上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究調(diào)查問卷信效度分析

■ 王 忱 顧偉敏 王敏怡 陳 琪③

改革開放以來，我國就高度重視引進(jìn)海外人才工作。經(jīng)過多年努力，人才引進(jìn)數(shù)量和質(zhì)量都有大幅度增長和提高[1]。2010年，《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出“人才資源是我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源”，引進(jìn)人才成為新時期國家、高校乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)等一項(xiàng)重要工作。目前我國人才流動總體上呈現(xiàn)流量加大、流速加快、流域加寬等趨勢[2]。但是許多引進(jìn)人才出現(xiàn)了投入與產(chǎn)出嚴(yán)重不符的局面，并且對引進(jìn)人才考核模糊、評價標(biāo)準(zhǔn)單一，使得人才發(fā)揮不了應(yīng)有的作用[3]。

此外，隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的逐步深入，醫(yī)療行業(yè)已面臨激烈的市場競爭。醫(yī)院之間的競爭說到底是人才的競爭，人才是醫(yī)院的核心競爭力[4]。醫(yī)院是知識密集型、勞動力密集型組織，隨著我國總體國力的日益提高，現(xiàn)代化綜合醫(yī)院發(fā)展的速度越來越快。而醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)張，對高素質(zhì)人才的需求也愈加強(qiáng)烈[5]。由于醫(yī)院工作的特殊性，優(yōu)質(zhì)的人才對醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。研究如何吸引人才、留住人才、發(fā)揮人才的最大效用是醫(yī)院管理者普遍關(guān)心的問題，也是一大難題。目前，我國醫(yī)學(xué)人才與醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)國家相比，數(shù)量和質(zhì)量都存在很大的差距[6]。各單位雖然都采取了各項(xiàng)措施加大人才引進(jìn)，特別是高層次人才的引進(jìn)力度。然而對人才引進(jìn)工作不夠規(guī)范，沒有形成完善的人才引進(jìn)機(jī)制。

本研究為了建立完善的人才引進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范人才引進(jìn)工作，科學(xué)地對引進(jìn)人才的學(xué)術(shù)水平予以量化評價。自行設(shè)計關(guān)于引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究的調(diào)查問卷，并對該問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度與效度測量。深入了解引進(jìn)人才的學(xué)術(shù)水平及引進(jìn)人才對現(xiàn)有人才引進(jìn)制度與機(jī)制的需求程度與滿意程度等內(nèi)容。期望該問卷能作為上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院選拔錄用及考核引進(jìn)人才時必要的參考依據(jù)，建立規(guī)范、公正的醫(yī)院人才引進(jìn)評價的路徑與管理模式。

1 對象與方法

1.1 調(diào)查對象

本次研究的目標(biāo)人群為上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院，包括上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院、上海第九人民醫(yī)院、上海兒童醫(yī)學(xué)中心、上海市第一人民醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院、上海市精神衛(wèi)生中心、上海國際和平婦幼保健院等近5年內(nèi)的引進(jìn)人才。

1.2 方法

1.2.1 問卷設(shè)計與發(fā)放。自行設(shè)計關(guān)于醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究的調(diào)查問卷。內(nèi)容涉及社會人口學(xué)基本信息、資歷能力、工作狀態(tài)、入職后所獲得的支持、對工作的滿意度、人才政策的評價等方面。

采用隨機(jī)抽樣方法，通過“問卷星”形式，由各單位人事部門聯(lián)絡(luò)人將問卷點(diǎn)對點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放給該單位的引進(jìn)人才。被調(diào)查者通過手機(jī)回答問卷并提交。

1.2.2 信度和效度的測量方法。總體信度：計算Cronbach's α系數(shù)；結(jié)構(gòu)效度：通過探索因子分析進(jìn)行評估，并獲得不同因子成分；根據(jù)不同因子，再次計算各因子內(nèi)Cronbach's α系數(shù)。

1.2.3 統(tǒng)計學(xué)方法。調(diào)查研究所獲得的數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS 20.0統(tǒng)計軟件，對調(diào)查問卷進(jìn)行信度和效度分析。社會人口學(xué)基本信息中分類變量用頻數(shù)和百分比描述。信度主要計算Cronbach's α系數(shù)。結(jié)構(gòu)效度通過探索性因子分析進(jìn)行評估。

2 結(jié)果

2.1 數(shù)據(jù)采集情況

本次調(diào)查共發(fā)放106份問卷，回收有效問卷106份，有效回收率為100%。每份問卷填寫平均用時為15分鐘。

2.2 社會人口學(xué)基本信息

106名上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院的引進(jìn)人才中男性77人，占72.6%；女性29人，占27.4%。被調(diào)查者年齡集中在30～39歲以及40～49歲兩個年齡段，占比分別為34.9%和39.6%?；橐鰻顩r以已婚為主，占93.4%。最高學(xué)歷以國內(nèi)高等院校博士研究生為主，占63.2%。另外，88人有海外留學(xué)經(jīng)歷，占總?cè)藬?shù)的83%。被調(diào)查者的職稱以高級職稱為主，最多的是正高職稱，有60人，占56.6%；其次為副高職稱33人，占31.1%。崗位類別最多的是科研崗位，有52人，占49.1%；其次是醫(yī)師崗位，有42人，占39.6%。此外，有36.8%的被調(diào)查者工作年限超過10年，48.1%的被調(diào)查者年收入在15萬～30萬。

2.3 問卷的信度和效度分析

2.3.1 總體信度評估。對106名上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院引進(jìn)人才的38項(xiàng)問卷?xiàng)l目進(jìn)行總體信度的評估，Cronbach's α系數(shù)為0.972，大于0.7，表明問卷總體可信度良好。

表1 引進(jìn)人才結(jié)構(gòu)效度評價表

2.3.2 結(jié)構(gòu)效度評估。將問卷中的38項(xiàng)條目通過探索性因子分析進(jìn)行評估，結(jié)果顯示KMO值為0.915，巴特利特球形檢驗(yàn)P=0.000，特征根＞1，累積方差貢獻(xiàn)率為81.21%。在38項(xiàng)條目中，剔除3項(xiàng)不具代表性的條目后，總共得到4個公因子，第1個因子為吸引及留住引進(jìn)人才的因素；第2個因子為引進(jìn)人才的滿意度；第3個因子為引進(jìn)人才對人才政策的評價；第4個因子為工作及聘用性質(zhì)（表1）。

2.3.3 各因子信度評估。由探索性因子分析對問卷的35個條目進(jìn)行評估，得到4個公因子維度，對該4個維度進(jìn)行不同因子的信度分析。結(jié)果顯示，該4個維度的Cronbach's α系數(shù)分別為0.981、0.970、0.671和0.707（表2）。

3 討論

本研究以上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院的引進(jìn)人才作為研究對象，評估針對引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究調(diào)查問卷的信度和效度。經(jīng)查閱國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)后，未發(fā)現(xiàn)有對于引進(jìn)人才方面的研究的問卷信效度分析，因此本研究具有一定的創(chuàng)新性。

根據(jù)Scientific Advisory Commit-teeof the Medical Outcome Trust的要求進(jìn)行醫(yī)學(xué)產(chǎn)出評估時，必須對測量工具的信度和效度進(jìn)行評價，以說明該量表的性能和對目標(biāo)人群的適用性[7-8]。本研究對上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院引進(jìn)人才調(diào)查問卷的總體信度、內(nèi)在信度和結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行了考察。

信度的高低是評價調(diào)查對象的一個指標(biāo)，也是反映問卷或量表質(zhì)量的重要指標(biāo)，常用的信度指標(biāo)是Cronbach's α系數(shù)，通常要求量表的Cronbach's α系數(shù)應(yīng)達(dá)到0.7以上表示較為可靠和穩(wěn)定[9]。

本研究先對問卷進(jìn)行了總體信度的評估，其Cronbach's α系數(shù)為0.972。結(jié)果表明問卷的總體信度很高。隨后評估了問卷的4個不同指標(biāo)的內(nèi)在信度，Cronbach's α系數(shù)分別為0.981、0.970、0.671和0.707。其中“吸引及留住引進(jìn)人才的因素”和“引進(jìn)人才的滿意度”的Cronbach's α系數(shù)均大于0.9，反映了很好的內(nèi)在一致性，指標(biāo)的可靠性很高。而“工作及聘用性質(zhì)”指標(biāo)的Cronbach's α系數(shù)為0.707，也說明了該指標(biāo)的可靠與穩(wěn)定。然而“對人才政策的評價”指標(biāo)的Cronbach's α系數(shù)為0.671，內(nèi)在信度相對其他3個指標(biāo)略低，但也近似于0.7。之所以“對人才政策的評價”的數(shù)值不高，這可能與個人對人才政策的理解有所差異，以及感受政策影響有所不同，希望能在將來的研究中注意此項(xiàng)問題，做出相應(yīng)的調(diào)整。

表2 引進(jìn)人才各維度Cronbach's α系數(shù)

除了問卷的信度需要被考量之外，問卷的效度也需要被研究者所重視。相對信度而言，效度是評價調(diào)查者的一個指標(biāo)。而效度的測量則是針對量表的有效性，即測量結(jié)果是否可準(zhǔn)確反映所要測量的特征[9]。通常認(rèn)為結(jié)構(gòu)效度是最強(qiáng)有力的效度評價指標(biāo)。

本研究將引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究調(diào)查問卷的35個條目進(jìn)行因子分析，獲得4個不同維度的公因子，結(jié)果顯示KMO值為0.915，巴特利特球形檢驗(yàn)P=0.000，表明因子分析具有可行性。而累積方差貢獻(xiàn)率為81.21%，說明主成分能夠解釋超過80%的問卷內(nèi)容。同時獲得的這4個公因子，各條目的相關(guān)系數(shù)介于0.533～0.888，綜合驗(yàn)證了“吸引及留住引進(jìn)人才的因素”“引進(jìn)人才的滿意度”“對人才政策的評價”“工作及聘用性質(zhì)”等4個維度，表明引進(jìn)人才的需求及滿意度評價研究調(diào)查問卷具有良好的效度。

目前，國內(nèi)大多數(shù)高校和醫(yī)院都存在重引進(jìn)、輕考核的現(xiàn)象，沒有形成一整套人才引進(jìn)、培養(yǎng)、考核以及管理的流程。配套機(jī)制不健全，考核體系不完善，沒有建立定期或動態(tài)考核機(jī)制。為了建立完善的人才引進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范人才引進(jìn)工作，有必要科學(xué)地對引進(jìn)人才的學(xué)術(shù)水平予以量化評價，根據(jù)高等醫(yī)學(xué)院校師資力量通用評價要素，結(jié)合上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院及其附屬醫(yī)院工作特點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整后制定標(biāo)準(zhǔn)，并作為選拔錄用及考核引進(jìn)人才時必要的參考依據(jù)。