淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

李姍

[摘 要] 受全球經(jīng)濟趨勢的影響，企業(yè)的發(fā)展方向以及競爭方式均發(fā)生了實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。高度現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟集企業(yè)的優(yōu)勢于一身，徹底改變了企業(yè)的營銷思路與營銷策略。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代營銷環(huán)境新特點體現(xiàn)在市場范圍的拓展及支付手段和交易手段的多樣化。通過從新準則、新功能、新目標和新機制分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷思路的轉(zhuǎn)變。并闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變，即改變營銷觀念，引導(dǎo)市場消費；采用不同的營銷措施，滿足消費者多樣化需求；實施渠道扁平化，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新銷售策略。企業(yè)以此不斷適應(yīng)新時代市場的嚴苛要求，確保利潤最大化，在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代立于不敗之地。

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代；市場營銷；策略

[中圖分類號] F740 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）09-0076-02

通過30年的快速發(fā)展，中國經(jīng)濟總量已經(jīng)位居世界前列，并一直保持較高的增長速度，并且近幾年由于互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及與發(fā)展，中國的發(fā)展速度越來越快?，F(xiàn)代社會的發(fā)展方式已經(jīng)發(fā)生改變，傳統(tǒng)的發(fā)展方式為勞動密集型，而現(xiàn)在的發(fā)展方式已經(jīng)趨于高科技化?，F(xiàn)階段，在網(wǎng)絡(luò)時代中，不同行業(yè)的新產(chǎn)業(yè)層出不窮，這也是網(wǎng)絡(luò)時代的標志。不斷崛起的產(chǎn)業(yè)其特征是知識經(jīng)濟，比如互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的典型標桿企業(yè)，包括阿里巴巴以及騰訊等，這些企業(yè)的快速發(fā)展也印證了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。阿里巴巴以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征在于消費群體是固定的，銷售媒介采用網(wǎng)絡(luò)?？傊艿饺蚪?jīng)濟趨勢的影響，企業(yè)的發(fā)展方向以及競爭方式均發(fā)生了實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變，均朝著信息化的方向發(fā)展。因此，相比于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，傳統(tǒng)形式的企業(yè)其銷售策略以及銷售方式已經(jīng)無法適應(yīng)新時代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求，企業(yè)如果不及時進行運營方式的調(diào)整，其發(fā)展過程中會遇到各種各樣的阻力，被互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)所沖擊。

一、營銷環(huán)境新特點

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展速度越來越快，市場營銷環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的營銷方式也不再適用于任何企業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主要特征在于高度現(xiàn)代化，可以認為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟集企業(yè)的優(yōu)勢于一身，徹底改變了營銷思路與營銷策略。

（一）市場范圍的拓展

市場的范圍涵蓋了時間以及空間兩個維度。針對第一個維度時間，作為一種虛擬電子市場，優(yōu)勢明顯，網(wǎng)絡(luò)空間和實體營業(yè)店相比，有很多優(yōu)點，尤為關(guān)鍵的是網(wǎng)絡(luò)空間開放性很強，在時間上不會存在沖突，并可以做到全天24小時不間斷營業(yè)，而實體店面則不能做到全天候營業(yè)，費時費力，消耗巨大；針對第二個維度空間，通過采用新型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，可以提升消費產(chǎn)業(yè)持續(xù)前進，人們可以使用互聯(lián)網(wǎng)買到自己喜歡的東西，比如京東、天貓網(wǎng)站等等，方便快捷，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)，就應(yīng)該善用網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)產(chǎn)品推廣給更多的客戶，提升產(chǎn)品的瀏覽成交量。

（二）支付手段和交易手段多樣化

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)購物的支付方式多種多樣，包括銀聯(lián)、微信以及支付寶等，這些支付方式中支持借記卡、信用卡等支付，購物過程中不僅方便快捷，而且安全可靠，避免支付過程中出現(xiàn)詐騙、盜用等現(xiàn)象，因此，新型支付方式憑借其獨特的優(yōu)勢，迅速普及，被大眾所接受。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷理念的改變

（一）市場營銷的新準則

市場營銷的第一準則：顧客就是上帝。相較于傳統(tǒng)的實體店面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的主要特征就是顧客的選擇要多一些，由于網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品不需要占用實體空間，因此，產(chǎn)品種類更加豐富，顧客在選擇過程中，可以按照自己的需求，隨意瀏覽店鋪內(nèi)的所有產(chǎn)品，并找到自己想要的產(chǎn)品，點擊查看產(chǎn)品的詳細信息，確認無誤便可以點擊購買，完成支付即可。這種模式下，顧客購買欲望更加強烈，企業(yè)也會根據(jù)顧客的消費喜好進行相應(yīng)的調(diào)整，提升競爭優(yōu)勢。

（二）市場營銷的新功能

市場營銷功能已經(jīng)逐漸從滿足需求轉(zhuǎn)換成創(chuàng)造需求?，F(xiàn)代營銷的重要目標就是以消費者的需求為導(dǎo)向，消費者喜歡什么，企業(yè)就做什么。然而，企業(yè)是無法全面了解消費者的真正需求，雖然可以通過網(wǎng)站購買的大數(shù)據(jù)對消費者的消費行為進行分析，但經(jīng)濟的多樣性導(dǎo)致消費者自己也不清楚自己到底喜歡什么。現(xiàn)階段的市場營銷，刺激顧客消費是第一目標。網(wǎng)絡(luò)營銷的模式屬于交互式，企業(yè)在營銷過程中，消費者是屬于參與方，通過溝通了解，消費者不僅可以對自己喜歡的產(chǎn)品進行了解，還可以對企業(yè)產(chǎn)品在使用過程中存在的問題提出自己的意見與建議，有利于企業(yè)進行及時的調(diào)整，不斷適應(yīng)新要求。

（三）市場營銷的新目標

市場營銷的目標也發(fā)生了變化，即從傳統(tǒng)的銷售額增長改變?yōu)閮r值增長。在傳統(tǒng)的營銷理念當中，企業(yè)首先關(guān)注的重點是市場份額以及市場盈利情況，企業(yè)的營銷策略就是確保最高的銷售額。在現(xiàn)代市場營銷理論中，企業(yè)的營銷策略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘岣咂髽I(yè)的深層次價值。企業(yè)營銷策略的改變并不是忽略利潤，畢竟企業(yè)不能虧損，相反，通過提高企業(yè)的深層次價值，提升企業(yè)的盈利能力。

（四）市場營銷的新機制

市場營銷的機制改變?yōu)轭櫩屯礁櫋，F(xiàn)在的消費環(huán)境，已經(jīng)脫離了有什么就買什么的模式，而是進入了想買什么就買什么的模式，通過互聯(lián)網(wǎng)這一媒介，消費者可以針對自身的需求與賣家溝通，買到自己需要的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗，已經(jīng)遠遠超過實體店購物，同時，由于網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性，消費者很容易出現(xiàn)挑剔的情緒，企業(yè)根據(jù)消費者的合理要求進行改進，促進企業(yè)自身的不斷發(fā)展，才能立于不敗之地。因此，企業(yè)應(yīng)該對客戶的動向進行實時的了解，達到同步追蹤的目的。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

（一）改變營銷觀念，引導(dǎo)市場消費

傳統(tǒng)經(jīng)濟最大的弊端在于信息傳播速度慢，具有顯著的滯后性，并且空間資源分配極度不合理，這些問題將造成企業(yè)丟失良好的發(fā)展契機，無法掌握市場的準確動向，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中容易形成盲目發(fā)展的現(xiàn)象，別人做什么我做什么，沒有創(chuàng)新性，企業(yè)無法指定切實可行以及行之有效的營銷計劃。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代則大不相同，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)資源，充分準確掌握市場動態(tài)以及不同類的信息資源，形成科學合理的市場發(fā)展預(yù)測，指定相應(yīng)的營銷策略，創(chuàng)新生產(chǎn)，豐富產(chǎn)品種類，引領(lǐng)市場良性發(fā)展。所以，企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代拔得頭籌，占領(lǐng)一個良好的局面，先進的技術(shù)水平是必不可少的，同時對于市場相關(guān)行業(yè)以及產(chǎn)品等重要信息資源進行及時掌握，把握大方向，指定合理的營銷策略，引領(lǐng)企業(yè)更好更快發(fā)展。

（二）采用不同的營銷措施，滿足消費者多樣化需求

現(xiàn)階段，市場主動權(quán)掌握在消費者手里，因此，作為企業(yè)應(yīng)該積極主動的整合市場信息資源，在產(chǎn)品設(shè)計過程中，合理加入不同消費者的需求，設(shè)計的產(chǎn)品盡可能滿足大部分消費者的要求，使企業(yè)的綜合競爭實力得到大幅度提升，確保企業(yè)良性、持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)，應(yīng)該緊緊圍繞消費者的需求進行產(chǎn)品設(shè)計，這就需要企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析消費者的消費傾向以及消費喜好，鼓勵消費者對產(chǎn)品的使用提出建設(shè)性的意見，實時了解消費者的想法，使設(shè)計的產(chǎn)品得到好評。

（三）實施渠道扁平化，開拓網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

對于傳統(tǒng)的金字塔銷售模式，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求，所以，需要簡化傳統(tǒng)的多層結(jié)構(gòu)，扁平化銷售渠道開始逐漸受到重視。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下的營銷，消費者與生產(chǎn)廠商之間可以進行一對一的互動交流，涵蓋產(chǎn)品信息的查詢、在線支付、貨到付款以及售后咨詢等內(nèi)容，新型的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，改變了傳統(tǒng)銷售中生產(chǎn)廠家與消費者之間的關(guān)系，銷售效率得到提高，消費者的滿意度增加，可以達到實時交易的目的。

（四）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)新銷售策略

進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，通過對大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以了解消費者的消費趨勢以及相關(guān)信息資源，企業(yè)的發(fā)展速度越來越快，發(fā)展機遇也越來越多，產(chǎn)品種類也更加趨于多元化，網(wǎng)絡(luò)銷售力度也更加的全面。憑借互聯(lián)網(wǎng)媒介，消費者以及生產(chǎn)商不會受到空間以及時間的限制，消費者隨時想買，可以隨時與生產(chǎn)廠商交流，對產(chǎn)品的相關(guān)信息進行了解，提出合理的意見與建議，從而提升企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計能力以及產(chǎn)品的好評度，網(wǎng)絡(luò)平臺的普及使用，大幅度降低企業(yè)的運營成本，提升銷售總量，并且產(chǎn)品信息可以隨時發(fā)布到國內(nèi)或者國外，消費者可以立即了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息，買到稱心如意的產(chǎn)品，企業(yè)利潤最大化。

四、結(jié)束語

總之，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，作為新型的營銷環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場營銷環(huán)境應(yīng)運而生。新時代下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場營銷的優(yōu)勢在于可以對市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)進行不斷優(yōu)化，提升市場信息化水平，從傳統(tǒng)市場營銷環(huán)境到新型市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)也會隨之變革，這對于企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了更加多的機會，市場營銷的渠道得到有效拓展，競爭模式也發(fā)生了相應(yīng)的改變，因此，企業(yè)為了持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，應(yīng)該改變營銷策略，謀求轉(zhuǎn)型，不斷適應(yīng)新時代市場的嚴苛要求，確保利潤最大化。

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[責任編輯：趙磊]