代會上，“建筑是可以閱讀的，街區(qū)是適合漫步的，公園是最宜休憩的，市民是尊法誠信文明的，城市始終是有溫度的”這段充滿詩意的文字，成為黨代會報告“最打動人心”的內(nèi)容之一?？梢哉f，這既是城市管理者對未來的一個展望，也是對市民的一份承諾。

美好的城市是有溫度的，這個溫度不是天上掉下來的。浦東的周浦鎮(zhèn)素有“小上?！敝Q，在這里，人們用巧手“繡”城市溫度。就拿一塊廣告牌來說吧，既有公益性質(zhì)的，也有商業(yè)性質(zhì)的；而有的色彩突兀，令人反感。周浦鎮(zhèn)采取的辦法是，對于非法廣告牌，堅決拆除；對于合法合規(guī)的商業(yè)廣告牌，與業(yè)主協(xié)商，消除影響市容的內(nèi)容，并辟出時段刊登公益廣告。作為回報，政府主導(dǎo)的公益廣告牌，也可以在一定時段內(nèi)刊登商業(yè)廣告。這讓廣告公司感受到了管理者的“溫度”，而不是那種“簡單粗暴”。如今，周浦鎮(zhèn)各街面的廣告牌并沒有減少，但商業(yè)廣告和公益廣告錯落有致，搭配合理。城市需要文明，包括文明執(zhí)法。城市與文明相得益彰，“溫度”才更宜人。

社會治理像繡花，但“繡娘”不單單是政府。市民也是社會治理的“繡娘”。一些社會治理的“疑難雜癥”，民眾才是醫(yī)治者。“停車難”說難真難，說不難也不難。上海有個動遷房商品房混合型小區(qū)，車位配比只有1.8∶1，停車矛盾非常突出，居民爭搶車位時有發(fā)生。居委曾經(jīng)嘗試通過“潮汐式停車”、就近安排停車等方式來解決，但因為停車習(xí)慣等原因，效果不佳。后來發(fā)動居民自治，讓居民自己做抉擇，居民的參與熱情提高了。沒多久，一個絕大多數(shù)人滿意的方案便出爐了。老大難問題一經(jīng)解決，居民也感受到了“當(dāng)家作主”的滋味?？磥?，共建共享、自治共治、德治法治，關(guān)鍵是要以人為本，讓每個市民感到自己才是城市的主人。

繡花需要精工細(xì)作，來不得半點粗制濫造。精細(xì)化，看的就是細(xì)節(jié)?！凹?xì)微之處見真章”。以交通管理為例，要把已經(jīng)取得成績的交通大整治推向深入，還需要往精深處做文章。比如，能否通過設(shè)立更多就餐點、如廁點來化解出租車司機(jī)就餐難如廁難的問題？能否開辟夜間馬路停車場，為居民小區(qū)夜間停車難題尋找出路？這一切，除了做好頂層設(shè)計外，更多的還是要投入感情因素，多些責(zé)任感，以問題為導(dǎo)向，從民眾需求出發(fā)，為民服務(wù)替民分憂。不久前市委在討論“上海2040”規(guī)劃時提出，“要讓所有生活、工作在上海的人們，都能感受到這座城市帶給他們的安全感、歸屬感和幸福感”，這無疑是對的。繡花繡得好，必須要有為民的情懷與境界。

寫到這里，忽然想起張清芳唱的歌曲《溫度》：“給我一個舒適的恒溫去處，在你的懷里讓我又笑又哭?！币粋€城市有著海納百川的大氣、人人平等的準(zhǔn)則、善待弱勢群體的情懷，才能繡出“在你懷里又笑又哭”的包容與溫暖的“人文之氣”；才能把上海繡出“令人向往的卓越的全球城市”這樣一個如詩如畫的美好愿景。