企業(yè)發(fā)展為什么需要大數(shù)據(jù)支撐

皮武良

[摘要]當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，是企業(yè)把握商機(jī)、促進(jìn)發(fā)展的重要工具。企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)，營(yíng)銷和抵御風(fēng)險(xiǎn)需要大數(shù)據(jù)，未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)也需要大數(shù)據(jù)的支撐。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進(jìn)行發(fā)展管理的衍生品，其本身并不具有競(jìng)爭(zhēng)屬性，需要對(duì)其有效利用和挖掘，才能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 市場(chǎng)創(chuàng)新 [中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

在大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)體系發(fā)展為企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)強(qiáng)大動(dòng)力的同時(shí)，也對(duì)企業(yè)管理機(jī)制提出新挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)能反映企業(yè)的管理經(jīng)營(yíng)狀況和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，我們能掌握企業(yè)財(cái)務(wù)、銷售、客戶檔案、市場(chǎng)調(diào)查、人力資源、專利情況等，這些對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和競(jìng)爭(zhēng)決策起到重要作用。如今大數(shù)據(jù)應(yīng)用成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)，在強(qiáng)大的人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等支持下，能完成追溯過(guò)去、分析當(dāng)下、預(yù)知未來(lái)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)體系構(gòu)建，構(gòu)成企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的新支點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)是企業(yè)把握商機(jī)、促進(jìn)發(fā)展的重要資源

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)已成為最有效的信息新載體，呈現(xiàn)爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢(shì)，是企業(yè)把握商機(jī)、促進(jìn)發(fā)展的新途徑和新資產(chǎn)。處于數(shù)據(jù)爆炸的時(shí)代，企業(yè)獲取、管理和利用到的數(shù)據(jù)量越來(lái)越大、種類越來(lái)越多，若能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的采集、組織、分析與利用，就能提高企業(yè)生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和綜合發(fā)展水平。

企業(yè)管理需要大數(shù)據(jù)。企業(yè)需要大量數(shù)據(jù)作為管理依據(jù)，借助網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，能讓企業(yè)利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建完善的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這對(duì)提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極為重要。大數(shù)據(jù)管理除了對(duì)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展提供數(shù)據(jù)外，還能對(duì)尚未掌握的商業(yè)機(jī)遇進(jìn)行理性評(píng)估預(yù)判，有助于企業(yè)科學(xué)發(fā)展，這也是大數(shù)據(jù)的價(jià)值和魅力所在。通過(guò)傳感器、互聯(lián)技術(shù)和計(jì)算機(jī)融合這些大數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)獲取可靠的管理信息。以企業(yè)采購(gòu)、營(yíng)銷和運(yùn)輸為例，企業(yè)為優(yōu)化采購(gòu)供應(yīng)，會(huì)依據(jù)大數(shù)據(jù)提供的有效資料對(duì)供應(yīng)商能力進(jìn)行評(píng)測(cè)，有效預(yù)防企業(yè)發(fā)展過(guò)程中供應(yīng)鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還能對(duì)供應(yīng)商和供應(yīng)渠道進(jìn)行前瞻性評(píng)估。

企業(yè)創(chuàng)新需要大數(shù)據(jù)。創(chuàng)新求變對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，正是通過(guò)不斷更新技術(shù)、不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，滿足大眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，企業(yè)才能得以生存發(fā)展。產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新依靠大數(shù)據(jù)，可以精準(zhǔn)分析消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量和效率，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)今社會(huì)，新的發(fā)展戰(zhàn)略已在全球產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，德國(guó)提出的“工業(yè)4.0”計(jì)劃、日本提出“機(jī)器人革命行動(dòng)”等為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效帶來(lái)新的理念和動(dòng)力。當(dāng)前，相同產(chǎn)業(yè)間的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，誰(shuí)掌握先進(jìn)技術(shù)就會(huì)在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，而通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，無(wú)疑可以準(zhǔn)確預(yù)判技術(shù)發(fā)展方向。從某種程度上講，大數(shù)據(jù)不僅改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，重新規(guī)制市場(chǎng)秩序，同時(shí)在很多方面增強(qiáng)了企業(yè)管理水平和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同合作能力，有效促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)營(yíng)銷和抵御風(fēng)險(xiǎn)需要大數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易日益頻繁，大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)電子商務(wù)更多的技術(shù)、能力支撐，交易雙方可不受地域界限實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易，這需要雙方彼此提供身份信息、信用、支付能力認(rèn)證，以及購(gòu)物信息。這些大數(shù)據(jù)在相關(guān)企業(yè)公司間進(jìn)行交換，直接促使第三方信貸公司的發(fā)展，如阿里巴巴支付寶、京東金融等。這些大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司將數(shù)據(jù)作為商品和貨幣載體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易的公平公正，同時(shí)與之相關(guān)聯(lián)的快遞公司和買賣雙方必須提供真實(shí)身份信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效鏈接，形成數(shù)據(jù)有效共享。企業(yè)可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控管理，設(shè)置防火墻，對(duì)收集的信息數(shù)據(jù)設(shè)定不同等級(jí)，訪問(wèn)者需取得不同權(quán)限才能查閱使用。企業(yè)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)控制，需要借助大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)需要大數(shù)據(jù)。引領(lǐng)發(fā)展是企業(yè)做大做強(qiáng)的有效手段，引領(lǐng)需要掌握先機(jī)和規(guī)律，對(duì)未來(lái)有成功預(yù)判，這樣企業(yè)才能掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，用樣本數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行成功預(yù)測(cè)，樣本提供的數(shù)據(jù)越多，預(yù)測(cè)成功率越高，對(duì)企業(yè)發(fā)展越發(fā)有利?？茖W(xué)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃十分重要，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要格外重視數(shù)據(jù)收集整理，通過(guò)計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)商業(yè)邏輯關(guān)聯(lián)，查找潛在商業(yè)價(jià)值。用大數(shù)據(jù)輔助企業(yè)科學(xué)決策，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。

利用大數(shù)據(jù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展能力的提升，具有十分重要的支點(diǎn)作用，這無(wú)論在制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)都得到很好的檢驗(yàn)。例如，對(duì)制造設(shè)備長(zhǎng)期進(jìn)行運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，可為預(yù)防、維修、保養(yǎng)提供有效解決方案;對(duì)商品營(yíng)銷中顧客購(gòu)買關(guān)注意向進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷等。大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)注重大數(shù)據(jù)應(yīng)用，企業(yè)在市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)，數(shù)據(jù)來(lái)源多樣化和數(shù)據(jù)量增多給數(shù)據(jù)分析帶來(lái)難度，這些可以通過(guò)技術(shù)進(jìn)步加以解決。由于人們認(rèn)知力有限，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展并不能完全了解，而大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可對(duì)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，要對(duì)前期投資、生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)檢、成本操控形成有效控制，而通過(guò)整合、分析制造設(shè)備數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)以及生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況有個(gè)總體把握。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以提高企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三方面的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。盡管不同企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)各異，但大體都從產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)三大板塊來(lái)展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力，而這些競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)擁有的技術(shù)、創(chuàng)新和管理。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)就是追求差異化和優(yōu)質(zhì)化，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力還包括物流、企業(yè)供應(yīng)鏈、跨平臺(tái)管理能力之爭(zhēng)。在這種競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)下，大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理關(guān)系更趨緊密，特別在企業(yè)供應(yīng)鏈伙伴間物流運(yùn)作數(shù)據(jù)共享、協(xié)同合作、設(shè)施聯(lián)通的情況下，實(shí)現(xiàn)跨界人員、技術(shù)、合作的深度融合，能使企業(yè)擁有強(qiáng)大智慧系統(tǒng)支持的競(jìng)爭(zhēng)力。利用大數(shù)據(jù)管理企業(yè)，無(wú)論制造、營(yíng)銷還是物流都以綜合性體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力，在不斷創(chuàng)新變化中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，根據(jù)客戶需求拓展業(yè)務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供新機(jī)遇和新視點(diǎn)。另外，利用大數(shù)據(jù)能提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低企業(yè)成本，使企業(yè)擁有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著新技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)管理下的產(chǎn)能效益有助于提升企業(yè)發(fā)展能力。當(dāng)企業(yè)決策以大數(shù)據(jù)為依據(jù)參數(shù)，可以減少人為干擾因素，提高決策精準(zhǔn)度。企業(yè)大數(shù)據(jù)資源隨著企業(yè)發(fā)展時(shí)刻都在變化，為實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值而獲得利潤(rùn)，就要對(duì)其進(jìn)行有效利用，通過(guò)分析挖掘而發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)機(jī)會(huì)和新的增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前大數(shù)據(jù)管理已成為企業(yè)管理的必要手段，其利用科技手段為企業(yè)承擔(dān)收集、整理、儲(chǔ)存、加工、更新、應(yīng)用等一切與企業(yè)發(fā)展有關(guān)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)發(fā)展空間。大數(shù)據(jù)管理對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升貢獻(xiàn)并不僅僅在于當(dāng)前發(fā)展，更體現(xiàn)在對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的掌握和發(fā)現(xiàn)。要真正認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)作用，就應(yīng)重視大數(shù)據(jù)管理，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為企業(yè)發(fā)展導(dǎo)航，通過(guò)大數(shù)據(jù)管理對(duì)企業(yè)產(chǎn)能進(jìn)行精耕細(xì)作，淘汰過(guò)剩產(chǎn)能，補(bǔ)齊發(fā)展短板，聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

黨的十八屆五中全會(huì)提出，“實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”。大數(shù)據(jù)是企業(yè)利用現(xiàn)代科技進(jìn)行發(fā)展的衍生品，其本身并不具有競(jìng)爭(zhēng)屬性，需要對(duì)其有效利用和挖掘，才能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)作為新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向，在企業(yè)決策、成本控制、服務(wù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面擁有巨大優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

責(zé)編/谷漩 美編/宋揚(yáng)