分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

金英姬

摘 要：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，全球進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的到來從根本上改變了人們的生活方式乃至消費(fèi)方式，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對(duì)我國甚至世界市場上的營銷工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，滲透到市場營銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)以及方方面面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從改變市場上企業(yè)的營銷理念和營銷方式入手，逐步的使消費(fèi)需求變的多樣化，也使市場上的競爭產(chǎn)生新的特點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)的市場營銷策略來說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來并逐漸形成以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的營銷模式，無疑產(chǎn)生了重大的打擊和挑戰(zhàn)。為了跟上并且適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場帶來的影響變化，企業(yè)應(yīng)該從根本上對(duì)營銷觀念進(jìn)行改革，注重對(duì)營策略的轉(zhuǎn)變，注重技術(shù)的創(chuàng)新和實(shí)踐，從而取得市場上的競爭優(yōu)勢。本文就網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，對(duì)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;市場營銷策略;有效的轉(zhuǎn)變

一、引言

進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅速的發(fā)展起來，簡單來講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一種數(shù)字化和信息化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。它以自身存在的優(yōu)勢強(qiáng)勢對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了沖擊，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)以知識(shí)的儲(chǔ)備為關(guān)鍵，再以網(wǎng)絡(luò)為依托，最直接簡便的方式為被服務(wù)者提供需求，它具有開放性全天候和速度性的優(yōu)勢。作為一種可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)模式，對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生了新的挑戰(zhàn)，并且為了適應(yīng)新的環(huán)境市場，企業(yè)就必須創(chuàng)新性的對(duì)市場營銷策略進(jìn)行轉(zhuǎn)變和改革。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行核心細(xì)胞的企業(yè)受到新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)通過不斷創(chuàng)新與改變運(yùn)作和管理方式來適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷環(huán)境的變化

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。為了適應(yīng)新的市場環(huán)境，企業(yè)要打破傳統(tǒng)，制定出新的市場營銷模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)的營銷環(huán)境帶來了巨大的變化：對(duì)傳統(tǒng)的界面和營銷方式的沖擊;減少了企業(yè)的交易成本和庫存，市場周期也被縮短，從根本改變了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使消費(fèi)者需求多樣化、產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化

1.消費(fèi)需求多樣化，市場進(jìn)一步細(xì)分化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種個(gè)性化的經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展可以滿足個(gè)性化和多樣化的消費(fèi)需要，消費(fèi)者的消費(fèi)需求正在邁向高級(jí)階段，消費(fèi)的特征已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是數(shù)量和質(zhì)量的狀態(tài)，消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)在現(xiàn)階段的環(huán)境中已變成常態(tài)，個(gè)性化的消費(fèi)趨勢漸漸變得明顯。這種趨勢促使市場向微型化和細(xì)分化的縱向發(fā)展，要求企業(yè)對(duì)于營銷的戰(zhàn)略要以市場細(xì)分為基礎(chǔ)進(jìn)行，針對(duì)鮮明的個(gè)性化消費(fèi)群體提供滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

2.產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和計(jì)算機(jī)的普遍使用中，企業(yè)的制造手段高度自動(dòng)化和同質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，也使得企業(yè)的模仿速度變得十分驚人。一款盈利多銷的產(chǎn)品會(huì)被迅速的模仿并且大量生產(chǎn)，短時(shí)間內(nèi)就把產(chǎn)品同質(zhì)化，同樣，營銷的渠道和促銷的方式也是極易受競爭企業(yè)的模仿，所以，差異化的實(shí)現(xiàn)就變成了企業(yè)的重大挑戰(zhàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)帶來了新的市場營銷方式

傳統(tǒng)市場經(jīng)營模式是“生產(chǎn)者-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者”，但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，市場的經(jīng)營模式發(fā)生了改變，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)在線支付得到自己需要的產(chǎn)品或服務(wù)，縮短中間環(huán)節(jié)的同時(shí)，也太高了產(chǎn)品的流通效率。這種市場的營銷方式?jīng)_擊了傳統(tǒng)的有形市場交易，這必然會(huì)對(duì)原有的銷售渠道和手段造成了挑戰(zhàn)，必然會(huì)進(jìn)行改革和轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)的營銷管理中產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷是四類基本要素。但是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷管理的四種要素就改變成了顧客、成本、方便和溝通，以這樣的方式來促進(jìn)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)變，要根據(jù)消費(fèi)者的需求來定制產(chǎn)品或服務(wù)，滿足個(gè)性化的需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使市場競爭顯現(xiàn)新的特點(diǎn)

全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展給現(xiàn)有的市場帶來了新的變化，新的市場特征包括：市場的競爭依然激烈的同時(shí)，趨向無形化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的的競爭是科學(xué)技術(shù)、信息資源和售前中后服務(wù)等方面的競爭;市場競爭已經(jīng)不局限于區(qū)域性了，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)不受時(shí)空界限的限制，各行各業(yè)的競爭區(qū)域已經(jīng)擴(kuò)大至世界的各個(gè)角落。新的競爭特點(diǎn)的突顯要求著企業(yè)的營銷策略的創(chuàng)新。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷理念的變革

（一）市場營銷的新準(zhǔn)則：顧客即上帝

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于消費(fèi)者的消費(fèi)特征逐漸邁向個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代可以滿足消費(fèi)者更加廣闊的產(chǎn)品的選擇自由和空間，完全根據(jù)自身的興趣愛好和需要對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇和購買，來滿足自身的個(gè)性化需要。個(gè)性化的消費(fèi)趨勢就會(huì)造成企業(yè)要遵循消費(fèi)者的需要對(duì)營銷戰(zhàn)略適時(shí)的做出改變，來更好的滿足消費(fèi)者的需求。

（二）市場營銷的新功能：從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求

現(xiàn)階段我國市場對(duì)企業(yè)的要求和營銷的理念就是要滿足消費(fèi)者的各種需要，但是，版鎖著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者的生活越來越好，消費(fèi)者并不一定真正的了解自己的需求，所以，從另外一個(gè)角度來說，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望就是市場營銷的關(guān)鍵所在，企業(yè)的營銷活動(dòng)需要廣大消費(fèi)者的參與，潛在的消費(fèi)者通過營銷活動(dòng)向相關(guān)的工作人員闡述自己感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)，根據(jù)反饋的信息，使自身的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)來滿足消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)階段的營銷模式就是從滿足需求轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造需求。

（三）市場營銷的新目標(biāo)：從銷售額增長轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值增長

在傳統(tǒng)的營銷理念中，企業(yè)的首要目標(biāo)絕對(duì)是市場份額的擴(kuò)大和盈利的增加，進(jìn)而在營銷策略的制定的依據(jù)就是利潤最大化為核心點(diǎn)?，F(xiàn)階段我國企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)變了營銷模式的核心點(diǎn)，更注重的是企業(yè)深層次的價(jià)值提升，企業(yè)在注重利潤最大化的同時(shí)，在現(xiàn)在市場營銷的新觀念下，把目光放遠(yuǎn)，定位于長遠(yuǎn)和未來的盈利的增加。這是價(jià)值的投資，對(duì)于提高企業(yè)的利潤起著重要的作用。

（四）市場營銷的新機(jī)制：顧客同步跟蹤

為了彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)，市場上的產(chǎn)品和服務(wù)范圍和種類的不斷的增多，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使消費(fèi)者積極的想要參與市場營銷的過程當(dāng)中，為了滿足自身個(gè)性化的需要，他們有針對(duì)性的表達(dá)自身的意圖。消費(fèi)者的購買行為變得十分的復(fù)雜和靈活，企業(yè)在最快的速度內(nèi)滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求才能達(dá)到成功，這就要求企業(yè)的營銷活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)該是消費(fèi)者購買行為的同步追蹤。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場營銷策略的轉(zhuǎn)變

為了滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來的種種挑戰(zhàn)，企業(yè)需要對(duì)自身的營銷環(huán)境和營銷觀念進(jìn)行改變，這樣才能從根本上改變企業(yè)的營銷策略，充分的利用各種資源來進(jìn)行營銷活動(dòng)的開展。

（一）變革營銷觀念，引導(dǎo)市場消費(fèi)

1.引導(dǎo)市場方向，擯棄盲目跟風(fēng)的舊觀念

在傳統(tǒng)的市場上，信息的傳播、資源的分配都具有滯后性和不均衡性，導(dǎo)致企業(yè)很難把握住市場發(fā)展的機(jī)遇，所以導(dǎo)致企業(yè)的營銷活動(dòng)往往都會(huì)具有盲目性的特征。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來，信息和資源都能及時(shí)的被企業(yè)所了解，所以根據(jù)市場信息資源的采集能夠及時(shí)的制定合適的營銷策略，從而搶占先機(jī)，創(chuàng)造出新的市場需求并且引導(dǎo)市場的發(fā)展方向。

2.主動(dòng)為目標(biāo)市場群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好企業(yè)形象

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息的迅速傳遞，所以產(chǎn)品和服務(wù)在實(shí)體上的差異被逐漸的淡化，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢所在。在競爭激烈的市場上，產(chǎn)品的銷售服務(wù)是企業(yè)進(jìn)行競爭的主要手段。企業(yè)應(yīng)該從兩方面主動(dòng)的提供服務(wù)：大力改善營銷環(huán)境和服務(wù)態(tài)度;提升服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者的顧客滿意度。從而塑造優(yōu)秀的企業(yè)正面形象。

（二）綜合運(yùn)用多種營銷手段，滿足消費(fèi)者多樣化需求

廣泛搜集市場信息，滿足多樣化消費(fèi)需求。為了滿足消費(fèi)者的多樣化個(gè)性化的消費(fèi)需求，需要廣泛的搜集商場上的信息。應(yīng)該以消費(fèi)者為中心的市場營銷策略工作可以從幾個(gè)方面進(jìn)行：需要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需要進(jìn)行了解之后，推動(dòng)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品生產(chǎn)的過程當(dāng)中去，使得產(chǎn)品最大化的得到消費(fèi)者的滿意;其次，采用“敏捷制造系統(tǒng)”，快速推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和市場需求之間的融合和趨于一致。

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推動(dòng)促銷策略創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息化的發(fā)展給企業(yè)的市場營銷活動(dòng)帶來了新的機(jī)遇，由于網(wǎng)絡(luò)促銷的逐漸顯現(xiàn)，促進(jìn)了營銷方式的多樣化的發(fā)展，也更加可以滿足消費(fèi)者個(gè)性化多樣化消費(fèi)的消費(fèi)特征。而且由于網(wǎng)絡(luò)促銷的成本比較低，它可以高效低成本的把產(chǎn)品或服務(wù)促銷到世界的任何角落，打破了地域的限制。消費(fèi)者可以買到符合自身的個(gè)性化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)也提高了企業(yè)的營銷效益。

（四）注重營銷策略和技術(shù)創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢

企業(yè)要想跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的步伐就必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力創(chuàng)新，樹立“能力競爭”觀念，要將自身的全部資源、先進(jìn)的技術(shù)手段、卓越的生產(chǎn)管理能力和市場開拓等各方面的運(yùn)營能力組建成一種企業(yè)獨(dú)有的經(jīng)營模式，通過提高與其他企業(yè)的差異性來獲得長期的競爭能力。

還要建立“戰(zhàn)略伙伴”的新型競爭關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使得消費(fèi)者體驗(yàn)到了不同的消費(fèi)體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品越來越多，如何與戰(zhàn)略伙伴建立新型的競爭關(guān)系變得尤為重要。

五、結(jié)論

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來從根本上改變了人們的生活方式乃至消費(fèi)方式，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從改變市場上企業(yè)的營銷理念和營銷方式入手，逐步的使消費(fèi)需求變的多樣化，也使市場上的競爭產(chǎn)生新的特點(diǎn)。為了跟上并且適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代給市場帶來的影響變化，企業(yè)應(yīng)該從根本上對(duì)營銷觀念進(jìn)行改革，注重對(duì)營策略的轉(zhuǎn)變，注重技術(shù)的創(chuàng)新和實(shí)踐，從而取得市場上的競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，運(yùn)用新的角度和創(chuàng)新的思維方式來面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的市場營銷環(huán)境的改變，并且在分析中制定具有針對(duì)性并且行之有效的市場營銷策略，抓住良好的機(jī)遇，為新環(huán)境下的市場上增加自身企業(yè)的競爭籌碼，并且為市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展打下基礎(chǔ)。

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